obunachi

obuna

731,9ming

tomosha

Mart 2026

Всегда знаю: хорошие отзывы накрутить легко — красивые фото, громкие слова, пятёрки «за спасибо». А вот негативные не спрячешь, не купишь. Это и есть настоящая правда о месте. Поэтому я всегда читаю именно их: если их много — это маркер системных проблем, если их нет — возможно, всё честно. Но в случае с «Безе» они, увы, появились и у меня. Посетила заведение «Безе» (ранее — «Маковка»). Пришли с подругой попить кофе, и впечатление осталось ужасное. Заказала американо. Кофе оказался безумно жжёным и настолько крепким, что пить его было просто невозможно. Такой вкус в кофейне встречаю впервые. Решила взять сдобу к несъедобному кофе. У витрины спросила у девушки-кассира: свежая ли булочка «Маковка»? Получила четкий ответ: «Да, конечно». Купила. Откусываю — а она твердая, тесто старое, с прогорклым привкусом и запахом какой-то химии. Это видно даже невооруженным глазом — на фото отчетливо видны белые пятна, которые выдают далеко не первый день выпечки. Сначала я испытала шок: как можно отвечать «да» про свежесть, когда продукт откровенно испорчен? Но самое интересное было дальше. Я подошла к той же девушке и попросила: «Заверните это, пожалуйста, скормлю птичкам. Вы меня обманули, булочка не просто несвежая, она несъедобная». В этот момент я ждала хотя бы извинений или попытки исправить ситуацию. Это же общепит, здесь работают с едой! Но я не увидела ни клиентоориентированности, ни желания сохранить гостя. Похоже, здесь работают по принципу «продали — и ладно», не думая о том, что каждый, кто получил невкусный или испорченный товар, просто больше не вернется и посоветует другим обходить стороной. Почему в общепите критически важно сразу исправлять такие ситуации? Когда клиент приносит некачественную еду обратно, у заведения появляется уникальный шанс: извиниться, заменить продукт или вернуть деньги. Это не «потеря», а инвестиция в репутацию. Гость, которому честно признали ошибку и исправили её, с большой вероятностью вернется снова. В моём же случае сотрудница предпочла сделать вид, что ничего не произошло. Вместо лояльности она получила этот отзыв и уверенность в том, что ни я, ни мои знакомые сюда больше не придем. Важно понимать: клиентоориентированность — это не просто вежливость, это уважение к своим гостям и своей репутации. Если сотрудник честно признает ошибку или заменяет некачественный продукт, гость уходит довольным и возвращается снова. В данной же ситуации мы видим полное пренебрежение: прямую ложь о свежести, отсутствие контроля качества продукции и равнодушие к мнению клиента. Такое отношение убивает бизнес. Фото прилагаю.

SPA LaMont

Esto-Sadok Village · Spa-salon

Iyun 2025

Лучшее спа, что мне встречалось! Мне сложно угодить, я эстет, вижу детали, которые не замечают большинство. А здесь - Атмосфера, музыка, чистота, персонал- 100 из 100! При входе есть правила - что меня очень порадовало, чтобы люди после парной - принимали душ и только потом шли в бассейн. Чистота в таким местах - это огромная редкость. Баня - чистейшая! Вид с лежаков - потрясающий! Лежаки - отдельная история - таких удобных я еще не встречала, муж на нем даже уснул😅👌 Бассейн не большой, глубина 150 см, по углам есть сидения - что удобно для деток ростом ниже уровня воды. Есть кулер. Раздевалки уютные, удобные. На столике в раздевалке есть одноразовые рвачески, спонжи, ватные палочки, шапочки и др предметы гигиены👍 Рекомендую Ооочень! 😁👌

Berloga

Esto-Sadok Village · Bar

Iyun 2025

Большое по вместимости кафе, цены завышены, но это Олимпийская деревня, здесь так. Выгодно брать комбо : обед +канатная дорога. Получается довольно выгодно на семью. Обзор из окон практически на 360 градусов , что не может не радовать. Виды вокруг открываются потрясающие! 😍 модно сидеть как внутри кафе, так и на улице 👍 В целом - хорошее местечко. В конце этого кафе - «мини-кафе» , где готовят мидий- для любителей . Ставь 👍, если отзыв был полезен 👌

Strizhkin

Vidnoye · Kosmetologiya

May 2025

Мастер Фатима - умничка! Золотые ручки! Сразк поняла все мои пожелания по стрижке сына (креативная), учла все моменты. Лучше сына никто не стриг! Браво 👏 Настоящий мастер своего дела! 🫶