Сотрудники приветливые. Номера чистые, комфортные, с удобной мебелью. В люксовом номере имеется электрический чайник (Тефаль), 2 кружки/чайные ложки/чай чёрный и зелёный, бутылка воды, есть wifi с хорошей скоростью, телевизор (смарт или нет не знаю, не включал), кровать оснащена ортопедическим матрасом, также имеется стол с стулом, поработать в ноутбуке есть условия. В стоимость номеров включается завтрак с 7 до 10 утра, но выбор в блюдах не очень богатый. На некоторых этажах идёт ремонт. Разница между стандартным номером и люксом: мебель и ремонт.