Гостиницу предварительно выбирал. И очень много грустных было отзывов . По итогу , не все так плохо. Я доволен . Кто то писал , что нет воды питьевой в апартаментах . Так она в кулере в коридоре . Есть телевизор и кабельные каналы. В номере есть чайник и кружки . На первом этаже есть кафе. И очень не плохое . Вкусно , ассортимент блюд большой и цена для Астаны приемлема. В номере чистое белье и есть три полотенца . В номере было тепло. Есть система климат контроля . По итогу все познается в сравнении. Гостиницей остался доволен .

Кристина Деменьшина

9-darajadagi shahar bilimdoni

Мама останавливалась в этом отеле, потому как Алау сейчас на ремонте. Понравилось расположение и цена не высокая. Мы не слишком привиредливы, так что не ждём от 4* качества 5* и всё включено, но за деньги которые отдаём хочется получить хотя бы чистоту. Сразу скажу персонал хороший, парни на ресепшен всегда выслушают и помогут, донесут то что надо, т.к чайник например, но есть и те сотрудники, которые не понимают за что получают зп. Горничные, опять же не хочу ставить всех под одно, была и девушка, которая спрашивала что нужно, но другие даже мусор не выносили пока мама не попросит. Пылесоса вообще у них не наблюдалось, так что думаю мне не показалось что ковёр не совсем чист. Виды из окна понравились, кровать большая, огромный плюс кафе внизу, работает круглосуточно, не дорогое и готовят вкусно. Если мебель в номерах обновят и плечики хотя бы будут одинаковые, уборка будет на уровне, тогда можно будет поставить пять, а так только 4...

Алёна Л.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Бронировала через букинг с запросом на раннее заселение. Даже после показа письма-подтверждения о удовлетворении моего запроса и бесплатно, меня отправили ждать 14 часов или предложили оплатить данную услугу (50% от стоимости номера). Тапочек в номере не было, обещали предоставить, но увы, за два дня так и не смогли. И да, итоговая сумма была на 1700 тенге больше, чем на букинге, показали мне какую-то табличку в ворде, на которую они ссылались, якобы распоряжение бухгалтера. В общем, сервис ужасный. Номера немного уставшие, на полотенце было рыжее пятно, на мебели сколы.