Отель понравился по расположению, прям в центре. Парковка удобная при отеле. Понравилось все, рекомендую. Но есть ряд НО! это конечно лучше сразу учитывать:
1) нет игровой комнаты для детей вообще (обычно в отелях, тем более 5* это предусмотрено)
2) бассейн хороший, но если вы с мелкими детьми то будет сложновато плавать, захода плавного в бассейн нет, сразу глубина 1,8 метр, т к даже на руках с ребенком плавать не удобно.
3) завтрак на шведском столе был не плох, но хотелось бы более соответствующего для 5* (шампанского утром нет, свежевыжатого сока нет) Т е обычная еда, прям обычная: просто порезанные помидоры, огурцы, отварные яйца, запеканка, блины, рисовая каша, куриный бульон, 3 вида колбасы, 2 вида сыра, жареный бекон, жаренная курица, фрукты сезонные, можно делать тосты, жаренные яйца, отварное броколли. Единственное что отличает завтрак от 3* была красная рыба и вкусные круассаны. Кофе было с сухим молоком, нет безлактозного молока.
Уборка в номере была на высшем уровне!
Превосходная работа ресепшен. Улыбчивые, доброжелательные, культурные люди, которые на любой вопрос с легкостью дают ответы.
Также приятно удивила на входе охрана отеля. Приветливы, заботливы! Создают чувство уюта и комфорта проживающим в отеле.
В ресторане персонал воспитанный, отзывчивый. Подскажут, расскажут, помогут.
Единственный огромный минус, который тянет на дно отель - горничные! Я такого никогда в 5 звездах не встречала. Открыто проявляют своё недовольство, оговариваются, делают замечания!
Нет кулеров с водой на этажах, а у горничных воды не допросишься.
Есть большая парковка на территории.
Прекрасное место. Очень - очень хорошая гостиница. Чисто, удобно, уютно, приветливый персонал, два ресторана, отличная кухня.
Есть фитнес-клуб. Сауна, большой бассейн, спа.
Расположен в центре Казани, окна выходят на Казанский Кремль.
Большая парковка.
Прекрасный микроклимат в номерах.
Есть всё.
Если немного придираться, то не понравилось расположение сантехфаянса в сан узле.