Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам, которые занимаются выдачей повторных документов загс. Всегда всё очень быстро, компетентно и четко, все члены команды суперпрофи, сколько раз ни обращалась - услуга всегда предоставлялась на высшем уровне. Эмоции от визитов в МФЦ как от посещения SPA, психолога и кондитерской. Спасибо за всё!!!!
Пришло уведомление, что можно придти сделать для загранпаспорта остававшиеся действия, но на сайте не было открытой записи. Но было окно где четко прописано, что если нет записи свободной, можно придти в отдел!!! В итоге придя в отел, нас развернули , хотя перед нами в 9:00 только одна девушка только пришла по записи. Нас можно было принять после неё, но нас решили просто развернуть и всё!!! Не уважение к чужому потраченному времени и дезинформация полнейшая!!Неся бред, что когда запись откроется, тогда запишитесь!!! А неа вопрос, что нам делать, если снова так получится, нам ответили: тогда с вами мы решим на месте этот вопрос....Тогда пишите корректно информацию!! Теперь нам придется ждать очень долгое время, когда откроется запись!!! И не факт,что мы ещё запишемся!!! И в следующий раз явно будет так же всё!!
Я пришел в МФЦ, чтобы оформить заявку на карту москвича. При самостоятельном оформлении заявки через личный кабинет mos.ru я допустил ошибку в одном из полей. Я узнал об этом только через месяц, когда получил отказ в услуге и предложение обратиться в Департамент труда и социальной защиты. Оттуда мне пришел ответ, что мое обращение направлено в Департамент информационных технологий. Я ждал еще две недели, чтобы узнать, что в одном поле я сделал неверный выбор. В МФЦ я был направлен к специалисту, который направил меня к компьютеру для оформления заявки и сканирования документов. Однако, на этапе вставки сканов документов возникла проблема, так как мне потребовалась помощь в пользовании сканером. Я нажал на окно вызова специалиста, но никто не подошел. В итоге, я ушел, не получив помощи. Я был разочарован тем, что вместо людей работают роботы. Такое ощущение, что вместо людей, которые могли бы помочь, работают машины. Я не хотел скандалить и нервничать, но это было неприятно.