obunachi

obuna

119,3ming

tomosha

Iyun 2026

Оставляю подробный отзыв о работе кухонного салона и менеджера Евгении (ТЦ «Кубатура»), чтобы будущие клиенты могли объективно оценить уровень сервиса. Дата написания отзыва 16.06.2026. Хронология выполнения заказа: · 28.03.2026 — оформлен договор и внесена предоплата в размере 40%. Плановая дата доставки — 27.04.2026. · 05.05.2026 — кухня доставлена на адрес. Сборка началась 12.05.2026 и завершилась 18.05.2026. · 18.05.2026 — по итогам сборки зафиксирован заводской брак и недопоставка (всего по 7 позициям). Менеджер пообещала устранить недостатки в течение двух недель. · 31.05.2026 — при звонке с фабрики «Вардек» выяснилось, что в производстве находятся только 4 позиции из 7. Позиции 5–7 менеджер изначально не направила фабрике. · 07.06.2026 — первую часть готовых фасадов нам пришлось забирать из салона самостоятельно. Доставку оформили туда из-за нашего отпуска. На замечание о просрочке менеджер ответила, что кухней можно пользоваться, несмотря на недочеты. · 14.06.2026 — на адрес приехала доставка оставшихся элементов, но вместо трех позиций привезли только одну. · 16.06.2026 — менеджер сообщила, что фабрика перенесла финальный срок готовности на 28 июня. В итоге процесс исправления недостатков затянулся. Итог: Работа по устранению брака организована плохо, менеджер не контролирует этапы производства рекламаций должным образом, из-за чего страдают и клиенты, и привлеченные через салон подрядчики.

OnLink

Pargolovo Settlement · Internet provayder

Avgust 2025

Необходимо провести интернет на даче, оставила заявку на сайте 24.07, но на нее никто не отреагировал. 29.07 пришлось уже звонить лично. Дозвонилась не с первого раза и оставила еще одну заявку. По состояние на 01.08 реакции никакой, многократные звонки в офис не помогают - просто не берут трубку. Страшно представить, каким будет качество обслуживания, если все же до моей заявки снизойдут и подключат интернет.

Granite

Saint Petersburg · Eshiklar

Noyabr 2024

Дверь стандартного размера доставляли 24 дня, постоянно переносили доставку, доставляли не те размеры. Отказались от услуг данной компании. Заказ №304650: 29.09.2024 посетили данный салон, выбрали дверь, вызвали замерщика. В тот же день замерщик перезвонил, договорились о замере на вторник 01.10.2024. Замер был произведен своевременно, согласовали установку в пятницу 04.10.2024. В этот день дверь привезли, и выяснилось, что замер был сделан неправильно и нужно дверь заменить на другой стандартный размер. Договорились, что нам позвонят в понедельник 07.10.2024 и согласуют новую дату доставки. В понедельник некоторое время подождали, но никто не позвонил, пришлось звонить самим и уточнять статус у менеджера салона. Он пошел выяснять, и через некоторое время нам позвонили из отдела по контролю качества и попросили дать оценку, как прошла установка. Выяснилось, что у них в системе заказ был помечен как выполненный и никто не собирался нам перезванивать. Мы сообщили, что ничего не сделано и попросили ускорить согласование новой даты установки. Довольно оперативно позвонил сотрудник и мы договорились, что дверь будет установлена в среду 09.10.2024. Однако в среду нам позвонили и стали уточнять, когда мы можем принять рабочих для установки двери - в четверг или в пятницу. Передоговорились на пятницу 11.10, однако нам позвонили в этот день, и сообщили, что наша дверь у другого сотрудника, который не вышел на работу в этот день и нам ничего не могут установить. Мы выразили недовольство, нам предложили скидку 3 т. р. и мы согласовали новую дату доставки вторник 15.10.2024. Во вторник нам позвонили и сообщили о проблемах на производстве. Перенесли установку на понедельник 21.10.2024, которая опять не увенчалась успехом, так как монтажники, делавшие замер 04.10.2024, сделали его неправильно. В итоге назначили новую дату монтажа 24.10.2024, в этот день нам привезли дверь, но перепутали внутреннюю вставку. Более того, новые монтажники еще раз перемерили высоту проема, и она оказалась другой. Видимо, в компании трудности уже на этапе работы с рулеткой, либо наш проем нестабилен по габаритам и меняется раз от разу в размерах. В итоге потеряли терпение, нет уверенности, что опять не забудут / перепутают что-то. Наплевательское отношение к клиентам, ужасный сервис. Обновление от 10.11.2024: 02.11 с нами связались представители организации и предложили скидку 5 т.р., пообещав, что в этот раз дверь точно установят. Согласовали установку на 07.11, и в этот раз дверь действительно установили.

MazaPark

Saint Petersburg · Ko'ngilochar markaz

Mart 2024

Все понравилось, но большие очереди.

Cmt

Saint Petersburg · Osteopatiya

Dekabr 2022

Была записана на прием к врачу на 8:00, при записи сказали подойти пораньше, прием был через вход №2. Была на месте в 7:40, на вывеске написано, что клиника открывается в 7:30, но никого не было на месте. Зашла во вход №1, подошла уточнить у гардеробщицы, где ее коллеги. В ответ было хамство, отсутствие желания помочь и заявление, что это мои проблемы, что второй вход не открыт (она даже отказывалась признать, что коллеги опаздывают). Могла бы просто куда-то перенаправить, а не посылать. Отношение в гардеробе хуже, чем в рядовой поликлинике. По приему врача вопросов нет, все прошло четко и хорошо.