Начну с того что я являюсь клиентом этого банка, зарплатняя карта. Персонал очень вежливые, стараются помочь в любом случае. Обслуживание среднее, мне кажется не спешат обслужить хотя очередь довольно большая бывает. Время ожидания среднее и чуть больше. Расположение хорошее удобное. Если хотите поменять или купить валюту то это целый квест. Вечная очередь, лезут без очереди по блату, лицо кассира это отдельная тема, хмуро смотрит на тебя будто хочет сказать "ты че припёрся". Если на купюре найдут хоть точку то это точно минус 5%.