obunachi

obuna

320

tomosha

Iyul 2026

Записалась онлайн вчера вечером на сегодня 9:00. Приезжаю в клинику вовремя, а администраторы говорят: врач будет только к 10, потому что они "не уследили" за записью. Предложили ждать до 13:00 или перенести на другой день. На мои вопросы — только "извините". А что мне с этого извинения? Извинения без действий — это просто звук. Даже не попытались найти замену, не предложили скидку за ожидание, не позвали заведующую — просто развели руками. К врачу у меня претензий нет: она вообще не была в курсе, что у нее запись на 9:00, потому что администраторы сказали ей приезжать к 10. Вся вина на сотрудниках ресепшн, которые халатно относятся к своей работе и не следят за онлайн-расписанием. Онлайн-запись тут работает в одну сторону: пациент обязан приехать, а клиника — нет. Спасибо за испорченное утро. Больше ни ногой сюда.