Hoff
218 ta fikr-mulohaza
28-mart
Угловой диван, который мы выбрали, отлично вписался в интерьер. Цвет приятный, ткань на ощупь качественная. Сам диван довольно просторный и удобный – идеально для семейных вечеров. Доставка, правда, запомнилась. Один из грузчиков заметно хромал, бедняга, но старался не отставать от коллеги. В целом, доставили всё целое и невредимое, так что особых претензий нет.
1
13-mart
Прикупила торшер и матрас новенький. Цены приятно порадовали, думала дороже выйдет. Доставили всё аккуратно, прям до квартиры. Торшер стильный, свет мягкий - то что надо для чтения. Матрас удобный, спина говорит спасибо! В общем, обновлением спальни занимаюсь потихоньку. Задала доставщикам пару вопросов про их работу. Ответили)) не кривя душой))
2
24 -dekabr 2024
Замечательно, что открыли Hoff в ТЦ Июнь. Хорошая стоянка возле торгового центра и много места для самого Hoff. Очень много разнообразного и качественного товара в магазине, что очень радует.
4
1
31-mart
Приобрели кухонный гарнитур. Сборщики – настоящие профессионалы! Работали слаженно, как команда Формулы-1. Всё быстро и аккуратно. Гарнитур качественный, фасады блестят. От всей семьи вашему магазину большое спасибо говорим!
2
10 -dekabr 2024
Магазин Хофф понравился с порога, так как персонал очень вежливый. Подсказывали где что стоит сразу же. В магазине очень чисть и красиво. Ассортимент очень большой и хороший, цены адекватные. Вообще люблю такие магазины, в этот раз покупала красивые вещи в ванну, а в следующий приду уже за посудой на кухню.
26-aprel
Покупал кухонный гарнитур и встроенную технику.
Гарнитур — нормального качества, лучше чем у конкурентов.
Но покупку техники в этом магазине категорически не рекомендую.
Продавцы не предупреждают, что при возникновении проблем с техникой все вопросы покупателю придётся решать напрямую с производителем и сторонними сервисными центрами. Магазин полностью снимает с себя ответственность.
Производитель перенаправляет в сервисы, где в заключениях сплошные противоречия.
В результате решить проблему можно только через суд и проведение независимых экспертиз, что требует времени, нервов и дополнительных расходов.
На основе личного опыта: гарнитур — да, техника — никогда.
26-may
Выбирали с мужем кровать и прихожую и остались в восторге! Мебель аккуратная, материалы чувствуются качественные. Заказ доставили за 11 дней, сборка прошла идеально. Отдельное спасибо за оперативность и отсутствие скрытых нюансов - оцениваем на «отлично»!
17-mart
Изначально я хотела заказать в асконе кровать, тк они действительно хорошие проверенные временем. Но муж решил что попробуем здесь, неизведанное . Так же интереснее. Кровать на вид красивая. Привезли сразу бракованную досточку с основания. Не прошло и месяца сломалась еще одна когда я села на край кровати. Оформила претензию, работали очень медленно и решали вопрос две недели. Сегодня доставили одну ламель вместо двух. После сегодняшней ночи, не могу столько терпеть. Кровать скрипит ужасно! Новая блин кровать! Матрас у нас с асконы(это не он с браком) с ним к счастью все прекрасно. Я не знаю что делать сейчас с этой кроватью, но я очень недовольна ей. Радует лишь внешний вид, но присутствует страх что ночью свалишься как поломаются эти дощечки . Сплю на кровати я одна 65 кг , муж в командировке (поспал одну ночь на ней) предвещая утверждения что мы кабанчики.
Вопросы по качеству компания решать не хочет! Вся кровать скрипит не прошло и месяца использования, отправка технолога на счет клиента!
26-yanvar
Хороший. Просторный, удобно, что представлены готовые локации. Единственный минус - это то, что для того чтобы выйти нужно пройти весь лабиринт минотавра😂, через все залы. Это потеря времени. Маркетинг. Пришел с конкретной целью, по дороге к кассам прихватишь ещё что-нибудь))
12-aprel
Нужны были столики и светильники в спальню. Продавец подобрала столики с мягкими углами и светильники с теплым светом. По акции получили скидку 10%. Все идеально вписалось в интерьер, а цены действительно приятные!
1
13 -dekabr 2024
Классный магазин в целом! Нашла для себя идеальную обувницу с поворотным механизмом с зеркалом, которая идеально вписалась в маленькую прихожую, тонкая и вместительная! Договорилась о доставке и без проблем в удобное мне время привезли и доставили до двери! Рекомендую за сервис!
1
28-yanvar
Очень хороший магазин, хороший выбор для всех категорий покупателей, сейчас много скидок, все можно посмотреть, но самое главное - душевные продавцы!
9-aprel
Приобрели в магазине кухню, мойку и смеситель на кухню. Так же в магазине заказали сборку и сразу все оплатили. кухню доставили все вовремя. Затем приехал сборщик кухни. Сборщик уверил что в сборку мебели не входит врезка раковины и установка смесителя и это оплачивается по прайсу отдельно (как позже я прочитала в условиях оказания услуг магазином все это было включено уже в стоимость сборки при приобретении данных товаров в магазине) Смеситель установил, подключил и на следующий день он потек. Хорошо вовремя обнаружили протечку и не затопили соседей. За установку раковины и смесителя перевели 2100 рублей по номеру телефона который продиктовал сборщик. Вечером он перезвонил и сказал что деньги не пришли и мы отправили не на тот счет. У него оказывается к этому номеру привязано две карты. И пришлось ему переводить повторно 2100. Первую сумму нам естественно никто не вернул. Сейчас уже понимаю что схема обмана у него отработана. Пишу это для того чтобы никто больше не попался на уловки данного человека. Очень жаль что в таком магазине работают такие люди и своей репутацией вредят магазину. Хотелось бы чтобы руководство магазина разобрались с этим чудо-сборщиком
1
27 -noyabr 2024
Конечно для города это плюс всё в одном месте, для ТЦ- Июнь: плюс-поток посетителей вырос. Но как магазин сам по себе минус, очень не понравился формат лабиринта чтобы дойти до кассы нужно пройти весь магазиг по кругу 5 раз, если что то забыл обратно круг, если хочещь выйти опять круг. Формат скорее удобен тем кому удобно в одном месте посмотреть, но не всё купить, так продукцию вам повезут под заказ. С Новосибирских или других складов. Цены на что то среднерыночные, в целом "синие", "розовые" и часть местных игроков дешевле. Ассортимент скажу по своим запрос скуден, представлен мало в каждой товарной группе, что смотрел например : посуда, мебель, шторы. В городе есть места с гораздо более интересными товарами и ассортиметом и ценами. Второй раз желания ехать туда не нет.
1
3
26-fevral
Мастер только закончил сборку стенки в гостиную. Комната теперь выглядит очень стильно. В стенке просторная ниша под телевизор, а также есть куда сложить посуду, поставить рамки с фото и декор.
24 -dekabr 2024
Самое отвратительное место для покупок!!!! Я 200 раз пожалела о заказе шкафа в этом месте. С мужем решили купить шкаф в детскую, менеджер предложила оформить на заказ. При оформлении выдали спецификацию на один полноценный шкаф. По итогу привезли 2 маленьких шкафа. Возврат оформляется через Москву очень и очень долго, с магазином не связаться. При том, что менеджер ввела нас в заблуждение, мы почему-то должны оплачивать доставку и подьем мебели. В итоге прошла неделя после отказа, шкафы стоят разобранные, неизвестно когда заберут, денег с возврата нет. Сплошной обман. Мой всем совет:БЕГИТЕ ОТТУДА!!!
1
10 -dekabr 2024
Магазин нового формата. В воскресенье много народу. Товары для кухни и спальни. Готовые идеи для кухни можно заказать как и саму кухню изготовят и доставят. Всё замечательно 👍
7 -dekabr 2024
Хороший магазин, крутые демонстрационные стенды, можно вживую посмотреть различные варианты дизайна помещения, выбрать готовые решения.
Но мне жутко не нравится позаимствованная у шведов архитектура выставочной зоны, когда тебе нужно пройти весь магазин до кассы и нет возможности сократить. Тебе навязывают необходимость идти по всему магазину даже если тебе это не надо.
1
20-mart
Недавно открыла для себя магазин Хофф. Мне понадобилась тумба под тв и я устала выбирать если честно. Моделей полно, конфигурации интересные, цвета есть классика, есть оригинальные. В итоге решила съездить в магазин и так сказать очно все посмотреть. Выбрала в итоге классный вариант. Доставили в срок, через 12 дней.
22-may
Все супергуд! Огромный выбор моделей, причем есть мебель из натуральой древесины. Я просто очень люблю мебель именно из дерева, но обычно расценки на них сумашедшие, а тут прям очень даже адекватные.
10-aprel
Для такой большой компании клиентоориентированность очень хромает. Да и качество мебели(комплектация) тоже.
Второй раз проблема, которую магазин отказывается решать самостоятельно.
В кухонные стулья не положили болты для ножек. Что может быть проще, чем просто дать мне этот пакетик? Но нет, поддержка предлагает мне самому тратить время, искать эти болты и покупать их на свои деньги. То есть за свое время/деньги улаживать ваш косяк. Такого я ещё не видел нигде, это новый уровень.
Крайне не советую покупать здесь что либо, если будете собирать это самостоятельно
1
1
13 -dekabr 2024
Брали в Hoff комплект мебели в детскую.
Очень понравился магазин.
Есть из чего выбирать👍
Мебель пришла в полной комплектации, собрали быстро)
Теперь у ребенка полноценная своя комната. Спасибо!)
13 -dekabr 2024
Отвратительная компания. 8 ноября 2024 г. заказал модульную кухню. Доставку обещали 29 и сборку 30 ноября. Доставка с 09-00 до 22-00. Целый день прождал, не привезли. По телефону горячей линии сказали часть заказа не пришла из Новосибирска. Спрашиваю почему не предупредили чтобы не ждать, сказали не знаем. Второй раз назначили доставку на 6 декабря. Целый день прождал , не привезли и не предупредили. Третий раз назначили доставку на 10 декабря, опять не привезли. Целый день прождал. На звонки на горячую линию автомат отвечает ждите с 9-00 до 22-00, хотя время было 22-15. На следующий день поехал в магазин и наконец то разобрались. Моей кухни даже на складе нет. Оформил возврат денег. Жалко потраченное время. Никто не знает за что отвечает, созвониться можно только с автоматом на горячей линии. Только дизайнер по мебели отработал как надо.
2
21-mart
Купила просто потрясающий каркас кровати Валенсия. Мягкое изголовье с закруглеными углами красиво смотрится и удобное. Оно обито велюром. Остальной каркас просто деревяный, в цвете белая шагрень. Основание докупила отдельно, оно встало как родное. Доставили через 2 недели, срок хороший.
1
27-mart
Хороший магазин! Искала спальный гарнитур для себя. Подходит консультант, спрашивает, что ищу. Рассказала про свои пожелания – чтобы и функционально, и красиво, и в комнату мою по стилю подходило. Он, выслушав внимательно, повел меня по залу. Показывает разные варианты, про каждый рассказывает – какие материалы, какая фурнитура, какие плюсы и минусы. Даже про новинки рассказал, про какие-то "умные" кровати с подъемным механизмом. В общем, помог сориентироваться во всем этом многообразии. Выбрала в итоге! И цвет подходящий, и функционал тот, что нужен. Доставили быстро, собрали аккуратно. Теперь любуюсь! Спальня преобразилась.
7-aprel
Понравился магазин! На прошлой неделе мне благополучно доставили и собрали заказанный тут спальный гарнитур. Из плюсов - цена, качество, аккуратная доставка, сборка. Минус пожалуй выделю только один и это задержка с доставкой сроком на три дня.
1
27-yanvar
Магазин большой, выбор огромный,цены: что-то дороже,что-то дешевле.Часа 2 туда на поход закладывать надо. С консультантами пока есть сбои,приглашали в интересующий отдел,так и не дождались. Если что-то нужно купить в начале,то до касс шлёпать через весь магазин) Учитывайте
30-may
Раньше мы покупали здесь только небольшие предметы мебели, но со временем финансовые возможности позволили решиться на крупную покупку. Выбрали дорогой спальный гарнитур. Доставка была не быстрой, ждали 17 дней, но это того стоило. Привезли, собрали – всё отлично!
5-fevral
Отвратительно всё. Для начала невозможно найти консультанта. Выбирая диван нас консультировала девушка Валентина из отдела рассрочки-банковский сотрудник,
НЕ сотрудник магазина. Выбрали диван, оплатили доставку и сборку. 5 дней ждали и вот привезли диван,просто в дверь постучали, без звонка заранее. Коробки не вошли в проем и водитель, он же грузчик был очень удивлен, что ему надо еще и собирать его, оказывается. С психами и матами разодрал коробки от этого дивана.
Я спокойно предложила 2 винта открутить и спокойно занести. Но нет!) Инструментов нет, желания нет, настроения видимо у него тоже нет)) в итоге долго куда-то звонил, звонила в поддержку и я и вместо того, чтобы найти инструмент в ближайшем хозяйственном-о бинго! Диван забирают обратно
уже без коробок(водитель/
грузчик/сборщик уже же казодрал их). По телефону мне милым голосом говорят о регистрации моего обращения(по факту сомневаюсь что будут его рассматривать) и предлагают доставить диван когда-то в
другой день і
Это была первая и последняя покупка в этой шарашкиной конторе с гордым названием хофф и закосом под Икею.
Никому не рекомендую. Не тратьте ни время, ни деньги, ни нервы.
2
25-aprel
Вчера, 24 апреля 2025 года, заходила в Ваш магазин, в ТЦ Июнь. Хотела сделать покупки, не могла найти кассу, спросила у консультанта, на что мне ответили:"Смотрите на стрелки..." И так говорили несколько консультантов! Вместо того, чтобы показать кассу! С третьего раза, минут через 10-15! наконец то нашла кассу, желание купить товар ПРОПАЛО! Отвратительно! Так работать в торговле НЕЛЬЗЯ! Покупатель приходит в магазин за покупками! А не на КВЕСТ! Смотреть на стрелки на полу! НЕ РЕКОМЕНДУЮ приходить в Этот магазин! Иначе потеряете МНОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ! Должно быть все удобно, Покупателю, в первую очередь! Чтобы Он еще приходил в магазин! Чтобы кассы были доступны, а не ходить и не кружить по всему торговому залу, в поисках кассы!!! Неприятное впечатление от ПЕРСОНАЛА!
1
2
17-aprel
Товар не доставили в Железногорск, водитель предложил забрать на КП, неважно, что оплата не просто до дома, а с подьемом на этаж. Ну ладно, это полбеды. Далее, покупатель мало того, что не получил товар, еще должен ждать когда товар поступит назад на склад, чтобы магазин принял решение о дальнейшей судьбе заказа. С чего вдруг? Деньги верните и везите на свои склады хоть месяц, можете вообще не везти. Но, у магазина - свои правила, отличные от Закона о защите прав потребителей. Интересно, а Роспотреб уже интересуется таким поведением магазина? Надо проверить. А что касается меня, то я рекомендую выбирать локальных мебельщиков- хотя бы есть возможность контактов. А тут- огромная неповоротливая система, которая еще и права нарушает. Стучись, не стучись, ей все равно.
1
1
3-aprel
Очень много разных коллекций мебели. Я оформляла свою однушечку в стиле лофт и почти все что нужно было из мебели подобрала тут. Даже кое какую технику для кухни тут нашла
1
23 -sentabr 2024
Очень люблю Хофф. Была в этих магазинах в Адлере, Краснодаре и Москве. Всегда что-то привозила оттуда и конечно с нетерпением ждала открытия в Красноярске. Поехала с конкретной целью - купить люстру. Так вот пока найдешь этот отдел света будешь блуждать где попало. Консультанты подсказать не могут, говорят идите по стрелкам. А там одна стрелка на сто квадратов. Если уж взяли такую концепцию, то делайте как в Икее, стрелка через шаг, чтоб не заблудиться. Ладно нашла отдел а консультантов там нет. Жду 10 минут, 15... Периодически спрашивая у консультанта соседнего отдела стулья где же консультанты света. Мне говорят народу много они заняты. Где заняты в отделе то их нет. И людей в магазине нет. Говорю позовите администратора. Но его тоже нет. Вообще еле дождалась эту парочку. Толковую консультацию получить не смогла. Поехала и купила эту злосчастную люстру в ближайшем к дому магазине хозтоваров без блужданий и ожиданий. Пока все с хоффом очень плохо. Надеюсь со временем обкатаетесь, консультанты не будут вдвоем покидать отделы на долго, сделаете понятную навигацию и людей подучите. Сейчас же второй раз посещать этот магазин желания нет.
13
1
17-aprel
Благодарю за комод для белья 🌟 и тумбу. МДФ приятный на ощупь, ящики ездят плавно. Собирал муж под любимые треки: 2 часа неспешной работы. Инструкция местами запутанная, но сообразили что да как на пару. Суперский у вас магазин!
1
22 -dekabr 2024
Хороший магазин. Есть практически всё для оформления интерьера квартиры: мебель, шторы и т.д. Плюс много разных вещей по мелочи.
31 -oktabr 2024
Большой магазин с огромным выбором товара для дома, мебель, ковры, люстры, посуда, шторы и т.д.. на сайте тоже огромный выбор. Доставка в течении недели, все аккуратно упаковано, собрали по инструкции диван и комод. Минус, ест запах от комода.
1
13-fevral
Это просто трэш, сервис по сборке это ужас ужасный, мебель доставили, назначили сборку, в назначенный день не пришли и не уведомили об этом, на телефоне поддержки кроме как «мы составили обращение» ничем помочь не могут, по итогу в обед в приложение пришло уведомление что сборка переносится на другой день. Можешь не можешь это твои проблемы, дела у тебя там какие то, запланированные поездки всем все равно… Стоит очень подумать надо ли в этом месте покупать мебель
1
21 -noyabr 2024
Если вы думаете заказать что-либо через интернет данного магазина, то лучше передумайте. Заказывал тумбу для телевизора 8 октября, при заказе было 14 дней доставка до склада, заказал. Сразу после заказа срок изменился на 13 ноября, т.е. более месяца, ладно, решил ждать, 12 на первой линии уверили, что все ок, товар будет, 13 ответили, что день будет оформляться в магазине, 14 позвонили и сказали, что ещё 4 поставщик отказался поставлять товар, о чем они знали, но молчали. В тот же день был оформлен возврат, но не тут то было, деньги ждать 10! дней. Первая линия не очень, все приходится выспрашивать. Номер заказа OL08571734(M14049861)
UPD. Деньги вернули, бонусы начилили, проблема решилась.
2
25-yanvar
Классный магазин. Есть практически всё. Расположено так, что мимо какого-то отдела не пройдёшь. Цены приемлемые, выбор неплохой.
10 -sentabr 2024
Прикольный магазин, в ассортименте большое количество товаров, начиная от столовых приборов, кастрюль и картин, и заканчивая диванами, тумбами и столами. Расположен на цокольном этаже торгового центра Июнь, куда можно добраться без проблем как на автобусе, так и на машине
2
1
16-aprel
Обслуживание кошмар!!!Возвращаться в этот магазин не хочется. Товары хорошие, а вот персонал всё портит. Наверное есть и хорошие сотрудники, но мне не повезло. И вопрос к руководству, кто, а главное где взяли такого главного менеджера? Зовут этого менеджера, в ковычках, Ольга.
1
1
7 -noyabr 2024
Зашли посмотреть магазин изнутри так как видели рекламу.
Магазин позиционирут себя как хорошо известный магазин ушедший с российского рынка, но на деле ничего общего, кроме лабиринта от входа до касс.
Ассортимент - такой-же как в большинстве дешёвых магазинах, но с ценником икс 2-1,5, видимо наценка за занимаемые площади. Много бесполезного борохла, которым просто занимают пространство.
Инсталляции сделаны наспех, плохо покрашеные стены с подтеками краски, мебель собрана как попало во многих местах сколы и царапины, сквозь которые виден ЛДСП.
+ все модули продаются отдельно, хотя для такого качества мебели ценник уже завышен.
Стулья с распространённый дизайном, специально смотрел те что знаю сколько стоят, цена также завышена.
Магазин собран наспех, возможно что-то поменяется со временем, но на данный момент не вижу смысла посещать данный объект - трата времени.
3
2
5-iyun
Понравилась мебель из коллекции Хилтон, пока заказала две прикроватные тумбы (кровать не из Хофф у меня). Подошли хорошо, сделаны качественно, ящики плавно выдвигаются.
22-may
Наконец добралась до их магазина ) Ой, ну красота ... каждая комнатка оформлена по своему, можно посмотреть, как мебель сочетается, выбрать что-то для себя. Восторг и только!
20 -oktabr 2024
Пытаются быть похожими на всем известную сеть , но это просто и смешно и горестно!😅😤 Заказал шкаф и стол из одной коллекции, оказалось что их ждать неделю. Хорошо, дождались. Стол собрал без проблем, но одну деталь все-таки пришлось дорабатывать самому, не были подготовлены нужные отверстия для скрепления конструкции. Начал собирать шкаф и вот еще одно недоразумение, на первых же этапах сборки основания шкафа одна деталь оказалась слишком длинной, из-за чего вся конструкция в виде прямоугольника превращалась в овал😂. Решил что на этот раз я ничего дорабатывать сам не буду. В итоге день потрачен на то чтобы объяснить, доказать, записать видео и сделать фото причины не сборки…Менеджер ничего не понимает, хотя на видео уже прямо пальцами было показано что нужно поменять и почему! Глубоким вечером все же нас поняли и передали информацию технологам. Сказали данную деталь по наличию отправят из ближайшего города. Вот прошла еще неделя…😤 Наконец доставка добралась с правильной деталью.👏👏👏 Но вот вуаля и при вскрытии оказывается это совсем ни та деталь😂😂😂 Здесь уже захотелось заплакать, как ребенок которому не подарили долгожданный подарок!🥲 Связавшись снова с менеджером было понятно что мы с разных планет! Оказалось технологи с третьей планеты к сожалению нам не известной! В связи с этим было принято решение дорабатывать конструкцию самостоятельно, дабы не тратить драгоценное время на изучение инопланетных языков… В заключении хочу сказать следующее- Бог всем судья, видимо заслужили данное испытание😂😂😂 Совет- Людям, которые любят испытать себя на прочность и получить драгоценный опыт по решению неординарных задач в конструктиве мебели, однозначно рекомендую данный магаз. Людям, которые не хотят заморачиваться со сборкой и в целом с мебелью, лучше обойти их стороной. У них же есть услуга сборки мебели, но думаю что с этой услугой ожидания продлятся еще дольше в подобном случае так как решают технологи… Всем удачи! Ну а Hoff ребрендинг!
5
20-mart
Хотели сделать возврат через 32 дня. Товар не был в использовании, не подошёл по дизайну. Возврат товара 30 дней! У уважающей себя компании Возврат 365 дней! Разочаровали!!! Подделка на Икею. Хотела докупить ещё диван, передумала. Такие короткие сроки только при плохом качестве...
P.S. Смысл писать что вы реагируете, если ответ в телеграмм такой-же:- извините ничем не можем помочь.
1
11 -dekabr 2024
Уютно. Появилось желание что-то приобрести. Неплохая альтернатива ушедшим или так и не пришедшим магазинам. Будем надеяться на расширение ассортимента.
12-aprel
При первом взгляде на диван Аликанте сразу и не скажешь, что он раскладной. А это так)тут механизм еврокнижка, лёгкий в эксплуатации. Раскладываю его не часто, всё же диван покупался в гостиную не для сна . Высокие ножки, за счет чего очень удобно проводить уборку и на диван садится комфортно.
1
3-aprel
Очень удобно, что в Хоффе можно заказать не только мебель, но и все мелочи для дома - текстиль, посуду, декор.
1
8 -dekabr 2024
Очень хороший магазин ,всё понравилось ,много посуды ,всё для интерьера,мебель,украшения ,шторы и много всего ,приобрели кровати ,матрасы ,тумбу,очень хорошее обслуживание
