obunachi

obuna

74ming

tomosha

munitsipalny okrug Goryachiy Klyuch • Mehmonxona

Noyabr 2025

Отзыв будет красочным, держитесь) Пробежимся в по тегам: -холодный "подогреваемый бассейн" -жуки-вонючки (более 30 шт) в домике отшельника -невкусная еда -отстойный сервис Начнем, мы приезжали компанией из четырёх человек, чтобы отметить праздник. Честно скажу, я долго и тщательно выбирала место: мне было важно, чтобы место было красивым и уютным, проживание комфортный, ресторан на территории и бассейн чтобы расслабиться. И знаете очень жаль, что отдых, которого мы так ждали, оказался полным разочарованием Я напишу подробно, потому что большинство проблем были системными, а не единичными 1. Ошибка и дезинформация уже на этапе бронирования Уже с момента бронирования возникло непонимание. Мне некорректно объяснили принцип размещения в общем доме с номерами, и в итоге нам был забронирован вариант, который не соответствовал тому, что я уточняла по телефону. По приезде выяснилось, что наши номера находятся в разных секциях. Более того, администратор по телефону меня не сориентировала Мы в шоке, стоим на ресепшене пытаемся разобраться что делать. Повторюсь, я звонила администратору и объясняла, что нас едет четверо. Если бы случайно не оказался свободен домик Отшельника, день рождения был бы сорван- праздновать в разделённых номерах было бы просто невозможно. Окей, заселись. В доме были жуки вонючки) Ладно, думаем, мы на природе, это не должно испортить нам праздник Решили пойти в бассейн. 2. Подогреваемый бассейн: ребят, что по температуре? ))) Бассейн заявлен как подогреваемый. На улице было +7, но при этом, по словам персонала, вода в бассейне была 30–32° (понятное дело, что она еще и остывает), что абсолютно недостаточно, чтобы согреться. От домика до бассейна идти 7 минут по холоду. Выйти из бассейна- ещё хуже: мы буквально бежали в халатах обратно, потому что на улице очень холодно, а вода- не прогревает. Мы просили поднять температуру, но просьбы были проигнорированы. Итог- одна из девушек утром заболела. Плавание не принесло удовольствия, а было скорее испытанием. После бассейна мы решили пойти в ресторан и тут моя любимая глава))) 3. Ресторан: впечатление 3/10 Отдельно хочется отметить кухню и обслуживание в ресторане. Пробковый сбор (напомню в ресторане на территории отеля) 1500 рублей (за вино, которое стоит дешевле)- при том, что средний по стране 500-1000. Но ладно, это мелочь в сравнении с остальным. Но история с ребрами это самое яркое событие: я эту историю буду по наследству передавать своим детям Мы заказали свиные рёбра, и это были, без преувеличения, худшие рёбра, которые я когда-либо пробовала. По ощущениям- приготовленные заранее и разогретые. Жесткие, невозможно откусить. Нам принесли 2 шайбы ребер- одна была не тронута, вторую мы попробовали: нам было важно каждой попытаться попробовать эти ребра, но все осталось в тарелке. Это был кошмар. Мы позвали официанта, рассказали и показали и отказались от блюда, вернув его обратно. Но когда принесли счёт, оказалось, что блюдо нам не убрали. Рёбра… перевзвесили, и нам выставили в счёт ту часть (167 грамм), которую мы пытались попробовать....... Еще раз, они взяли взвесили ребра которые мы вернули вычли из заявленного веса и внесли 167 гр в счет Такого мы никогда не встречали)))) Ребят это дно)) Конечно мы начали шутить официанту, чтобы он собрал еще 3-4 ребрышка с тарелки, которая осталась, взвесил и пересчитал. Мне кажется в этот момент и он сам понял, какое это днище и ушел ЕЩЕ РАЗ Мы попросили исключить блюдо совсем. Вы вместо извинений или хотя бы попытки предложить замену решили вклбчить 167 гр ребер в счет)) Вы никак не повлияли на решение этой проблемы Впечатление и праздничный ужин отстой Собственно переходим к следующей главе 4. Обслуживание и отношение персонала Персонал в целом производит впечатление неприветливого и равнодушного. Ни в ресторане Жар, ни в ресторне Уха мы не почувствовали ни гостеприимства, ни желания помочь. А теперь момент, который окончательно закрепил наше решение написать отзыв. Готовы?))))) 5. Завтрак Мы пришли на завтрак в 10:40 (завтрак до 11:00). Некоторые блюда уже отсутствовали- окей, такое бывает. Но, я не нашла тарелку, куда можно положить еду. Я пододошла к нескольким официантам, и мне несколько раз сказали «сейчас вынесем». Окей, жду, в этом ничего страшного нет) НОООО спустя 5 минут официанты вышли и начали убирать шведскую линию прямо у нас на глазах, при том что я ещё даже не смогла собрать себе еду. Конечно в этом момент я уже начала истерически смеяться) На просьбу не убирать мне ответили: «ровно в 11 шведская линия закрывается». Конечно это уже было похоже на сюр и моя подруга не выдержала и сказала "да хоть в 12, вы же тарелку не принесли куда складывать еду))" после этого мне вынесли тарелку. Спасибо дорогие) Я напомню- завтрак входит в стоимость проживания. И если гость не может поесть только потому, что ему не вынесли тарелку- это абсурд. Но что за гостеприимство Ребята, еще раз, к вам люди едут отдыхать, проводить время с любимыми людьми, праздновать праздники да и просто получать удовольствие- чо вы делаете?) забираете в 11:01 сосиску, чтобы я не дай бог лишнюю не съела. Окей, есть правила поэтому мы и пришли во время, но с тарелкой-это абсурд полный Резюмирую Системные ошибки- от бронирования до обслуживания сильно испортили впечатление от отдыха и праздника. Мы выбирали комплекс, где хотелось почувствовать атмосферу, комфорт и внимание. Но по факту ни в одном из направлений- ни размещение, ни бассейн, ни ресторан, ни завтрак, ни забота о гостях- уровень не соответствует ожиданиям и заявленному формату. Кстати, свои недовольства мы озвучили в главном корпусе, мы предупредили, что остались недовольны, рассказали все, что не понравилось и оказалось, что другие гости тоже часто жалуются на температуру бассейна. Так может вы решите эту проблему? Надеюсь, руководство примет этот отзыв не как жалобу, а как обратную связь, которая поможет сделать сервис лучше. У меня был юбилей, я очень долго выбирала место для праздника, мы приехали с другого города, чтобы разочароваться) Жаль, место действительно красивое ПС Единственное, что подняло хоть немного настроение перед выездом из отеля- животные, прикладываю фото коней

Wok Cafe

Krasnodar • Restoran

Aprel 2025

Любимое заведение на протяжении 5 лет. Здесь я попробовала самую вкусную Филадельфию и неизменна ей на протяжении многих лет. Особенно хочется отметить запечённые роллы -это настоящее наслаждение. Безупречный вкус, идеальная подача и отличное сочетание ингредиентов. Буквально вчера впервые (!!!) за 5 лет был небольшой вопрос к одному из блюд, но управляющая заведения среагировала мгновенно — ситуацию решили быстро, вежливо и профессионально. Это хочется отметить отдельно) Юлия, благодарю! Приятно, когда в заведении действительно заботятся о своих гостях.

Canteen

stanitsa Anastasiyevskaya • Oshxona

Fevral 2025

Февраль 2025 Еда ужасная, супы есть невозможно Пережаренное мясо Оценка 1 Раньше было вкусно

Чайный домик

Krasnodar • Qahvaxona

Yanvar 2025

Были в чайном доме, просто заглянули посмотреть) как итог: купили 10 разных сортов чая, продегустировали пуэр и узнали много нового) Отдельная благодарность Виктору- все рассказал и показал)

8 Витаминов

Krasnodar • Tez ovqatlanish

Oktabr 2024

Постоянно пью здесь фреши, очень вкусно!

Beauty Studio Veronika Gorodilova

Krasnodar • Tirnoq studiyasi

Oktabr 2024

Хожу к Веронике не первый год, все отлично)

Shawafel

Saint Petersburg • Qahvaxona

Iyun 2024

Нежнейший хумус и оооочень вкусный салат фатуш) Рекомендую заведение

Shepsi River Village

selo Shepsi • Baza, dam olish uyi

Iyul 2023

Поехали в п. Шепси на разведку впервые, сразу взгляд остановился на Shepsi River Village и однозначно не прогадали) отличный отель, оооочень приятный персонал, чистые и уютные номера. У нас было ранее заселение, несмотря на это нас встретили, все показали, отвезли на пляж) Все очень организовано Кухня отдельный плюс: на завтрак и обед прилагается меню на выбор очень вкусных блюд Также в отеле есть крытый бассейн и спа зона Обязательно приедем еще и будем рекомендовать друзьям и знакомым)

Suharevskaya Optika

Krasnodar • Optika saloni

Iyun 2023

Сегодня посетила салон оптики на 40 лет победы) Долго искала оправу и не могла определиться с формой, но!!! перемерив множество оправ нашла «свою») Очень приятный персонал, красивый дизайн+ еще и диагностику сделали Спасибо большое!

Nazarova Nails

Krasnodar • Tirnoq studiyasi

Noyabr 2022

Очень понравилась работа мастера Вероники) Девушка милая и приветливая, учла все пожелания. Маникюр выполнен отлично