Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

4,9

1002 оценки

Оцените это место

SUNMAR турагентство

Знаток города 11 уровня

Отличный центр госуслуг. Большой, просторный, высококвалифицированные сотрудники. Очень всё оперативно делают.

Анастасия Е.

Знаток города 9 уровня

Очень хороший мфц: окошек много, тут же и мвд. Всё новое, современное, есть и несколько детских уголков, и проверка здоровья! На ресепшене очень профессионально на всё отвечают! Ну и очередей почти нет, несколько раз тут была, и всегда довольно быстро!

Eva

Знаток города 6 уровня

Отличный новый центр госуслуг. Недавно открылся. Просторный светлый чистый. Сотрудники доброжелательные, быстро и профессионально решают вопросы. Есть уголок Здоровая Москва, можно померить давление,рост , вес, процент жира, мышц, костей,насыщенности водой, относительно массы тела.

Ольга К.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику Филимонову Даниилу (34 окно). Сегодня была на приёме. Очень внимательно разобрался с моим вопросом, подробно проконсультировал по вопросу регистрации по доверенности.

Мария

Знаток города 13 уровня

Приятный центр.Оформляла загранпаспорт через госуслуги, принимал и выдавал молодой парень.Очень приятный и обходительный.Сфотографировал удачно с первого раза))По талону очередь быстро подошла.На ресепшн так же быстро и четко дают талоны.

saltikovuriy2011

Знаток города 18 уровня

Очень удобный и современный МФЦ. Есть место для детских настольных игр и рисования. Центр большой. Просторный. В целом вызывает чуство уважения к тем, кто старался для людей. Есть стоянка, со шлакбаумом. Бесплатно в течении 1,5 часов. Далее 50р час.

александр назаров

Знаток города 16 уровня

Отличное обслуживание, пока документа о смерти не было, специалист искал документы по смене фамилий, все нашли , а когда подвезли документ начали оформлять, в итоге спасли кучу времени.

Наталья

Знаток города 12 уровня

Отличный новый Центр мои документы; огромное спасибо за внимание персонала при оформлении загранпаспорта, все четко профессионально, быстро и без лишних вопросов. Так держать , вы помогаете нам экономить время :) Благодарю за вашу работу!

Олег Тихвинский

Знаток города 14 уровня

Большой зал, много окон приема, на стойке администратор быстро разобрался с моим вопросом. Есть зал для детей с мультиками и настолками, стол с карандашами и бумагой, много диванчиков для ожидания. Есть зона здоровья где можно померить давление, рост и че то там ещё. Есть где перекусить и компьютерные места для самостоятельной работы через интернет.

А. ЗАХАРОВА

Знаток города 9 уровня

Хорошо. Быстро по возможности. Персонал приветлив и компетентен. Хорошо что теперь близко к дому. Удобно что есть уголок для детей поиграть, посмотреть мультики. Туалет. Все чисто и удобно. Очередь минимальная. Оплата загранпаспорта на месте.(по карте) Можно распечатать документ если он в электронном виде и нужен для обращения.

Виктор Скрыльников

Знаток города 10 уровня

Очень удобный центр, просторный зал, на местах профессионалы!! Есть даже аппарат с кофе, но обслуживание быстрое, что и попить кофе не успеваешь! МВД тоже на этаже.

Анна

Знаток города 10 уровня

Центр просторный, яркий, сотрудники готовые помочь, вежливые. Ожидание в очереди быстрое. В крайний раз талончик не успел попасть мне в руки, как на табло загорелся номер окошка, в который я должна пройти 👍 Только положительные впечатления от посещения данного центра услуг.

Владимир В.

Знаток города 6 уровня

Очень неконтактный мфц На ресепшн отправляют куда-нибудь, но не оказывают помощь, дезинформируют Потеряли свидетельство о рождении ребенка, со штампом о гражданстве так и не смогли тут помочь Очень грубый и не компетентный персонал на ресепшн, особенно Роман Всегда очередь Органы власти принимают только по записи (ближайшая через месяц) МФЦ предлагает к ним ломиться видимо

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1434

Знаток города 13 уровня

Была впервые. Очень просторное чистое помещение. Очереди не было. Пользовалась компьютером, понравилось, что работают молодые ребята, их много, они справляются с основной массой запросов, освобождая от рутины более опытных сотрудников, поэтому мгновенное решение сложных вопросов. Спасибо.

Эльвира

Знаток города 8 уровня

Пришлось обратиться по вопросу получения паспорта 14 летнему сыну. Заранее оформила заявку на госуслугах, но решили, что бы наверняка, приехали лично подать заявление. т.к. предыдущий опыт с отказом через госуслуги спустя неделю, якобы по причине не читаемой заявки, с потерей времени в неделю меня не устроил. Подавая заявление в окно, я предупредила, что ща день подала заявление через госуслуги, но булет ли накладки? На что получила ответ: не беспокойтесь, с госуслуг придёт отказ. Оплатила госпошлину, все прикрепили к заявлению и сказали ждите вызова. Через несколько дней позвонили из МФЦ и сказали приехать забрать документы т.к. вам отказали из-за подачи через госуслуги (замкнутый круг) короче вместо двух посещений, пришлось ездить туда три раза и вместо недели, мы получали паспорт 3 недели. Зачем электронный сервис, если там периодический сбой?

Посмотреть ответ организации

Lotta

Знаток города 12 уровня

Обратилась за услугой получить документ повторное свидетельство о рождении. Неожидала, что в день обращения это недоступно. Оказывается нужно записаться в личном кабинете на Мос. Ру. А в МФЦ записать нельзя? Интернет есть не у всех. Десять дней вынуждена ждать приёма. Для чего нужны эти центры? Если нужно делать всё самой, программы которые сотрудники сами не знают, специалист вообще не подходит для помощи. В ЗАГСе получала это документ сразу в день обращения. Сервис оставляет желать лучшего. Нажать на клавиши и распечатать оказывается можно только через 10 дней. Позор полнейший. В Подмосковье можно получить документ в день обращения. Самый ужасный МФЦ из всех.

Посмотреть ответ организации

Стефания Куликова

Знаток города 5 уровня

Добрый день! посещала филиал МФЦ в Вешняках, по поводу подачи документов на загранпаспорт (19.03.26). Озвучило срок исполнения услуги 3 месяца, меня устроило, затем изменились обстоятельства и паспорт понадобился раньше установленного срока. Накануне вечером я позвонила по общему телефону МФЦ города Москвы 8 (495) 777-77-77 в 18:21 звонок длился 8 минут. Затем меня соединили с филиалом Вешняки, чтобы конкретно решить вопрос по месту подачи заявления (звонок в 18:36 с их телефона +7 (499) 940-18-30). Звонок длился минуту, где было сказано оператором, что я могу подойти в отдел МВД и отозвать заявление и также написать заявление на возврат денежных средств (со слов робота перед началом разговора «все разговоры записываются»)) 27.03.26 мне была оказана услуга по личной инициативе отозвать выдачу мне загранпаспорта. В возврате денежных средств было отказано, хотя я сообщила о том, что накануне звонила им и мне сказали, что нужно будет заполнить заявление на возврат денежных средств. Женщина(кабинет 54) с усмешкой спросила куда я звонила. Что-то объяснять и доказывать ей я не стала. Прошу вас разобраться в этой ситуации и перестать дезинформировать обычных граждан и привести сотрудников к единому мнению о том, что будут они говорить по телефону и на очных консультациях. Также было бы здорово, если бы мне вернули мои денежные средства, как и утверждала девушка по телефону :))) Сам МФЦ классный, да и сотрудники неплохие, но раз на раз не приходится

Посмотреть ответ организации

Валерий Агарков

Знаток города 7 уровня

Шикарный мфц . Удобное расположение и парковка , внутри по уму , удобно и красиво . Отзывчивый персонал , все для людей . Везде бы так

Ци

Знаток города 24 уровня

Внезапно удивительно вежливая и приятная оператор. Сделали все супер быстро. Из недостатков - с коляской нужно открыть три двери, и ехать на лифте. Не очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кондрашова

Знаток города 15 уровня

Очень хороший центр мои документы Новый, красивый, просторный На ресепшен сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы Время ожидания было коротким и комфортным при каждом обращении в центр

Mambl

Знаток города 12 уровня

Волокита и бюрократия. Чтобы получить талон по записи необходимо отстаивать две три очереди. Т. К. Выдать талон в любое время нельзя только за 10 мин!! При этом вам во все месенджере вам приходят напоминание внимание у вас приём, не опоздайте. Электронный терминал отсутствует, самостоятельно получить талон нельзя.

Посмотреть ответ организации

Константин М

Знаток города 8 уровня

Вежливые сотрудники, уютное помещение, быстрое обслуживание. Получал здесь загранпаспорт, потому что в местном отделении не было слотов на запись.

elena igoshina

Знаток города 7 уровня

Точно по времени записи приняли, очень быстро сделали необходимые процедуры. Прекрасная работа, спасибо.

Евгений Чашкин

Знаток города 10 уровня

Были на приёме с бабушкой, очень хорошо что есть лифт! Персонал очень вежливый и приветливый! Обслужили очень быстро и качественно!

Елена Иванова

Знаток города 16 уровня

В вечернее время ожидание вызова вашего номера - 30 минут!!! При этом людей в зале ожидания не так много НО!! Уважаемое руководство, обратите внимание на то, что в основном вся работа "стопорится" из-за ваших систем, которые глючат, в следствие чего программа у сотрудника долго прогружается (сами сотрудники тоже тяжко вздыхают из-за этого)

Посмотреть ответ организации

Дарья Х.

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников из 60 окна, не смотря на большую очередь, оперативно решили вопрос с моей бабушкой, помогли быстро заполнить документы! Очень доброжелательное отношение к людям! Таких сотрудников надо поощрять! Девочки, человеческое спасибо Вам!

Наталья Егорова

Знаток города 8 уровня

Из плюсов: расположение, можно доехать на транспорте , есть лифт, что важно для пожилых людей . Минусы: не понимаю для чего вообще нужно мфц , приезжаешь, чтобы решить какой то вопрос ,ответ всегда один : это Вам надо делать в личном кабинете. Моему дедушке 80 лет ,серьёзно? Личный кабинет ? У него телефон кнопочный. Конечно предложат помощь , но ...вопрос ,если мы практические все оформляем сами , зачем тогда люди в окне? Выдать карточку ,которую я оформила сама ? Раньше было все гораздо проще, приехал, дал документы ,тебе все оформили ,а сейчас все сами .

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ващенко

Знаток города 7 уровня

Есть несколько сотрудников, которые совсем не владеют информацией и при этом консультируют, благодаря такой консультации потеряно 2 месяца в оформлении документов

Посмотреть ответ организации

Эльвира Сарбах

Знаток города 4 уровня

Оформляла загран.паспорт , с самого начала дружелюбная атмосфера, на ресепшене помогли и ответили на все вопросы , сфоткались там же , далее отправили в окно к специалисту Маглакелидзе Ирине Владимировне , где она во всем помогла , спасибо !

Андрей

Знаток города 12 уровня

Отличный центр. Просторно свободно, для маломобильных людей есть лифт. Мест где можно посидеть подождать очень много. Ожидание не больше 5-10 минут, зависит от разных вопросов. Очень удобно все в одном месте.

… …

Знаток города 2 уровня

Консультанты вообще не помогают. Задаешь им вопрос, делают вид, что не слышат. Позвала консультанта, она смотря на меня ушла. Это ужас! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением!

Посмотреть ответ организации

Константин Глухов

Знаток города 17 уровня

Очень хорошая команда работников. Быстр все делают, помогают, подсказывают. Если не понимаешь, то объясняют. Очереди не большие. Туалет хороший.

Cветлана Виниченко

Знаток города 4 уровня

Были записаны на 10:00 11.07 на постановку штампа о гражданстве новорожденному ребенку, ждали 2 недели записи, потому что записаться почти невозможно! По приходу сотрудник МВД отказал нам в услуге, оперируя тем ,что штамп ставится только по прописке, а прописка у нас в Челябинске… в госуслугах четко написано, что услуга оказывается по месту пребывания!!!

Посмотреть ответ организации

Alex Superstar

Знаток города 11 уровня

Раньше на Вешняковской д17 когда было МФЦ, были компетентные сотрудники и быстро решали проблемы не создавая очередей. Теперь же здание стало больше, а толку меньше, очереди и сотрудники не компетентны, сами ничего не знают и стараются быстрей отшить. Особенно ведущий специалист Лебедева Екатерина, взгляд полностью отмороженный, который говорит хочу покурить, ничего не сказала вопрос остался нерешенным.

Посмотреть ответ организации

Андрей Серков

Знаток города 19 уровня

Помещение новое. Очередей нет. 4/5 "окошек" пустуют. Сотрудники вежливые и обходительные. Но... На рецепции разговоры между собой: ну как ты после вчерашнего? И стойкий запах перегара. Ладно, без претензий... Претензия к тому, что никто не может работать с компьютером и с их же собственными программами. То компьютер не загружается, то программу не могут открыть, то не могут найти нужную опцию в программе, хождения за советом по несколько раз. При этом таблички "ведущий специалист". А рядовые тогда как работают? Таким образом, персонал вежливый, но назвать их "высококвалифицированными" и даже "грамотными" никак пока не могу.

Посмотреть ответ организации

Favorma

Знаток города 8 уровня

Отвратительное мфц, достоверную информацию в окнах не говорят, консультанты на ресепшен работают плохо, собирают очереди , и так же не верно дают информацию и направляют не туда. Простейшие оформления тут растягиваются на месяц. Не рекомендую сюда обращаться!

Посмотреть ответ организации

Ирина Костикова

Знаток города 6 уровня

Плохое оповещение номероа очереди. Не слышно и не везде есть световое табло. В зале душно.

Посмотреть ответ организации

Sonar 007

Знаток города 23 уровня

Хотьцентр и небольшой, но все оперативно организовано. И консультант стоит около очереди в регистратуру и перенаправляет людей и дает предварительную консультацию, что очень удобно. Например, ты стоишь только спросить о перечне документов, а твой вопрос уже решается и може даже не придется стоять до конца очереди. Все оформили в оговоренные сроки, быстро, профессионально, без накладнк и ошибок.

георгий

Знаток города 7 уровня

Если вам надо куда либо записаться на приём, например, к врачу или МВД, то лучше это делать в мфц. Дежурный сотрудник консультирует на месте у компьютера. Сделал это сначала сам дома и потерял пять дней так как заказал не ту услугу и пришлось перезаписываться. Помещение просторнее предыдущего.

Р. К.

Знаток города 22 уровня

Отличный центр для решения разных вопросов с государственными службами и получением документов. Помещение большое, просторное. Ожидание в очереди почти всегда не более пяти минут.

Мария Корешкова

Знаток города 14 уровня

Все чистенько, цивильно, сотрудники улыбаются, работа делается быстро и качественно. Прям не хватает хамства и очередей

Елена

Знаток города 16 уровня

Спасибо сотрудникам центра, грамотные специалисты, на респшн сразу подсказали план действий, быстро вызвали в окно, решили все вопросы четко быстро. Задержек по услуге не было. Огромное спасибо за ваш тяжелый труд!

Алексей Набабках

Знаток города 8 уровня

Новый ремонт, большое помещение, качество, а вот компететных сотрудников забыли:D, сотрудники просто отправляют в электронные государственные сайты, больше ничего. На базовые ответы отвечают шаблоном всё через мос ру и какие сроки. Раньше в мфц приходил получал помощь, а сейчас тупо "футболят". Печально начало у данной организации было прекрасным, но постепенно, как в других комментариях говорят, превращается в паспортный стол... Или хуже:/

Посмотреть ответ организации

Маргарита Степанова

Знаток города 12 уровня

Как всегда качество услуг на высшем уровне. Быстро и, главное, профессионально. Никогда никаких претензий к сотрудникам

Борян Викторович

Знаток города 23 уровня

Огромный зал, много операторов, нет очередей, максимально быстро помогли разобраться с госулугами.

АНДРЕЙ В.

Знаток города 19 уровня

Отличный сервис, всё грамотно и быстро

Vika Selivanova

Знаток города 4 уровня

Минус,что всех отсылают за компьютер,а не как раньше в окошко.что тогда специалисты в окне делают.Есть услуги которые легче решить через специалиста в окошке,а не на компе на Мос.ру

Посмотреть ответ организации

alenvi

Знаток города 22 уровня

После переезда в новое помещение МФЦ стал больше и удобнее. Работают оперативно, если вопрос сложный сразу направляют к более опытным специалистам. Всё решается за минуты. Большинство документов в печатном виде выдаётся сразу, если не нужно ждать ответов от других ведомств, а если сделать заявку онлайн, то и бесплатно.

Марина Ясинская

Знаток города 18 уровня

Очень приветливые и отзывчивые сотрудники .Я езжу сюда с юго-запада ,есть с чем сравнивать !!! Помогают во всем!!! Один из самых лучших мфц!

Роман Романов

Знаток города 17 уровня

Локация, своя парковка (бесплатная пару часов) , адекватный персонал , не сильная загруженность. Свидетельство о смерти мамы получили в течение 40 мин . Спасибо .

Центр госуслуг Мои Документы

443 отзыва