International Hotel Astana
274 отзыва
21 мая 2024
Живу тут в командировке. Гостиничка знавала лучшие времена... Центр, рядом метро, уборка хорошая, кровать удобная, вполне приличный завтрак, относительно новая сантехника, есть балкон, на промежуточном этаже мини-бизнес центр. На этом плюсы заканчиваются. Минусы - отвратительнейшая звукоизоляция номеров, автомойка во дворе шумит до полуночи, сломанный переключатель душа (два раза говорил на рецепции - так никто и не чухнулся), поцарапанная мебель, в номере нет чайника и холодильника, утюги в гладилках с обгорелой подошвой. Четыре звезды - это даже не смешно, три - и то с бо-о-ольшой натяжкой :(
1
1
13 апреля
Отель классический, советской постройки и интерьера. Завтраки вкусные, выбор большой, шведский стол.
Печальный момент с Wi-Fi, жил в крайнем по коридору номере, связи почти не было. Очень печально учитывая что приехал из-за границы и мобильного интернета не было(
Очень омрачено существование в отеле было из-за кондиционирования, на улице было +35, в помещении примерно столько же. Кондиционера в номере не было....
Персонал приветливый.
23 января
Не рекомендую данный отель если есть альтернативные варианты. В лучшем случае это 2 звезды, если не меньше. Были в нём в командировке одним днем. Персонал за стойкой не очень заинтересован в гостях и взаимодействует "через силу", обстановка номеров старая и за ней не сильно следят, все "потрепанное", но работает. Завтраки есть, но качество очень низкое и проще сходить в любое заведение поблизости, за те же деньги можно найти качеством сильно лучше.
Единственный плюс - расположение, с ним у гостиницы все прекрасно.
14 ноября 2024
Хорошая, удобная, комфортная гостиница, персонал добрый и адекватный. Удобное расположение гостиницы, отдельный заезд к гостинице. Вкусный, сытный и полезный шведский стол. Спасибо большое. Рекомендую.
25 ноября 2024
Нормальная гостиница. Не 4, правда....Завтраки не всегда доставались, даже при малом количестве людей. Очень скудно. Персонал отзывчивый и приветливый! Номера убирались каждый день. Отдельно спасибо горничным !
30 апреля
Это три звезды -не четыре как пишут на ресурсах . Мой номер был чистый с балконом , чайник и вода есть - заварки и растворимого кофе -нет . Имейте ввиду. Завтраки норм , для трех звезд . Но на столах грязно .. посуду убирают … крошки остаются , пятна какие- -то … приехать переночевать -норм . Но ночью даже при закрытых окнах -улицу слышно
5 марта
За свои деньги вполне нормальная гостиница. Номера чистые, персонал вежливый. С виду совок, а на практике вполне неплохо. Завтраки вполне нормальные. Твердая четверка!
1 декабря 2024
Отличная гостиница. Была в прошлом году на Новый год на праздники . Все было хорошо и не только на улице но и в помещении 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾🇰🇿🇰🇿🇰🇿🇰🇿💋💋💋💋💋🇰🇿💋🇰🇿💋🫶🏿🫶🏿🫶🏿🫶🏿🫶🏿🫶🏿😎😎
3 декабря 2024
Большая гостиница. Холеные официанты, но тарелки со сколами, скатерти с пятнами. Кровать скрипит, сдвоенные кровати с единым матрацем, что в итоге посередине твердое упирающее в спину. Там болтика не хватает, там шурупчика, там просто висит на сопле, все это на виду, нелицеприятно. Негатива нет, марку держат, но вкладываться в опрятность не хотят.
26 марта
Были в городе по рабочим делам. Выбрали гостиницу, какая прошла по командировочному бюджету.
Ремонт в номере плачевный, завтраки плачевные, персонал первыми не здороваются. 2 ночи не спали, слышимость катастрофическая, каждые пол часа вздрагивали от хлопка соседних дверей.
15 марта
Гостиница не 4 звезды как указано на сайте , 3 звезды тянет. В номерах советская мебель , в дни проживания не работал холодильник в номере , персонал отказался помочь с размещением продуктов в альтернативных номерах или ресепшне
26 декабря 2024
Плохо, фото гостиницы не соответствуют действительности.
Грязные пятна на ковре, все грязное и в пятнах, вздувшиеся столешницы. Гражданин на ресепшн в расстегнутой рубахе, постояльцы из неопознанных государств, роющиеся в скуднейшем завтраке. Пришлось бежать в истерике, создавая перерасход для компании.
30 октября 2024
По приезду (в 5.30 утра) на ресепшене никого не было. Товарищ спал. Уборщица его разбудила, выглядит он как после вечеринки, попросил доплатить за ранний заезд и нефига не понимал. Объяснил ему, что все оплачено, в том числе ранний заезд. Что-то посчитал на калькуляторе и сказал, что ничего доплачивать не надо. Дал карточку от номер. Пришел в номер - полная разруха, все на соплях, ковры в пятнах от трупов предыдущих гостей, все розетки отваливаются, штукатурка со стен валится, полотенца стирали уже 100500 раз, не знаю, почему они еще на волокна не развалились.
Когда уже ложился в мой номер начали ломиться. Я подумал, что чувак на ресепшене очнулся. Открываю, а там гость с чемоданом и карточкой от моего номера🤦🏻♂️ неадекватный товарищ с ресепшена его решил ко мне поселить…, тк забыл, что номер уже заселен.
Отправил гостя обратно. Блокирнули его карту, ну и мою в нагрузку, видно.
Лег. Через 20 мин слышу как будто хриплый крик женщины за стеной. Встаю… сливной бачок в ванной решил, что ему одиноко и нужна помощь. Кран у него орал - пипец….
Совсем чудо - за окном - мойка авто и сервис. Только и слышен звук мойки и пылесоса 🤦🏻♂️ окно не открыть.
На следующий день… принял душ, присел отдохнуть… звонят, говорят что я снизу залил кого-то… в весьма неприятном тоне настаивают на том, чтобы пришел техник. На что я ответил, что пусть приходит завтра, когда меня не будет… в итоге все равно пришел, хоть уже и поздно было… раскурачил поддон, оставил срач и ушел.
Поход на завтрак - первое, что увидел, как гости из Азии стоят и пытаются найти чистые тарелки, выковыривая пылинки из тех, Которые берут… завтрак никакой… столы, как и номера все грязные и ушатанные.
Гостиница похожа на какой-то мотель на дороге посреди ничего, а не на отель.
1
3 февраля 2024
Хорошая гостиница, удобное расположение, практически в центре. Вежливый персонал. Номера чистые, все что надо есть. Завтраки вполне приличные, есть неплохой выбор блюд и фруктов. Нам все понравилось. Рядом с гостиницей есть отличные рестораны.
1
30 ноября 2024
Ощущение, что отель хотят продать и на данный момент хотят хоть что-то заработать. Все крайне усталое, ковер грязный, мебель старая, обои отрываются, в ванной все разваливается. Розеток мало, расположены неудобно. Персонал видимо старается, но не вытягивает
19 апреля
Гостиница требует ремонта, все очень сильно устарело, от ресепшн до смесителей в ванной. Завтраки тоже оставляют желать лучшего, нет колорит, не чувствуется что ты приехал в Казахстан
12 апреля
Хороший ,комфортный отель, имеются завтраки . Номера чистые,приятные. Хороший персонал.
1
29 марта 2024
Удовлетворительная гостиница... не чисто, не свежо. На твёрдую 3! Но по ценам очень даже приемлемая и доступная. Персонал на ресепшене адекватный, молодцы, отзывчивые, помогают. А вот уборка "хромает "
1
25 февраля
В целом не плохо, но ковры это что-то с чем-то, протоптанный чёрный цвет
Мебель тоже не самая крутая, местами ходуном ходят, но жить можно, в принципе никаких проблем особо не было
31 марта 2024
У отеля хорошее расположение. На этом плюсов больше не увидел. Номер был стандарт. Все старое, требуется полностью провести ремонт. Кондиционер не работал. Было достаточно жарко, если открыть балкон, то очень шумно.
Девушка, которая убирает номера-милая и отзывчивая.
Завтрак отвратительный. Рис, омлеты-все холодное и невкусное. Кофе не увидел. Сок можно налить в пластиковый стакан. Столы долго не убирают. В целом, конечно можно найти, что поесть, чтобы дотянуть до обеда.
К сожалению, отель не понравился! На сайте реклама отеля выглядит симпатично, там показаны номера улучшенные, выше ценовой категории. Отель тянет максимум на 2 звезды. В номере не было ни чая, ни кофе, ни чайника.
Персонал норм.
Не рекомендую.
7 июня 2024
К большому сожалению, это отель не уровня 4 звезды. В номере чисто, персонал вежливый, внимательный и отзывчивый - тут никаких нареканий. Но отель «уставший»- полотенца чистые, но старенькие. Завтрак прям очень скромный.
1
5 ноября 2024
Возможно я разбалованный. Но отель 4 звезды должен быть чуть пооснащеннее. Не помешал бы нормальный ресторанчик, кровати поудобнее. Но в общем мило, персонал приветлив, спасибо.
24 ноября 2024
Все стандартные номера это галимый совок, ценники при этом выше чем в других, куда более комфортабельных отелях. Более-менее комфортные номера начинаются с полу-люксов.
12 января 2023
Расположение очень удобное. Рядом метро. В номере было тепло. Все, как в описании: телевизор, сейф, гигиенические принадлежности. Достаточно просторный номер. По утрам за окном слышны нежные песни птиц. С болкона очень красивый вид. Тихо, спокойно. Это при том, что окна выходили на дорогу. Завтраки очень сытные, на любой вкус. Среди нас были вегетарианцы - им тоже понравились блюда.
Удивило, что в отеле 🌟🌟🌟🌟 нет халатов. Даже в 🌟🌟🌟, где мы остановились на обратном пути домой, халаты были. На двоих, почему-то давали один комплект полотенец. Попросили второй комплект, принесли . Но на следующий день, при смене, снова оставили одно полотенце😲 на двоих. Как сказала сотрудница отеля: нас двоих поместили в одноместный номер. Поэтому нам положен один комплект 🙃😟. В целом, всё прошло нормально, мы в отель приходили только ночевать. Поэтому все остальное нас совершенно не беспокоило.
3
9 февраля
Не понравилось все, начиная с общения с персоналом завершая питанием. Номера ушатанные, в столовой грязная посуда...
Есть парковка.
12 июля 2024
На вывеске у отеля всё ещё 4 звезды, одну из которых он потерял. У меня был Двухместный номер Standard с балконом (двуспальная кровать) с грязным ковром, неработающим телевизором, уставшим интерьером и грязными окнами. На балконе нет абсолютно никакой мебели, пол грязный. Шведский стол оставляет желать лучшего, выбор продуктов очень скудный, скатерти на столах грязные, шторы грязные, посуду убирают очень долго - сложно даже найти себе чистый стол, чтобы поесть.
3
27 мая 2024
Без понтов, которые обожают казахи 😀. Но для своей цены, на фоне других в Алматы, очень хорошо. И локация замечательная - транспортная доступность отличная.
11 марта 2024
Чисто, регулярно убирают, неплохая, но однообразная еда - шведский стол, неплохое расположение, рядом метро. шумоизоляция комнат отсутствует, в ванной чёрные углы, нет верхнего света, только бра и торшер, одна розетка около стола на весь номер, да и та выпала из стены
17 августа 2023
Хороший, уютный. Расположен удобно, рядом и общепит есть, и все возможные виды добраться куда нужно, также недалеко метро находится. Сам отель чистый, на ресепшене вежливые, все объясняют. В общем понравилось
1
11 февраля 2024
Отель в общем неплохой в соответствии цена-качество, если бронировать за несколько месяцев заранее. Но, главное, попасть в отремонтированный номер. Во многих номерах осталось старая (еще советская) отделка. Еще плюс- в стоимость включен завтрак. Нас это очень выручало. Сауна с бассейном приемлемая, так же пользовались фитнес центром- несколько тренажеров.
В общем за свои деньги - хороший отель. И расположение очень выгодное.
24 апреля
Уставший, поношенный отель
Слава богу постельное было чистое, за шведский стол на завтраках поставила бы 4*
25 октября 2023
Плюс: расположение. В шаговой доступности центр города. Был предоставлен номер люкс по цене стандартного.
Минусы: несколько "уставшие " мебель и сантехника. Однообразные завтраки. Нет цифрового телевидения.
1
23 августа 2023
Нормальная гостинница, рецепш доброжелательны, в номерах нн скажу что уютно но жить можно. Уборка проводиться своевременно пастельное белье чистое всегда и полотенце. Одну звезду убрала из за того что ковролин пора заменить, из за него кажется что грязно.
20 сентября 2024
Шикарный вид на горы
Рядом метро и остановка общественного транспорта
4 ресторана и ещё 2 гостиницы
10 августа 2024
Достаточно подуставший отель: столы с трещинами, ковролин несвежий. WiFi в номере соасем не тянет, приходилось спускаться в фойе, чтобы поработать. Забыла зарядку для телефона, думала возьму на ресепшн, дали только у них подзарядиться 🤷♀️ завтраки были вкусными! Тут все ок 😃
12 февраля
Не останавливайтесь ни в коем случаи в этом месте, поблизости можно найти кучу мест за такую же цену!!!
1
15 марта 2024
Гостиница, конечно, не 5 звёзд, даже холодильника в номере не было. Остальные условия неплохие, завтраки тоже нормально. Удобно, что в центре и рядом с метро
1
1
10 марта 2024
Всё хорошо, достаточно чисто. В номерах курят. Шведский стол, ассортимент не большой, вкусно. Ребята на стойке ресепшн вежливые.
20 мая 2023
На вывеске нарисовано 4 звезды.
По факту - отель уставший.
Номера большие (я жила в двухкомнатном)’- и это круто. Но мебель старая, скрипучая.Хотя, говорят, некоторые номера с ремонтом. Мне не повезло.
Горничные работают неплохо. В номерах - тапочки, полотенца и одноразовые наборы меняют каждый день.
Завтрак - шведский стол. Ассортимент ограниченный, но это ерунда. Видимо, есть 2 повара, и один готовит неплохо, в второй отвратительно. Серую рисовую кашу я уже давно не встречала)
Но самое бесящее - это мелочи типа драных скатертей на завтраке (фото ниже) Я понимаю, что ремонт номеров дорогостоящее мероприятие, но новые скатерти ведь можно купить?!
Короче, на троечку, если не на два с плюсом.
17 июня 2024
Нормальная гостиница за небольшие деньги и близко к аэропорту и метро. Завтраки не очень большие по выбору, но главное что включены в стоимость)
В номере чисто, полотенец было немного, но нам хватило.
Красивый вид на горы из окна.
27 декабря 2023
Хорошая гостиница, немного советского типа, но чисто, хороший завтрак, вежливый персонал.
Никаких проблем не было, самое главное что ванная чистая
30 августа 2023
Далеко не первый раз останавливаюсь здесь. Но, видимо, в последний. Такого хамского отношения к постояльцам отеля, и к себе я ещё не видела. Бронировали отель заранее, жить мне здесь почти 2 недели. По итогу- приехала вечером нужного дня, и на ресепшене начинают истерически искать мне номер. В итоге это номер в торце, очень далеко от лифта( у меня болит спина и мне сложно ходить) и он очень шумный, так как внизу мало того что шумная улица так ещё и вентилятор, видимо, с их кухни, шум которого перекрывает шум дороги. Но мне пообещали переселить на следующий день. Сегодня 4 день. Своего переселения я так и не могу добиться. Это было о людях, теперь об отеле. Номерной фонд не обновлялся со времен Царя Гороха. Но я была здесь последний раз ещё в доковидные времена и не думала что все так печально. Рваная наволочка, заклеенная дырка на двери, розетки, которые нагреваются сами и нагревают вилку, даже при зарядке телефона. Завтрак это отдельная история. 1 вид каши, не всегда вкусной, жареные остывшие яйца, иногда бывают варёные. Иногда отварные овощи или сосиски. Хлеб. 3 вида самой дешевой колбасы, сыр. Сок из тетрапаков, который нужно наливать в одноразовые стаканчики. Ложки одноразовые тоже присутствуют. Творог, Сметана, немного сухофруктов, хлопья , оливки( не знаю где они их взяли- в них очень уставший вид) и сезонные фрукты. Ой, забыла про йогурт. Вот и практически весь рацион. 1-2 дня нам этом продержаться можно. Но как мне 2 недели? Не знаю.
3
22 ноября 2023
Из плюсов месторасположение и цена.
Из минусов все остальное. Вообще здание хорошее,просто требует ремонта. Номера немного запущенные. Присутствует уют небольшой. Напоминает советское время. Витает какая-то ностальгия во всем этом.
2
13 декабря 2024
Старая мебель, помещение требует ремонта. Холодно в номере. Плохая шумоизоляция.
2 февраля 2023
Отель красивый, кормят хорошо, это все плюсы,
Из минусов; за 52000 тенге взяли номер с двухспальной кроватью на две ночи, матрац больше чем кровать( по краям свисает) кровать собрана из двух маленьких кроватей. ковролин требует химчистки уже давно, из кровати торчат шурупы, кондиционер вообще развалился и вот вот упадет на голову. В номере холодина, стоит дополнительный обогреватель, в душевой лампочка перегорела и никому дела нет. И если человек снимает номер на двоих человек то и полотенца должно сразу быть два комплекта(не должен клиент говорить вам что не хватает комплектов).
2
1
23 августа 2023
Гостиница очень простая, минус это запах то ли канализации, то ли прокуренно. Но есть плюсы можно заселится в удобное для нас время, классная локация, и очень вкусные завтраки. Гостиница дешевая , что тоже конечно является плюсом. Рядом есть кулинария, очень много вкусной еды и приветливые девушки. Остановлюсь еще раз
1
1
23 декабря 2024
Когда то хорошая гостишка, но сейчас подистрепалась. Завтраки так себе.
3 июля 2024
Интерьер "уставший", завтраки скромные, но удобное расположение и достаточно бюджетно
1
26 августа 2024
Отель совсем не 4*. Постсовковая гостиница требующая ремонта. Персонал отзывчивый. Завтраки скромные. В номере не плохо убираются.
20 октября 2023
Старый отель. Сантехника старая. Ремонт старый. Горячая вода отсутствует. Шумно работают чиллеры то есть тоже старые! Ковролин старый весь в пятнах и грязи. Телевизор 24 диагональ тоже старинный. Зубная паста в крошечном тюбике не хватило на розовую чистку зубов. Обувь нечем было протереть. Тефаль выдали после неоднократных обращений. Отсутствует отопление!
1