obunachi

obuna

12,4ming

tomosha

Pita's

Saint Petersburg · Bar

Kecha

Тарелка с курицей не свежая. Курица сухая, картофель фри невозможно прожевать. 600 рублей в мусорку.

Korobka vinyla

Saint Petersburg · Musiqa do‘koni

Fevral 2026

К сожалению, осталась крайне разочарована опытом взаимодействия с этим магазином. Оформляла винил под заказ из другой страны. Сразу предупредили, что срок ожидания составит около 3 месяцев, я согласилась на эти условия и внесла предоплату. Спустя почти 3 месяца со мной никто не вышел на связь, никакой информации по заказу не было. Только после моего напоминания мне сообщили, что поставщик отменил заказ, весь тираж распродан и альтернативных вариантов нет. По факту мне просто предложили вернуть предоплату или оформить новый предзаказ и снова ждать несколько месяцев. Меня крайне удивило и расстроило формальное и равнодушное отношение к ситуации. Никакой попытки пойти навстречу клиенту, никакой компенсации за долгое ожидание, никакого проявления лояльности, просто развели руками, сухо извинились и на этом всё, про кучу оправданий в виде «у нас 50 предзаказов и мы не успеваем все обработать» я вообще молчу. Возврат денег после почти трёх месяцев ожидания не решает проблему. Складывается ощущение, что предзаказы здесь оформляются без каких-либо гарантий для клиента: если что-то идёт не так, ответственность никто на себя не берёт. Зачем браться за возможность привозить что-то под заказ, если гарантий вы никаких не даете, и это превращается в лотерею? В итоге: потерянное время, разрушенные ожидания и очень неприятный осадок. Никакой заботы и оперативности в лице данного магазина я не увидела, очень обидно :(

Colorteka

Saint Petersburg · Barbershop

Dekabr 2025

Спасибо большое за стрижку, все было супер!

Joint Stock Company Alfa-bank

Saint Petersburg · Bank

Avgust 2025

Пришли с подругой в отделение Альфа-Банка, чтобы решить вопрос с заблокированной картой. Служба поддержки по телефону рекомендовала обратиться лично, поэтому мы и пришли. Однако на месте столкнулись с крайне непрофессиональным и хамским поведением сотрудника по имени Даниил Диденко. С самого начала он проявлял полное безразличие к нашей ситуации, отказывался помогать без объяснения причин, а также позволял себе насмешки и грубые выражения. В частности, от него прозвучали фразы: – «Если Альфа-Банк потеряет одного клиента, то банк не понесёт никаких потерь» – «Либо вы сами пишите обращение, либо я ухожу» Такой уровень непрофессионализма и откровенного неуважения к клиентам вызывает шок. В итоге, вместо помощи, сотрудник просто закрыл ноутбук и ушёл, фактически прервав общение и оставив нас без решения проблемы. Мы сразу подали жалобу через чат поддержки, но получили ответ, что "банк не нашёл подтверждения некорректных действий сотрудника". Если такое отношение к клиентам считается в вашей системе нормой, то, возможно, действительно «потеря одного клиента» – это не потеря для банка. Однако уверена, что отношение к людям – это основа репутации любой организации. Прошу прокомментировать: считается ли допустимым в вашей корпоративной культуре насмешки над клиентами, отказ в помощи без объяснения причин и демонстративный уход сотрудника в ответ на просьбу выполнить свою работу?

Gusary

Saint Petersburg · Bar

Fevral 2025

Хотели с молодым человеком отметить годовщину в данном заведении. Трубки не берут, в инстаграме ответили спустя несколько дней: НУ ПОЗВОНИТЕ ЕЩЕ РАЗ. Лол, с таким отношением можно тогда вообще не работать :)

Ohaüs

Saint Petersburg · Restoran

Yanvar 2025

сегодня с подружкой захотели выпить кофе у вас, но было грустновато ожидание фильтра 20 минут (при низком потоке и минимальной посадке), туалет грязный, бумажных полотенец нет, вода ледяная :( интерьер красивый, но на этом всё(