obunachi

obuna

160,6ming

tomosha

Kecha

К сожалению, впечатление от посещения осталось крайне негативным. Около двух недель назад я покупала комбо, которое в меню было указано по цене 780 рублей. Однако на кассе мне пробили 870 рублей. На мой вопрос о разнице в стоимости сотрудник ответил, что они «не успели поменять цены в меню». Вчера я вновь приобрела тот же самый комбо, и на этот раз его пробили уже за 780 рублей. Возникает закономерный вопрос: если проблема действительно была лишь в меню, почему цена изменилась только спустя две недели в чеке в пользу меню? Но гораздо больше разочаровала ситуация с качеством обслуживания. В хот-доге я обнаружила волос. Я спокойно подошла к сотруднику и показала проблему. Он лично взял этот волос в руки, однако спустя пару часов начал утверждать сначала, что волоса вообще не было, а затем — что это был вовсе не волос. Такая смена позиции выглядит, мягко говоря, странно. Более того, в присутствии меня и моих друзей одна из сотрудниц начала утверждать, что я якобы «подошла, что-то промямлила», тем самым пытаясь выставить ситуацию так, будто проблема возникла из-за моего поведения. Считаю подобные высказывания крайне неуважительными и недопустимыми по отношению к клиенту. Отдельного внимания заслуживает поведение второго сотрудника, который вместо того, чтобы помочь разобраться в ситуации, в грубой форме заявил: «А что вы не подошли ко мне?». Я подошла к тому сотруднику, который в тот момент был свободен, что абсолютно логично для любого клиента. Когда я попросила книгу жалоб и предложений, мне отказали, сославшись на окончание рабочего времени. При этом в заведении оставалось около 15 посетителей, а значит, объективных причин отказать мне в реализации моего права оставить письменное обращение не было. Окончательно испортило впечатление то, что сотрудники позволяли себе использовать нецензурную лексику, обсуждая ситуацию в общении со мной. Когда я уточнила, считают ли они нормальным разговаривать с клиентом, используя мат, никакой реакции или извинений не последовало. К сожалению, фотографию я не сделала — тогда даже не предполагала, что придется доказывать очевидное. Я сразу сообщила сотруднику о проблеме и сказала, что при необходимости приду на следующий день, чтобы разобраться в ситуации. Однако возникает вопрос: что это уже могло изменить? Почему клиент вообще должен тратить свое время и доказывать факт, который сотрудник лично видел в момент обращения? Вместо того чтобы признать проблему и попытаться ее урегулировать сразу, спустя время мне начали говорить, что волоса якобы не было, а затем — что это был вовсе не волос. Особенно неприятно писать такой отзыв, потому что раньше подобных ситуаций здесь никогда не возникало. Я неоднократно посещала это заведение, и ни с качеством обслуживания, ни с общением персонала, ни с решением каких-либо вопросов проблем не было. Именно поэтому настолько разительным оказался контраст с нынешним отношением сотрудников к клиентам. Очень жаль, что вместо признания очевидных ошибок и элементарного уважения к посетителю я столкнулась с отрицанием фактов, грубостью, попытками исказить произошедшее и нежеланием решать возникшую проблему. Искренне надеюсь, что руководство обратит внимание не только на качество продукции, но и на культуру общения персонала с клиентами.

Vega

Moscow · Savdo markazi

May 2026

всем пофиг на тебя, в примерной можешь голая стоять по 10-15 минут ждать платье, консультанты просто ходят со словами «у нас все заняты, можете к другим идти» в туалете была уборщица « тех перерыв 30 минут и вообще-то у меня дела ( мы вообще ничего не сказали)»

Torro Grill

Moscow · Bar

Dekabr 2025

Посещали это место на день рождения. Очень понравились блюда, в особенности стейк и тар-тар.

Magnit

Moscow · Supermarket

Dekabr 2025

К сожалению, посещение этого магазина регулярно вызывает неприятные впечатления. Одна из сотрудниц — тёмноволосая женщина примерно 35 лет — позволяет себе хамское отношение к покупателям и постоянно находится с недовольным выражением лица, что создаёт крайне неприятную атмосферу. Отдельная проблема — магазин часто закрывается раньше указанного времени работы, что видно и на фото. Это вызывает серьёзные неудобства для покупателей, которые рассчитывают на заявленный график. Кроме того, в отделе со «свежими продуктами» неоднократно замечал насекомых, летающих над продукцией. Это недопустимый уровень санитарии и повод серьёзно пересмотреть качество обслуживания и контроль чистоты. Ни раз уже жаловалась на магазин, но, к сожалению, ничего не изменилось. Надеюсь, руководство всё-таки обратит внимание на эти проблемы.

Ikontum

Moscow · Mebel fabrikasi

Iyun 2025

Отличное сочетание цены и качества! У ребят нашли самый оптимальный вариант по цене и качеству. Искали стол, а купили стол, тумбу и полки — смотрятся стильно, между собой сочетаются, сделаны добротно, а цена — просто сказка! Рекомендую!

Pyatyorochka

Moscow · Supermarket

May 2025

очень хамский персонал, к сожаление раньше были все вежливы и дружелюбны, сейчас могут и нахамить

Ярче!

Moscow · Supermarket

Aprel 2025

неплохой магазин, но очень была расстроена, когда шла целенаправленно туда, а когда подошла он был закрыт, при условии, что по графику магазин до 22:00, время на часах было 21:45

Moscow · Bar

Sentabr 2024

Очень комфортное и уютное место! Приятные официанты, которые всё подскажут, я человек, который не умеет выбирать, но с этим помогли! Спасибо!

Frank by Basta

Moscow · Restoran

Sentabr 2024

Приятное место! Классные официанты, вкусная еда и комфортная атмосфера! Со всем помогли, все подсказали, еще вернемся!

Pims

Moscow · Qahvaxona

Sentabr 2024

попросила сделать PIMS теплым, сделали чуть теплый, тепло было только тогда, когда держишь, внутри сам PIMS был холодный Персонал супер, подошла, все поменяли и сделали, как просила, спасибо!