Опишу 2 словами:
КОЛЛЕКТИВНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!
Какой руководитель, такое и отделение!
Более некомпетентных, безграмотных людей еще необходимо поискать!
На телефон не дозвониться.
После беседы принципиально не отвечают на телефон до конца дня, но если вам удалось дозваниваться на другой номер и позвать работницу, она с радостью отвечает по другому телефону, но на вопрос «Почему не отвечает на свой добавочный… говорит… « не могла подойти к телефону», 3,5 часа!!!