obunachi

obuna

660,4ming

tomosha

Iyun 2026

Хотела сегодня подойти лично, сказать эту обратную связь, но пришлось быстро убежать после концерта и не осталось такой возможности. Я достаточно часто бываю в джаз-клубе Бутмана на разных местах в зале. Сегодня у меня было место во втором ряду от сцены и почти посередине, я планировала, что основной звездой вечерней программы станет Саша Алмазова и бигбенд Ковешникова, но так вышло, что основной звездой сегодняшнего моего вечера был ваш официант. Я хочу оставить обратную связь, что получается, второй ряд, который достаточно близок к сцене и тоже по определенной стоимости идет, не суперудачный, потому что официанты обслуживают и первый, и второй ряд как бы в проходе перед вторым рядом, тем самым мешая второму ряду зрителей вдвойне и за первый ряд тоже. С рядами, которые дальше, там третий, четвертый и так далее, такого массового затора официантов под носом, так сказать, не случается. И комментарий второй. Ну, окей, вы даже пользуетесь одним рядом для обслуживания, точнее, одним проходом для обслуживания двух рядов, но есть какое-то чувство такта и понимание, когда нужно обслуживать людей. Например, мне было совсем непонятно, почему официант решает обслужить столик в момент, когда люди все достали телефоны и снимают какой-то эпизод с артистом. Неужели официант думает, что он хочет быть запечатлен крупным планом в камере человека, сидящего на втором ряду? Либо же не понимаю, почему официант не может подойти в паузу между песнями и обслужить столы, а он обязательно дожидается начала песни и начинает в начале песни мельтешить перед носом. Вот таких моментов было сегодня множество. И ярким еще был момент, когда ребенок Саши Алмазовой подошел к сцене, соответственно, стоял рядом со мной и там преградил немножечко проход. И в этот момент официант тоже решил обслуживать стол в том же самом проходе перед моим в той же точке, где стоял ребенок, и перед моим носом. И когда он забирал бутылки со стола, то эти бутылки почти что прошли мимо моего лица. Очень понравилось :) Прошу, пожалуйста, с этим что-то сделать и своих официантов научить обслуживать людей, помня, что они работают все-таки в джаз-клубе, а не в ресторане «в чистом виде». И в джаз-клубе все-таки мое личное мнение как посетителя, стоит учитывать некий контекст и уместность, когда можно подойти и что-то убрать с стола, принести. В том числе, нормально управлять ожиданиями посетителей и, если кому-то что-то срочно понадобилось, то ртом им сказать, что сейчас я обслужу столы пока что-то не началось, а чуть позже принесу счет, например, чтобы не мешать другим наслаждаться концертом. У меня такой опыт был в других местах с музыкой. И это воспринимается окей.

СберБанк

Moscow · Bankomat

Iyun 2026

Сижу в очереди уже 30 минут на обмен валюты. При этом, толпы народа нет. Похоже есть 1 единственный сотрудник и медленная его скорость обслуживания. Что за позорище в сервисе?

Surf Coffee x Neo

Moscow · Qahvaxona

May 2026

Дополню отзыв от 16 мая. Отвратительная скорость работы 2 девушек. Летом действительно больше людей, но это не повод имеющимся сотрудникам еле живо перемещаться на своем месте работы, вяло все делать. Очередь не рассасывается, а копится. Люди просто разворачиваются и уходят не при виде очереди, а при виде скорости работы сотрудников с этой очередью Здравствуйте! Пока 1 звезда для привлечения внимания, по результатам ответа буду рада сменить звезду. Напитки норм. Но через службу поддержки в тг больше 2 месяцев прошу в уборной починить / установить крючок для сумки. Не очень комфортно класть сумку на грязный пол или мокрую раковину. Сначала крючок был сломан, теперь просто его поломанную часть убрали, но ничего не вернули вместо. Бываю у вас регулярно, в поддержку первый раз написала, потому что забыла сказать, дальше стало уже даже интересно следить за тем, как у вас коммуникация отстроена внутри в сети Серфа. Отстроена она фигово. И ответы службы поддержки категорически слабые/в стиле «что гость дурак». И 500 раз мне отвечает поддержка, что крючок уже есть, но я вчера у вас была, там ничего нет :) Дублирую свою просьбу здесь. На фото еще вид поломанного крючка, на другом - ответ службы поддержки, на видео - вчерашний поиск крючка 🤣 что-то не находится он согласно тому фото, что поддержка кинула. До этого поддержка пообщалась со мной в тоне «как ранее сообщали», что и кому они сообщали - не поняла.

Soyuz Kompozitorov

Moscow · Konsert zali

May 2026

Чудесно 🙏

Esse jazz club

Moscow · Bar

May 2026

Хорошо 🙏

Community

Moscow · Restoran

May 2026

Место - ооооочень 👍

Tsirk

Moscow · Bar

May 2026

Приятно у вас ❤️

Institute of Business and Design

Moscow · OO‘Yu

Aprel 2026

Так позорно организовали мероприятие с Лихачевой. Абсолютно не подходит помещение под объем людей. Ничего не видно, что происходит на сцене. Тихий звук, который звучит уже в середине зала как «бубнеж» под нос. Ну нельзя так позорно делать события с такими гостями и таким интересом от людей. Банальное неуважение. Если это было сделано вдруг, чтобы видос снять (не видела, потому что ничего не видно в принципе 😂😂😂 снимали ли), то ну и надо было делать встречу в формате подкаста. Огорчена. С таким организационным позором давно не встречалась :((( мероприятия посещаю часто и разные. Всю лекцию болтались люди по залу туда-сюда, Елизавета сама раз сказала, что ей мешает чей-то разговор говорить, потом в зале к вендинговым аппаратам пришла уборщица и начала пакетами шуршать. 😂😂😂😂 Колхоз.

Wolkonsky

Moscow · Qahvaxona

Aprel 2026

Сюда больше не приду. Зашла в 20:05, 4 сотрудника на меня смотрели до 20:11, не обращая внимания, пока я не задала вопрос, что нужно сделать, чтобы вы заметили. Дали меню, в котором написано, что завтраки весь день, при этом, сообщили, что кухня по горячему уже не работает. Отвратительный сервис при пустом зале и *** посетителя на тему сервисов. Пишите корректно в вашем меню информацию. И учите ваших сотрудников обращать внимание на живых посетителей. Я вынуждена была уйти голодная, потратив на весь этот неприятный случай 10 минут своего времени. Успехов в развитии (или закрытии Волконских при таком сервисе и походе). Девушка даже извиниться не догадалась за сервис и отсутствие горячего в рабочие часы заведения. Молчаливо поджимала губы и разводила руками. Фу.

Surf Coffee

Moscow · Qahvaxona

Mart 2026

Я часто бываю в разных спотах сети много лет. Изначально в основном в 1 споте была, одном из самых первых, как раз он мне планку ожиданий и задал что-ли своей командой там :) В этом споте вторая команда за все это время, которая радуется моему заходу внутрь, прежде всего, по-человечески. Исходно для меня это и было главным отличительным ДНК Surf-ов - это команда спотов и вайб, который там создается. По тому, что вижу сейчас в сети, мне хочется прямо отдельно отмечать команды, где этот вайб есть. У ребят могут быть какие-то шороховатости в работе и так далее, я их может и замечаю, но искренне говорю, что не запоминаю, по тому что команда в первую очередь тебя видит как человека и старается сделать приятно, добро, тепло, располагающе. Желаю, чтобы этот вайб у вас сохранялся и дальше. 🩷