obunachi

obuna

847

tomosha

Kecha

Пришла на чистку зубов. Во-первых, запись была на 16:00. В услугу у них входит бесплатный снимок, но на него я пошла только в 16:15. Ну это ладно, допустим, бывает занятость. Потом мы с ассистентом пошли в кабинет, и врач-гигиенист (не знаю, кто именно делает гигиену) уже как будто собиралась выходить из кабинета. Время было уже около 16:30, и у меня сложилось впечатление, что она просто торопилась, потому что запись была на 16:00. Хотя, может, ей действительно нужно было отойти, тоже допускаю. Но выглядело это странно. Недавно моя мама ходила сюда же на эту процедуру, только к другому врачу. Ей сначала все подробно объяснили по снимкам, дали рекомендации, подсказали, на что обратить внимание и что делать дальше. Во время чистки врач постоянно рассказывала, что делает, общалась доброжелательно. В итоге мама пробыла там почти час и вышла очень довольная. У меня же, видимо, все хорошее закончилось. Врач сразу по виду показалась человеком, который относится к своей работе так себе — лишь бы сделать. Может, вечер был, устала… Наверное, я просто пытаюсь оправдать ее действия. Сначала мне вообще забыли положить салфетку на лицо, чтобы ничего не брызгало, потом уже вспомнили. Постоянно просила повернуть голову то туда, то сюда. К слову, когда была моя мама у другого врача, ее почти ни о чем не просили. Может, конечно, так и надо, не знаю. Но больше всего мне не понравилось то, что врач практически ничего не объясняла. В отличие от нее ассистентка хотя бы говорила: вот антисептик, прополощите, объясняла, что сейчас будет. Даже когда делали снимок, все рассказывала. А врач со мной практически играла в молчанку — только успевала командовать: «поверните голову», «так», «сюда». В итоге вся процедура заняла примерно 15 минут. 15 минут. 2500 рублей по скидке… Сначала чем-то промыла зубы струей, потом прошлась щеткой с пастой, и всё. Потом капа с каким-то гелем на 3 минуты. После процедуры никаких рекомендаций я не получила. Только уже вдогонку сказали поменять зубную щетку после чистки и дали листочек со словами, по сути: «Читайте сами». И самое интересное. У меня есть сложный зуб: между зубами был кариес, там образовалась небольшая ложбинка, куда иногда попадает еда. Обычно убрать ее можно только зубной нитью. Прихожу домой — и, извините за подробности, у меня там осталась еда… Тогда у меня вопрос: как вообще была проведена чистка? Также заметила, что на дальних зубах с внутренней стороны немного остался налет. В общем, отношение мне совсем не понравилось. Было ощущение, что врач очень устала и уже просто хотела поскорее закончить прием. Сделала для себя выводы. Спасибо.

TetraMed

Pervouralsk · Tibbiy laboratoriya

Aprel 2026

Обратилась в платную клинику, но уровень сервиса, к сожалению, оказался очень низким. В регистратуре сотрудница вела себя крайне недоброжелательно: разговаривала с явным раздражением, с недовольным выражением лица, несколько раз переспрашивала, хотя я говорила достаточно громко и чётко. Создалось ощущение, что клиент ей просто мешает. Также неудобно, что отсутствует оплата по QR-коду — сейчас это уже базовый способ оплаты. Попытка оплатить через телефон тоже сопровождалась таким же холодным и неприятным отношением. В итоге настроение было полностью испорчено, и я так и не попала на приём. Желание посещать эту клинику пропало полностью — даже несмотря на то, что там работает хороший врач. Считаю, что для платной клиники вежливое и уважительное отношение к пациентам — это обязательный стандарт. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на работу регистратуры.