Alexey Fokin
24
351
obunachi
11
obuna
22,9mln
tomosha
Зашли сюда во многом случайно, т.к. в соседнем ресторане, куда мы шли изначально, мест не было. И остались очень довольны! Приятное заведение, классная почти домашняя атмосфера, большие столы, очень вежливое и профессиональное обслуживание, и главное - вкусная еда! Отличные хрустящие баклажаны, вкусные хинкали, шикарные горячие блюда. Не зря у него средняя оценка 5,0. Приятные средние цены, адекватные. В общем, беру себе на заметку это место в Челябинске и буду сюда возвращаться, когда буду приезжать в этот город. Спасибо!
Первый раз был в этом заведении. Что хорошо: в целом хорошие цены. Все приготовили быстро. И все вкусно. Подача красивая. Что плохо: маловаты роллы, что, впрочем, компенсируется качеством и, я надеюсь, хорошими ингредиентами. Второе. В мисо-супе с угрем угря было граммов 7-10, картинке совсем не соответствует. Мне удалось выловить лишь 2 малюсеньких кусочка. И хотя сам суп вкусный - неприятно все равно. Согласно картинке, у меня в супе должен был плавать знатный такой шматочек. Но… как известно, «на заборе тоже написано». И самое неприятное. Я был первый раз, это и было видно, и я сказал об этом. На стойке лежало (как потом выяснилось) меню счастливых часов, в которые я не попал. Я увидел цены зачеркнутые и цифры -30%, но так уж вышло, что не заметил надпись сбоку, не сориентировался, что это во-первых неполное, а во-вторых, акционное меню, которое в тот момент не работало. Видя и понимая, что я в первый раз, меня даже не предупредили, не сориентировали. Я потом сидел и думал, откуда у меня такое несхождение по счету. Потом только мне объяснили, когда я подошел и спросил, потому что сумма не билась никак. И юридически вы правы, это я не посмотрел, но с точки зрения сервиса - нет. Этот факт меня крайне разочаровал, поэтому вряд ли вернусь снова. И вопрос не в нескольких сотнях рублей, которые я невольно переплатил, это вопрос подхода и принципа. Так что… спасибо конечно. Но вряд ли.
Это кафе - моя внезапная челябинская любовь. Набрел на него случайно, идя к Кировке. С тех пор сюда хожу, открытие стало весьма достойным :) я в целом люблю китайскую кухню, а хорошую - особенно. И тут она как раз такая. Вся классика китайских блюд представлена. Курица в кисло-сладком, рыба в кисло-сладком - мои фавориты. Порции меньше, чем на Дальнем Востоке, но они все равно большие. К горячему дают порцию риса, так что всего хватает. Готовят очень быстро, ни разу долго не ждал. Еще есть прикольный плюс - тут есть буузы! В китайское меню затесалось прекрасное вкрапление бурятской составляющей. И скажу - они тоже вполне себе хороши. Меня здешнее меню полностью устраивает. Я вернусь точно, чего и всем советую.
Я фанат СПА-комплексов и, само собой, не мог пройти мимо проекта «Хвоя». Долго думал, что поставить, поставлю 5, но с авансом. Понравилось: расположение, удобно очень на Лесопарковой. Все новое, свежее, видна замороченность за детали, и это хорошо. Понравился хаммам, классный. Хороший открытый бассейн. Удобные халаты и полотенца, классно что это все входит в стоимость. Отдельный респект за наличие кулера с водой - молодцы! Интересные и приятные парильщики, рассказывают про ритуалы, приятно слушать и классные голоса.
Из минусов: по мне парения редкие, раз в час в сравнении с конкурентами - редко. Не хватает горячих саун. И была неприятная ситуация, когда мы пришли - нам набили все проходы в один чек первому человеку, хотя нам так было неудобно. Спросить нас даже не подумали. Даже в ресторанах всегда про это спрашивают. Попросили отменить оплату - так это только через заявление делается, которое надо заполнять самому. По идее, косяк ресепшена, но почему-то это стали наши проблемы. Неприятно. Зачем создавать сложности на ровном месте, если их можно не создавать? Это неприятные, но важные мелочи, на оценку я решил, что они не повлияют. Тем не менее, осадок остался, и при следующем визите я не уверен, пойду к вам или к контурентам на Вишневой горке.
Отель совершенно потрясающий. Даже не ожидали от несетевого отеля в частном секторе Адлера такого качества. Внутри реально полноценный европейский отель. Стойка ресепшен с приветливыми сотрудниками, есть лифт (тоже - не ожидали), даже собственная парковка. Ощущение, что хозяин очень заморочился и сделал все на высшем уровне. Расположение прекрасное, до набережной минута, рядом кафе и 2 приличные столовые. Номера просторные, комфортные, кровать удобная, спать ничего не мешало, тихо. Ванная чистая, ухоженная. Брендировано абсолютно все - от полотенец до наволочек :) при случае вернемся, понравилось.
Странно, конечно, писать отзыв на вокзал. Но раз предлагают - напишу :) вокзал нормальный, современный, в целом даже удобно, что пригородное сообщение вынесено отдельно. Чисто, есть ощущение безопасности, в санузлах тоже убрано. Персонал вежливый, доступный, на входе тоже все вежливо и в целом быстро. Минусов два: все магазины внутри вокзала мне так и не удалось увидеть работающими. По словам персонала, закрываются они в 16-17 часов. На вечерний поезд в Екатеринбург уже ничего не купишь. Единственный вариант - магазин формата киоск перед самим вокзалом. Успеваю там закинуться чебуреком и чаем. Второй минус - до платформы 10 с поездом на ЕКБ добираться долго, нужно приезжать заранее. Сначала под землю, потом турникеты с предъявлением билета, потом длинный путь в тоннеле и по самой платформе, и дизель-поезд стоит в самом его конце.
"Хорошее место для отдыха в Челябинске. Мы тут проводим мероприятия и живем. Хороший бар с вкусной кухней. Боже, борщ - это просто отпад! Им одним можно сполна наесться. Подают в горшочке с запеченной чесночной хлебной корочкой. Это просто отрыв башки ).
Хорошие завтраки. Можно заказать яичницу с начинками...".
Всё это я писал год назад. И оценка была 5 звезд.
После того, что произошло сегодня - оценка и отзыв исправлены.
Я тренер и провожу обучения и стратегические сессии. Много рекомендую клиентам именно Смолино Парк, завожу сюда делегации, арендуем залы, кушаем в ресторане и всячески приносим деньги. Меня не надо рассматривать как клиента - частника. И пусть я не всегда проживаю лично сам, я приношу отелю прибыль.
С прошлого года стал замечать, что многое в отеле становится хуже, отсутствует хозяйская рука.
Изменилось в худшую сторону качество кухни в ресторане (прощай, хвалёный борщ), нестыковка цен на сайте и по факту, проблемы с завтраками (нет сотрудников по 40 минут, невозможно ту же яичницу заказать), проблемы с обслуживанием, проблемы в номере (затягивает запах курева откуда-то), хамское отношение горничной. И многое-многое другое.
Всё это я хотел спокойно, в формате развивающей обратной связи, обсудить с управляющей, подсветив мирно конкретные моменты. С этой мыслью пришёл на ресепшен и попросил о возможности организовать мне аудиенцию с менеджером минуточек на 15. Как оказалось, управляющая в субботу и воскресенье отсутствует. И тем не менее, спасибо сотруднице ресепшен, она набрала управляющую по телефону и сказала, что гость хотел бы пообщаться.
Каково же было моё удивление, когда я услышал (было слышно, да) в трубку ответ "Нет-нет, не собираюсь я с ним разговаривать, ты чего".
Ну, собственно, в этот момент мне стало многое понятно. И про горничных, и не только про них.
Прячемся от гостей, от обратной связи, всё это оказывается тут никому не нужно. Играем в недоступное руководство.
Я честно не хотел исправлять этот отзыв, который был на 5 звезд. Я всегда даю компании возможность получить обратную связь лично и обсудить мои возникающие вопросы. Обсуждаю корректно как руководитель с руководителем.
Но учитывая то, как поступило "Смолино"... отзыв пришлось переписать.
Что ж, пусть тут висит. У меня высокий рейтинг в отзывах, будет болтаться у вас на первых страницах, чтобы люди видели и понимали, что на самом деле происходит.
А я, как ведущий и подсказчик мест для корпоративных мероприятий, задумаюсь о том, а надо ли мне далее рекомендовать "Смолино".
Если вдруг решите изменить свои подходы, я не прячусь и доступен для звонка по номеру +79282341896.
Нечастый я гость на автовокзалах, но бывает. Оказался в командировочном туре по Поволжью, взяли мне билет Ижевск-Челны. Автовокзал вернул меня в лихие 90-е. Начнем с того, что безопасности тут просто нет. Рамки даже не пищат. Никаких досмотров, полиции на входе. Отсюда на всей территории автовокзала маргинальный контингент. Пошел в кассу покупать билет на багаж - тут же присоседился маргинальный пахнущий товарищ, ждёт меня. Я отошел к соседнему окну - и он туда же. И он там не один. Хотел взять кофе в кофе-стендах, но стало брезгливо. Полный вокзал маргиналов и бомбил, с деловитым видом занимающих места и попивающих чаек. Бомбилы это вообще уже что-то удивительное по моим меркам. Площадки для посадки - просто открытые куски асфальта со знаками-номерами, но спасибо, что хотя бы все подписано, откуда что отправляется. Контролеров не хватает - контролер бегала между двумя автобусами и сажала два автобуса одновременно. Ощущение, что до этого места на земле никому дела вообще нет.
Были тут впервые, так как гости города и бываем в целом нечасто. Заведение нашли случайно, гуляя по центру. В целом заведение - на уровне, бдит марку. На входе гардероб с гардеробщиком, официанты очень прилично выглядят и во всем разбираются. Меню небольшое, что типично для подобного уровня заведений. Маленькое меню, но профессионально исполненное приготовление - такая формула. Цены не просто выше среднего, они высокие - на человека ужин со стейком и вином 5000+, на некоторые позиции ценообразование удивляет (скажем, разливное пиво дороже некоторых коктейлей - это как так). При этом светлого пива в наличии не было, что тоже странно для такого уровня заведения. Обслуживание слегка навязчивое. Салаты и мясо были отличными, за это спасибо! Само заведение по мне несколько скучновато. Пафос, цены, но долго сидеть не захотелось. Поэтому 4.
Баши - это место, куда я всегда стремлюсь попасть, приезжая в Тюмень. Тут очень вкусная и приемлемая по цене грузинская кухня. Пока все что я пробовал - реально вкусно. Хинкали, салаты, мясное - все с душой и качественно. Отдельно благодарю за обслуживание: персонал - большие молодцы, обученные, вежливые, не сильно навязчивые, появляются тогда когда нужно. Заведение само по себе не очень большое, при этом красивое и стильное. Удобное расположение рядом с центром и ШПИ ТюмГУ. Буду и дальше возвращаться.
