Были 2.01-5.01.24
Приехали в 17.00- Дом не убран, мы с детьми и собакой. Пошли в ресторан ждать, на улице -23 '. Пришли в 20.00 номер не готов, выяснилось проблемы с канализацией. Нас переехали в другой домик, который так же не убран. Бельё смогли предоставить только в 00.30 - и это только постельное. Полотенца и т.д. всё на следующий день......
Из достоинств:
1. Красивое место
2. Ухоженная территория
3. Наличие пляжа, спортивной площадки, проката спортивного оборудования, лодок
4. На территории пруд с возможностью порыбачить мелкими карасями - подойдёт детям
Недостатки:
1. Изначально заселили в номер со следующими недостатками: мятые, несвежие полотенца, отсутствовала урна и телевизор, чайник
2. В отеле лучше жить на втором этаже, на первом этаже слышны все скрипы.
3. Ранее снимали дом, внутри было много муравьев
Замечательное место. Ухоженная территория, многообразие домиков для аренды, есть рестораны на территории клуба, гамаки, зоны отдыха, прокат велосипедов, лодок, сапов. Вежливый отзывчивый персонал. Все понравилось.
Интересные постройки- шары, дома на деревьях… Встретили приветливо Михаил и Георгий все подробно рассказали об устройстве жизни в поселке и подготовили горячую купель . Ресторан порадовал качеством подаваемой еды . Понравилось все!!! Комфортно было жить в доме- шаре !!
В целом впечатление осталось хорошее! Если вы, хотите забронировать, то только на официальном сайте,иначе проблем можно огрести. Очень красивая природа, есть где разгуляться, дома на любой вкус и цвет. Дорога до места нормальная, мы ехали по Рижскому шоссе, да, дорога не как на формуле1, но и не совсем плохая.
Номер.Уборка дома так себе, даже я бы сказала никакая, мебель конечно пошарпаная, но это не критично, в доме не оказалось того, что было написано на сайте, поэтому уточняйте и требуйте по приезду,батарейки в пультах не работают, половина жалюзей сломаны,тумбы прикроватные сломаны,по дому конечно много вопросов(пора бы обновить).
Территория. Батут детский грязный, никто за ним не смотрит, развлечений для детей как такого нету, на территории в основном можно гулять.
Персонал.
Персонал заходит в дом, как к себе домой, если надо что то починить. Доставка еды в номер из ресторанов долгая, работает одна молодежь, которая пропускает заказы.
Ресторан. Вид очень красивый на территорию. Ресторан не первой свежести, грязно, много насекомых, обслуживания столов на троечку. Но! Еда в ресторанах просто невозможно вкусная!!! Повару, что готовит, отдельная благодарность! Цены конечно не маленькие, но это того стоит.
Пообщавшись с посетителями базы, которые приезжают не первый раз, говорят, что раньше было лучше, сейчас сервиз совсем никакой стал.
Отличное место, приехали сюда с Женой отметить годовщину, были приятно удивлены тому уюту, который встретил нас в домике на двоих) отлично провели время, всё необходимое есть, чисто, а главное очень атмосферно)
С домиками и территорией все прекрасно: простор, травка, вода, пляж, тенисные корты...Но
-1 звезда за жутко испортившийся в 2023 году "ресторан" цены московские 2/3 меню нет в наличии остальное нечто непонятно невкусное. Кухня - срам. Ребята официанты стараются но принести тёплое закрытое пиво через 10 минут после заказа в порядке вещей.
-1 звезда постоянно носящиеся по территории убитые матисы. Транспорт персонала. Как будто из металлолома подобрали. Соответственно звук без глушителей и с выхлопной вонью. Уважающие себя и клиентов места для таких целей используют бесшумные и экологичные электрокары.
-1 звезда за отсутствие доступов с коляской в абсолютно все общие места. Ресепшн, спортзал/спа, прокат, 3 кафе-ресторана... соревнуются в высоте и крутизне ступеней - даже проходимую коляску с большими колёсами не закатить. При этом треть жильцов - семьи с детьми. Пандус? Не не слышали. Видимо коляски нужно бросать на улице под дождем и снегом и тащить детей на руках. Предлагаю повесть на двери таблички "мамам и малышам ☠️"
-1 звезда - весь гостиничный сервис 🤬 при бронировании указываешь чтотнужна детская кровать - зачем читать? Приезжаешь вечером кровати нет, несут её часами, ребёнок спит в коляске. Кровать бросают на крыльцо потому что не могут заранее сказать в какое время привезут. Первая кровать оказывается с разбытитыми в щепу стойками - идеально чтобы разодрать руки ребёнку. Просишь заменить. На это уходят сутки! Конечно приносят снова когда ребёнок уже спит. Но у второй оказывается нет нескольких досок боковой стенки так что любой ребёнок выйдет из кровати. В общем муж собрал сам из двух одну, на третью ночь у ребёнка была кровать.
Плюсы:
Приличный домик.есть фен,утюг,полотенца.
Проигрыватель с музыкой 👍
В целом,все нормально
Минусы:
1. Слив в душе не сливал нормально
2. Света вокруг домика не было. Пощвониои на ресепшн-нам даже не предложили его починить 😁
3. В ванной комнате потекла система отчистки воды. При чем вместе с солью.
На ресепе сказали-да,такое бывает,мы в курсе. Пришел мастер в наше отсутствие и починил. А лужу на пол ванны не вытер 🫶🏽
От постоянных таких заливов нк работает чачть теплого пола
4. Днем на 1,5 часа отключают воду,чтобы осуществился режим очистки фильтров
5. Занятяться нечем. Фермы нет,развлекалочек никаких нет
6. В кафешке мало столиков-есть шанс остаться без завтрака
7. Речепшн после 19:09 не берет телефон 👍
Резюмируем 😎
Место прикольное,но только дшя летнего отдыха.
В межсезонье и в холода там делать нечего.
Кстати,на территории много стройки,а как следствие и грязи.
Такие дела
Место вдали от города , суеты и шума. Отсутствие реагентов, лес, водоём, уютные дома и замечательная сауна с баней! Очень рекомендую!
Посещаем регулярно, раз в месяц.
Отмечали там корпоратив на втором этаже ресторана. Места много, есть караоке, бильярд. Понравились домики шале, очень уютные, зимой атмосферненько. Есть сауна в каждом доме.
Мы проживали в доме «барн Хауз»
Начну с приятного , дом очень понравился,все аккуратно
Теперь о плохом:
1) ужасные дороги на территории комплекса, там только на сельхозтехнике ездить можно
2)крайне плохо отработан контроль за проживающими,когда мы шли по дороге общего пользования на нас из дома вылетела немецкая овчарка,без намордника.Собака была агрессивно настроенна и практически укусила одного из нас,успел прибежать хозяин.На момент этого всего я была с детьми - с грудным ребёнком и с 2,5 годовалым.Нас спасло только то что со мной был муж и друг,которые начали отгонять собаку.Т.е нахождение на территории физически опасно для здоровья
3)абсолютно не продуманно ничего для детей в ресторане,начиная от пандуса для колясок(хотя бы на 1 лестницу),заканчивая отсутствием детской комнаты в ресторане,я не считаю это подобие которые сделано на 2 этаже с игрушками из фикс прайса и не работающее после 6( когда как раз и хочется поужинать семьей) даже намеком на детскую комнату
4) ресторан
Вы сделали ресторан с запросом под премиум,ценник выше хороших московских ресторанов,но при этом ужаснейше обслуживание,официанты на любой вопрос о блюде отвечают «я не знаю», подача блюд нереально долгая(детям пельмени мы ждали 45 минут)
5)первая ночь в доме закончилась в 4 утра,так как сработала система очистки воды и мы все простились от гула на весь дом который длился 1,5 часа .Естевственно все дети проснулись,у дочки началась истерика потому что она сильно испугалась этого звука,который не заканчивался и отключить его не возможно
6)нигде не указан было тот факт что вы размещаете с животными , у нас в доме весь диван был в шерсти, а дети аллергики ,оба дня дети были на антигистаминных,и третий день там оставаться уже физически не могли,так как два дня до этого мы просто уходили из дома по максимуму,что бы дети не дышали этой шерстью
Возврат за дни которые мы не смогли там провести жду с 31 июля 2023г (на момент публикации отзыва 17.09.2023)
7) оперативность работы ресепшен-дозвониться с первого раза нереально,в вотс апп я ждала ответ на свой вопрос до сих пор,к сожалению не удается прикрепить скрин,служба заселения просто игнорирует сложившуюся ситуацию
8)Контактный зоопарк это 3 кролика которые бегают на территории
Очень жаль что отдых испорчен и свои же денежные средства (сумму в 15т) приходится выбивать через суд,так как иные способы решения администрация вазузы не рассматривает
Рекомендовать Вазуза кантри я не буду никому,и сама второй раз не поеду ,слишком много минусов,которые оказались опасны для жизни и здоровья
Нам все понравилось. Жили в 29 домике Фахверк, хороший домик, все чисто , аккуратно, на веранде не было мебели, но девочки на ресепшен помогли и мебель появилась ) территория ухоженная , все очень приветливы, отдых удался, обязательно вернёмся сюда ещё раз.
Неожиданно, очень приятное место, в любое время года.
Зимой свой шарм! Затопить печку, нажарить мяса и наслаждаться релаксом на диване в гостиной.
Домики шикарные, чистые, уютные, теплые.
Удивило оснащение, и печь и печка и стиральная машина и посудомоечная, куча посуды, чашы, чашки, сковородки кастрюли, тарелки, кружки, рюмки, бокалы, стаканы.
Можно брать только продукты!
Все остальное или есть, или предоставляют.
Шустрый интернет!
Хорошие точки доступа, и общий канал хороший, смарт ТВ без каких либо лагов! КиноПоиск, Иви, ОККО, все летает, жена работала по удалёнке через Хорайзон, сказала скорость как дома, респект!
Очень хороший сервис! Неожиданно! :)
На высоком уровне!
Ресторан хорош.
Меню не большое, но вкусно всё!!!!
Не дешёвый! Ср чек 2500-4000р.
Несмотря на то что ставлю только 3 звезды, хотелось бы еще вернуться, потому что здесь конечно красота и покой, то что было нам нужно. Очень красивые виды, огромная территория. Омрачает все только работа персонала, здесь нужен хороший управляющий, который будет следить за работой младшего персонала, поскольку горничные вообще не паряться с уборкой. Мы заезжали в Барн 18а и что сразу бросилось в глаза: грязный пол, на нем мертвые мухи, за домом мангальная зона и оставшийся мусор от предыдущих жильцов так же остался нам, шампуры выглядили так, будто их не мыли пару месяцев. Хотя когда мы были на решепшен, было сказано, что наш домик убран и готов к заселению. Никаких заявленных тапочек не было, телевизор не работал, есть приставка игровая, но дисков для нее нет)) Больше всего убило, что одно из полотенец было грязным, это ужасно. Хорошо, что мы с собой взяли пару полотенец и не пришлось ждать, когда соизволят нам привезти чистое. Еще интересный момент, наши «соседи» принесли второй комплект ключей от нашего домика, горничная почему-то оставила его у них, они звонили на ресепшен, но никто за ключами так и не приехал и ответственные люди пришли и отдали их нам. Еще нюанс с газоном, у нас он был заросший и покосить его решили в день нашего отезда в 9 часов утра, когда мы спали… Мне кажется, если вы берете не такие уж и маленькие деньги за проживание, то стоит задумываться об комфорте своих гостей. Можно было бы заранее позвонить и спросить, когда удобнее это сделать, чтобы нам не мешать. В общем самая большая проблема - это сервис. Только благодаря красоте природы и упоительной умиротвореннности хочется снова сюда вернуться. Из приятностей - в нашем домике был виниловый проигрыватель с пластинками на разный вкус) Еще есть капсульная кофемашина, но капсул для нее нет, мы читали отзывы, что в домиках вечно чего-то не хватает и купили капсулы сами) Вывод один, если вы готовы мириться с косяками за такие деньги, то стоит съездить, ну или если вы готовы ругаться на решепшен, но судя по всему идеально тут будет не скоро)) А ещё бонусом будут проблемы с оплатой, если вы оформляли бронирование не через их сайт. Мы бронировали через Тинькофф, сервисом Тинькофф пользуемся не первый раз, но только у Вазузы какие-то проблемы. Мы оформляли по постоплате, при выселении оплата должна была списаться автоматически, но отель так и не списал. При этом мы уточняли и на ресепшен сказали спишется все автоматически (теперь возмущенно говорят, что такого не было), если что пишите Тинькофф. В итоге ещё в день заселения написали, Тинькофф ответил, что отель спишет с привязанной карты. Мы выехали, оплату не списали, написали в Тинькофф снова, нам ответили что отель не выставил счет и должен был списать оплату с привязанной карты. Мы выехали день назад, по факту пожили бесплатно, а по этому поводу я парюсь и звоню, то в отель, то в поддержку Тинькофф 👍🏻 Нам не хочется быть недобросовестными жильцами, но администрация заведения данную проблему не решает оперативно
В комплексе огромные проблемы с клинингом. Подтверждаются предыдущие отзывы. В бригаду набрали людей, для которых понятие чистоты очень относительно. И скорее всего не хватает рук на такой объем жилого фонда. Руководитель службы контроля чистоты либо отсутствует, либо не исполняет свои обязанности по контролю за клинингом. В гостиничных номерах «стандарт» на каникулах жил пионерский лагерь. Оставили после себя срач, который клинеры вовремя устранить были не в силах. Пионеры испортили клеем мебель, сломали телефон, посворачивали сантехнику. Нас заселили в номер с неприятным запахом, грязным полом, душевой кабиной, без туалетной бумаги и мыла. Двуспальную кровать из двух односпальных сделать не смогли - объединяющего матраса или чехла не было, наматрасников не было, наверное и нет в природе. Просто застелили короткой простынью, которая в итоге задиралась с краев и проваливалась в дырку между разъезжающимися кроватями и и обнажала матрасы не очень чистые. Телефон внутренней связи сломан, дали номер мобильного для связи с ресепшн, который оказался заблокирован. Пришлось дозваниваться по городскому. Попросили 2 тарелки, 2 вилки и ножи, так ничего и не получили. За мусорным пакетом отправили в дубль дом вылавливать бригаду клинеров. Ресепшн не напрягается, короче.
Питьевую воду предоставляют, но в 5-литровых бутылках.
Рыбакам здесь не рады, потому что улов, а он на вазузе очень хороший, вам не приготовят и даже не разделают. Ресторан отказывается принимать продукты не из своего закупа. Заморозить могут, но это не точно. Летний слип (эллинг) не работает осенью, так как воды нет, уровень очень низкий. Осенью скинуть лодку можно за баней, но там грязная глубокая колея, риск застрять 100%.
Так что рыбаки ищите другие базы.
Владельцам базы желаю как можно скорее устранить недостатки, потому как обидно ехать 3 часа за впечатлениями и по прибытию обломаться.
Прекрасное место для того, чтобы провести выходные! Прекрасное место, отличные дома, чистота, уют, очень благожелательный персонал! Всегда приходя на выручку, очень гибкие, реагируют на пожелания очень быстро! Остались только приятные впечатления!
Из минусов - немного дороговато в ресторане (хотя готовят там просто восхитительно!!!), и очень большие цены на доп услуги, типа углей, воды и проч.
Те, кто едут на каршеринге, будьте внимательны! Это место ВНЕ ЗОНЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!! Но, там есть такси, которое поможет вам доехать до места назначения! Свяжитесь с администратором для этого.
Хорошее место вдали от городской суеты.
Комфортные домики для проживания, вкусные блюда кухни, есть шатер и залы для праздника.
На моем канале свадебный ревизорро в ютуб есть подробный обзор на весь отель.
Переходите и смотрите 😎
Плюсы: действительно уютный домик (жили в дубль-доме), новый, чистый, комфортный, большая терраса, плита, посуда, холодильник, чистый душ. Вокруг дома -подстриженный газон, мангал. Территория ухоженная (где-то продолжается стройка - видимо, расширяются, это особо не мешает).
Пляж прекрасный: песок, шезлонги, зонтики. Народу очень мало (при том, что сняты почти все дома), всегда есть лежак. Прокат сапов, лодок и прочего — цены московские, но на отдыхе можно и потратиться. Приятный персонал (официанты и сотрудник проката). Оперативная работа ресепшн (в один из дней соседи решили гульнуть с шашлычком, водочкой, лепсом из колонок и адскими орами за полуночь) — одно сообщение на ресепшн: приехала охрана, алконавты заткнулись (очень надеюсь, их ещё и оштрафовали).
Минусы: на сайте представлено очень симпатичное лесное кафе, но по факту - если долго к нему идти через чудесный лес, то на финише ты увидишь закрытый домик, запорошенный опавшими листьями. На вопрос «а что, лесное кафе не работает?», официанты в основном ресторане делали удивленные глаза и спрашивали друг друга: «а что такое лесное кафе?». Жесть. Ну надо хоть чуть-чуть инструктировать персонал.
Если сесть за столик на террасе в основном ресторане — то рискуете просидеть там голодными весь день, тк официанты даже вас не заметят (эксперимент проводился три дня подряд))).
В одно прекрасное утро, зайдя в основной ресторан позавтракать, может выясниться, что сегодня позавтракать нельзя (тк ресторан сняли для свадьбы), только забыли об этом сообщить гостям. И единственное место, где можно поесть, находится в 20 минутах ходьбы пешком (и не факт, что там вам хватит еды 😬).
Меню скудное, цены завышенные неадекватно.
В домике был ТВ, но по факту все программы (иви, окко и тд) требовали для просмотра кино регистрации и оплаты 😅😅
Странная история…
Ещё из минусов: особо некуда сходить погулять. Было бы круто как-то облагородить соседний лес, сделать тропинки и фонари, а то на третий день начинаешь скучать.
Классный клуб. Хорошие ухоженные домики. Быстрая реакция на твою проблему. Огромная ухоженная территория. Но у природы есть своя погода, берите средства от клещей и обрабатывайте себя и своих питомцев. Их достаточно много было обнаружено за 2 дня.
И было бы не плохо если бы руководство обратило внимание на сервис ресторана. Еда вкусная порции и цены хорошие, но медленно и не расторопно.
Отмечали корпоратив. Зимой всей красоты не видно, надо летом приезжать. Территория очень большая. Фонд номерной уже уставший, но дело в самой природе и красоте
Все понравилось, но из минусов нет магазинчиков рядом, это очень неудобно, когда хочется взять пивка на шаг ноги. Только если покупать в ресторане на вынос, где только очень дорогое пиво
Отличное место! Арендавали дубльдом на 3 дня. Дом уютный, тепло и все продуманно. Рядом с домом место для шашлыка и отделно стоящая сауна. А вот баня, которая на берегу - так себе.
Это комплекс поселков-1 дубль дома,2.барнхаусы,3 афрейм,4 полностью стеклянные дома!рядом огромное озеро плюс лес обалденно в общем!но не каждый сможет там арендовать жилье,скажем так не для среднего класса людей!!!
Отличное место для отдыха: уютные домики, большая территория с кучей развлечений, этой осенью собрали там кучу грибов)) вид на водохранилище с качелей - фантастика)
Молодой человек, решил сделать сюрприз и арендовал ДД «Парочка», как раз для влюблённых парочек. Уютный, светлый домик со всем необходимым. Потрясающая природа и свежий воздух. Будем рекомендовать вас своим друзьям и обязательно заглянем ещё к вам как-нибудь в гости.
Территория чудесная, персонал приветливый, ресторан на две-три звездочки из пяти — слишком дорого даже по московским меркам (борщ — 450 рублей, остальные супы — дороже; говядина с гарниром — от 1500 рублей; форель с пюре — 1200 р) слишком неуклюжий сервис при этом. Постоянно приходится просить новые приборы, второе поставили прямо сверху на случайно рассыпанный ребенком пакетик сахара. Из трех выбранных блюд не оказалось всех трех, но выяснилось только минут через 10, а мы были единственными посетителями в будний день. Но ребята очень старательные, надеюсь, обратят внимание на отзыв и будут больше внимания уделять сервису.
А вот природа здесь изумительна и прекрасна ухоженная территория, очень-очень приятно.
Впечатления, конечно, очень смешанные. Вопросов к месту нет, все красиво. Пожалуй, на этом все плюсы закончились.
Перейдем к минусам:
1. На территории идет стройка. НЕ БЕРИТЕ В АРЕНДУ БАРНЫ И ДУБЛЬДОМА которые находятся на карте около Вазуза love. шумные работы постоянно, отдыхать невозможно, менеджеры просто водят руками и ничего не могут сделать.
2. Ужасный сервис обслуживания номеров, все очень долго приносят, уносят при том, что почти все дома на территории СВОБОДНЫ, боюсь представить, что будет в разгар сезона.
3. Заселение в 5, приехали в 7. Номер еще был не убран. Опять начали плести какую то чушь на ресепшене.
4. Никто не предупреждает о том, что идет стройка шумная, миссия отеля полностью провалена. Это стройка и помойка, а не отель уединения с природой.
5. Молчу про то, что через день вырубалось электричество на минимум 3 часа. Готовьтесь - в туалет вы не сможете ходить)) руки не помоете, будете сидеть в жаре все время. А на улице стройка)
6. Менеджерам на вас абсолютно пофиг, никто в вас не заинтересован, вы же уже заплатили деньги)
7. Опять же соглашусь с комментариями ниже, все проблемы от руководства.
8. На просьбу дать комплимент за все эти минусы ( в большей части, конечно, за стройку) хотя бы баню на час, или аренду тенниса, сказали, что это не их территория и они не могут договориться. Конечно же это полная чушь, у них все не относиться к ним.
ЕЗЖАЙТЕ В ДРУГИЕ МЕСТА, не тратьте время деньги и нервы!!!!
Все понравилось. Дом в виде купола очень оригинальный и очень красивый внутри. Было внутри тепло, что удивило, учитывая, что зима. Все необходимые вещи есть: ванные принадлежности, фен, халаты, полотенца, чайник, вода. Купель тоже очень понравилась. Отдельное спасибо Марии, была всегда на связи и быстро отвечала на все вопросы. Надеемся еще приехать)
К плюсам я бы отнесла отношение персонала ,очень понравился вид на водохранилище ,понравилось в доме тепло и уютно ,обстановка в самом клубе никто никому не мешает ,все продумано в доме ,понравилась еда в ресторане ,вкусно готовят !
Были с 22 на 23 июля в vazuza collection (домики на новом полуострове), очень понравилось, что домики новые и чистые (но в нашем был сломан диван, хоть нам это никак не помешало, но лучше руководству решить этот вопрос🙈). Ресторанами мы не пользовались, пользовались мангалом на участке (угли можно купить у ресепшена в отеле), а решетки и шампура были в домике, также была посуда и вода. С собой рекомендую взять: кофе, соль/сахар, мы еще брали воду на всяких случай и масло для готовки) Все шампуни, полотенца и тапочки в домике были.
Очень понравилась территория комплекса, так как можно покататься на велосипедах, пострелять из лука, поплавать на сапах/лодках, попариться в бане. В общем есть все, что нужно для отдыха. Так что место я уже порекомендовала всем друзьям, очень все понравилось, несмотря на некоторые недочеты.
Сразу главное, что следует учесть: в одну из сторон дороги нет, т.е. там 20км грунтовки в ямах. В другую сторону есть пористый асфальт. Транспортная доступность места не на высоте. В целом неплохое место для тихого отдыха, можно попробовать, но впечатления будут сильно зависеть от выбора конкретного объекта проживания. Мы отдыхали в фахверке (барн 17б). Оборудованы места для мангала, территория ухожена, в самом домике тоже постарались все сделать для удобства и уюта. Есть ряд мелочей. Ключ от дома один. Если ты ушёл, уборки не будет, либо оставляй ключ в двери снаружи. Либо при тебе уборка. Кровати не очень удобны: узкие и матрас не ортопедический, они низкие, трудно вставать с них, например, беременным. Постельные принадлежности оставляют делать лучшего. Проблемы с полотенцами. По утрам и правда работает трактор. Сейчас напротив барнов идёт стройка и живут рабочие в вагончиках (прямо напротив вот этого панорамного остекления в нашем фахверке). Процессы немного не налажены и не отточены. Но в целом персонал дружелюбный и пытается решить поступающие задачи. Ещё на территории огромное количество летающих насекомых, обработки от них не делают, никакие сетки и фумигаторы не помогают. Комары, мухи, оводы и даже бабочки летают по дому. :)))
Отдыхали в дубль-доме "Яркий" (семья 3 человека), заранее выбирали именно его из-за расположения, внутреннего интерьера и оснащения дома.
Плюсы:
Отличная природа, большая, в меру ухоженная территория, не тесно, не шумно, персонал приветливый.
Дом в целом оправдал ожидания, уютный, удобная мебель, есть вся необходимая посуда, большая крытая терраса, мангал, однако не обнаружили в доме заявленной капсульной кофе машины и мини бара, а Алиса из функций умного дома могла что-то делать, только с телевизором.
Минусы:
Ужасная дорого до отеля и на территории.
Отсутствует парковка возле дома.
На семью из 3-х человек выдали 4 полотенца, халатов не было.
В доме нет внутреннего телефона для связи с ресепшн и рестораном.
Дом не приспособлен к морозам. В первый же день выяснилось, что неисправен бойлер, поэтому отсутствует горячая вода, и текущее кол-во электрических обогревателей не справляется с обогревом помещений, в доме было очень холодно. Есть печка, но к ней нет дров и розжига.
Вопрос с горячей водой решали долго (сутки мы были вынуждены находиться без возможности принять душ). Затем предложили переехать (что для нас было не приемлемо, т.к. выбирали именно этот дом для фотосессии и из-за наличия в нем игровой приставки). В итоге мыться мы вынуждены были ходить в др. дом, который был не убран после предыдущих жильцов. Очень грязная ванная и душевая кабина. Жуткая вонь. Пришлось выносить мусор, просить чистящее средство и работать самостоятельно за горничную и это с учетом того, что аренда дома стоит 33 тыс. руб. в сутки .
Вопрос с холодом в доме решили быстро и оригинально: принесли дрова и розжиг для печки (но не предупредили, что это платная услуга). При выезде стоимость дров в счет не включили, в качестве комплимента и компенсации за понесенные неудобства. А могли бы еще зарплату за работу гоночной выдать .
Завтраки по системе шведский стол, разнообразия выбора нет, каждый день все одно и тоже, минимальный набор блюд. Однако при бронировании поездки в условиях рождественских каникул был обозначен полупансион (завтрак, обед) и стоимость его была 1,5 тыс. руб. с чел., а при заселении за эту сумму остались только завтраки.
Цены в ресторане очень завышены, Меню везде разное: на сайте одно, в доме другое, а по факту вообще третье.
Персонал хоть и приветливый, но решит, что-то быстро не может, по факту все варианты решений предлагали мы.
Резюме: дом – не умный, цены – космос, персонал приветливый – улыбаемся и машем, комплимент – не комплимент…
Отдыхали в начале мая всей семьей. Очень остались довольны. Все понравилось.Персонал очень доброжелательный. Особая благодарность Михаилу за его работу и внимательность. Рекомендую всем посетить это чудесное место.
Это для меня любимое место, куда мы возвращаемся с семьей 4-ый раз. Всем всегда рекомендую и восхищаюсь. Но, к глубокому сожалению, наша 4-я поездка сюда оказалась совсем неприятной. Мы выбрались на один день с четверга на пятницу. Нами был забронирован «Игровой дом». На ресепшене при предъявлении паспортов, молодая девушка-администратор очень удивленно посмотрела на нас и уточнила «заселение?». Видимо есть какие-то другие варианты) в прошлые три приезда были очень приятные, внимательные и доброжелательные администраторы. Сегодня же создалось впечатление, что мы обременение в четверг для всех. Администратор уточнила, что ресторан не работает и он функционирует ТОЛЬКО на доставку. Мы взяли это на заметку для ужина и отправились перекусить в Лесное кафе, которое в начале мая еде не было открыто. Там нас ждал тоже сюрприз. Официантка не могла ответить ни на один вопрос про блюда, а их было 3 касаемо состава. Она все три раза подходила к повару уточнять «что такое это и что такое то». Затем на вопрос алкогольная ли сангрия, тоже пошла смотреть в холодильник. Мы сидели и ждали ответа. Она растеряно стояла с поваром. Муж спросил «что насчет сангрии?». Ответ «к сожалению, ее нет». Если в основном ресторане ценовая политика блюд понятна, то в лесном кафе за бургеры и картошку не совсем. На этом «приятности не закончились». Вот мы после прогулки пришли в дом. Напомню, он у нас игровой. Джойстики разряжены, зарядки для нет нигде. Позвонили на ресепшен, очевидно та же администратор ответила «сейчас уточним». Через минут 20 принесли одну зарядку) Джойстика два. Извинений за принесенные неудобства не было, только слова «вот провод для зарядки». Спустя некоторые время мы решили заказать ужин в номер, все-таки же было уточнено что ресторан работает на доставку, а пиццерия и лесное кафе работает как обычно. Не можем дозвониться до ресторана, звоним на ресепшен. Та же администратор отвечает «он сегодня не работает вообще». От нас следует вопрос «вы же сказали он работает, но на доставку», «да, но сегодня по техническим причинам нет». Я, конечно, дико извиняюсь, но и здесь не последовало никаких извинений. Нам лишь посоветовали поесть в пиццерии или лесном кафе, но мы лично не готовы есть бургеры и пиццу сутки) Хочется более спокойной пищи. И только парень-сотрудник из пиццерии, который нас узнал предложил сам решить вопрос и сделать заказ ответственному человеку в ресторане. Администратор, который должен решать проблемы клиентов и предлагать достойную альтернативу, да и в принципе быть клиентоориентированным, воооообще была максимально равнодушна. Максимально неприятно. Всегда советовала всем и подчеркивала высокий уровень обслуживания, но в этот раз нет слов. Заехать в игровой дом где даже не подготовлено ничего, разряжены джойстики и нет зарядки. Это все равно что пойти на мастер-класс по живописи, где нет красок))) Администратор и официантка в лесном кафе без комментариев. Да, не сезон, но не до такой же степени, чтобы пускать на самотек и оставить без контроля обслуживающий персонал. Люди платят деньги, приезжают отдохнуть и получить удовольствие. А не раздражение и испорченный вечер.
Снимали дом в августе 2022.По поводу дома -все понравилось ,уютно чисто ,хорошее белье-но дом на 8 человек- а было 6 тарелок больших,и несколько суповых.мы не запарились и не стали звонить на ресепшен но все же хотелось бы более продуманного отношения к кухне.Кружки очень маленького размера ,чтобы попить чай по три раза приходится подливать,и кружки все разные.Заявленная посудомоечная машина не имела капсул для использования ее по назначению.
В принципе было несколько вопросов-звонили на ресепшн-администраторы решили возникшие вопросы,подвозили все по требованию,но звонить сто пятьдесят ах из за посуды понятно не стали.
А и,кстати трава явно требовала покоса-считаю-знач что в этот дом заселяются хотя бы ща три дня можно было бы покосить.многие приезжают с детьми -опасно по такой траве отпускать малышей-могут быть змеи,каки то потусторонние предметы.Кстати дом предполагал наличие игр,поэтому свои брать не стали.Думали как минимум Активити,башня и карты думали будут-ошиблись,какие то остатки игры то ди до покера то ли еще для чего то,фишки и собственно все.
Территория в принципе ухожена -много лавочек гамаков,подсветка.
По поводу. Территории для детей-видно что стараются есть площадка и батут,но приходя примерно к 11 часам ,в батуте за ночь скапливалась вода -осле дождей или конденсат и испарение-приходилось. Вычерпывать самим и ждать пока высохнет.
Из плюсов-вообще что есть такое место отдыхаете стараются выдавать уровень выше домиком из бруса отделанных коричневой вагонкой и лавкой во дворе.Очень стильные домики,хорошие матрасы и подушки,постельное идеально белок и качественное.В ванной чисто и всякие миникрема,шампуни,гели.Халаты,тапочки не всем хватило )))но были.
Красивые веранды с классными столиками и креслами -большой плюс.Ещё из плюсов-красиво подсвечивается Пирс ночью-прямо стоит сходить.классные качели прямо в воде .Аренда корта ,волейбольной площадки,катамараны,Сабы,лодки - в принципе по классике .
Были в ресторане -достойно ,слегка дороговато.
Итого-спасибо,что стараетесь быть на уровне и развивать такие места.желаем не скатиться до уровня-«а и так норм,поблизости все равно такого уровня ничего нет»
И круто бы какое то местечко прямо с утренним кофе -чисто кофе (хороший)с какими нибудь сырниками или бустерами красивыми-но прямо с утра,часов с 8.
Народ все равно в основном в рабочем ритме ,а вкусный кофе с утра -это залог хорошего дня.
Удачи!Успехов!
Хороший комплекс, дома отличные и инфраструктура, но пляж не очень, так как вода ушла и очень мелко и в воде можно на что-то крупное напороться, было похоже на кусок плиты, еще момент: собаки гостей, которые испражняются на песок, там же, где играют дети. Огромное спасибо девушкам на ресепшен, которые спасли нас, когда мы сбегали из ада под названием Vazuza Love, и нашли единственный свободный дом на территории комплекса.
Впервые приехали туда большой компанией. Провели незабываемые 4 дня. Всё на высшем уровне: обслуживание, персонал, организация, чистота, есть масса развлечений, а какая красота, просто передать словами невозможно. Обязательно вернёмся зимой. Спасибо всем, кто трудится, чтоб нам было приятно находиться в этом местечке.
Красивая, чистая территория, комфортный пляж, уютный домик(много посуды и принадлежностей)
Не понравилось: в домике не работал кондиционер( так и не починили)
На заявку по уборке домика до конца отьезда никто не прихал, заказывали еду в домик( не сказали что доставка платная) все было горелое( пицца, бургеры,чизкейки) Цены на еду сумашедшие!
В прошлом году мы отдыхали тут с знакомой семьёй. Очень довольны! Во-первых, тут есть всё необходимое для отдыха. Во-вторых, невероятное место, природа! Высочайший сервис. Хамам понравился. Еда вкуснейшая! Отдыхали большой компанией и все рады. Классно провели время и пообещали себе в этом году снова сюда вернуться.
Мы жили в ДубльДоме и к нему вопросов нет, есть много вопросов к персоналу и обслуживанию. Ресторан не работал, утром судорожно искали где позавтракать с 2 детьми, хорошо хоть в пиццерии сделали завтраки после наших вопросов. Еда конечно это что-то с чем-то. Сырые сырники, испорченная рыба, холодные яйца - ужас. На вотсап никто не отвечает, трубки берут через раз. Дрова нам везли больше 2-х часов и привезли уже ночью, когда мы спать легли, да и дрова привезли такие, что не влезли в печку, смысл?
На 2 день когда ресторан открылся, мы пришли в 11:45 и спросили у официанта, есть возможность заказать НЕ завтрак, т.к ребенок хотел макарон, а там были завтраки по меню, на что официант ответил что нет и ждите 15 минут, когда закончатся завтраки. Очень клиентоориентированно. Мы ушли голодные. СПАСИБО
еще позвонили на ресепшен в 1 день, спрашиваем ресторан открыт? Нам говорят да да, подходите
Мы подходим к нему, а нам говорят, что он закрыт вообще-то. И при мне звонили и выясняли, никто ничего не знал
Ну не знаю
Есть места куда ближе и лучше. Дом без завтраков за 20 т.р за ночь это как то ту мач .
Природа хороша,озеро тоже. Ресторан всего 1 , обслуживание на 3 -ку максимум. Цены как в центре Москвы.
Отмечался какой- то праздник и потом все эти воздушные шары валялись и постепенно попадали в озеро, никто за этим не следил.
В целом , конечно там очень спокойно и симпатично благодаря месторасположению.
Ибо вокруг ничего и никого, поля и леса.
Отдыхали в Вазуза с мужем в домиках Барн и остались очень довольны. Решили вернуться всей семьей и остались в полнейшем ужасе.
Мы выбрали Дом+ , чтобы поместиться всей семьей. Когда мы заселялись, нам сказали, что вам достается Дом+ 2. Дом новый и свежий. Штош. Первое, с чего хочется начать - дом не соответствует фотографиям и описанию ни на грамм.
1. дом внутри отделан самой дешевой фанерой, которая собрана неровно, кругом одни трещины и дыры.
2. Пол собран из той же фанеры, весь исцарапан и зашаркан до невозможности
3. Душ и ванна - это отдельная история - душ забит волосами, которые никто не убрал от прошлых гостей, протекает примерно через 5 минут, после того, как начинаешь мыться.
4. Кнопки унитаза сломаны и выпали сразу же, после того как мы заехали
5. Кровати скрипучие и слышимость естественно очень хорошая. На звукоизоляцию мы не надеялись со стеклянными стенами, но хотя бы ожидали, что двери и кровати скрипеть не будут.
6. Окна на потолке не мылись примерно никогда. Выглядит это весьма удручающе.
7. Уборка к нашему заезду была произведена крайне некачественная- кругом была пыль, грязь и чужие волосы.
8. Если вы захотите заказать дрова - будьте готовы подождать минимум час.
9. Температура в доме регулировалась весьма странно - днем было жарко, ночью холодно. Когда мы позвали электрика - он развел руками и сказал, что без понятия как тут работают эти технологии
10. В доме регулярно выбивало пробки и выключалось электричество во всём доме.
11. Полотенец и халатов в доме было только на 4 человека. Напомню, дом заявлен на 6 человек.
Резюме - перестаньте позориться и продавать этот дом и участок за бешеные деньги. Дом не соответствует никаким стандартам комфорта. Это чистой воды обман.
Отдых спасла хорошая компания, а вот впечатления о вашей базе испорчены навсегда.
Отличное места отдыха всей семьёй, можно с собакой 🤗наш пёс рад больше нас какждый раз) природа, пешие прогулки по лесу, река, пляж. Куча домиков на любой вкус. На территории готовят вкусную пиццу
Из хорошего - красиво. Особенно панорамные окна.
Остальное очень плохо. На домик для восьми человек всего один шкаф, посудомойки нет, в туалете не предусмотрен замок. Ванная ужасная, с грязной шторкой.
При заселении в двух спальнях не было постельного белья. Во всем доме не было полотенец и питьевой воды. Воду привезли только на следующий день после многочисленных просьб.
В дальнейшем проблемы с водой продолжались.
Ресепшен работает исключительно до девяти вечера.
Никому не советую туда ездить отдыхать.
Гостиница совершенно не понравилась, много где ранее были, есть с чем сравнить.
Из плюсов: относительно свежие домики.
Из минусов: совершенно нелепая территория, если жить в домике Барн 32, то до ресепшена и ресторана минимум 35 мин пешком, по совершенно не комфортной дороге через лес. Если Вы с коляской, то это в принципе невозможно.
Отдельно хочу отметить, совершенно не вкусный ресторан, с московским ценником (на это пофиг) и ужасным качеством (хочется кушать вкусно). Суп с осетриной 950р., в котором пол тарелки перца и кус-куса, а также парочка волос повара. Борщ тоже не понравился. Тараканы в ресторане, видимо местная изюминка.
«Декор» ресторана см.фото.
Также на территории куча кошек, и все входы в общественные помещения сильно пахнут кошачьей мочой.
Сервис в целом не понравился, на каждой мелочи отель пытается «срубить» денег, при это качество нулевое. Не рекомендую!
Здравствуйте. ДД 27 Средиземноморский. Были 27августа 2023 г.отмечали ДР. Место просто супер. Лес и тишина. Но ..... В доме течет сантехника, лужа в шкафу под раковиной. Нет посудомойки, которая есть в описании. СВЧ есть, горит, но не греет пищу. Тарелок на компанию из 6 человек не хватает! Все разные и мало.На территории не косили, не убрано. Гриль дырявый, сломанный, его выкинуть нужно давно. Мангал маленький не удобный. Все уставшее и старое.Нет информации , на какой номер позвонить на ресепшен. Искали в памяти телефона по набранным до нас номерам. Персонал на мобильную связь и ватсап не отвечает!!!! Могли бы хоть с ДР поздравить, паспорт видели !В ресторане не были. Пицца вкусная в пиццерии. Отмечали ДР. Была веселая компания, это сгладило ваши огромные минусы. А вообще конечно безобразие. Все утро отмывали сами посуду, без посудомоечной машины, стыдно было оставлять грязь после себя, в результате хотели продлить проживание, но оказалось это 50% от стоимости 8500 руб.за два часа лишних !!!!!!!! Которые мы потратили на уборку и ликвидацию луж под кухонным гарнитуром! Это нормально ?????? В общем, не понравилось. Ездили к Вам часто, жили в разных ДД. Больше пока желания нет
Хорошее место для того, чтобы пожить несколько выходных дней. Дома разные, т.к. разные хозяева. В нашем доме #12 было все шикарно, продумано до мелочей, очень комфортно. В этом доме можно и зимой отдыхать. На территории есть ещё что-то типа отеля с номерами и завтраками. Есть спортзал, но тренажёры хлипкие, дешевые. Погулять территория есть, неплохой пляж с разным инвентарем - лодки, самокаты и др. Купались, вода хорошая, но попадалась дохлая рыба.
Дорога из Москвы нормальная. Мы дальше поехали в Селигер - участок дороги грунтовка с ямами и ухабами, только на машине с высокой подвеской можно проехать.
Хамское общение персонала, проблемы дома не решают и платные услуги не оказывают
В -25 сидели 2 часа без электричества и тепла, дрова не привозят или привозят спустя несколько часов, без ведома отключили воду в принципе (холодную и горячую).
При этом, на звонки на ресепшн из самого дома не отвечают - словно осознанно.