Chetyre Lapy
322 ta fikr-mulohaza
13-fevral
Наблюдаемся здесь всей пушистой семьей. Всегда все четко, не навязывают анализы, всегда объясняют, зачем надо и почему. Помогают с поиском аналогов лекарств, видно, что любят животных. Очень жаль , что не работали 31 декабря и 1 января, потеряли кошку в другой клинике по халатности и равнодушия недоврачей. В первый раз здесь ее как раз и спасли. Со вторым животным продолжаем здесь наблюдаться, надеемся все и дальше будет хорошо. Что же касается самого зоомагазина, то в целом персонал всегда готов помочь, но иногда определенные сотрудники зоомагазина допускают себе вольность подвергнуть сомнению лечение врача (взять таблетки другие, другой объем) или высказать хозяину, как он мог такое допустить. Мы итак переживаем за своих животных, а потом думать и изводить себя то ли назначили или нет - не очень приятно.
1
29 -dekabr 2024
Хорошая круглосуточная клиника, опытный персонал, вежливый. Есть УЗИ, рентген, даже магазин зоотоваров есть, можно оставить животное среди ночи на процедуры и спокойно забрать его утром. Помогают сделать процедуры, если нужно. Цены немного выше среднего, но понятно почему. Единственный небольшой минус - не очень чистые столы для животных, а это ветклиника всё-таки.
4-yanvar
Заказываю товар да на время всегда, куча животных. Когда заказываешь в режиме с 18-22. Они забирают в -16:30 с магазина порой звонят или иногда не звонят приезжают раньше. Сегодня с 18-22 позвонила в 18:20 курьер сказал не знает во скок приедет, закрытый городок сеть не работает. В 18:40 уже поиехал в тел ни видели. Я в домофонов Никто не звонил 5 собак оповестят . Теперь если заказ в 18 хрен пойдем раньше бежать . Как надо курьеру так все знает. Так как клиенту так даже рядом не сказать . Теперь будет принципиально
1
11-mart
Продавцы-консультанты - большой минус. Сегодня муж покупал корм для кормления кота через стому: нужного нам не было и, как сказал продавец, такого уже не выпускают. Предложил корм именно для кормления через стому: баночка 85 г - 260 руб. Муж купил 5 шт. Однако оказалось, что это просто диетический корм и его структура абсолютно не подходит для кормления через шприц-стому, так как он забивает проходы! Не нужно рекомендовать что-то, чтобы просто продать!!! Вы то продали, а мы остались без корма (а кормить нужно по часам) и с 5-ю не нужными банками ОЧЕНЬ дорогого корма. Однозначно минус, так как не первый раз сталкиваюсь с тем, что продавцы предлагают "аналоги" и как можно дороже - просто чтобы продать. Именно магазин в Щёлково.
4 -sentabr 2024
Отличный персонал, вежливый, отзывчивый, профессиональный! Помогли коту! Всё по деловому, спокойно, уверенно! В кабинете чисто, аккуратно! Консультация деловая, с пояснениями и объяснениями! Кот доволен! Мы тоже! Однозначно рекомендуем!
1
13 -dekabr 2024
Добрый день. Крайне негативный опыт покупки вакцины в зоомагазине 4 лапы в г. Щёлково, Пролетарский проспект, д. 7А. 07.12.24 оформил заказ в данном магазине двух вакцин биофел. Номер заказа 18671429. Забирала заказ вечером супруга - не посмотрела срок годности, т.к. было раньше доверие к вашему магазину. На следующий день я обнаружил, что обе вакцины просроченные - до 10.24. Принес их в магазин, попросил поменять. Девушка-администратор, даже не разобравшись, с ходу оформила возврат денежных средств на карту. Сказала, что данных вакцин у них в наличии больше нет. И даже не извинилась. После моего негодования, посоветовала съездить в зоомагазины в г. Фрязино и г. Королёв. Я попросил её позвонить туда, узнать о наличии и сроках годности вакцин, чтобы зря не кататься. Выяснилось, что есть вакцины со сроком годности до 12.24. Потом неожиданно выяснилось, что с таким сроком годности есть биофел и в этом магазине, в г. Щёлково. В итоге мне их пришлось заново покупать, всë у той же девушки-администратора. Как итог - я потратил в пустую своё время и деньги! А средства за просроченные вакцины, на которые мне оформили возврат, до сих пор мне не поступили! Всё реже и реже хочется покупать в ваших магазинах. Мало того, что цены непомерно задраны - дешевле покупать зоотовары на маркетплейсах, так ещё и впариваете просрочку! А потом даже не можете нормально обменять испорченный товар на качественный! Клиентоориентированности ноль! Именно в этом магазине уже не в первый раз сталкиваюсь с безучастностью продавцов.
P. S. : После отзыва на яндексе, со мной связались представители компании, принесли извинения, пообещали улучшить работу магазина, начислили 800 баллов в качестве бонуса за лояльность. Будем надеяться, что еще не все потеряно. Авансом меняю оценку с двух на четыре звезды. Надеюсь Четыре Лапы не подведут)
4-aprel
Оч классные консультанты. Все всегда подскажут, ни за кем не надо бегать и просить помощи - подходят сами. Чисто, порядок. Любимый магазин ❤️
11 -may 2024
Очень понравился, большой магазин с огромным выбором кормов для животных. Большой выбор ветеринарных препаратов, ошейники, поводки, игрушки и тд и тп. Удобно расположен. Можно заказать нужный вам товар. Я был один раз и не нашёл ни одного минуса.
15-fevral
Доброжелательные сотрудники, помощь в подборе кормов для питомца, а также профессиональная консультация в подборе препаратов для профилактики!
13-yanvar
Просто находка для хозяев питомцев! Но самое главное - отзывчивые профессиональные консультанты. Отдельное спасибо от нашего питомца;)
23-mart
Конкретно 10.03.25 смена продавцов абсолютно нулевая, такого отношения нигде не встречал, больше туда ни ногой, в другом магазине будем обслуживаться!!!! Вопрос к вам, в вашем магазине купили питомца, дома заметили что за ушками коросты, что делать!? Придя к вам в магазин получили ответ; вы что решили ,что мы его лечить будем!!!, это как вы считаете нормально!!!!!!?
13 -oktabr 2024
Классный магазин, и ветклиника в одном заведении. Очень удобно. Всегда есть необходимые товары. И персонал любящий зверюшек
14 -iyun 2023
Магазин и его ассортимент хорош, всегда можно найти то что нужно. И все отлично пока все самовывозом. Танцы с бубном начинаются с момента услуги «с доставкой».
Крайне неприятное впечатление оставил курьер моего заказа 13462760 от 13.06.23. Доставка была назначена на 14.06. Товарищ приехал, я сообщила что спущусь в течении 5 минут. 13 этаж, медленный лифт, пока оденусь. Выбегаю и очень удивилась увидев машину, но не найдя самого курьера. Посмотрела вокруг, огляделась, даже внутрь заглянула ну мало ли, может спрятался. Увидела телефон.. а курьера нет. Решив что курьер не читает комментарии к заказу (в котором я указала что спущусь сама) я побежала домой, уверенная что он стоит у двери в квартиру. Поднявшись я снова не нашла курьера. Совсем в растерянности пошла на общий балкон, как раз над подъездами. И вижу картину, курьер выходит с другого подъезда не спеша и вразвалочку. Заторопился только когда увидел звонящий телефон у себя в салоне машины. На вопрос «где вы? Я спускалась и вас нет» ответил «вот я стою у первого подъезда». Серьезно? Клиент тупой, а курьер умный? Такое отношение у ваших курьеров. Буду искать другой магазин с функцией доставки. От заказа отказалась.
4
27 -sentabr 2023
Обожаем этот зоомагазин, всегда чисто, большой выбор и приветливые сотрудники, а теперь еще и вет центр полюбили- вчера впервые были на груминге, обе собаки отлично все перенесли, огромная благодарность мастеру за чуткий и терпеливый подход, мы не можем нарадоваться нашими душистыми и пушистыми собачками:)
6 -iyun 2024
Посещаем данный ветцентр уже более полугода (с того момента как прибрели собаку). Всё нравится. Цены адекватные, врачи внимательные, квалифицированные. Удобно, что прямо из клиники можно пройти в магазин, где есть также ветеринарная аптека..
1
23-aprel
Крыс.Не вредный.Чистый и ухоженный.Консультанты молодцы.Я там и рыбок покупала.Не больные.Рассказали , посоветовали что и как лучше.
10 -may 2024
Эта клиника - наша палочка-выручалочка. С того момента, как мы нашли нашего малыша на улице и по сей день - это наше место. Вежливый и отзывчивый персонал. Ненавязчивый сервис. Магазин под боком. Первоклассные специалисты всегда все расскажут и объяснят. Работают ребята круглосуточно, поэтому вас никгда не оставят в беде. Спасибо вам за это!!!
2
27 -sentabr 2024
Отличный магазин для питомцев,широкий ассортимент товаров,хорошие консультанты по факту без лишних навязчивых разговоров.
12 -sentabr 2024
04.09.2024 в данном магазине покупали двух крыс, как сказали возраст около 1-1,5 месяца, ладно, крысы ещё не приучены к рукам, так как ещё маленькие.
Но тот факт что нам продали больных крыс, это просто возмутительно
И привело к тому что один из них умер
Я не первый раз беру в сети четыре лапы крыс, но с таким столкнулась первый раз
В данный магазин больше не вернусь, доверия к четырём лапам пропало
1
1
7 -sentabr 2023
Очень удобно: в одном месте ветеринарный центр, магазин для животных и ветеринарная аптека. Можно найти всё, что нужно. Большой выбор, внутри приятная атмосфера, очень чисто.
Моя покупка №52246
1
8 -may 2024
Очень часто посещаю этот магазин. Приветливые и доброжелательные продавцы. Всегда посоветуют, что лучше купить для моего котика, а он у меня привереда.
1
30 -sentabr 2024
Хороший , сетевой, магазин. Отзывчивый персонал, всегда помогут с выбором. Часто сюда захожу.
19 -may 2024
В ветеринарном отделе (где таблетки и всякие спреи под витриной со стеклом) новая сотрудница невыносимо занудно-заносчивая.
На вопрос «здравствуйте, подскажете?»
С надменным видимо отвечает «ну естественно»
И начинает лечить про таблетки, обработку от клещей и впаривать дорогие препараты с умным видом.
Из серии диалог :
- мне нужен спрей обработки от клещей для собаки, опрыскивать ноги
- вам для дополнительной защиты?
- да
- а можно вопрос? Зачем вам спрей тогда если вы так уверены в действиях таблеток, которыми обрабатываете собаку?
- чтобы собака не тащила клещей в машину и в дом на лапах, они могут меня укусить, я же не пью таблетки от клещей
- а не помешало бы…
Это нормальный диалог продавца? По моему она должна быть заинтересована чтобы я еще пришла и купила, а не чтобы мне не хотелось даже заходить в этот фелиал.
1
27 -oktabr 2023
Большой выбор кормов и аксессуаров для любимых питомцев. Бонусная программа поможет сэкономить Ваш бюджет. Мы покупаем тут и наша котейка очень всем довольна.
2
18 -avgust 2024
Хорошая клиника. Врач Ольга Александровна - своего дела! Поддерживаем здоровье кота (почечная недостаточность) уже 3 год в этой клинике. В клинике чисто!
2
9-mart
Большой ассортимент, грамотный персонал, акции и скидки.
18 -dekabr 2023
Зная,как все владельцы питомцев,переживают при обращении в ту или иную ветклинику,хочу написать отзыв о враче Кожевникове Александре Владимировиче!долго выбирали клинику для стерилизации собаки,очень переживали и рады,что сделали выбор в пользу данной клиники и главное в пользу врача Кожевникова А.В. Перед операцией он всё подробно рассказал,что,зачем и для чего будет делать,рассказал про реабилитацию и был постоянно на связи при возникновении нашего беспокойства и переживаний.Всё прошло хорошо и теперь с вопросами по питомцу обращаемся в эту клинику!!!
1
13 -iyul 2024
С удовольствием покупаем здесь нашему любимому хвостику корм и наполнитель для туалета .Скидки радуют!Спасибо
8-yanvar
Добрый и заботливый ветеринар и администратор. Благодарю за поддержку и работу!
5 -noyabr 2023
Много что есть, система баллов, рядом вет.центр, в общем демократично, внимательно и доброжелательно, с оборудованием и анализами всё ок, нам понравилось👍🏻
4 -sentabr 2023
Удобное расположение, чистота, ассортимент, всегда придут на помощь сотрудники. В последнее время очень радуют скидки, вчера купила корм по ооочень хорошей цене.
24 -noyabr 2022
1. Удобное расположение
2. Выкладка и наличие товара
3. Доброжелательная атмосфера и профессиональные сотрудники.
Помогли выбрать правильное питание пинчеру (стабилизировался вес), одежду, котенку бенгалу питание и наполнитель.
Огромное спасибо всем!!!
3
12 -fevral 2024
Хороший, большой магазин. Поехал туда специально, так как посмотрел отзывы других покупателей. Тот корм для кошки был в наличии. Даже попал в период скидок. Консультанты приветливы. Что необходимо было, по тем вопросам дали исчерпывающую информацию. Спасибо им!
1
26 -dekabr 2023
врачу клиники хрисановой наталье дмитриевне большая благодарность за хорошее отношение к животным и знание своего дела приятно находиться оценка пять
7 -iyul 2023
Было бы ноль, поставил бы ноль.!!! Раз в месяц приходится заезжать именно в эту точку, так как рядом. Заходишь, не здороваются, десяток работников, стоят все болтают ржут на весь зал. Сами не подходят не спрашивают нужна ли помощь. Сам спрашиваешь только со 2 - 3 раза добиваешься какой то реакции. Половину не знают. Спрашиваешь одно, дают другое. Отвратительная точка. На месте хозяина данной точки я бы послал бы туда кого нибудь на проверку самому удостовериться в этом. Если для него это не норма конечно же.
А так если есть возможность поехать в другое место советую так и поступить.
В другие филиалы заходишь там и поздороваются и проводят посоветуют покажут и ведут клиента до кассы.
👎🏽
4
2
1 -noyabr 2023
Классный магазин! Всегда есть то, что необходимо моим питомцам. А у них разные вкусовые предпочтения, но я всегда в этом магазине могу найти то, что мне нужно. А если не могу прийти сама, то есть волшебная доставка заказа домой.
21 -may 2023
Читаю комментарии о невнимательности персонала, продавцов-консультантов и удивляюсь. Может я в хорошую смену всегда попадаю. Ни разу не искала консультанта , всегда рядом. По кошакам весь ассортимент знают. В связи с санкциями пришлось переводить на другой корм методом подбора, долго, нудно, но в конечном счёте , огромное спасибо ,все получилось.
Кстати, при подборе ,ни каких побочек не вылезло, кошка просто некоторые не ела)))
Магазин отличный, консультанты профи по кошкам)))
Ветклиника .С чем обращались претензий и разводов на деньги не было.
1
22 -dekabr 2022
Нравится данный магазин. Часто бывают очень привлекательный акции. Имеется достаточно большой выбор любой продукции.
Насчет ветеринарной клиники смешанные чувства. Несколько раз записывались, а по приходу нам давали совсем другую информацию, чем при записи.
А вот ГРУММИНГ очень понравился!
1
1
27 -dekabr 2023
Цены, конечно, высоковаты, зато есть все и немного больше) + любой консультант всегда ответит на все вопросы, поможет с подбором товара.
29 -iyun 2023
Хотим выразить огромную благодарность продавцу - консультанту Морозовой Юлие Михайловне. Не раз уже она дала нам полезные советы по кормлению и содержанию наших питомцев. Она большая молодец! Ходим только в этот магазин. Потому что знаем, что там мы получил нужную и полезную консультацию.
12 -yanvar 2024
В целом разнообразие товара огромное, персонал не всегда отзывчивый это касается тех кто считает ,что проработал слишком долго .Ценник магазина на основании
чего формируется,крайне непонятно ?Беру в этом магазине только наполнитель для кошек .
12 -oktabr 2023
Хороший груминг. Моему лохматому бриару сделали все отлично, хорошо помогает экспресс линька.
Персонал вежливый и аккуратный персонал.
1
15 -dekabr 2023
Хороший магазин, в котором представлен большой ассортимент. В продаже различные корма для животных, одежда, аммуниция и многое другое, препараты вет. аптеки. Продавцы-консультанты все расскажут и посоветуют. Есть бонусная карта и хорошая система скидок.
1
28 -iyul 2024
Многие пишут, что клиника плохая. Я вообще не соглашусь с этим! Отношение к питомцам круче, чем во многих платных клиниках Москвы. Если питомец на стационаре - дважды отзвон по состоянию и результаты анализов. Очень-очень чуткие врачи, нет, не так, ВРАЧИ!!! Когда лечишь человека, он может сказать где болит. Здесь же настоящие кудесники, которые вытаскивают зверьков с того света! Спасибо Вам дорогие врачи!!
1
9 -mart 2023
Самый чистый и большой магазин в нашем городе. Товар всегда расставлен очень аккуратно,особенно в отделе игрушек и амуниции для собак. Есть касса самообслуживания,что значительно экономит время. Животные все чистые,ухоженные,имеют здоровый вид.
Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам,что так трепетно и тепло относятся к животным,моего пита расцеловал весь персонал!
Спасибо огромное,за покупками только к вам,Лапы!
19 -iyul 2024
Хорошая ветклиника, профессиональные врачи. Лечили кота, все понравилось, даже коту)))
1
29 -avgust 2024
Ветеринарная клиника. Добрые и отзывчивые врачи. Лечу здесь моего любимого хвостика!🙏
1
29 -noyabr 2021
Отличный магазин! Очень удобно наличие вет кабинета, большой выбор, аккуратное и удобное расположение товаров, но самое главное достоинства,- сотрудники! Несколько раз реально помогали подобрать оптимальные лекарства для моих собак, всегда профессиональны и вежливы. Просто приятно приезжать, в отличие от того же магазина в Глобусе Щёлково.. Спасибо ребятам!
2
21 -noyabr 2023
На мой взгляд, в Щелково единственная достойная клиника. Проходили лечение и наблюдаемся с тремя собаками у Ольги Александровны. Во всяком случае, острые моменты купируются, а то, что у нас пожизненно-под наблюдением. Так же понравился грумер Алена. Двух шпицев в не самом идеальном виде привела в порядок.
5 -iyul 2024
Хороший магазин,особенно отдел лекарственных препаратов.Там вас и обслужат и дадут совет.Рекомендую.