Lensmaster
160 ta fikr-mulohaza
6-mart
Мой дедушка несмотря на возраст носит контактную коррекцию . Впервые для себя решил попробовать мягкие контактные астигматические линзы . У дедушки очень с состоянием роговицы Мария Михайловна профессионал с большой буквы. Отнеслась с большим уважением к его проблеме. Я очень хочу надеяться что мой дедушка продолжит носить линзы несмотря ни на что. Также отдельно хочу добавить что руководитель магазина также отнеслась с пониманием к ситуации и помогла быстро и оперативно подобрать необходимую продукцию
4-mart
Вежливо, профессионально, убедительно. Быстрая диагностика, мгновенный подбор опрпв, бесконечное количество потрясающих линз с невероятными свойствами. Сделал нечколько очков на все случаи жизни. После ношения отзыв допишу ;)
30 -may 2024
Отщичный магазин!
Широкий ассортимент - много оправ, подолрала и себе, и мужу классные очки. Обычно долго ищем, а тут оперативно удалось подобрать. Спасибо и приятным и внимательным консультантам!
И в моменте помогли с ремонтом очков: реьенок случайно выдавил стекло и нужно было поставить линщу обратно. Мастер за 5 минут исправил ситуацию.
1
13-may
Отличная точка Линзмастера. Очень понравился персонал, чутко помогли с выбором очков. Уже не первый раз заказываю очки, как для себя, так и для семьи.
6-aprel
Прекрасное обслуживание в салоне Линзмастер в ТЦ Атриум на Курской. Старший продавец Лариса помогла мне с покупкой контактных линз, рассказала про акции магазина. Большое спасибо!
31-mart
Заказывали очки в этой оптике с подборкой. После ожидания изготовления очков (более 2х недель) очки всё-таки пришли.
К большому сожалению, заплатив больше 40к, я получил очки, в которых вижу хуже чем люди со зрением минус 1.5. В чем причина такого качества зрения в очках в салоне оптики ответить не смогли, сказали привыкать.
Конечно после недели носки привыкания никакого нет - вывод: либо неправильный подбор очков в оптике, либо некачественные линзы.
Будем разбираться.
Плюс за работу продавцов - очень подробно и внимательно относятся к подбору оправ.
19-yanvar
Срочно нужны были линзы, но моих, которые я ношу не было, решила взять однодневные. Консультант мне предложила на мои диоптрии, ни слова про кривизну. Взяла, какие есть, потому что вопрос горел. Но когда вернулась за другой упаковкой, выяснилось, что есть и моей кривизны, а те, что продали мне в первый раз, не подходят, так как большая разница с моей кривизной. За 3400 за пачечку линз, такой промах - это много. Консультанты непрофессиональные. Если вам нужна помощь - не обращайтесь сюда. Только если точно знаете всю продукцию. И чек мне, кстати, не предложили, оплачивала картой
4 -yanvar 2024
Всем добрый день! Линзмастер на Земляном Валу мой самый любимый салон! А какие там отзывчивые, грамотные сотрудники! Просто профессионалы своего дела! С большим уважением благодарю за диагностику и подбор очков и просто за внимательное отношение врача Марию Михайловну! За советы по выбору оправы консультанта салона Татьяну! Желаю профессиональных успехов и нескончаемого потока благодарности за вашу работу!
С Линзмастером заказываю не первый год уже очки!!!
4
2
21 -iyun 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона Маргарите и Марии Михайловне за клиентоцентричный подход в консультировании и обслуживании клиентов. Хочу отметить высокий уровень профессионализма в решении моего запроса по ремонту оправы очков, попавших в бурю под машину. Выражаю признательность за экспертный подход врачу и подбор линз.
1
1
26 -yanvar 2024
Очень тронут внимательным и чутким отношением всех сотрудников салона ТЦ «Атриум»! Особо хочу отметить врача Могилеву Марию Михайловну. Качественно проведена диагностика, врач выявила мои зрительные проблемы и профессионально подобрала нужную мне оптику по моим зрительным потребностям! 5 звёзд заслуженно! Буду приходить только сюда и обязательно посоветую своим друзьям и родственникам!
2
2
17 -sentabr 2024
Оставляю ложку дегтя, среди восторженных отзывов. Три раза пользовалась услугами этой оптики и только один раз увенчался успехом, основная проблема: не профессионализм сотрудников. В последний раз мне просто втюхали линзы на 1тр дороже, аналогичных, которые я запрашивала. После проведения платежа выяснилось, что линзы подешевле есть в наличии, но мне уже не могут сделать отмену и замену, тк оплатила по QRкоду. Рассказы о том, что чаще всего другие люди берут те линзы, что мне втюхали - просто уловка и бред. Работая в продажах, сотрудники должны представлять выбор ассортимента, если он есть. В итоге ушла с этими дорогущими бестолковыми линзами, хотя хотела купить ещё очки за наличные, но уже из принципа не стану и пойду в другое место.
8-fevral
Хороший сервис , добрый и вежливый персонал, хотел отметить старшего продавца Диану. В общем рекомендую.
6 -dekabr 2023
Очень нравится салон Линзмастер в тц Атриум, с большим выбором оправ и контактных линз, уютно, девушки продавцы приветливые и внимательные. Особенно благодарю врача по проверке зрения Харину Алину, подобрала подходящие мне линзы для глаз. Рекомендую всем салон и обязательно посещу снова!)
4
2
5 -dekabr 2023
Отличный салон, отличное обслуживание. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, особенно хочу отметить работу Хариной Алины Николаевны, очень грамотный,квалифицированный и внимательный доктор, быстро и качественно подобрала очки. Рекомендую!
4
1
6 -fevral 2024
Лучший салон оптики.Отзывчивый и грамотный персонал подбирает именно то, что нужно.Марина Юрьевна волшебным образом определила все особенности моего зрения и помогла подобрать удобную и красивую оправу, а Маргарита все быстро и без проблем оформила с пологающимися скидками.
3
2
20 -fevral 2024
Замечательный салон! Особая благодарность офтальмологу Алине Николаевне, очень мне помогла! Прекрасные специалистки там работают, очень отзывчивые и настоящие профессионалы. Всем советую этот салон!
4
2
31 -oktabr 2023
Впервые заказывала себе очки в жизни и очень рада, что выбрала именно Линзмастер. Сразу отметила качественную оценку зрения, до этого в дорогих клиниках два раза подряд мне хамили, спрашивали, зачем я пришла, если нет жалоб и толком ничего не сказали, а тут все подробно, с заботой и сервисом. Случилась недопонимание со срочностью заказа, но мне очень помогла сотрудница Ирина. Она не только поспособствовала ускорению процесса, но и сделала все возможное, чтобы сохранить лицо компании и вернуть о ней прекрасные впечатления. Считаю Ирину достойным и показательным сотрудником, так как сама много лет работала в международной гостиничной сети Хилтон. Именно так нужно уметь выходить из неоднозначных ситуаций с клиентами. Спасибо огромное! Что подарили зрение и положительный опыт!
5
1
23 -may 2024
Заказываю очки в этом магазине не первый год, всегда довольна сервисом и качеством. Отдельное спасибо за консультацию и подбор новой пары Маргарите Александровне, а также врачу Виктору Александровичу. Врач бесплатно проверил зрение и дал на пробу контактные линзы. Спасибо :)
1
19 -noyabr 2024
Хороший салон, прекрасные сотрудники. Бренды разнообразные и качественные. После посещения оптика оставила приятное впечатление
26 -noyabr 2023
Замечательный салон с большим выбором на любой кошелёк, доброжелательные сотрудники предугадывают желания, что большая редкость сейчас, очень ненавязчиво высказывают мнение и помогают вашему выбору , отдельное спасибо офтальмологу Алине Николаевне, врачу салона за профессиональный осмотр зрения
3
1
9 -dekabr 2023
Хороший салон, отличное расположение. Всегда хожу именно в этот салон, обслуживание всегда на высшем уровне. Особенно хочется выделить доктора Харину Алину Николаевну! Настоящий профессионал своего дела, всем советую!
4
2
29 -noyabr 2023
Заказывал в этом салоне очки. Всем советую. Отличный персонал. Вежливые, отзывчивые, высоко квалифицированные сотрудники.
Особая благодарность врачу Алине Николаевне. Очки подобрала быстро и профессионально.
4
1
24 -noyabr 2023
Здравствуйте! Обследовалась у врача Татьяны Воронковой, все очень понравилось! Врач очень внимательная, четко и по делу ответила на все вопросы, быстро и качественно провела консультацию. Консультант Алина Николаевна проконсультировала и была очень доброжелательной, спасибо! Вернусь к вам еще)
2
1
12 -yanvar 2024
Была здесь по случаю замены оправы. Меняла трижды, т к линзы и оправа не подходили друг к другу. Это ничего, если бы меня не кормили завтраками и не хотели просто выполнять свою работу (заказ нужной оправы, звонок, замена). Но главный укор персоналу, который в очередную замену вставил линзы наоборот - левая линза встала вместо правой. Обратив на это внимание и ощутив дискомфорт, я попросила поменять. Мне же сказали, что это невозможно, якобы очки с определенной формой, и линзы бы не встали неправильно. Спросили ещё насмешливо, может, это из-за хорошо протертых линз, мир как-будто изменился))))
Нужно было идти, но с такими очками далеко не уйдешь) приехала на следующий день, все же поменяли местами, хотя бы извинились. Но по итогу эта оправа тоже не подошла, и очки переехали в оптику, где изначально их делали.
В общем нервы помотала (отчасти конечно из-за своей торопливости и неконфликтности...), данную оптику не рекомендую
3
1
7 -iyul 2024
ужасный сервис в салоне. приехал ставить линзы в очки, все есть, выбирай, 7-10 дней изготовление.
продержав меня в салоне больше часа, занимаясь замерами линз, причем подбирая их скорее по ощущениям окулиста, а не показаниям приборов, на кассе сказали, что линз нет и ждать от 20 дней.
зачем держать покупателя в салоне час и тратить чужое время, зная что линз нет, непонятно. не рекомендую салон.
1
1
8 -yanvar 2024
Отличный салон! Отзывчивые специалисты. Большое спасибо врачу Марие Михайловне, за диагностику, подбор линз и объяснения. Также спасибо консультантам Татьяне и Наталье за подбор оправы и линз для очков. Замечательный салон.❤️
1
2
30 -sentabr 2024
Очень отзывчивый персонал! Отдельно благодарю сотрудника Дениса, который помог решить мой вопрос и сделал даже больше своих обязанностей. Рекомендую!
1
29 -may 2024
Столкнулась с определенной проблемой при носке очков.
Обратилась в салон. Со мной общалась Маргарита, она внимательно меня выслушала, проявила понимание и участие, дала советы. Маргарита общалась со мной приветливо и дружелюбно, с добротой. У меня остались очень приятные впечатления от специалиста. А в последствии нашлось и решение моей проблемы. Чему я была очень рада!
Очень благодарна оптике и Маргарите за отзывчивость, помощь и решение вопроса
1
1
29 -fevral 2024
Невероятного обояния и профессионализма старший продавец Маргарита и врач Мария Михайловна. Быстро, эффективно проверили проверку зрения и подобрали 2 нужные оправы. Благодарим от всей души!
1
2
8 -oktabr 2024
Благодарю Дениса за ремонт очков. Замечательный сотрудник: компетентный, ответственный, вежливый, культурный.
С уважением, Анна.
1
19 -dekabr 2023
Посетила линзмастер в атриуме. Отличное обслуживание и профессиональный подход. Особая благодарность врачу Марии Михайловне за отличную работу в своем деле и консультанту Татьяне. Всем рекомендую.
1
2
16 -avgust 2024
Шикарный продавец Татьяна! Грамотно проконсультировала и помогла подобрать две пары очков - оптические и солнцезащитные!
2 -oktabr 2024
Рекомендую! Долго мучилась с подбором контактных линз, но здесь быстро сделали точную диагностику, подобрали диоптрии, ушла счастливая! 🤍 Спасибо!
1
11 -aprel 2024
Хочу поблагодарить директора Ирину Михайловну за помощь в ремонте дорогой оправы. У нее золотые руки , она очень приветливый человек и ответственный работник. Спасибо ей большое. Побольше бы таких людей было вокруг нас.
1
1
12 -dekabr 2023
Мария Михайловна великолепный доктор!
Спасибо большое! Подобрали супер классные очки)
Консультант Наталья максимально клиентоориентированно подошла к работе. Душа радуется, когда видишь такой сервис 😍
1
2
5 -dekabr 2023
Отличный салон, зашла сюда, т.к. было по пути, и в других салонах мне помочь не смогли. Оперативно помогли решить мой вопрос, большое спасибо отзывчивому персоналу! Отдельное спасибо консультанту Наталье.
1
1
13 -yanvar 2024
Записала дочь на консультацию к Могилевой М.М. для проверки зрения и подбора первых для нее контактных линз. До этого носила только очки. Консультация длилась 60 минут, специалист тщательно проверил зрение, оказалось,что оно ухудшилось. Попробовали надевать линзы, но при всём старании не получилось. Нам выдали набор однодневных линз для тренировки дома. Сегодня, под руководством младшей сестры, дочь смогла надеть линзы! Кстати, мы еще подобрали новую оправу и заказали очки с подходящими диоптриями. Выбор оправ широкий, цены на любой кошелёк, есть акции. Очки ещё не готовы, праздники вносят коррективы. Но как получим, обязательно дополню отзыв. Также запишемся на повторную консультацию, чтобы откорректировать рецетп на линзы.
Ну вот, дополняю. Все таки не очень довольны очками. Линзы, которые нам рекомендовали просто очень бликуют фиолетовым светом! Не показали сами линзы при заказе, как это делают в других салонах. Ну и забирать дочь ходила одна. Практически насильно заставили купить ежедневные линзы, а не двухнедельные, как мы хотели. Дочь постеснялась настоять. Поэтому снижаю до 3-х звёзд. Не знаю, пойдем ли туда ещё.
2
19 -dekabr 2023
отличный салон оптики! Татьяна и Мария Михайловна замечательные специалисты! Мария Михайловна очень быстро провела диагностику, все здорово объяснила, если возвращаться на прием, то только к ней!
1
2
14 -oktabr 2023
3 года назад случайно попала на подбор очков к Могилёвой Марии Михайловне. Зрение у меня " никакое" , 3 неудачных операции . Очки были подобраны идеально, кстати, и оправа тоже.
Хорошо, что сохранила рецепт!
Мария Михайловна теперь работает в Атриуме ( спасибо справочной Линзмастера)
Сколько надо терпения с моими " вижу- не вижу", сколько времени потрачено на скурпулезный подбор нужных линз и оправ !!!
Благодарю Марию Михайловну от всей души!!!
4
1
25 -yanvar 2024
Всех приветствую! Благодарю данный салон и в первую очередь сотрудников за великолепный сервис!!!! Помогли… большое Вам спасибо!!! Прошел весь торговой центр все отказывались!!! Обязательно обращусь еще раз!!!!
1
2
27 -mart 2024
_ . На сайте чата (27.03) сотрудники компании как на почта-барахолке : клиент им что-то видите ли должен!. Менеджер (на выдаче заказа 27.03) не слышит клиента и делает всё как-бы "на зло". Всучила коробочку неуместного цвета - окончательно убила настроение, что-либо покупать. В общем постарались: больше никогда не обращусь!... И только доктор с помощницей были на высоте (26.03), а так же мастер очков заслуживают благодарности. Им спасибо, остальным оставаться... ;-) _ PS\ Судя по отрицательным отзывам тренинги по стандартам обслуживания покупателей прошли даром!!! Убедительно прошу сеть салонов оптики "Линзмастер" , в ответ на мой отзыв, не давать мне свою почту@mail, т.к. уже про Вас просто забыл... На этом всё! Всем спасибо!
1
2
21 -may 2024
Отличное, доброжелательное и исключительно профессиональное обслуживание. Особая благодарность старшему продавцу Наталье!!!
1
22 -iyun 2024
Прекрасный магазин с отзывчивыми, добрыми сотрудниками, которые знают свое дело. Очень помогли. Спасибо им большое
1
1
20 -fevral 2024
Хочу поблагодарить администратора Татьяну, за очень грамотную консультацию , за вниматильность и грамотность! Очень грамотный и достойный человек! Благодрю за обслуливание - по таблице бонусов -150 баллов из 100 🫶
3
2
5 -mart 2024
Отличные консультанты. Дважды помогли с выбором детских солнцезащитных очков. К слову у конкурентов этажом выше ни выбора, ни вменяемых консультантов.
2
2
14 -avgust 2024
Обратился по вопросу ремонта очков. Сделали быстро и качественно. Сотрудники очень вежливые. Рекомендую.
1
22 -iyun 2024
Замечательный магазин, вежливые консультанты, быстро помогают и подбирают лучшие варианты. Спасибо!
1
18 -oktabr 2023
Плюсы: Прекрасный и, наверное, самый лучший врач - Мария Михайловна, отличный персонал, огромный выбор оправ на любой кошелек, японские линзы.
Минусы: нет.
Три года назад случайно зашли в салон на Бауманской и были просто очарованы врачем Марией Михайловной. Абсолютно точно и супер профессионально провела диагностику дала рекомендации по выбору и ношению новых очков. Через некоторое время узнали, что Мария Михайловна перевелась в другой салон, и загрустили, так как появилась необходимость в новых очках. И вот несколько дней назад, опять случайно зайдя в салон на Курской, узнали прекрасную новость - Мария Михайловна снова с нами. Радости не было предела. Через пару дней зашли уже проверить зрение и заказать новые очки. Сказать, что мы довольны - ничего не сказать! Мы опять попали в руки профессионала, который решил все наши проблемы. И опять мы заказали самые лучшие очки в мире.
Мария Михайловна человек, которому полностью доверяешь.
Также огромное спасибо Наталье, которая помогала врачу и нам.
Спасибо вам огромное!!! Так держать!!!
3
1
20 -iyul 2024
Замечательное место с отзывчивыми специалистами
Отдельная благодарность сотруднице Маргарите, которая спасла мои единственные очки
1
2 -sentabr 2023
Великолепное чуткое и внимательное обслуживание!
Доктор по проверке зрения настоящий профессионал! В очках, подобранных ***, вижу великолепно, кажется что никогда так хорошо ранее не видела, хотя очки ношу всю жизнь. Спасибо большое сотрудникам! И до новых встречь!
4
1