МФЦ Мои документы Воронежской области
416 ta fikr-mulohaza
24-mart
"Посещала МФЦ в Усмани и остался очень довольна качеством обслуживания. Персонал вежливый, воспитанный и профессионально подходит к своей работе. Все сотрудники оперативно помогают разобраться с вопросами и предоставляют необходимую информацию. Ожидание было минимальным, а процесс оформления документов прошел гладко и без каких-либо задержек.
Особенно хочется отметить комфортную атмосферу внутри учреждения — чистота, порядок и удобство расположения кабинетов создают приятное впечатление. Спасибо за ваш труд и внимание .
20-yanvar
Центр чистый, удобная запись, всегда есть окошки свободные, обслуживают достаточно быстро, но операторы делают это с таким лицом, как-будто я в третий раз прихожу к ним в долг брать, недовольные лица это полбеды, но разговаривают повышенным тоном. Пока я ждала распечатку своего документа, оператор про клиента сказала "этот придурок не донёс паспорт, поэтому не получил ничего" 🤦♀️культура и такт на уровне плинтуса
1
1
7-mart
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ в Новой Усмани Резиковой Марине, за ее профессионализм, высокую степень клиенториетированности. Наша бабушка, пожилой человек, столкнулась с мошенниками, которые пытались взломать Госуслуги. Конечно, бабушка была в шоке. Мы обратились в МФЦ, сотрудник все обьяснила, как и что сделать, успокоила бабушку. У нас все закончилось хорошо, большое ей спасибо!!!!! В целом хочу сказать спасибо всей команде, всегда готовы помочь, несколько раз обращалась и по другим вопросам, все сотрудники доброжелательны, помогают, всегда уходишь с позитивным настроением! Молодцы! Спасибо!
1
18 -sentabr 2024
Была на приеме , документов много, семья многодетная .
Хочется отметить особой благодарностью специалиста Евгения Петровна Паульс, которая меня обслуживала , все грамотно , оперативно , очень вежливая .
Быстро оформила подсказала как правильно , компетентный специалист .спасибо большое что можете экономить наше время !
1
1
8 -dekabr 2024
Оформление хорошее, просторно, по работе, когда как. Из минусов расположение и платная парковка
2
1
6-fevral
Оформляли сделку у Натальи . Аппарат через раз считал деньги . Пришлось ч итоге досчитывать вручную . А за услуги Натальи мы оплатили она говорит ой нет сдачи вам отдать 600 руб ну ладно говорит . , простите мне .. вот как так
2
1
1 -sentabr 2024
Хороший удобный МФЦ. Персонал очень доброжелательный, всегда помогут разобраться в документах, посоветуют что и как сделать. Пользовался несколько услугами этого центра и очень доволен.
4
10-fevral
Люди работают по человечески, не было вапрос которые не решали. Отношение прямо по человечески. Спасибо всем особенно директору, жаль забыл как зовут.
2
1
22-yanvar
Колхоз галимый. Все нереально долго. Время талонов не соблюдается. Персонал никакой
В Воронеже раза в три все качественнее, быстрее, профессиональние
2
1
22-fevral
Самый ужасный МФЦ, НУМЕРАЦИЯ ТАЛОНОВ НЕ СОБЛЮДАЕТЬМЯ.Каждый занимается чем хочет, сидят в телефонах. Постоянно отвратительное отношение.
1
4
30-yanvar
Девочки молодцы, знают свою работу, очень помогли. Спасибо большое!
1
1
6 -noyabr 2024
Лучше чем в Воронеже ))) девчонки приветливые и улыбаются !! Не то что в Максимире на Ленинском проспекте 174 . Все вопросы решили быстро и без пафоса . Огромное спасибо
3-yanvar
Высокий профессионализм специалистов, удобство и комфорт в зале ожидания.
1
2
11 -dekabr 2023
Грамотные специалисты, терпеливо объясняют. Регистрировала право собственности. Всё рассказали, как быстрее и дешевле сделать. Не знала, что выписки на право можно бесплатно через госуслуги заказать. Девочки, спасибо вам, терпения, счастья и чаще улыбайтесь!
3
1
8 -iyul 2023
Удобное расположение, в центре Новой Усмани, персонал, доброжелательный, все вопросы решаемы без беготни по различным инстанциям, можно сказать все в одном окне. Режим работы, удобный. Есть смарт зона, где можно самостоятельно заполнить документы, работает 7 дней в неделю. Что не знаешь сотрудники всё расскажут . Только плюсы.
4
1
26 -may 2024
Была тут не раз и не два. Хорошее место с приятными людьми. Чисто и опрятно. Девушки-работницы, моё вам уважение, помогли решить вопрос быстро и без моих мучений хахах 🌷
3
12 -sentabr 2024
Большая благодарность работникам МФЦ. Оформили документы в день обращения! Без лишней мороки и бюрократии. Все быстро и четко, во всем помогли, на все вопросы ответили!
4
20 -may 2024
Практика показала проще и быстрее съездить в Воронеж и получить необходимую услугу в порядке живой очереди, например в МФЦ в Максимире. В Новой Усмани предварительная запись минимум за неделю. Туда обращаюсь только по очень острой нужде, например прописаться. И то плюнул на все и прописался у жены в Калаче, через МФЦ Калача. Опять же вышло быстрее чем в Новой Усмани.
2
1
10 -sentabr 2024
Плохо.
Записался предварительно на сайте на 10.09.24 13-00, номер записи 146 , приехал заранее, оказался перерыв с 12 до 13, как открылись вызывают по талонам с буквами, к администратору и к терминалу сразу очередь в три вилюшки, пока отстоял, администратор моей записи не видит, 13-10 дал талон на 14-00, сижу жду, час впустую!
1
26 -dekabr 2024
Удобное расположение. Свою функцию мфц выполняет.
1
1
16 -dekabr 2023
Как же тяжело, решать свои вопросы и доказывать сотрудникам, что по закону я должна подавать именно такое соглашение или что по закону имею право. Все 4 сотрудника, с которыми мне приходилось здесь решать какие-то вопросы, не достаточно квалифицированны. Ответ "я не знаю, мы так не делали" мне не нужен. МФЦ предоставляет услугу, значит вы должны знать, как специалист, как ее делать. Да, и грубо разговаривают сразу, будь-то считают, что ты такая же как они.
5
1
7-yanvar
Всё хорошо организовано и работает по распорядку
2
1
29 -fevral 2024
Работа данного учереждения не отрегулированна от слова совсем, мало того что по какому то положению документы делают 2 недели, так еще электронная запись работает не коректно, а по телефону оператор вообще не интересуется куда на какую услугу нужно талон.
А после записи не на ту услугу , приходиться еще раз записываться и ждать, а это потеренное зря время.
Работники не коммуницируют между собой , о статусе документа никто ничего не знает.
Говорят только по талону можно все узнать и получить
4
22 -iyun 2024
Вежливый персонал отлично работают на заданные вопросы отвечают вежливо очень приятно общаться!
3
25-fevral
сидят в телефонах,не работают,не кого нету но очереди ты своей не дождешься
1
15-yanvar
Хорошее место, быстрое решение проблем.
5 -aprel 2024
Квалификация некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Окна 14 и 15, абсолютно не компетентные специалисты, которые еще по-хамски ведут с клиентами диалоги. Считаю, что таким не место в сфере работы с людьми. Управляющая- прекрасная женщина, огромное ей спасибо за работу. И огромная благодарность, Бабкиной Д. М., которая знает свое дело и выполняет его отлично!!!!
1
2
23 -iyul 2024
2 окно , специалист который работал 23.07.2024
Отказывался и делал все что бы не выдавать справку
Я буду жаловаться во все инстанции !!!
Самое дурацкое место
3
1
16 -iyun 2024
Короновирус закончился, а проблемы остались,, чтобы попасть в офис, надо предварительно записаться,, не очень то это удобно, хотя есть плюс нет очередей
3
1
24 -may 2024
Обращалась не раз. Достаточно быстрая запись. Если возникают вопросы, всегда проконсультируют. Доброжелательные сотрудники. Принимают вовремя.
3
4 -iyul 2023
Пришлось несколько раз обратиться в МФЦ Новая Усмань. Принимали разные специалисты, но все сотрудники доброжелательные, профессиональные. Приём граждан организован на отлично!
3
1
18 -sentabr 2023
Оценка 5 потому что вроде старались. Но вопрос мой не решили. Я позвонила записаться на списание долгов, а меня к приставам отправили. Для чего вы делаете футбол людьми? Вы для чего? Не стоит тупо собирать документы от клиента и сидеть их формировать в папку. Вы не просто должны в инстанции различные запросы делать, но и способствовать в толковой консультации. А то "тут вы сами справку берёте, тут вы сами ксерокопию делаете...."
Верх прикола было громкое заявление от одной работницы к другой - "отксерь доки эти, ты чё, ксерить не можешь," я от смеха чуть со стула не упала.... Вот вам воспитание и образование в чистом виде!
2
4
27-aprel
Сдавали документы на налоговый вычет. Специалист передала неполный пакет документов, потом по звонку я отвозила сама недостающие справки в налоговую инспекцию.
9 -sentabr 2023
Отличное отделение! Прекрасные отзывчивые сотрудники. Всё рассказали, объяснили.
Всё сделали быстро, без лишней бюрократии.
3
3
21 -iyul 2023
Хотела выразить огромную благодарность персоналу МФЦ в с.Новая Усмань... особенно специалисту Бабкиной Д.М. за эффективную и сложенную работу... компетентность.
3
10-aprel
Работают грамотные специалисты.
6 -aprel 2024
Работают очень медленно. Сейчас чтобы зарегистрироваться на вр- прописку на троих нужно взять 6 талонов🧐 3 талона чтоб зарегистрироваться, и 3 талона чтобы сняться с регистрации. Хотя в том году брали 3 талона и все. В другом регионе вообще брали на прописку 1 талон на троих!
3
3
19 -aprel 2023
Вежливый персонал, быстрое качественное обслуживание, инвидуальный подход,чисто,уютно,есть кондиционер, директор филиала просто супер,отзывчивая и всегда рада помочь!!!
3
1
26 -dekabr 2023
Я сама из другого города, поэтому для меня дико, что надо записываться предварительно иначе не попадешь. За это и снимаю две звезды, так как нужно было пару раз оформить срочно, но без записи не смогли.
3
1
2 -mart 2022
Приехала случайно. Просто запись на сделку была только в этом МФЦ. Небольшое неудобство с двумя залами, расположенными через секции ТЦ , а не рядом. Но это с лихвой компенсируется работой персонала! Огромная благодарность Вам, девочки !!! Отзывчивость и реагирование на небольшие недоразумения мгновенная. По оформлению пакета документов претензий никаких. Воронеж нервно курит по обслуживанию)) Единственное, с парковкой небольшая проблема - маловата она для такого количества машин, но если рассматривать МФЦ на Дружинников, то тут я просто придираюсь))
3
30 -iyul 2023
В смарт- зоне сотрудница покорила стрессоустойчивостью)) спасибо ей. Всё оперативно. Клиентоориентированность на 100%
3
2
23 -oktabr 2021
Хорошо,чисто,оперативно,удачно расположен. Персонал вежливый и исполнительный. Парковка маловата, можно сделать платную, чтобы парковаться без проблем
3
1 -sentabr 2023
Невозможно сразу попасть к специалисту: необходимо записаться предварительно. Через неделю попадёшь в окошко( Недавно специалист потребовала копии документов, хотя при записи никто не проинформировал. Пришлось перезаписаться и ждать ещё неделю, а при беседе в другом окне девушка сказала, что копии не нужны и она сама снимет, что нужно. Просто так деньги на копии потрачены и время(
4
1 -iyun 2021
Отлично. Сделали красиво. Пляж доделать. Можно гулять с детьми как с маленькими так и взрослыми. Качели красивые, но опоры слабоваты. В общем есть небольшие недочеты, а так красивое место.
3
1
3 -dekabr 2020
МФЦ в Новой Усмани - это грамотные специалисты, вежливый и внимательный администратор Попова И.В., Оформляли много документов- регистрация права собственности, паспорт ребенку 14 лет, пособия на детей. Очень компетентный персонал. Все делают быстро и качественно. Спасибо за работу. Особая благодарность Гавриловой Т., Рукиной Н., администратору Поповой И.В.. Спасибо большое за Ваш труд!!!
5
2
14 -oktabr 2024
Большой плюс ,по телефону направили на получение документов ( запись по телефону) спасибо
1
10 -noyabr 2023
Люди или вы не люди, что твориться? Всё только по записи-понимаю. Но бабушек и дедушек неужели нельзя принять без записи. Абсурд.
Обратилась с мамой, ей 80 лет, еле ходит, а нам отказ - только по записи, но дети тоже работают,. Пенсионеров в большом возрасте немного, можно и принимать без записи!!!!!
7
13 -iyun 2022
Здравствуйте! Я езжу по стране по командировкам и часто бываю в отделениях мфц в разных городах страны! И везде решить какой нибудь вопрос без проблем! Но в новой усмане это что то с чем то! Нужно оказывается записаться заранее! И ждать ещё месяц! Ужас! Вы че там курите? Какой месяц!? Записи делают на месяц вперёд! Ни в каком другом регионе такого нет! Живая очередь, стоишь максимум 15-30 мин и нет ни каких записей!!!! Вы созданы для того чтоб у народа не было проблем с оформлением документов!!! Бюрократия!!!
26
1
11 -dekabr 2023
На лицо все признаки госучереждения) «У нас обед!» (за 15 минут до его официального начала) Работают 15 окон, людей нет вообще и всё равно не принимают
5
2
23 -dekabr 2024
Вся очередь по записи