My documents
1560 ta fikr-mulohaza
17 -dekabr 2024
Замечательное отделение МФЦ! Профессионализм и грамотность сотрудников очень радует. Всегда дружелюбны, вежливы, заботливы, помогают и направляют. Очень приятно, что государственные организации так грамотно и слажено работают и что немаловажно - с теплом относятся к гражданам. Хочу отметить работу инспектора Ивановой Ольги Владимировной, после смены фамилии нужно было поменять много документов, специалист все четко и правильно выполняла, предлагала отойти в уборную или за кофе, поскольку длительное время мы заполняли различные документы. С радостью обращаюсь в данное отделение МФЦ при вопросе по документам. Рекомендую! :)
5
21-may
Недавно посетил МФЦ и был приятно удивлен уровнем обслуживания. С самого начала впечатлила чистота и уют в помещении, а также удобная система электронной очереди, что позволило избежать долгого ожидания.
Сотрудники оказались вежливыми и компетентными, готовыми помочь с любыми вопросами. Мой запрос был решен оперативно и профессионально, без лишней суеты и нервов. Порадовало, что в МФЦ есть все необходимые удобства: бесплатные газеты, кофейный аппарат, устройства для копирования и зарядная станция.
Особенно хочу отметить оперативную работу парней на выдаче талончиков и специалистов, которые быстро и качественно обслужили. Все процессы организованы четко и слаженно, что делает посещение МФЦ максимально комфортным.
Также приятно удивило отсутствие больших очередей и возможность записаться на прием заранее, что значительно экономит время. Искренне благодарю всех сотрудников за их труд и доброжелательное отношение. Теперь буду знать, что МФЦ - это место, где можно быстро и без проблем решить все необходимые вопросы.
2
1
8-fevral
Отличный мфц в плане работы персонала, возможности приехать и практически сразу получить необходимую услугу. Очень внимательный сотрудник в 3 окне вёл приём. Хочется отметить достаточно просторное помещение, чистое. Сотрудники очень доброжелательные. Спасибо!
2
10-yanvar
Хочу отметить весь коллектив за прекрасную работу, внимание, особенно хочу поблагодарить Ефимову Елену Владимировну, за профессиональный подход, работа была проделана огромная с Её стороны, Я чисто по Человечески Благодарю
1
1
27-aprel
Лучше идти по предварительной записи, особенно , если предстоит оформление документов (а не получение результата). В будни вечером очередь миллионная, и если без записи - можете просидеть час-полтора. Не все сотрудники компетентны, мне одна женщина 3 раза перепечатывала анкету для ИНН, так как делала ошибки, и просидела я тогда у нее у окна час. И минус большой, что нет оплаты по qr-коду. Мне надо было оплатить госпошлину, в окне это предложили сделать по карте, карты не было - заплатила через Сбербанк онлайн, но при этом мне сказали , так как оплата онлайн - чек не приложить, могут быть проблемы. ТАК СДЕЛАЙТЕ QR-кодом оплату, уже везде это есть
13-yanvar
Постоянно очень много народу , слишком душно. Почему все бегут именно в этот мфц ? На парнасе есть , на Северном есть , на Новороссийской есть , нет людям именно сюда нужно. На ресепшене иногда добрые девушки и женщины сидят , а иногда такое ощущение что работают женщины у которых давно не было в жизни мужчины. Женщины будьте попроще , мы не к вам домой пришли , мы пришли в место где оказывают государственные услуги, будьте любезны свою неприязнь к людям засуньте себе в карман и не вытаскивайте
6
3
9-aprel
Очень много добрых отзывов .Согласен ,Замечательное отделение ,Все сотрудники начиная с порога профессионалы .Особенно хочу отметить и поблагодарить за чуткость и внимание Шишкову Юлию Соломоновну ,настоящий профессионал ! Спасибо !
3
1
20-mart
Оформлял заявление на охотбилет. Девушки на рецепшене молодцы! На все вопросы ответили, сориентировали. Все вежливо и организованно. Девушка в окошке все оформила оперативно. Благодарю.
1
18 -dekabr 2024
Попали по записи в 21 окно к сотруднице Марковой Ирине Валерьевне , не компетентный человек и отвратительное поведение!!!! Да, мы пришли и не правильно написали договор, у меня грудной ребенком дома, и мне никак не вырваться по десять раз , да и я с дедушкой в возрасте была , который не там написал , перепутал строчки . Она подсмеивалась над нами и ухмылялась ! Человеческого отношения вообще нет и даже не знает, что это такое . Очень неприятно!!! меня бы на работе за такое отношение сразу уволили ! Причем мы не знали, что можно у них за деньги заказать,нам никто до этого это не сказал и она этого тоже не сказала, твердила только , что нужно было заполнить и приходить , мы только принимаем документы ! Видимо на обед спешила! Я думала, что в 21 веке уже всех таких сотрудниц переучили и научили правилам должностных инструкций! Мне по телефону сказали , что договор в письменной форме, да я распечатала не очень формат, но можно объяснить и направить в другому специалисту, который более компетентный!! так она ещё высмеяла наш договор второй сотрудницы по телефону , которую позвала на помощь! И она помогла! Хоть сказала , что можно составить договор за деньги . И тут мы попали в 17 окно к замечательному молодому человеку 🙏 ! Только благодаря ему не буду ставить 1 звезду . Я была так расстроена, что забыла его имя и не сфотографировала . Благодарна ему безмерно! Для него нужно отдельный отзыв писать и я напишу и ему 5 звезд, а если было бы 10 и 10 !
6
3
26 -noyabr 2024
Хорошое отделение мфц, грамотные сотрудники. Хотелось бы отметить Коновалова Игоря Олеговича. Два раза попал на этого очень грамотного сотрудника, всё быстро, качественно и профессионально.
Спасибо. Из минусов - очень трудно припарковаться, но это из за близости медучреждений.
1
17-fevral
Не знаю что насчёт очередей и долгого ожидания, мой поход в данное отделение мфц в связи с заменой паспорта занял около получаса, из которых минут 7 я постояла в очереди на ресепшн, а всё остальное время заняло собственно оказание самой услуги. Я специально записалась днём ранее через телеграм бот, на ресепшне сказала что я записана на 17:40 и меня тут же вызвали к окну беседовать, а народу вообще толком и не было особо. Специалист мне попалась добрая и милая, на все вопросы мои ответила и всё объяснила. Всё хорошо, спасибо за качественную работу!! Ожидала худшего, обычно такие учреждения по оказанию тех или иных гос услуг полны мракобесия какого-то, но здесь всё отлично 🥹
3
1
13-may
Приходится посещать МФЦ достаточно часто, так как мама на инвалидности. Сотрудники вежливые, терпеливые и грамотные, отвечают на все интересующие вопросы, полскажут как лучше поступить в той или иной ситуации. Спасибо!
3
1
15 -dekabr 2024
Постоянно сюда приходим оформлять документы. Нету очередей, менеджеры адекватные, все чисто и красиво. Большое спасибо Руководителям. Вообще мфц это спасение.
1
10-aprel
Впервые столкнулась с полной безграмотностью и некомпетентностью "сотрудницы". Записалась в МФЦ на определённое время, чтобы заказать справки, у данной "специалистки" на ресепшене поинтересовалась сколько стоит услуга, на что мне было сказано:" девушка, это бесплатно " по итогу, прихожу я в указанное время, девушка оформляет документы, озвучивает стоимость за справки. Итог: наличными не принимают оплата по карте, ближайших банкоматов нет.Вы представляете, насколько из-за одной безграмотной дамочки я потеряла времени и потерпела неудобства проехав через весь город, заранее записавшись, отпросившись с работы, в определенное время, специалист не по своей вине теряет мое и свое время, далее посколько был вечер, людей много я должна час потратить на "живую" очередь , потеряв запись. Поблагодарив специалиста за потраченное время, я подхожу к "грамотной " сотруднице на ресепшн, задавайте вопрос, почему из-за вашего незнания, я потеряла целый день, время, сейчас вынуждена искать банкомат и заново сидеть очередь? Ответ поразил еще больше: "А вы не спросили платно это или нет" 😅 ну я не буду комментировать как она себя хамски вела, издевательски, как охранница подошла и начала трогать меня руками, жаль что не было времени вызвать полицию, ей повезло, снимать их на камеру нельзя😅(полагаю конституцию они не читают) У меня единственный вопрос к руководству??? Вы когда на работу такие недокадры принимаете вы хоть какие-то тесты на юридическую грамотность проводите с ними? Такое ощущение, что их с рынка, "закинули" к вам и посадили за монитор. Ответить клиенту а вы не спросили платно это или нет? 😅 Знаете я много лет пользуюсь услугами МФЦ, и всегда сотрудник- специалист мне озвучивал стоимость, какой либо услуги! Всегда! На то вы и Специалисты, а не шарашкина контора! В наглую, вместо извининения, еще и врала мне в лицо, что Я не спросила её😅 замечательно, такое ощущение, что я там работаю, а она посидеть , поглядеть пришла. Выкладываю фото "героинь". Героиня охранница, которая почему-то посчитала, что трогать лапами людей она имеет право, начала прятать свой бейдж, вы себе можете представить масштабы бардака, которые происходят? Она работает в данной организации, и прячет бейдж. Вопрос к руководству опять таки, она имеет право прикасаться к людям и не представляться? В данное мфц больше не ногой. Хотя раньше его посещала, специалисты принимающие документы в окошках всегда были компетенты и вежливы. Фамилия хамки на ресепшн, Щитова Наталья.
2
4
11-yanvar
Очень вежливый персонал, как на подбор. Все стараются помочь максимально, очень грамотные и приятные люди. Рекомендую.
4-mart
Все хорошо организовано, быстро и качественно можно оформить документы!
При входе администратор помогает взять талон к нужному специалисту.
В очереди сидеть не пришлось!
Спасибо всем за работу!
1
13 -oktabr 2024
Спасибо специалисту Ловьевой Анастасии Павловне, очень приятная девушка, делает все быстро!
Хорошо попадать в руки к молодым и толковым профессионалам!
Приятное общение, ответы на вопросы все на высшем уровне. Предлагаю поощрять таких специалистов финансово и хвалой на общих собраниях!
3
2
6 -sentabr 2024
Отличные профессиональные сотрудники. Вежливые сотрудники. Просторно, чисто. Обращались два раза, получили необходимые государственные услуги. Можно записаться предварительно на удобное время.
2
2
18-yanvar
1) стоять без Предварительной записи 2,5 – 3 Часа .2) Вызывают хаотичном порядке никакой логики по вызовам нет, специально динамят3) В это время Сотрудникипостоянно отлучаются покушать и в туалет 4) Если кто-то не пришёл по номеру его продолжают ждать не менее 5 минут что за день приводит к Многочасовым простоям 5) Табло нужно сделать полное, чтобы люди видели сколько им ждать, а не гадали, стоя 3 часа в очереди 6) Компетенция сотрудников на входе и желание работать и помогать вызывает большие сомнения 7) Сделали хотя бы как на почте табло, там все понятно 8) МФЦ сделаны для помощи людям, но по факту это недоработанная структура
5
1
14-yanvar
11 января 2025 года я была на приеме в МФЦ по адресу : г. Санкт- Петербург, Учебный переулок , дом 2, окошко №2, время 9-45 . Хочу поблагодарить сотрудницу данного отделения за внимание. профессионализм, помощь, вежливость, корректность. Искренне желаю, чтобы таких сотрудников руководители отмечали и поощряли. Большое спасибо.
1
1
26-fevral
Очень удобно, много операторов, персонал вежливый и заботливый. Но лучше, конечно, записываться на прием заранее.
7 -fevral 2024
5 февраля посетили МФЦ на Учебном пер.2 по вопросу постановки на миграционный учет . Хочу выразить благодарность всем сотрудникам центра . На рецепшене очень вежливые и грамотные специалисты , понятно , доступно и терпеливо все объясняют . Особую благодарность хочу выразить администратору на рецепшен очень милой и приятной девушке Шубиной Ольге Викторовне ! Благодаря ей мы решили все вопросы .Еще раз огромное ей спасибо !!! Побольше бы таких сотрудников в наших Центрах !!! С уважением Тибец Евгения .
1
3
11-yanvar
Можно попасть в порядке живой очереди, но лучше по записи. Сотрудники приятные, но не все. В основном помогают. Чистая уборная
9-may
Хочу выразить большую благодарность работникам данного МФЦ. В окне "Помощь" работают квалифицированные специалисты, готовые помочь в любой жизненной ситуации, с которой обращаются заявители. Ожидание в очереди составило минут 40-50. Со мной работала Мария Михайловна Задубовская. Ей хочу сказать отдельное спасибо за участие, внимательное отношение к моему запросу. Оперативно и уверенно отвечала на десятки моих вопросов, была на полностью включена в ситуацию. Я набегалась по разным инстанциям за штампом о гражданстве ребенка, но только здесь мне искренне хотели и смогли помочь. Теперь ждём результаты обращения
16-aprel
Бываю часто, очень нравится персонал, который меня обслуживал, заинтересованные и приветливые сотрудники. Нет затруднений, помогут и объяснят.
16 -noyabr 2024
Хорошее место, чисто, уютно, есть уютные сидения для ожидания в очереди. Можно взять талон на последующие дни с точным временем. Специалисты работают отзывчивые профессионалы.
3
1
17-may
Очень жаль что кто-то не доволен, скольким была предоставлена помощь , услугу и поможь , Первоначальный отзыв: Что могу сказать - Профессионалы! Даже при сбои электронной записи, всё взяли под контроль!!! Очень помогли, спасибо.
1
1
31-mart
Моя проблема была решена !!! Васильевой Диане огромная благодарность! Она работала со мной больше часа, замечательный человек и специалист! Спасибо ей большое!
24-may
Очень приятные сотрудники. Очень отзывчивые, всегда готовы помочь. Если записываться заранее, то и ждать не придется.
Очень довольна!
2
1
21 -avgust 2024
Большая благодарность Курашевич Екатерине, работавшей за 8 окном 21.08.24. Пришла с запросом замены паспорта - мне очень любезно помогли, спокойно и доброжелательно все рассказали и объяснили!
1
28-fevral
На ресепшене отвечают 'на отвали'.
В самом МФЦ говорят одно, начинаешь узнавать по горячей линии, отвечают совсем другое. В итоге вместо одного раза, приходится ездить два.
Отделение загружено, вечером можно просидеть не по одному часу в очереди.
1
1
10-aprel
За стойкой информации сидит некомпетентный работник. Обратились за консультацией о помощи на погребение родственника. Работник МФЦ сказала, что помощь могут получить только малоимущие. Хочу обратиться к руководству данного отделения:" ознакомьте персонал с законами РФ. И пусть повежливее общаются с клиентами."
Не рекомендую данное отделение
1
12-aprel
Очень приятно принимают сотрудники МФЦ учебный переулок 2.и ответственный.., Молодцы.так надо людьми общаться.
1
1
17 -dekabr 2024
Впервые пришёл с инвалидом колясочником. Первый раз попалась смена не очень. Была неприязнь и нежелание помочь. В следующий раз, девочки были отзывчивые и понимающие.
2
3 -oktabr 2024
Пишу сказать спасибо и жму руку))) нужно было срочно попасть на игру к любимому сыну и оформить карту болельщика, пришла и была удивлена, встретили, всё рассказали, объяснили, помогли всё оформить, сделать и за короткое время я всё сделала и прошла!!!
Услуга оказана на все сто... Спасибо замечательным сотрудникам данного отделения МФЦ
13 -dekabr 2024
Пришёл сделать карту болельщика,вся процедура занела минут 15 наверно!Спасибо девушке всё быстро сделала!
29 -mart 2024
Очень профессионально работают сотрудники. Все чётко, все грамотно. Мы периодически обращаемся и всегда записываемся заранее, так как этот МФЦ пользуется доверием наших граждан. Спасибо сотрудникам и руководству за работу.
1
10 -fevral 2024
Посетила центр по вопросу замены паспорта, очень вежливые сотрудники, терпеливые и грамотные, что является редкостью в наше время. Попала к оператору Шишковой Юлии - человек помог разобраться, принял все документы, терпеливо и с юмором отнёсся к тому что я испортила несколько бланков - не каждый день заполняю анкету, все объяснил и грамотно ответил на все интересующие меня вопросы. Очень было приятно обслуживаться. Надеюсь что и получать паспорт буду тоже у нее
3
1
5-iyun
Вечные очереди, иззи этого, возможно, грязно, довольно тесно, по сравнению с другими центрами. В общем, если есть возможность, я бы выбрала другой.
7-yanvar
Ужасное отношение сотрудников к посетителям. Перекладывание ответственности друг на друга,возможности оплатить госпошлину наличными нет. Более хамского отношения я к себе не встречала
2
2
22-yanvar
Нравится расположение, рядом живу, хорошие сотрудники, все вопросы решаются.
2
1
12-may
Хотели получить свидетельство Инн, ничего не получили. Придётся идти в налоговую. До этого хотели получить бумагу из опеки, тоже пришлось идти в опеку. Короче как повезёт. А так чисто, все работает
23 -iyul 2023
Всё хорошо. Июль 2023г.
Электронная предварительная запись отличное решение.
Специалисты в окнах грамотные, администраторы на рецепшен быстрые.
Есть одно НО! Не работающие терминалы оплаты госпошлины у специалистов!!!
(со слов других посетителей данного МФЦ не работают давно).
Конечно хорошо, что есть прямо в здании МФЦ автомат по приёму платежей госпошлины, но там грабительские %%%. Около 7%
И очередь к нему большая, потому что клавиши на экране этого автомата-терминала заедают(долго реагируют на прикосновение), а все спешат. Человек уже дальше печатает, а автомат только первую букву обрабатывает. В итоге надо стирать и печатать заново.
Во всём остальном, хороший МФЦ.
4
1
18 -iyun 2024
Удобное расположение на 1 этаже.Приветливый,внимательный персонал.Работает много окон,очередь электронная двигается быстро.Мой вопрос решили без промедлений.Все разьяснили. Впечатление хорошее.
24 -iyul 2023
Из плюсов: место где можно заказать много необходимых вам документов, причём сделать это помогут знающие своё дело, вежливые сотрудники. Плановые сроки подготовки документов выдерживаются и обычно даже раньше обозначенного срока.
Из минусов: для подачи подавляющего большинства заявок необходимо предварительно записаться. Сделать это можно как в самом МФЦ так и дистанционно через сайт госуслуги спб. Для получения документов предварительная запись не нужна.
Рекомендации: приходить можно прямо к назначенному времени. Среднее время ожидания менее 5 минут. Только один раз пришлось ждать минут 20.
2
1
20 -oktabr 2024
Самый лучший центр!
Вежливые и ответственные сотрудники. Профессионалы своего дела. Благодарим за вашу помощь и отзывчивость!
3
1
24-yanvar
Очень много людей! Само помещение небольшое. Для ожидания своей очереди сидячих мест очень мало. К сотрудникам претензий нет.
27 -avgust 2024
Персонал очень внимательный и работают очень добросовестно! Думаю руководителем подразделения создан очень дружный коллектив профессионалов. Все бы учреждения так работали - не было бы конфликтов с населением :)
1
9-mart
Очень хорошая обслуживание и качественно отличное 👍 сотрудники 🧑🏭
3
1
17 -iyul 2024
Отличное мфц- доброжелательные инспекторы. Всё очень быстро, спокойно и качественно большое спасибо. Отвечают на любые вопросы.