OnLayn Treyd, punkt vydachi
Manzil
Ish soatlari
Bungacha ochiq: 20:00
Borish usuli
Atelier
223 m
Kompaniyani Yandex Maps’da reklama qilish
Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi
16:00Odatda tashrif buyurtuvchilar ko‘p bo‘ladi
Du
Se
Ch
Pa
Ju
Sh
Ya
129 ta fikr-mulohaza
27-mart
Самый удобный для меня пункт выдачи заказов, практически всегда есть место для парковки, персонал вежливый и не навязчивый. В магазине всегда чисто, доставка практически всегда вовремя.
Мне нравится
16 -dekabr 2024
Отвратительное отношение к клиентам. По поводу общения при покупке, всё отлично, здравствуйте, пожалуйста и т п . Но, как только сломался пылесос, через 11 дней эксплуатации и то не ежедневной, то сразу всё общение сводится к приему заявления. Нет горячей линии, городской телефон в Туле не берут, по федеральному номеру говорят пишите обращение на сайте. По итогу динамят и не возвращают деньги за бракованный товар. Сервисный центр выдал заключение, механическое повреждение, при том, что щётка пылесоса развалилась по заводскому шву. Не понятно, какой тогда гарантийный случай? Однозначно не рекомендую данную сеть магазинов, т. к. они не соблюдают гарантийные обязательства и по сути не с кем устно урегулировать вопрос . Представитель компании ответил в комментариях, но к сожалению не указал свои контактные данные, и нет даже намека на урегулирование вопроса или диалог, что в принципе только подтверждает отношение к клиентам.
3
1
20-fevral
Молодцы, лучший пункт выдачи! Всё портит гарантийный сервис! Купили, товар, нашли очевидный брак, вернули, а дальше полный цирк. Нам выдали акт приема-передачи оборудования и сказали ждать 45 дней. В акте сказано, что если мы по истечению 45 дней не напишем письменное заявление, то это означает согласие на продолжение ремонта. Короче затягивают сроки ужасно. В моем понимании, если продали брак, замените или верните деньги, зачем так доверие клиента подрывать? Тем более с наивысшим уровнем лояльности (супер вип клиент по шкале самого магазина).
1