Sogaz

4,1

596 ta baho

Bu joyga baho bering

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасная компания и специалисты. Обратились электронно за выплатой по ОСАГО, все документы приняли электронно и одобрили и назначили дату, ожидали месяц не было свободных мест на сдачу документов, 23 января к 13:00 талон номер 5, приехали из деревни на разбитой машине (наняли специального водителя чтоб привез разбитую машину) на сдачу документов, сотрудники отдела урегулирования убытков девушка, а в последствии и мужчина отказали нам в приеме документов трижды, я попросил письменный отказ, после этого согласились принять документы, но начали грубо разговаривать на повышенных тонах, и согласно предварительной записи должны были осуществить осмотр автомобиля но в этом отказали (в отместку) и отправили через весь город (на разбитой машине) к независимому эксперту. Кроме того более 10 раз устно сообщили что в выплате нам откажут. Номер обращения от 23 дек 2024 · №1-69708053420

Арина Папулина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники данной страховой компании не компетентны от слова совсем. 2 сотрудника, две разные версии по срокам, по нюансам выплатного дела. Постоянно ищут номер вы платного дела, созваниваются с кем-то , что бы найти. Горячая линия вообще не в курсе страхования ОСГОП, что бы узнать статус выплатного дела, необходимо подавать запрос. Ответ на запрос должен прийти на почту, соответственно ничего не приходит. Мы вам позвоним, соответственно никто не звонит. Ожидание в очереди беспредельное, столы пустые, но очередь сидит , все ждут несуществующих клиентов. Состарится можно.

Евгений Сергеевич Л.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительная компания! Выдают направления на ремонт в организации, в которых нормальный человек даже китайский велосипед ремонтировать не будет, не то что автомобиль!!! После подачи заявления о страховом случае Вы для них больше не клиент!!! Будут любыми способами затягивать процесс!!! До отдела возмещения не дозвониться! Горячая линия не работает, там могут только принять обращение, на вопросы не отвечают, будут обещать, что вам перезвонит специалист. Не верьте! Никто не перезвонит. О статусе заявления можно узнать только при личном посещении офиса. Всё, что написано в договоре про оповещения клиента в виде сообщений или по электронной почте, им на это плевать!!! Откровенное враньё и хамство персонала. И это всё при обращении по КАСКО!!! Компания-дно!!! Хотя нет, днище!!!

Сергей Владимирович

2-darajadagi shahar bilimdoni

Остался очень не доволен вашим специалистом (Татьяной) через которого оформлял полис КАСКО! Не компетентна в своих действиях, не могла решить возникающие вопросы. Изначально при оформлении полиса ввела в заблуждение и дала не правильную консультацию. Оформлял полис с ремонтом у Официального дилера, что являлось моим основным требование. А по факту, при возникновении страхового случая, меня не смогли направить к моему официальному дилеру согласно данной марки! Что привело к некачественному ремонту с установкой не оригинальных запчастей!

Ольга Тихонова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обращалась по поводу расторжения договора. Днем на паковке нашлось место. Очереди не было. Вот персонал не понравился. Очень грубо. Очевидно что основная цель - выпроводить клиента. Сидят четыре менеджера и оказывается надо ждать пятого, который неизвестно когда придет. Записали номер телефона и все. Даже заявление не приняли. Понятно, что просто хотели От меня отделаться. Не рекомендую к ним обращаться. Либо контактировать минуя центральный офис

Олеся Добудько

2-darajadagi shahar bilimdoni

Если бы можно было поставить оценку "0", то поставила бы! Сотрудники страховой вовсе не реагируют на обращения! Подала заявку на операцию по ДМС 10 числа, срок рассмотрения сначала сказали 5 рабочих дней, потом от 5 до 7 рабочих дней. В итоге прошло 15 дней ответа не получен. С такими услугами экстренно можно уехать в больницу. Если кто-то захочет воспользоваться этой страховой компанией, то знайте, что ничего вы отсюда не получите!

виктория дурова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Месяц ждала ответ от страховой компании. По итогу признали , что при совершении мошеннических операций без моего участия, это не является страховым случаем. Как так? А еще через банк идет навязывание страховок, которые по итогу ничего не решают. Смысл платить за них?! Очень разочарована. Хотя мнение было совершенно другое изначально…

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Левченко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Жаль, что нельзя поставить 0! Отвратительная компания! Дозваниваться приходиться через единый центр, при обращении через сайт или приложение отвечают по 2 недели... Правда, когда им от Тебя нужны деньги - будут названивать по 30 раз на дню с разных номеров и писать во всех мессенджерах

Tashkilot javobini ko‘rish

мария и.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Организация полный отстой,не соответствует заявленным услугам,не выполняет свою работу,персонал не компетентный не грамотный. По страховому случаю пришел отказ. Не обращайтесь в эту компанию,ничего не получите в случае чего.Сами советуют обращаться с суд.

Зайдулов Дмитрий

6-darajadagi shahar bilimdoni

Уже не первый год страхую машину в Согазе. Приходилось ремонтироваться. Девчатам менеджерам Согаза ставлю однозначно "5", всегда вежливо, клиентоориентированно решеют вопросы. Анастасии из отдела убытков и Татьяне (9 окно) огромное спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений А

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень большая проблема с корректировкой полиса ОСАГА. Если заполняете полис самостоятельно - онлайн, то старайтесь делать это без единой ошибки, в противном случае исправить потом будет очень сложно и долго. 1) Техподдержка по телефону отправляет в офис. 2) Самостоятельно исправить что-то в полисе на сайте программа не даёт. 3) Из офиса посылают в головной офис. ( в Москву разбираться) 4) Обещали решить эту проблему в течении месяца. Ждём 😡

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Пичугин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень профессиональные сотрудники. Евстафьева Виктория все согласовала со мной по телефону, до визита в страховую. Мне осталось только приехать и подписать. Подсказала и помогла , как сделать выгоднее договор. Большое ей спасибо. А страховой компании желаю побольше таких сотрудников!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Бабич

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень нравится эта компания. 10 лет сотрудничаю. Как по стоимости так и обслуживанию все очень качественно. С выплатами полный порядок. Был страховой случай...выплатили очень быстро.

Елизавета Линчук

4-darajadagi shahar bilimdoni

Как в пещере живут, не дозвонишься. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ не работает нормально. Обслуживание отстой👎 "Спасибо" большое Согазу, что в 21 веке я потрачу свое рабочее время и деньги, чтобы лично явиться к вам в офис для того чтобы поменять данные в полисе осаго. Я крайне недовольна оказанными услугами, в частности обслуживанием в личном кабинете. И это последний раз, когда я с вами имею дело

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Шатилов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое Анастасии который на Российской отдел, оформлял возврат средств по страховке, пришёл отказ т.к реквизиты были не на меня а на родственника, подробно объяснила что делать, очень положительная девушка, по больше бы таких... Прошел почти месяц а деньги мне так и не перевели, более того та самая Анастасия сказала что уволилась от туда и дала номер вообще левый чтобы я отстал от нее, короче шарага ещё та, больше не обащусь туда это точно!

Tashkilot javobini ko‘rish

Koroleva Beatrisa

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание, приезжаю второй раз в офис, сижу по часу, а они отправляют делать все через личный кабинет…Работал бы он ещё Онлайн ничего не возможно сделать, дозвониться тоже не реально. Не советую, получаешь смешенные чувства. Не могут растрогнуть договор, все у них не получается, не могут принять, соблюдение очереди тоже никакой

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Алексеев

8-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал. Здесь подробное и профессионально проконсультируют и подберут страховой продукт

Tashkilot javobini ko‘rish

Горы Горы

2-darajadagi shahar bilimdoni

Худшая страховая в мире, оформила полис осаго, при аварии звонила в страховую, оказалось, что мой полис не покрывает выезд аварийного комиссара от компании, о чем мне конечно же при оформлении ничего не сказали, пришлось вызывать платного, решила расторгнуть с ними договор, звонила в техподдержку, сказали, нужно физически приезжать, про документы ничего не сказали, какие требуются, по факту приезда узнала, что только с договором купли-продажи авто могу расторгнуть с ними договор (так и не поняла зачем им эта информация, если я как физ лицо все оформляла, а они по сути предоставили мне услугу, которая меня не устроила по качеству и я хочу от неё отказаться), чтобы исправить ситуацию девушка в филиале сообщила, что можно расторгнуть онлайн, о чего стало только хуже, тк в техподдержке мне говорили обратное, никому не рекомендую данную организацию

Tashkilot javobini ko‘rish

Люба Загидуллина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день, обслуживалась по страхованию ипотеки очень хорошие сотрудники все вежливые отвечают нс все вопросы понравилось по обслуживанию желаю удачи сотрудником согаза

Лариса Смирнова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо , Анастасии, за оперативное решение по страхованию! Обьяснили всё доступно. Приятный бонус в виде страхования отделки.

Рита Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! Очень удобно, что приходит напоминание о необходимости продлить страховку, ещё сразу с ссылкой на оплату💫

Владимир Пихтовников

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень жалко что нет отрицательных оценок. Отвратительно. Не отвечают тянут время. Не трате ваше время и деньги идите в нормальную страховую.

Виктор Некрасов

15-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживался на Труда 39, всё вопросы были решены быстро и профессионально, сотруднику огромная спасибо 😀

Tashkilot javobini ko‘rish

Валерий

5-darajadagi shahar bilimdoni

Худшая страховая. Застрахован по ипотеке и был по кредиту, осенью попал в аварию и сразу оформил страховой случай. Думал быстро, ага 8 Месяц идет веселье, вопрос не решен, в офис не дозвониться, по единому номеру только одни обращения. Документы были отданы еще в феврале последние. Уже просто смешно. Идея только 1, обращаться в суд и менять на "нормальную страховую".

Tashkilot javobini ko‘rish

Челябторком к.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хотел узнать информацию, позвонил по телефону. Сказали, что в течение 1 дня перезвонят. Прошло 2 дня и тишина, звоню снова, объясняю какую информацию хочу получить, отправляют в офис. Не могут соедитить не с одним специалистом! Уже все в онлайне решают все вопросы, а согаз по старинке, отправляет в офис.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина С.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Несколько лет страховали жизнь и имущество по ипотеке. Хочется выразить огромную благодарность главному менеджеру Виктории Юрьевне за её высокий профессионализм! Очень приятный в общении человек.

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин Тоболев

11-darajadagi shahar bilimdoni

Не дозвониться, не достучаться, недостаточно персонала, поэтому при страховом случае надо иметь ангельское терпение

Roman Riemelt

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличная компания, нужно было оформить страховку на квартиру, сотрудники сами взяли информацию от банка и специалист пригласил на удобное время. Само оформление заняло 5 минут, очень вежливый и приятный специалист всё оформил, проконсультировал, всё по сути.

Сергей Новиков

8-darajadagi shahar bilimdoni

Есть отдельные личности(Дудина Татьяна Дмитриевна),которая не может наладить контакт с клиентами. Специалист по автострахованию, ведёт себя неадекватно. Лучше сразу пригласить руководителя отдела

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Пряхин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Уже не первый год застрахован по ипотеке. Все хорошо, претензий нет, продление договора осуществляется быстро, обычно даже заранее все готовят, нужно только приехать и оплатить и забрать документы, что очень радует ну или не приехать, а сделать все удалённо

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Никитина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Третий год оформляю страховку в Согаз. Сотрудницы компетентные, все объяснят, расскажут. Оформляют быстро без очередей. Оценка 5, если можно было бы поставить 10, поставила бы 10

Наталья Богатырёва

8-darajadagi shahar bilimdoni

Обращаюсь в данную страховую не первый раз! Выплата по кредитам досрочно погашенным, и по страховке ипотеки. Вежливые сотрудники, обслуживают грамотно, спокойно, очень радует. Меня все устраивает!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина

2-darajadagi shahar bilimdoni

Анастасия (Менеджер) все доступно объяснила, предложила выгодные условия. Спасибо!

Геннадий Раштанов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Ни кому не рекомендую эту страховую компанию, попал в ДТП ущерб составил значительный я отказался от выплат и просил ремонт автомобиля а они перевели по почте России чисто символическую сумму что даже цена одной детали превышает сумму выплат, больше ни когда не буду страховаться в этой страховой

Tashkilot javobini ko‘rish

Илхом Ятимов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Менеджер Дарья все объяснила, купил страховку по внутренней отделке. Убедила меня. Молодец! Супер. Я доволен!!!

Алексей Неизвестный

20-darajadagi shahar bilimdoni

Одни огромные минусы. Контора для превращения воздуха в деньги. Страховая одно название. Для чего страхует и от чего, не понятно. Деньги за страховку ипотеки платишь страховой, а когда наступает страховой случай, почему то страховая отправляет запрос банку и уже банк может отказать или нет. Так для чего такая страховая компания, которая ничего не решает, просто передаточное звено, которое собирает деньги за воздух. Не дозвониться, горячая линия отстой полный, вообще ни чем не помогает, только больше запутывает.

Дмитрий Алдошин

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный филиал. Все согласовали дистанционно, приехал, проверил, подписал. Времени сэкономил уйму. Персонал вежливый.

n.Dim1977 Nig

6-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте! Хотел описать неприятную ситуацию с работниками страховой компании "СОГАЗ" У меня произошёл страховой случай "побило авто градом" в трех суточный срок я позвонил на горячую линию и сообщил о произошедшем, оператор все зафиксировала и предложила мне воспользоваться авто комиссаром который должен был прибыть на место, где произошёл страховой случай, я согласился. Через пару часов мне позвонил человек и представился комиссаром "СОГАЗ". Договорились с ним на осмотр авто на следующий день, т.к в этот день ему было не удобно, сегодня этот комиссар набрал меня по телефону и предложил осмотр, я ему называю адрес, где произошёл страховой случай, но он сказал что это далеко и ему удобнее чтоб я подъехал поближе к его дому, я согласился. подъехав в назначенное время, через пару минут подъехал комиссар и приступил к осмотру авто и начал фотографировать, ему не понравились фото, т.к плохо видны вмятинки и предложил обвести их маркером, я ему ответил обводи, только потом протри,на что он сказал, что он не мойщик авто, тогда я ответил что не нужно марать авто. Затем он спросил, о заполнении заявления, на что я ответил что у меня нету бланка: (-тогда заполняйте его), я его спросил- Где заполнять? в авто или на коленке? На что он ответил: -Можно сходить в магазин и там где нибудь на подоконнике или можете на коленках. -В противном случае я оформлю ложный вызов! и ушёл в свою машину. Тогда я решил позвонить на горячую линию и выяснить почему такое обращение к клиентам!!! Там оператор начала оправдывать комиссара, меня всё время перебивала и доказывала правоту этого комисара, хотя во первых он не был в специальном жилете это раз, не поехал на место страхового случая, и в итоге так и не дал мне бланк для заполнения - видимо у него его и небыло! Так я ни счем и уехал потратив 40 минут. Хотя я ему предложил проехать в ваш офис для заполнения этого заявления, но ему эта идея не понравилась!Считаю данный случай вопиющий и не позволительный для такой большой о

Светлана Шкуратова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличная компания, всë устраивает, быстрое обслуживание! Спасибо, всем довольна.

Анна

6-darajadagi shahar bilimdoni

Оставила заявку на горячей линии уже в третий раз. Если вы хотите оформить ДМС, то просто это сделать не получится. Пропустили звонок от менеджера- заново звоните и оформляйте заявку на горячей линии, т.к. предыдущее ваше обращение уже считается отработанным

Евгения Евгения

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приветливый персонал, быстро приняли документы, парковка удобная, но мало мест. График устраивает. Не успевала, девочки перенесли на удобное время

Tashkilot javobini ko‘rish

Данил Галанин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Менеджер Дарья спасибо большое все очень быстро доступно и подробно ♥️

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин М.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Худшая страховая компания в мире. Закрыл досрочно кредит в втб, решил вернуть часть страховой суммы. Так вот, что касаемо вопросов расторжения страхового договора они принимают по определённому времени, максимально не удобном, а именно с 10 до 12 и с 13 до 16. Можно по этому сделать вывод, что специально создаются неудобства для клиентов решивших расторгнуть договор.

Александр С

4-darajadagi shahar bilimdoni

Страхование ипотечного кредитования на самом высшем уровне, быстро и еще предоставили максимальную скидку

Инкогнито 0067

4-darajadagi shahar bilimdoni

После травмы собрал и отправил пакет документов на выплату. 22.07.24 документы были получены адресатом. И всё. 10 дней давно прошли. В ответ - тишина.очень некрасиво.

iuhuzhina76

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное место для проведения мероприятий

Олег Андреев

14-darajadagi shahar bilimdoni

При оформлении страховки , берите с собой наличные деньги или карты, другой возможности оплатить там не будет, можно переводом по QR- коду но там плохой интернет в здании. Так что запасаться терпением и готовьтесь заранее .

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Захарова

11-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливые сотрудники, очень чисто помещение, приятная температура

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Семенова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее обслуживание старшего менеджера Дудиной Т.Д. Узнала интересную информацию по страхованию жилья. Спасибо.

Елена Титова

5-darajadagi shahar bilimdoni

#СОГАЗ #СОГАЗОБМАН # КРИК ДУШИ!!! Не спала сегодня почти всю ночь!!! Наконец то дошла моя очередь в страховой компании СОГАЗ, которую мне назначили 1,5 месяца назад для того чтобы осмотреть авто. Два дня назад они отправили меня в автосервис, где осмотрели и сфоткали повреждения машины. ( ехала до сервиса почти час по по пробкам из-за ремонта дорог). Осмотр машины в сервисе стоит 1000рублей,НО это оплачивает страховая компания. В акте осмотра указали, что необходим ремонт и покраска бампера, замена локера, замена лампочки в бампере. Вчера пригласили в СОГАЗ, чтобы подписать документы на выплату ущерба. Увидев документы я, мягко говоря, обалдела. Там было указано, что нужно просто покрасить бампер. И ВСЕ!!! На мой мой вопрос: А как же замена локера и лампы в бампере? Мне ответили: Так наш специалист посчитал, и этого будет достаточно. ( ПРОСТИТЕ, А НАХРЕНА ВЫ ОТПРАВЛЯЛИ МЕНЯ В АВТОСЕРВИС??? ПЛАТИЛИ ЭТОМУ АВТОСЕРВИСУ ЦЕЛУЮ ТЫЩУ РУБЛЕЙ ЗА ОСМОТР??? ЕСЛИ У ВАС В КАБИНЕТЕ СИДИТ КРУТОЙ СПЕЦИАЛИСТ??? ) А стоимость покраски бампера вместе с работой оценили ,Вы не поверите, аж целых 5900рублей. 5900??? Вы смеетесь??? Именно эту сумму мне предложили к выплате!!! Девушка меня уверяла, что сервис выполнит эту работу именно за эти деньги!!! Говорила, что щас такие цены!!! Я позвонила в тот сервис, где проводили осмотр авто, там сильно удивились такому ценнику, ведь у них покраска бампера от 12000 рублей!!! И что мне, конечно же, напишут отказ. Мне пояснили, что и в других сервисах тоже откажутся делать ремонт по такой цене. А страховая компания оставит за собой право выплатить именно такую сумму! И как оказалось у сервисов, которые сотрудничают с СОГАЗ НЕТ ПРЯМЫХ ДОГОВОРОВ!!! Тех самых, по которым сервисы будут ремонтировать авто по ценам страховой компании. Работы ведут только по согласованию цен со страховыми компаниями! И как быть? А уууу! СОГАЗ!!! Вы там совсем обнаглели? Тогда срахуйте авто за 3000 руб, тогда претеезий меньше будет. Кстати, дефектовку на скрытые повреждения ни кто даже не предложил сделать.

Sogaz

263 ta fikr-mulohaza