Izlash

Vtb Bank

4,4

968 ta baho

Bu joyga baho bering

5-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательно место, всем советую именно сюда приходить, консультанты очень приятные, все объясняют понятным и доступным языком. Действуют быстро и отвечают на все вопросы, стараясь помочь, даже если происходят какие-либо сбои. Спасибо большое в особенности Зайцеву Ивану за помощь и оформление карты в первый раз.

Tashkilot javobini ko‘rish

Артем Осипов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший офис,быстрое обслуживание.Приятный коллектив.Особенно благодарю Любовь Олеговну,которая мне рассказала о продуктах банка и помогла мне вложить мои средства в нужные инструменты,дабы их приумножить,общаясь пунктуально,вежливо,по-деловому.Огромное спасибо!Хорошее осталось впечатление от посещения.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Захарова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня помогала родителя перевести пенсию в ВТБ, для пожилых людей это очень волнительно, нас обслуживала Алина Семеновна Селедцова. Она просто умничка!!! Бысто и спокойно, профессионально. Все объяснила, пмогла справиться и с кнопочным телефончиком. Мы остались очень довольны обслуживанием, родители без волнения ушли в хорошем настроении. Спасибо, Алина Семеновна🌸

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия П.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное отделение банка! Очень удобное расположение, не нужно пристраивать отдельный маршрут - всё по пути. Очень вежливый и приветливый персонал. При оказании услуг очень доступно и подробно объяснили что к чему и помогли принять верное решение.

Tashkilot javobini ko‘rish

Госпожа Ksenia

9-darajadagi shahar bilimdoni

Минусов не обнаружила. Удобное расположение банка, а для меня особенно. Работа рядом и метро рядом. В очереди была ровно три минуты. Хотя коллеги говорили, что буду долго ждать. Работник банка Рогачева Алина Андреевна очень профессионально и быстро все сделала. Открыла карту, закрыла старые счета. Так же очень доходчиво все объяснила о пользовании картой всех условиях и кэшбэках. Ставлю девушке десять из десяти! Банк рекомендую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Р.

3-darajadagi shahar bilimdoni

К самому банку имеются вопросики и большие, но не к сотрудникам! Вникают в суть проблемы предлагают возможные пути решения. Отдельное спасибо Кристине, к сожалению решение вопроса зависело не только от неё и она взялась курировать решение моего вопроса, добилась самого лучшего результата из возможных. Только такие сотрудники и сглаживают впечатление о банке, поощряйте и берегите их.

Tashkilot javobini ko‘rish

Никита Журавлёв

14-darajadagi shahar bilimdoni

Очереди в отделении нет, хотя был в 19 часов в рабочий день. Персонал приветливый, обслуживание быстрое и мне все детально объяснили. Допы не навязывали. Из минусов парковка рядом, было не заехать из-за проблем со шлагбаумом.

Tashkilot javobini ko‘rish

Олеся Крылова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно воспользовалась услугами ВТБ, и осталась крайне доволена! Особенно порадовало внимание сотрудников к моим потребностям — всё было сделано быстро и профессионально. Процесс оформления кредита прошел гладко, условия оказались прозрачными и выгодными. Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию, все объяснил и помог, очень приятный и добрый молодой человек

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Дьячков

5-darajadagi shahar bilimdoni

Офис оставил очень хорошие впечатления о банке, все чисто, аккуратно и удобно, порадовало то, что одновременно работает большое количество сотрудников банка, поэтому никаких очередей не создается. Отдельно хочу выразить свою благодарность Алине Андреевне, девушка знает своё дело, оперативно помогла мне с моими накопившимися вопросами, еще раз спасибо ей за вежливое и профессиональное обслуживание!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга В.

3-darajadagi shahar bilimdoni

На днях довелось побывать в этом офисе по наследственным делам. Решением вопроса занимался персональный менеджер Зарубин Виталий Вячеславович. Редко встретишь специалиста такого уровня в банке. Интеллигентный, очень вежливый,доброжелательный, профессионал в своём деле. Вопрос был решен быстро и квалифицированно. Получила большое удовольствие от работы с этим сотрудником! Спасибо большое!

Tashkilot javobini ko‘rish

petr galzev

3-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день ! 26.11.25 посетил это отделение около 18.30. Простая задача - перевести деньги внутрибанковским переводом от мамы ( 89 лет) к сыну . Долго собирались в виду ее самочувствия . В результате перевод был заблокирован как подозрительный . Были заполнены все необходимые документы о снятии блокировки . Результат ноль . Было предложено поехать в другое отделение , где есть касса и снять деньги . Вопрос : почему нельзя было на очевидность ситуации решить все на месте , почему надо было заставлять ехать в другое отделение пожилого человека. После этого мама всю ночь не спала тк абсурдность ситуации налицо . Итог : надо снова собираться и ехать тк время было позднее и мы никуда не успели С Уважением. Петр Анатольевич ( сын )

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Карасева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Заметила ошибку в данных, которую может исправить только сотрудник в отделении банка (любой сотрудник в любом отделении). 12.09 сотрудница в окне 10 спросила почему я пришла именно к ней и предложила пойти в отделение, в котором открывала счёт, найти сотрудника, который допустил эту ошибку, чтоб он её исправил, а эта сотрудница мне ничем помочь не может. Уже несколько раз пожалела, что связалась с этим банком

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь О.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое оператору Дмитрию за помощь. Очень приятный и вежливый парень, ответил на все вопросы и помог со всем, что было нужно. Очереди не было, сделали всё быстро, остался очень доволен

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Z

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание, персонал,особенно отношение к клиентам,время ожидания всё прекрасно.Особая отметка менеджеру банка Самару,окно 3,всегда грамотно поможет клиенту,рекомендую,хожу только к нему.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Р.

30-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение банка. Электронная очередь, 10 окон с операторами, несколько банкоматов. Можно открыть счёт, кредит, вклад, единую карту петербуржца и пушкинскую карту.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна П.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Закрывала кредитку, все хорошо. Спасибо милой девушке Веронике Сергеевне, все быстро, вежливо и оперативно. Приятно, что в зоне ожидания есть кулер с водой и администратор интересуется, как продвигается очередь. Впечатления хорошие!

Tashkilot javobini ko‘rish

Violarte

8-darajadagi shahar bilimdoni

Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что пришел за пол часа до закрытия, хотя по графику ещё полтора часа было работать (видать все домой торопились перед праздником), но не суть, а мне говорят извините не сможем вас обслужить, мы через 30 минут закрываемся. Отличная клиентоориентированность. Как был банк не о чём, так и остался, хоть делай красивый ремонт, хоть нет...

Tashkilot javobini ko‘rish

Тасенька

4-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте, хочу пожаловаться на непрофессионализм сотрудников данного банка. Как только я уехала с оформленной картой домой, обнаружила что мне заблокировали переводы, на попытку уточнить ситуацию, КЦ меня сразу же отправил обратно, в банк. Через несколько дней я приехала снова, объяснила всё крайне детально, показала, рассказала о том, что я буквально зря съездила. Получила ответ о том, что не могу делать переводы потому что у меня есть арест. Но арест я погасила сразу же, и спустя две недели ничего не изменилось, нет возможности перевести ни на свой другой счёт в банке, ни по реквизитам. В общем, КЦ придерживается той же позиции - "идите в банк". Я спрашиваю - "а что мне в банке сказать, чтобы помогли? Я же всё объясняла, откуда я могу знать что мне точно сказать, чтобы мне помогли?". Ну, КЦ продолжал настаивать на том что только в банке могут помочь и узнать информацию. Хочу ли я ехать после того как суммарно привела в банке 5 часов и не могу пользоваться картой? Нет. Я не хочу быть вынужденной разбираться в банковских структурах САМА, чтобы мне помогли. Это работа банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Bil Tah

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл в банка на Бутлерова 40, ожидал буквально 2 минуты, учитывая, что это час пик, люди после работы! Сотрудники вежливые, предложили самый выгодный накопительный продукт и решили мой вопрос, быстро и качественно, сотрудник Наталия помогла заблокировать карты и моментально выдала новые, спасибо!

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльмира Байрмалиева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Обратилась с вопросом после объединения банков "ВТБ" и "Почта Банк". Моей проблемой занялась Вероника Владимировна, замечательный специалист, и просто отзывчивый человек. Оказала всестороннюю поддержку и дала необходимые рекомендации. Благодарю Вас ещё раз за оказанную помощь!

Tashkilot javobini ko‘rish

Валера Котов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк,хорошее и грамотное обслуживание.Довольна,что открывала накопительный счет и пользуюсь дебетовой картой.Отдельное спасибо Алине Андреевне,На все вопросы она дала профессиональные ответы,была вежлива и приветлива.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина Баскакова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Просторный офис. Внимательный персонал. Особая благодарность Зайцеву Ивану Александрович за его внимание к клиенту, доброжелательность и умение быстро решать вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Чанпали Кем

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень плохой банк, особенно для иностранцев! Никогда не сталкивался с таким уровнем сервиса. Сотрудники грубые, процесс обслуживания медленный и непрозрачный. Много раз приходил в отделение, чтобы решить простую проблему, но каждый раз меня отправляли с новыми “требованиями”. Для иностранцев — вообще кошмар: блокируют счета без объяснений, требуют кучу дополнительных документов, а деньги вернуть практически невозможно. Не рекомендую никому, особенно тем, кто не является гражданином России.

Tashkilot javobini ko‘rish

Основной

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис, спасибо сотруднику Ольге. Делал дебетовую карту. Огромное количество манипуляций с мобильным приложением. Если бы не Ольга, ни в жись не разобрался бы. А так сделали всё быстро и чётко. Приятный в общении и очень грамотный человек. Выражаю благодарность!

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Махмудова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянные очереди, было бы неплохо расширить офис или открыть второй поблизости. Нет касс для приема наличных, только через банкомат. Обслуживание хорошее, приветливые сотрудники, все покажут, расскажут. Ребята молодые, стараются работать быстро.

Tashkilot javobini ko‘rish

петр терехин

12-darajadagi shahar bilimdoni

Сарай, как можно принимать клиентов в таком виде? Торчащие провода под ногами на стойках обслуживания, не заделаны дыры в полах от перфоратора. Нервные сотрудники жалующиеся на вашу банковскую программу-которая виснет! И как можно с момента получения талона где сидит всего 3 чел,50минут выдавать готовую карту? Загадка уровня Римской империи! Очень похоже что эта операция должна занимать максимум минут 10. Как же хочется чтобы было хотя бы где-то идеально!

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия А.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасный офис, вежливый и грамотный персонал. Все очень быстро оформили, время ожидания меньше, чем в других офисах. Буду обращаться снова, большое спасибо Ксении, очень помогла с консультацией по моему вопросу.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Богуш

3-darajadagi shahar bilimdoni

очень хорошее отделение банка,приятные и вежливые сотрудники,всегда помогут,подскажут,хорошо выполняют свои обязанности,время ожидания быстрое,долго ждать своей очереди не пришлось,отношение к клиентам на высшем уровне

Tashkilot javobini ko‘rish

Жека

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное отделение, компетентные вежливые сотрудники, быстро решили мои вопросы. При необходимости буду рад вернуться сюда снова.Особенно хочу поблагодарить менеджера Филиппову Алену Вячеславовну, отличный специалист быстро решила все вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Парвина Гафурова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Была сегодня в этом банке со сложной проблемой. Очереди на удивление не не было. Сотрудник Зайцев И.А. ответственный и вежливый, быстро справился с поставленной задачей. Благодарность от всего сердца!

Tashkilot javobini ko‘rish

321877 сундукова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Я сегодня была у прекрасной девушки Специалист,решил вопрос с выпиской буквально за пару минут Благодарю вас Коняева Вероника Владимировна,и Наталья Станиславовна Карьерного роста,сил и процветаня и довольных клиентов

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра Петрушенко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис. Очень редко очереди. Чисто. Сотрудники все профессиональные и приветливые!

Tashkilot javobini ko‘rish

Софья Красовская

2-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудник Иван Александрович, выполнил работу быстро, качественно. Офис сам по себе уютный, чистый. Весь персонал приятный, очередей не было, все отлично.

Tashkilot javobini ko‘rish

Элеонора Николаева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу оставить отзыв не об отделении, а о работе банка ВТБ. Уже второй раз меняют ставки не предупреждая. Вчера открыла накопительный счёт под 24% (посоветовали открыть 28го, а не 27го, чтобы не терять месяц), а сегодня утром выясняется, что ставка изменилась. Никакого предложения не присылают, в чате даже спрашивала планируется ли изменение ставки в ближайшую неделю, на что мне ответили нет. В общем банку доверять нельзя. Я крайне возмущена!

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина

9-darajadagi shahar bilimdoni

На сайте яндекс написано- открыто до 20.00. По факту у входа написано работает до 19.00. Пришла в 18.50-в отделение не впустили даже. Какой то работник в белой рубашке на пальцах показывал, что осталось 10 минут поэтому даже не откроет дверь. Очень не приятно..

Tashkilot javobini ko‘rish

2052

3-darajadagi shahar bilimdoni

Стабильный офис, хорошее обслуживание, вопросы быстро и качественно решают. Пришел открывать вклад все рассказали, еще и помогли вводно разместить деньги в разные сферы!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Васильевич

2-darajadagi shahar bilimdoni

Нет очередей, сотрудник Алена Филиппова, быстро решила мою проблему, хотя она была не простой. Спасибо побольше бы таких сотрудников

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 4415

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение и вежливые сотрудники. Очень опытные и вежливые люди работают, видно, что знают своё дело. Была у Дмитрия, очень приятный молодой человек

Tashkilot javobini ko‘rish

Анастасия Гошевна

4-darajadagi shahar bilimdoni

Чистый офис,с удобным расположением.Все сотрудники вежливые и компетентные. Была рада побывать здесь,очередь двигается быстро,рекомендую

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена К.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Я очень довольна обслуживанием в ВТБ Банке. Сотрудники всегда вежливы, профессиональны и готовы помочь в любой ситуации. Оформление документов прошло быстро и без лишних хлопот. Рекомендую ВТБ как надежного и клиенториентированного банка!

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Баева

2-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение отделения. Работают профессионалы своего дела. Вежливое обслуживание. Бывает очередь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Тимофей

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание быстрое и качественное, менеджеры очень приветливые и профессиональные. Отдельное спасибо Анастасии и Дмитрию за помощь в моей проблеме.

Tashkilot javobini ko‘rish

Настя С.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Были проблемы с приложением в телефоне, пришли вечером буднего дня. Очень приветливый и дружелюбный молодой человек смог помочь, даже не пришлось стоять очередь, чтобы решить эту проблему.

Tashkilot javobini ko‘rish

Инна Князева

9-darajadagi shahar bilimdoni

Можно оценить как удовлетворительно, многовато народа, т. к. мало рядом ещё филиалов. Пришла, взяла номерок, жду свою очередь, не вызывают, идут пришедшие после меня- и один, и второй... и пятый, перед закрытием начали разбираться, дали ещё номерок, наконец то приняли - это про очередь. По обслуживанию особых нареканий нет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Любовь Р.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Огромная благодарность Зайцеву Ивану Александровичу. Помог решить нестандартную проблему быстро и профессионально. Берегите таких сотрудников!

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльвира Алексеева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Остались лишь хорошие впечатление о банке ,хорошее обслуживание ,отдельное спасибо Рогачевой Алине Андреевне ,мастер своего дела ,оперативно помогла с вопросами ,приятная девушка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Успенский

6-darajadagi shahar bilimdoni

Довольно долго ждал в очереди, но после ожидания с моей проблемой сотрудники просто отказались заниматься - развели руками и сказали: «ну тут как бы, мы это всё. Никак ничем не поможем, всего хорошего, держитесь там». Пришел в соседнее отделение - вопрос решили за 2-3 минуты. Надеюсь сотрудников перестанут набирать по объявлению.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра Ж.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение. Долго ждать своей очереди не пришлось. Девушка в окошке была очень вежлива, быстро все оформила, помогла разобраться с приложением. Впечатление осталось положительное)

Tashkilot javobini ko‘rish

Oksana Gubina

3-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла закрыть счет. Отвратительное отношение к клиентам. При огромной очереди работает половина окошек. При мне сотрудница подошла, сама себе взяла талон и пошла отдыхать. И это в самый час пик, когда вечером после работы люди приходят все работающие. Никогда втб не любила и мнение не поменялось.

Tashkilot javobini ko‘rish

Любовь Валентиновна

2-darajadagi shahar bilimdoni

Была в отделении на бутлерова 40, пришла оформить карту впервые. Все очень понравилось. Сотрудник офиса Алёна была вежливая и все очень хорошо объяснила. Спасибо буду советовать подругам

Tashkilot javobini ko‘rish

Vtb Bank

517 ta fikr-mulohaza