obunachi

obuna

1,4ming

tomosha

Iyun 2026

Пункт выдачи в целом хороший, но хочу обратить внимание на пару моментов. Во‑первых, несколько раз я приходила и попадала на 15‑минутный перерыв. Я совершенно не против перерывов — все мы люди! Но очень не хватает информации о том, со скольки и до скольки он длится: так было бы понятно, сколько ждать. Во‑вторых, я часто прихожу с ребёнком в коляске. Бывало, что я оказывалась в пункте одна, а сотрудник продолжал заниматься своими делами (например, сидеть в телефоне) и даже не предлагал помочь придержать или открыть дверь. Мне кажется, простое предложение помощи — это базовый уровень сервиса и проявление элементарной вежливости. Надеюсь, эти моменты удастся учесть — тогда пункт станет ещё удобнее!

Wildberries

Ulyanovsk · Taqdim etish punkti

Iyun 2026

Недавно посетила пункт выдачи Wildberries рядом с домом — раньше была довольна сервисом, но последний опыт оставил негативное впечатление. Заказала два платья и юбку. Перед примеркой обратила внимание сотрудника на пятна на одном из платьев. В итоге ничего не подошло. При проверке юбки сотрудник указал на небольшую полоску (дефект), которую я изначально не заметила. Я отказалась выкупать юбку стоимостью 2 600 руб. из‑за дефекта. После согласования по телефону сотрудник принял товар обратно, но сделал это крайне невежливо: швырнул вещь и заявил, что это «первый и последний раз», когда у меня что‑то принимают. На мои объяснения, что я редко делаю возвраты и всегда выкупаю товары, сотрудник ответил, что так очень часто делают клиенты. Но просто зачем про меня так говорить? Я впервые с подобным столкнулась — можно было бы и повежливее сказать. Очень жаль, что общение с сотрудником испортило впечатление о пункте выдачи. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и проведёт работу с персоналом.

Naillina

Ulyanovsk · Tirnoq studiyasi

May 2026

Теперь буду ходить только к ней , мой мастер ушела в декрет Алина большая умничка , все делает аккуратно, работает не на скорость а на качество