Стоматорг
93 отзыва
17 сентября
Являемся клиентами компании. Приобретали профессиональнее медицинские лампы и все было отлично, пока одна из ламп не сломалась и не была отправлена на гарантийный ремонт. Дальше все просо отвратительно. Если была бы возможность поставить оценку 0 халатности и безответственности сотрудников, с большим удовольствием поставили бы. Лампа с ремонта вернулась разбитая, упакована отвратительно, не так как была отправлена, просто в тоненький картон. Далее мы столкнулись с полнейшим игнором от сотрудников, неделю пытались связаться только с отделом гарантий и сервиса, сами на связь не выходят, кормят завтраками, обещают каждый день перезвонить и не перезванивают. На данный момент имеем на руках не только сломанную, но и разбитую лампу и пустые обещания на протяжении месяца.
15 июня
Огромный выбор ассортимента , здесь можно найти и заказать практически всё.
Менеджеры помогут в выборе нужных расходных материалов и подскажут и проконсультируют .
25 июня
Заказывал фартук для жены стоматологический, просвинцованный винил! Всё приехало точно в срок, курьер очень вежливый, помог разобраться, как он крепится, дал возможность всё внимательно рассмотрел:-)
Ну и сам товар не разочаровал!!!
Жена пользуется (она у меня медсестра в стоматологии), и не может нарадоваться!!!
Спасибо Вам:-)
3 мая
Из предыдущего отзыва от 10.10.2023 Карина Орехова - сама сотрудник работает в Стоматорге и хвалит свою же компанию от лица покупателя. При этом Стоматорг еще и благодарит)))) Очень смешно, инициатива бывшего гендиректора?
С возвратами беда, съедят мозг. Лучше брать товар по отсрочке, чтобы минимизировать косяки менеджеров. выписывающих товар.
10 октября 2023
Отличная экспертность и поддержка по оборудованию! Можно сравнить разные модели и выбрать самое подходящее, а многое даже протестировать и попробовать перед покупкой. Это очень удобно, чтобы быть 100% уверенным в своем выборе. Гибкость цен - тоже большой плюс, особенно в наше турбулентное время...
5
20 декабря 2023
Добрый день,заказали на сайте стоматорг материалы ,курьер Глаголев Дмитрий Александрович позвонил и сказал что скоро будет у нас и попросил сделать пропуск, что бы пройти к нам на территорию,после чего позвонил повторно и сказал что ему долго идти до нас(хотя идти всего 2 минуты ) и попросил выйти к нему на проходную, но у нас не было такой возможности выходить тк мы лаборатория и оставлять рабочее место без присмотра не имеем право,да и возможности не было такой.
Для этого есть пропускная система что бы была возможность к нам попасть и доставить товар. Мы обратились в службу поддержки стоматорга, на что они нам сказали что в службе доставки стоматорга НОВОВВЕДЕНИЕ не оповестив нас заранее ,притом что до этого с доставкой ни каких проблем не было и они имеют право отказать клиенту в доставке на территорию ,где есть пропускная система ! Это что за такая служба доставки,где готовы отказать клиенту,мы платим вам деньги за товар,почему нам не могут доставить в срок и на указанный адрес, а не туда куда удобно курьеру! МАКСИМАЛЬНО РАЗОЧАРОВАНЫ ВАШИМИ СЛУЖБАМИ ДОСТАВКИ!
Просьба дать обратную связь !!!!!
3
15 сентября 2023
Удобное расположение, коллеги проводят интересные мероприятия, вебинары и бизнес-завтраки, профессиональная команда, с которой приятно сотрудничать!
3
4 апреля
Приобретали стоматологический гидравлический пресс. Покупка была осуществлена дистанционно, в другой город. Через 6 месяца эксплуатации произошла поломка оборудования. Попросили прислать видео неисправности, после получили ответ: «заявленный недостаток в отваре является приобретённым не связанный с качеством производства и качеством компонентов. В гарантийном обслуживании отказано». Так, что гарантийного ремонта не ждите.
1
3 апреля
Крайне не советую эту контору! В крайнем случае только за нал. Сделал заказ , оплатил онлайн. Как водится у них привезли не всё и на меньшую сумму. И молчат как-будто так и надо. Никто переплату возвращать не собирается. Бомбардирую их звонками и письмами.
Отделываются отписками . Ждите...
13 марта 2023
Организация оставила самые приятные впечатления. Вне зависимости от суммы, которую вы планируете там оставить, отношение очень доброжелательное, вежливое. Всё чётко, быстро: начиная с описания на сайте, как найти организацию до того момента, когда вам выдадут товар .
3
19 февраля
Делала заказ из Москвы в СПб через эту компанию. Заказ-онлайн был принят в субботу, отправлен в понедельник, в среду я забрала его в сдэке. Контактный телефон работает только по будням, в выходные заказ принимают через сайт.
28 октября 2023
Классная стомат.компания! В ассортименте всегда есть выгодные комплексные предложения по оборудованию. Нравится, что работают компетентные и грамотные специалисты. Доставка на следующий день,удобно!
3
15 ноября 2023
Отличиный магазин. Приемлемые цены. Гибкая система скидок. Своевременная доставка. Работаем с ними на постоянной основе.
4
30 мая 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Мельцову Максиму!! Приятно с ним работать, быстро реагирует, прекрасно знает товар, всегда посоветует, вежливый, позитивный, доставки постоянно во время, только ему можно поставить 10⭐
2
5
13 января 2023
Не однократно сотрудничали с этой организацией, очень нравится уровень обслуживания, а также выражаю благодарность сотрудникам компании, в частности эксперту по оборудованию Чапурину Виталию
2
11 февраля 2022
Наверное лучшее место, куда можно приехать за нужными тебе инструментами.
Всё подскажут, расскажут, помогут подобрать рациональный набор.
Редкий случай, если чего-то нет, подобные проблемы решаются за пару дней.
Ну и цены...за те же деньги, что в любом интернет-магазине, но с консультацией и возможностью всё потрогать.
Лично я сюда ещё вернусь.
1
5
13 декабря 2023
Отличный интернет магазин, отзывчивый персонал, цены низкие.
1
13 июня
Операторы ничего не знают. Дозвониться до них сложно, что есть на сайте в наличии как оказывается нет. Сбрасывают трубки, говорят выбирайте на сайте сами. Работать никто не хочет
15 ноября 2022
Нет обратной связи от менеджеров. Довольно часто ранее пользовались услугами компании, пока за нами не закрепили другого менеджера, который не считает нужным отвечать на запросы, впрочем как и все остальные.
Как итог, более двух недель ответа об элементарном наличии товара, не получили.
6
1
6 мая 2023
Менеджеры прекрасные. Кому поставили доставку на 06.05.23, тот не получил свой товар!!! Отвратительно! Достака и логистика хуже некуда!!! Прошу ответа: ПОЧЕМУ ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА 10.05.23?????
2
8 июля 2022
Добродушные доброжелательные сотрудники. Встретили все объяснили все показали. Всегда на связи в случае чего подскажут помогут) спасибо!)))
4
28 июня 2021
Долгое время сотрудничаем со Стоматоргом. До этого момента все было неплохо. Но тут решили заеазать у них стоматологическую медицинскую мебель Аванта. Сделали заказ, внесли 100% предоплату. Через 2 недели решили уточнить про столешницу. И тут оказалось, что мебель, которую мы заказали - сняли с производства. И никакой поставки от Стоматорга по срокам в договоре и не планируется. И они молчат. А если бы мы не уточнили - они нам все сроки сорвали и так. Задаем вопрос по поводу покупки мебели от другого производителя (в наличии у них на сайте). Менеджер говорит, что в процессе обсуждения с руководителем и перестает отвечать на звонки.
Безобразная работа отдела. Безобразная работа Стоматорга. Не покупайте через них мебель - только время потеряете.
28/06 Стоматорг ситуацию исправил. Мебель поставили, с бесплатной доставкой
3
4
26 мая 2022
Трижды заказывал. Отвратительное обслуживание. Не выполняют своих обещаний! Обещают доставку к одной дате, а затем мне самому приходится звонить и узнавать, что доставка перенесена. На просьбу отменить доставку и указать самовывоз, отправляют к менеджеру, который на звонки, либо не отвечает, либо сбрасывает.
За один из заказов попросил вернуть деньги, так как на сайте не было полной информации по товару. На запрос вернуть деньги, начали прикрываться статями ГК.
6
2
29 мая 2022
Отвратительная компания. Продажа бракованого аппарата .Судя по всему , компания заведомо этим занимается. Дедов Евгений расскажет Вам одно при первой неисправностии , а потом, когда в след раз наступит поломка - придумает новую легенду , объяснив это политикой компании !!
В итоге в обмене или возврате отказано , еще и денег за подшипник какой-то просят с учетом того что аппарат на гарантии еще находится. Еще предстоит разобраться с этим .
Категорически не рекомендую Стоматорг. берегите нервы и деньги.
5
3
13 сентября 2022
Отвратительное отношение, хотел сделать заказ по номеру за наличные ответила Наталья сказала вам перезвонит менеджер на следующий день ответила Надежда сказала вам перезвонит менеджер Юлия до вечера нет звонка звоню вечером мне говорят опять оставьте номер вам перезвонят говорю нет примите заказ кто нибудь бросили трубку и три последующих звонка сбрасывали сразу так и не приняли мой заказ.
6
1
26 января 2023
Скотское отношение службы поддержки, сверхмедленные работники склада. Маленький заказ, на 50.000 собирают 40 минут, хотя можно это делать и заранее, заказ то оставлял неделю назад
1
1
22 октября 2021
Знаю компанию давно , менеджер отвечает неделю и то со второго раза, сделан был заквз на зеркала и полиры, сказали что полиры ждут поступления и довезут, в итоге тишина, заказали другим заказом фрезы , чтоб лишний раз не дергать курьера и везти, в итоге на что мне сказали что все равно не привезут потому что сумма заказа маленькая или закажите что- то еще или самовывоз. Согласилась на самовывоз , заказ первый был сделан 1 числа сейчас уже 22 , сколько ждать то уже можно. Для получения заказа самовывозом Менеджер даже не сказала что нужно доверенность или печать, просто распечатать счета. Я потратила 4 часа чтобы доехать и уехать с пустыми руками! Полиры так и не довезли и самововозом не получишь. Теперь опять сидите и ждите когда еще накопиться заказ и тогда привезем . И самое обидно что то,что продаются тут не продает больше никто , а большие заказы не сделать потому что большей части нет в наличии
Менеджеры постоянно меняются, пишут с разных почт , не знаешь потом кому писать . Бардак.
10
23 февраля 2021
Очень часто заказываю в магазине, приходит все вовремя и надлежащего качества. В магазине приемлемые цены, большой ассортимент стоматологических материалов и оборудования,отзывчивые менеджеры. Спасибо!
1
5
28 ноября 2022
Покупал сканер персонал отзывчивый, отвечают на все вопросы, все прошлл как договаривались, сразу установили программу
4
17 августа 2022
Отлична организация, сотрудничаем давно. Менеджеры всегда помогут найти все что требуется.
5
6 февраля 2023
Пользовался услугами там только однажды, всё сделали качественно , больше приходить не пришлось)
1
2 августа 2022
Классный магазин для специалистов . Цены приемлимые . Оплата картой . Доставка по часам , очень точно .
4
7 декабря 2021
Лучший поставщик стоматологии! Заказывал у них импланты! Все продали в срок и с улибочкой (и скидкой)! Молодцы девчонки! Желаю вам удачи и богатых клиентов!
6
17 ноября 2023
быстрое обслуживание и качественный товар. оформила заказ и получила все в срок.
14 ноября 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Предлагают оборудование, а по факту половина рабочего комплекта они либо не поставляют, либо это дополнительная история.
4
1
9 августа 2022
Персонал, качество товаров, выбор товаров,доставка, презентации, акции и скидки.
2
4
27 февраля 2023
Не без проблем конечно, но сотрудничаю с этой организацией с 1994 года, мне нравится.
26 января 2022
Заказывали через Стоматорг печку муфельную Аверон, пришел брак. Оформили возврат, мы предложили им или вернуть деньги или осуществить обмен(взять другую печь). Так нам которую неделю морочат голову, ни денег не вернули, ни обмен не сделали. Говорят, ждать, у нас тут вся работа встала.
5
2
16 января 2023
Хорошая кухня и атмосфера. Счет конечно кусается, но оно того стоит
1
12 декабря 2022
Менеджер Алла Мурашко отвечает на запрос по наличию товара через неделю. Хотя до этого, с завидным упорством рассылала рекламные сообщения с предложениями купить оборудование. Руководство вообще не регулирует процесс. Стараюсь не работать с данным поставщиком и вам не советую.
3
1
1 марта 2021
Заказывала стоматологические материалы в интернет-магазине Стоматорг( N Зак-81320 от 26.02.2021г.) Все заказанные позиции оказались в наличии.Цены более чем адекватные.Перезвонили оперативно, подтвердили заказ и согласовали дату и время доставки.Курьер приехал по указанному адресу вовремя. Сроки годности у всех материалов хорошие. Очень благодарна сотрудникам Стоматорга за профессионализм и оперативность!!!
1
5
27 апреля 2022
Магазин до которого никогда нельзя дозвониться!!!!!
Менеджеры могут отвечать на запрос от 1 до 2х дней! Отвратительный магазин! Не рекомендую!
5
2
30 января
Надежный поставщик.
5 июля 2021
Какая-то странная контора. Имею основания предполагать, что организация необдуманно подходит к выбору кадров, в следствие чего у них регулярно возникают накладки. То заказ доставят по неверному адресу, то перепутают состав заказа,, а последний раз не взяли с меня денег за заказ,неделю жду,когда опомнятся, а они не звонят....видимо деньги не нужны. А через неделю письма на почту шлют с просьбой оплатить...странные ребята....
4
2
5 января 2022
неоднозначное мнение о логистике отгрузки товара с дальнейшем требованием вернуть якобы отгруженное.На складе товар отгружается не тот по договоренности.
6
1
1 марта 2023
Очень медленно работают менеджеры, счет по заказу ждешь весь день.
16 декабря 2021
Продают левое оборудование! Заказала дистиллятор в клинику. Продали без регистрационного удостоверения. Не предупредили. При обращении забрать обратно хамят откровенно, а ведь это уголовная статья!
6
1
19 мая 2022
Полный хаос у них творится, что при общении с менеджерами что на складе, про логистику вообще молчу, стоматорг уже не торт.
2
1
11 июля 2020
Полностью согласна с предыдущим отзывом. Работаем со стоматоргом уже много лет. Всё устраивало. Но во время карантина - это просто ужас какой-то. После отмены карантина ситуация не лучше. Половины позиций нет. Менеджер даже не уведомляет о том ,что товар появился на складе. Очень не хотелось бы менять поставщиков... но всё к этому идёт.
Отдельно хотелось бы выразить благодарность менеджеру Карине, которую, к сожалению, перевели в другой отдел и мы с ней больше не работаем((( А также водителю, который всегда максимально пунктуален, тактичен и вежлив!
9
3
10 апреля 2020
Ранее было отличное отношение к этой компании, но как же у них изменился подход к своим клиентам в условиях эпидемии!!! Попытался сделать заказ в клинику, заказ небольшой, т.к. в сложившихся условиях пациентов не много и есть особые ограничения по приёму, на что получил ответ от менеджера компании, мол минимальный заказ от 20 000 р., даже на самовывоз и ещё ( только вдумайтесь!!! ), в заказе обязательно должен быть хлоргексидин, интересно зачем он мне, если в клинике им весь холодильник забит. Ладно переобуваемся к конкурентам, десятилетнее сотрудничество в трубу.
22
5