Я конечно могу ошибаться, но почта Норильска живëт своей жизнью, и свои же правила, опубликованные на официальном сайте почты России их не интересуют. Дело в том, что я оформил Авито доставку, в правилах которой, как и в правилах почты России оговорены габариты и вес посылки, которую они доставят. Посылка была 50х50х40 см в габаритах и весом 17 кг при разрешëнных до 20 кг. В рамки максимально допустимых габаритов посылка тоже вписывалась. Но сотрудники почты отказались принимать моë отправление, тыкая мне каким-то листиком А4, на котором был напечатан какой-то текст якобы каких-то там правил почты и авито, в которых допускаются к отправлению грузы, весом до 10 кг. Короче, отдельное государство с правилами "КАК ХОЧУ, Я ТУТ КОРОЛЬ"
Моему удивлению нет предела. Отсутствие очереди. Наличие четкой записи. Не помешал бы ремонт данному отделению. Но от самих специалистов это, увы, не зависит.
Почтовое отделение на Металлургов 4 молодцы операторы.В будни работая по 12 часов стараються максимально быстрей обслужить большие очереди,разрушить сложные ситуации, всему коллективу огромная благодарность
Отправила посылку в Краснодар. Вес 1,5кг.мне молча оформили. 1500 тыс. У меня шок. Я говорю, там внутри, на 300 руб. Сказали, вышел новый закон. Хотите дешево, оформляйте онлайн. На почте теперь отправка только ЕМС, и1 класс. Моя посылка по весу, должна была стоить 425 руб. Интересно. Нигде нет никакой вывески, когда этот закон вышел. Да его и не было. Все перерыли в интернете. Отсебятину придумали. Позвонили на горячую линию, там не в курсе такого закона. А бабушки, у кого кнопочные телефоны? Какое приложение, какой онлайн. Наглость просто. Не отправляйте посылку, не спросив цену
Периодически бываю в этом почтовом отделении, когда получаю за маму пенсию. Всегда когда прихожу нет народа, я бываю в своем почтовом отделении, так там всегда народу по 20-30 человек. Здесь всегда еюнет очередей
Последнее время народу не много. Даже с учётом очереди, в среднем от 2 до 20 минут ожидания, проблем с получением не было. Спасибо работникам отделения.
Отделение обслуживает большой район, поэтому никогда не пустует. С пн по пт открыто с 8 до 20, сб с 9 до 18, обед с 14 до 15. В период летних отпусков случаются корректировки расписания в сторону сокращения рабочего дня. Всего 4 окна. Когда все сотрудники в наличии, обслуживание происходит молниеносно, даже при скоплении клиентов. В противном случае можно провести в отделении и 2 часа. Существует электронная запись - удобный сервис. Сотрудники профессиональны. Помещение поддерживается в приемлемом состоянии. Это отделение работает на приём и выдачу посылок, с оплатой и без. Оказываются прочие характерные для почты услуги. Здание отдельно стоящее. Остановка общественного транспорта находится в непосредственной близости
Замученные работники, у них по глазам видно что они устали, и работают по вечерам всего 2 человека, толпы людей ждут в очереди.
В целом отделение очень старое и грязное, видно что там неуютно, серо, уныло, ремонта там наверняка не было сто лет. Из коробок для посылок только 2 размера, очень маленькая и очень большая..Находиться там неуютно, сесть негде, пара стульев и то все заняты была там 4 раза, и впечатление только негативное.
Нормальное почтовое отделение. Приходил получать посылку, ближе к закрытию. Возможно мне повезло, передо мной был всего один человек. В течении 5 минут забрал свою посылку. Совет посетителям - выбирать время посещения, если есть такая возможность конечно.
Время ожидания в очереди гораздо быстрее чем раньше, приходилось по часу простаивать, так как не было персонала. Ремонт желает лучшего, ещё наверное в советские времена сделан. График работы удобный стал, без обеда.
Расписание работы с 11 часов, это нормально??? Посылки пришли из Ростова и уже почти неделю лежат в Распределительном центре, это что?? Сотрудники объясняют тем, что зарплата маленькая и люди не идут работать, ято за бордак???? Большие деньги берут за пересылку, но доставить во время, в установленные сроки не выполняют, беспредел! Наладьте работу, Роспотребнадзор на вас нужен,за некачественные услуги штрафы!!!!
Пару сотрудников хорошие, но ужасная нехватка персонала. И из-за этого 2.Неужели нельзя решить эту проблему!??? Моя посылка 1 класса которая добралась за 3 дня , висело на сортировке 2 недели !!! Как так??? Только на 16 день я забрала посылку. Просто нет слов!!! Ужас это не слово!!! Решите уже эту проблему с сортировкой!!!
Не советую это почтовое отделение. Пришел передо мной 4 человека работает один оператор остальные двое шарахаются по складу без дела. Когда уже собрали почти 10-15 человек очередь подошел 2-й оператор. Очень медленно. Не советую это почтовое отделение.
Жуткие очереди, лучше записаться заранее. Если повезет, то можно записаться на ближайшее время, если нет, то через недели полторы. Если есть возможность, то можно прийти в два-четыре дня, тогда людей поменьше. Сотрудники нормальные, только замученные, видно, что сотрудников не хватает и люди работают сверхурочно
Обслуживание нормальное, но долгое, народу часто много час примерно стоишь, но когда попадаешь в окно когда ни кого нет, пару минут и забрал/отправил посылку, почему долго обслуживают одного человека когда толпа(не понятно)
Очень ужасное обслуживание тётки злые 2сидят одна работает очередь в одно окно просто спросил отвечают не охотно с грубостью сделал замечание разорались
Не на персонал хочется пожаловаться, им бы премии ежемесячные по 100000 руб давать, а на руководство, кто посокращал людей, достала эта оптимизация. Что-то в Москве я таких очередей не видела. Пора начать уважать и регионы. Количество сотрудников должно быть таковым, чтобы не образовывались часовые очереди из 30-40 человек.
Да в целом не хуже чем все остальные отделения в нашем городе, однако, разумеется, всё могло быть и гораздо лучше..;)
4
Максим Троян
8-darajadagi shahar bilimdoni
27 -avgust 2023
Отсутствие вентиляции, постоянные очереди, нехватка персонала (кто вообще за эти гроши там работает?!), маленький зал, так же начинают уже бесить приезжие которые в 21 веке не могут оформить посылки на сайте или в приложении и приходиться ждать больше часа а то и полутора пока они сдают по 3-5 посылки, а если бы все сделали через сайт и оплатили, тогда бы только сдали посылку и все, ни кому не нужно ждать!
Ужас. Письма отправленные в ноябре лежат в отделе доставке - уже февраль!
2) Жду из Красноярска письмо две недели идёт. В понедельник поступило на почту, 2 дня никто не несёт в почтовый ящик!
Наказать начальство!
Превратили отделение в мышиную норку. Хотя Почта России это все отделения в позорном состоянии. Чего стоит Центральное отделение на Комсомольской, это же позор.
Почта хороша, но персонал ужасный, сегодня заходила за посылкой, было две девушки, одна молодая, к ней пнитензиц нет, очень приветливая и культурная. Но вторая, женщина лет 40, короткая стрижка, черный цвет волос. Девушка которой обсолютно все равно, пришла к ней за посылкой, заодно хотела получить посылку сестры( у меня были документы сестры с собой и т.д), но я получила отказ,она сказала что нужно оформить какой-то документ для этого, я до сих пор не поняла что за документ, потому что спросив это у нее, я получила только закатанные глаза, позже я решила узнать могу ли я оформить доставку, в чем тоже получила отказ, и тоже не поняла причины в отказе. Ужасный сотрудник!
Недавно сдавала посылки, заметила изменения в лучшую сторону. Быстрее и доброжелательнее оформляют. Объясняют людям, как правильно оформить отпрвку. Режим работы неплохой. Впечатление осталось позитивное
Оценка не работникам почты, а курьеру. Начинаешь заполнять бланк, начинает подгонять. И так стараешься побыстрее, и чтоб нигде не ошибиться. Неприятно, когда бубнят под ухо
Наконец то, обратили внимание на это отделение почты, появились работники. Обслуживание стало гораздо быстрее, в очереди не нужно теперь сидеть часами.