Сам магазин нормальный, хорошие цены, ассортимент, рядом с домом. Все время заставлен ящиками с продуктами и алкоголем. Персонал, котрый относительно постоянный агрессивный. Нормальные доброжелательные люди там не задерживаются, видимо из-за специфики работы.
Всем доброго вечера! Хотелось бы оставить отзыв не просто так, а чтобы его, действительно, рассмотрели и приняли во внимание. В магазине на Ольховой, 11, по утрам перед работой всегда приобретали молочные продукты и кое-какие продукты для обеденного перерыва на работе. Да, бывают моменты , конечно , там такой поток , но то, что происходит в эти пару недель , просто ук же выходит за какие-то границы. Женщина -администратор по имени Анжела (бейджик) "поливает"клиентов, в том числе меня , таким безобразием , будто мы находимся не в магазине и пришли купить что-то за деньги , а у нее дома и просим отдать всё бесплатно ))) Стою я на кассе, обслуживает меня девушка с именем Мария, пробить необходимо всего-навсего пару баночек икры и лаваш (его нет на витрине , уточняю по наличию), Мария вежливо сообщает , что он в наличии, просто еще не выложен , и уходит за ним в подсобку. Не проходит и минуты , администратор Анжела начинает пробивать мои товары, я объяснила , что это не вся покупка) начались фыркания) я сначала подумала , не мне) оказалось , еще как мне))) Мария принесла лаваш, который был тут же отобран Анжелой , пробит ею же , а дальше , (уже смешно) как в цирке, пробила все и молчит , смотрит в др сторону )) я говорю , и пакет . На экране оплаты картой ничего не появляется ))) так мы стояли ещё пару минут))) я говорю, извините , оплатить-то можно) на что получаю ответ , что со мной сейчас продолжит работать Мария, ждите , молчите , не кричите ))) я спокойна )))внимание , вопрос, для чего было перехватывать кассу у девушки , которая начала со мной оплату товара , отошла мне же за лавашом ... На что снова был кричащий раздражительный ответ от Анжелы , она приняла кассу , т к я создавала очередь )))))) *я была ОДНА !) ИТОГ: ПОСЕЩАЛИ МАГАЗИН С САМОГО ОТКРЫТИЯ , МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ -УДОБНО И БЛИЗКО К ДОМУ , ПО ПУТИ НА РАБОТУ) НО... ТЕПЕРЬ , С ПОЯВЛЕНИЕМ НОВОГО АДМИНИСТРАТОРА ...- увы...,придется ходить в другой магазин. Проблемы в этом не вижу, Клиентоориентированность- нулевая. Перед работой , облитая волной негатива , так и не поняв за что , а шоке я ушла из данного магазина.
Хотите утром сохранить хорошее настроение - обходите, пожалуйста, магазин стороной :( Не рекомендую .....
Очень приятный парень с бородой работает . Отзывчивый , все что нужно подсказал и помог с выбором . Спасибо большое . К таким людям хочется приходить еще ☺️☺️☺️
В целом, магазинчик нормальный, как и везде маленький, но ассортимент товара вполне.
Не всегда нравится обслуживание, зачастую (особенно в час-пик), работает 1 касса и люди в очередь выстраиваются через весь магазин, а кто заходит новый, чуть ли не по головам приходится протискиваться к нужным продуктам. Мороженое в холодольнике зачастую все помятое, то ли такое уже привозят, то ли персонал наваливает не глядя. Сотрудники, в целом, хорошие, вежливые, "скоростные"))), кроме 1 женщины в возрасте... тут прям беда, очередь в 33 вилюшки, а она с каждый покупателем бла-бла, очень медленная, вроде работает не первый день, а ассортимента на кассе не знает, день через день покупаю сигареты одни и те же, вечно ковыряется и достает не то((( Рук-во, может стоит уже открыть еще 1 точку. ибо на весь 6 мкр 1 магазин КБ, маловато как-то+куча школьников (школы вокруг)
Извините меня ! Но это просто ужас!!! Сколько я ходил в красное белое до 2025 года я таких продавцов не видел … Пьяные мужики , женщины , грубые , не дорожат клиентами! Прошу вас ПОМЕНЯТЬ таких продавцов , маты, перематы , так еще и на детей орут что с самокатами заходят , хотя они их держат в руках и ходят аккуратно по магазину ! Администратор прошу обратить внимание
Отвратительное обслуживание. Покупали, в том числе, алкоголь 09.11.2024 года в 17:06 в этом магазине. Сначала вроде как не прошла оплата, поэтому продавец догнал нас на улице. Пришлось вернуться, чтобы оплатить (хотя как оказалось на пару минут позже, оплата, всё-таки прошла). Я готова была оплатить ещё раз, лишь бы быстрее уйти, так как мы опаздывали на мероприятие, но терминал завис. Парень, который стоял на кассе, спросил совета у другой девушки (с хвостом и челкой, полненькой комплекции), обслуживающей другую кассу, она сказала, что нужно весь алкоголь пробивать по-новой (т.е., по её словам, не нами уже взятый пробить, а прям заново все набирать). Я пошла за мужем, ожидающим менялась улице, чтобы вернуть весь товар, и набрать по-новой. Естественно, мы начали нервничать, и муж начал торопить работников. На мои вопросы, почему мы должны на это тратить свое время (ещё раз повторюсь, что оплата прошла и мы ничем не были обязаны этому магазину), девушка с хвостом и чёлкой (со второй кассы) сказала, что не хочет со мной разговаривать (интересно, на каком основании, т.к. я ей не хамила никаким образом?).
На претензии мужа было сказано, что если он продолжит их высказывать, то больше его в этот магазин не пустят (ну что ж). Да, муж был немного агрессивно настроен, т.к. купив товар и оплатив его, мы должны были тратить время на разборки с персоналом, не очень-то и дружелюбным.
По итогу проблема решилась, оплата у них прошла спустя 10 минут нашего пребывания в магазине, но книга жалоб отсутствует, а при возвращении мужа в магазин, чтобы узнать имена сотрудников, причастных к этой ситуации, девушка с хвостом и чёлкой резко скрылась в подсобке, а администратор магазина Яна сказала, что имен сотрудников говорить не будет.
К молодому человеку, обслуживаюшему нас, претензий нет, но к остальным сотрудникам есть куча вопросиков, связанных с клиентоориентированностью.
P.s. после звонка супервайзера Романа оценку исправила на 3 звезды. Хорошая работа, на мой взгляд. После отзыва на сайте перезвонил через 20 минут, спокойно все выслушал и принёс извинения от компании "Красное и Белое".
Был в магазине 11.12.2024 в 9:51 в очереди было 2 человека, сотрудница просто переписывалась с кем то в телефоне, после повернулась и недовольно сказала «ну», я ей что друг, что бы так разговаривать? Что за общение такое, как во дворе с друзьями? Неужели нельзя вежливо общаться?
В целом хороший магазин. Но прошу обратить внимание руководителей на администратора/директора/высшее звено , как представился ответственный магазина!!! Сделав замечание по ценникам, тк много раз ценники не совпадали с актуальными меня " Красиво " послали и предложили заполнить анкету на сотрудника и показать высший класс в работе, тк в магазине два активных сотрудника и персонала не хватает. Далее был игнор. Как то не очень приятно все это было. И женщина ( с фиолетовыми волосами) , видимо активный сотрудник, явно не клиентоорентировна. Прошу руководство магазина найти/ подобрать больше людей, дабы ваше доверенное лицо было добрее и не высказывало свое недовольство покупателем.
Неприятный магазин, и персонал мужского Пола особенно крупный парень кавказской национальности, часто находится в неадекватном состоянии, под препаратами,частенько скандалит с покупателями!
Ассортимент присутствует, магазинчик, у дома в густонаселённом районе, парковки нет
2
1
Сабр
6-darajadagi shahar bilimdoni
31-yanvar
Отвратительное обслуживание!! Продавец с бородой орал на девочку из за того что не прошел куар код! В итоге она подошла начал кидать притензии что типо иди в конец очереди!!!( прям президент))
Как она ещё выдержала такое хамство. Я бы вернулась обратно с мужем, посмотрим как с ними он себя бы вёл!!
Хорошее заведение, очень понравился широкий ассортимент и неплохие скидки на некоторые товары. Также нравится то, что количество клиентов в данном магазине маленькое, что обеспечивает хорошую проходимость. Сам магазин оформлен в довольно приятном стиле, летом постоянно работает кондиционер, что не может не радовать.
Раньше магазин очень радовал, но после того как сменился персонал, этот магазин превратили в черт знает что. Стали продавать вейпы, сигареты и алкоголь несовершеннолетним, огромные очереди из-за того что работает одна касса, потому что на второй вносят накладные. Товар постоянно разбросан по всему магазину, потому что персонал где-то прохлаждается.
Беда с продавцами, когда я спросила где аргентинское вино, продавец удивлённо спросил у меня: "А у нас есть аргентинское вино?" Коллектив нужно учить, знаний у ребят к сожалению по продукции нет
Лучший магазин у дома, и кефир, и сметанка, и пивко с шоколадом
Хотелось бы, чтобы магазин был немного побольше, потому что концепция КБ классная, но когда ты пролезаешь до нужной полки сквозь огромные наставленные друг на друга коробки и молишься, чтобы ничего не упало по твоей вине, это такое себе
Вежливый персонал, но последнее время полки с соком и водой часто пустуют (июль-август 2021) и касса правая тупит с банковскими картами
Хороший магазин, с большим ассортиментом любых напитков, и повседневных продуктов) Наверно маловато места, когда покупатели особенно активны, а так всегда запасешься необходимым. Пива импортного можно побольше, но видимо это на усмотрение сетевиков-кто будет брать, а кому и жигули нормально)
Ужасный магазин, персоналы все воняют потом, и женщины и мужчины)Не знают ассортимент вообще.Везде грязно, липкие полы.Обнаружил таракан около фисташек и пропало желание больше туда заходить.
Продавцы зачастую не знают ассортимента, как с улицы забежали такое чувство ,в холодильниках грязно, все в залито и не моется неделю наблюдала,без изменений
Маленький магазин, народа всегда много, не развернуться, грязно, но всегда есть весь ассортимент. За грязь 4 звёзды. Сотрудники не все доброжелательные, но есть очень хорошие, к сожалению имени не помню.
Много продуктов, которые можно приобрести по выгодной цене, порой дешевле чем в др известных сетевых магазинах. Из минуса-бывает большая очередь и мало пространства в магазине, не протиснуться.
Маленькое помещение, пройти сложно, да ещё везде коробки с товаром стоят, сложно что-то не зацепить коробки с товаром находятся в торговом зале а не на складе !!!
Нормальный магазин, сотрудники вежливые. Только рашьше там цены на подсолнечное масло, йогурт и яйца были намного дешевле супермаркетских, а теперь они практически сравнялись с ними.