Izlash

Sberbank

4,1

1550 ta baho

Bu joyga baho bering

4-darajadagi shahar bilimdoni

приятный ремонт, демократичный и светлый новый дизайн . Все остальное плохо - Время ожидания более 40 минут из-за ошибки персонала, всего на посещение банка с простой операцией обмена валюты ушло больше часа - Сотрудники не реагировали на жалобы - Мне не поменяли половину купюр из одной пачки из одного банка по эзотерическим причинам (думаю, потому что я пожаловалась, что меня не вызывали) - Курс обмена отличался от указанного на сайте (об этом хорошо бы сообщать на сайте) - Внутри отделения, в зоне банкомата ко мне пристала цыганка, подкараулившая меня прямо внутри отделения, охрана никак не вмешалась

Эльмира К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

01 ноября была в отделении на Волгоградском проспекте, дом 92. Полнейшая некомпетентность сотрудников. Банк заблокировал карты, нужно было снять деньги. Одна сотрудница, объясняя тем , что работает недавно, вообще ничего ответить не могла. Перевела мою очередь к другой. Та, "Со знанием всего и вся" заполнила заявку на снятие денег и сказала ждать ответа несколько дней, т.к. праздники-выходные. На мои жалобы, что я остаюсь без денег , развела руками. Через 10 минут, приехав домой, получаю СМС что заявление рассмотрено и деньги сегодня же нужно снимать. Эти 10 минут я могла бы подождать в отделении, а не носится по району.Так же сказала, что накопленные сберСпасибо сгорают (около двух тысяч), но, как выяснилось опытным путем, даже при заблокированных картах их можно прекрасно потратить.

Марина Семахина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасный офис. Отзывчивые сотрудники, готовые в любой момент помочь и решить любой вопрос. Очень здорово, что в нерабочее время основного офиса, проход к банкоматам через карту С/б. Искоренили ночлег для людей без определенного места жительства.

Инесса

10-darajadagi shahar bilimdoni

Небольшое отделение, внимательные менеджеры, всегда работают банкоматы, в любой день недели. Огорчает то, что не следят за посещением помещения с банкоматами, бомжей. Иногда амбре такое, что невозможно находиться.

М Г

5-darajadagi shahar bilimdoni

Жесть.. 2 часа , по сути в живой очереди . Талоны берешь, но на все операции сидишь со всей толпой. Чтобы попасть в кассу просидела 2 часа , чтобы подойти к окну из которого меня переправили в другое окно. Вернулись в совдепию

Евгений Евтифеев

9-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк и такие же услуги. За всё берут комиссию. Будьте внимательны. Проверяйте лимиты и условия тарифа карты. А так же подключенные подписки. Эти зеленые из сбера -гоблины спишут не задумываясь комиссию и за перевод и за подписку и за услугу которую не отключили или не переключили . По возможности лучше не использовать сбер или сразу переводить себе через спб в другой банк которому доверяете.

Валиев

9-darajadagi shahar bilimdoni

В банкомате сбербанка остались 100000 рублей, уже идёт второй год. Сотрудники банка не возвращают деньги. Подключают обусменов, типа их слово имеет какое-то для меня значение. Отказываются от возврата денег. Не дали ответ оперу на его запрос о предоставления записи. Ничего невозможно доказать, Я не одна пострадала от банковского беспредела.

Лилиана Авдеева

13-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно находится недалеко от метро Китай-город. Несколько банкоматов, а мне иногда приходится по работе менять деньги. В офисе всегда приветливые сотрудники.

Тимофей Кулаков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший и приветственный персонал. обслужили отлично. Я ожидал минуты 2. Банкомат в отличном состояние мне очень понравилось буду заходить туда почаще

Сергей Чернецов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Пришёл с 350 рублями мелочью, хотел поменять на бумажные, на что услышал что у сбера комиссия на обмене, национальную валюту, в главном банке России, у гражданина России меняют с комиссией, о каком светлом будущем может идти речь.!.!? Жаль не получилось видео прикрепить к комментарию.

Подберёзкин Владислав Иванович

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не понятно, чем занимается управляющий. Очереди дикие, сотрудники на расслабоне, налички вечно нет. В банкоматах аналогично. По полчаса торчать в электронной очереди чтобы в этом в очередной раз удостовериться удовольствие сомнительное. А расположен удобно, да и в офисе не грязно. Если есть потребность бессмысленно убить время, то это самое подходящее место.

Алина Петрова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла в банк с целью обновления паспортных данных. сотрудник ошибся и вместо этого просто создал новый профиль, вернулась домой- не могу зайти в приложение ибо смс уведомления отключили (почему то), соотвественно нет смс уведомлений и в сам сбербанк онлайн зайти нельзя, могла вообще не приходить, после такого «обновления» придется заново идти. _______ дополнение спустя 3 дня: в офисе на павелецкой все подтвердили, на мое имя было два профиля- все быстро исправили и сказали, на КГ больше не зодить

Knyaz_Hoonigan

7-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк, берут комиссию незаметно для вас, предупреждаю вас. Обслуживание на 2 звезды. На меня накричали я с того момента не хожу в него,.

Ирина К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Заблокировали карту раньше срока действия, указанного на карте. Более того не смогла заказать новую именную карту ( нет такой функции в приложении-что странно), которую должны были выпустить взамен и даже в офисе банка не смогли выдать неименную карту , ссылаясь на какие- то технические неполадки. По тел. 900 никто данную проблему не решил. Сбербанк очень разочаровал!!!

Вадим Шураев

6-darajadagi shahar bilimdoni

Банк вредный, наглый, не клиентоориентированный, покупатель готов мне перевести деньги за мою вещь, а банк ему пишет что я *** и блокирует перевод, в итоге сделка не состоялась из-за этого банка. Свои же деньги в случае необходимости с карты не снять то надо заказывать то ограничение в день то денег в банкомате нет, сделают всё чтобы не отдавать деньги!

алексей гусаров

13-darajadagi shahar bilimdoni

Сбер банк стал самым ужасном банком. Если вы оплачиваете картой покупку картой сбербанка через приложение, а потом поисходит омена покупки. Деньги сбербанк вернет вам на карту через 30 дней это такие у них правила, а если не вернет нужно ехать к ним в офис писать заявление предоставлять копии чеков о возвратноц операции. Тогда они вам предоставят ответ через 7 рабочих дней почему не вернули деньги

Ольга

8-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу оставить отзыв на весь сбербанк, не могу получить страховку по страховому случаю за досрочно отданный кредит, были предоставлены все документы, посыпались звонки и письма, что якобы какие-то не совпадения в датах, было всё перепроверено с лечащим врачом, всё нормально, тогда сотрудники сбербанка сказали, что послали запрос в медицинское учреждение, по итогу спустя 3 месяца никакого запроса в клинику не было и в выплате по страховке было отказано, в общем получился замкнутый круг, я уверена, что я с такой проблемой далеко не одна

Елена Ерошова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание на высоте. Оплачивала квитанции (надо было только через банк), понадобился ИНН, девушка терпеливо ждала, пока я дозвонюсь и мне его продиктуют. А затем также спокойно, без раздражения ждала пока мне переведут на карту недостающие деньги за проценты. Всё спокойно, вежливо, без суеты. Спасибо ей.

kkkkkkkkll

2-darajadagi shahar bilimdoni

Персонал 10/10 Обслужили быстро, помогли с проблемой

Мария Суржан

23-darajadagi shahar bilimdoni

Сбербанк изобрел новый способ мошенничества? Имеем на руках две карты - дебетовую и кредитную. Заранее к нужной дате на кредитную карту с дебетовой переводится сумма бОльшая, чем нужно для погашения (с запасом). НО! Деньги не приходят на карту. Они с дебетовой ушли, а на кредитную не пришли! В момент update на кредитке не хватает средств, так как деньги все еще идут (видно, долгая дорога) - банк выкатывает счет на незакрытый кредит. Итого, что мы имеем. Банк пользовался моими деньгами сутки (!) - провернул их, получил с них навар, а дополнительно еще и меня обложили процентом = двойная выгода! И да, я звонила в банк. Да, сотрудник видит, что деньги на кредит были переведены. А то, что никак не дойдут - так это нормально, не переживайте, придут.

Этери Богдасарова

23-darajadagi shahar bilimdoni

Сбербанк на Тверской 22 находится рядом с метро Пушкинская, Тверская. Расположен на двух этажах. На первом находятся банкоматы, вверх по эскалатору основное помещение. Большой, удобный зал, много окон обслуживания.Мне понравился персонал , отзывчивые сотрудники, грамотные специалисты. У меня была проблема, забыла карту банка дома, но сотрудник банка Мухаметшина Фаиля нашла выход из ситуации и решила мой вопрос платежа, за что я ей очень признательна! Ведь в ожидании своей очереди я прождала 45мин! Есть одно Но!!! Очереди! Закладывайте время минимум час для решения Ваших вопросов! ( думаю из за закрытия ближайших филиалов банка на Тверском бульваре, на Палашевский улице)такие очереди

Наталья Карпушина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Из всех отделений, это самое долгое. 22.04.24 посетила офис на Лубянском пр. 17 (метро Китай-город). Ожидание больше 45 минут! При этом лица, пришедшие после меня, благополучно обслуживались (по определенным талонам). На вопрос сколько еще ждать, получила ответ, что просто нет планшета для акцепта выдачи! Занавес!!!

Марина Кириллова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобное место расположения. Приветливые сотрудники. Но в дневное время много народу.

Alyona Isachenko

10-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное месторасположение.Была там однажды.К сожалению попала в обед,когда была большая очередь.Пришлось отсидеть около 40 минут.Специалисты грамотные.Обслуживание устроило.

Дарья О.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла для установки приложения на новый телефон, провод выданный не контачил и мне сказали попробовать второй, при вытаскивании первого он сломался пополам и чип остался в телефоне, вместо помощи от сотрудника я получила неуместную улыбку и смешки , ни одной идеи как помочь это решить . Пришлось идти в ремонт, где добрые люди бесплатно! помогли , при возвращении в сбер того сотрудника естественно уже не было на месте😊 ведь если бы что, я бы естественно подошла к нему …

Анастасия Анастасия

5-darajadagi shahar bilimdoni

В отделение на Лубянском пр. я пыталась купить доллары. В кассе сначала нужно снять рубли через терминал, после обменять их на доллары. Кассир, зная, что были проблемы со снятием через терминал в кассе, все равно предложила провести эту операцию. В итоге деньги зависли, доллары предложили купить, оплатив еще раз. Это просто смех. Сбербанк, это суперклиентоориентрованность. Составили обращение с комментарием, что рассмотрят от 65 минут. Время пошло)

Эшгин Ш.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный офис и сервис. Работники некомпетентны и не профессионалы. Прошу Вас провести проверку на проф пригодность . Работники не сидят на рабочем месте ,все окна пустые и народ толпится.

Сергей Р.

30-darajadagi shahar bilimdoni

Очень приятное место. Много банкоматов. Просторное помещение для клиентов. Квалифицированный персонал. Все как обычно, все , как в Сбербанке. Всем здоровья ⚕️ хорошего настроения

Ирина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отдельно хочу высказаться об отделении в Лубянском проезде. Я думала, только со мной обошлись таким образом - операционистка, узнав цель моего визита, после определенного безделья стала принимать по специально взятому ею же самой талону клиента, пришедшего позже. Дождалась.. При этом другой операционист, из трех, которые могли заниматься моим вопросом, в течение всех 30 минут пока я ждала (вынуждена была уйти из-за непрогнозируемости срока ожидания) искал способ легально обойти систему двойной идентификации банка для выдачи карты, потому что его клиентка не хотела получать пуши и смс. Уговоры начались явно до моего прихода. Чем закончилась история - не знаю, при мне этого не произошло. Видимо, регламента для приема таких клиентов нет - можно так целый день просидеть с одним клиентом, неважно, сколько остальных в очереди и как долго они ждут. Оказывается, это нормально для отделения. Пришлось выбрать другое для обслуживания.

Юрий Пендуров

17-darajadagi shahar bilimdoni

Самый ужасный офис сбера. При 10 окнах работает 4. Время посещения было 12:30-13:00, будний день. Дождаться моей очереди не удалось. Не советую сюда ходить если свободного времени меньше 1 часа

Руслан Калиев

13-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам бережливое. Время ожидания зависит от количества народа. Кредит могут дать, но каждому человеку индивидуальное рассмотрение.

10-darajadagi shahar bilimdoni

отличное отделение, быстрое обслуживание. решат любые вопросы. даже ошибочно списанные деньги по навязанной подписке мне вернули

Елена Иванникова

3-darajadagi shahar bilimdoni

В крылатском только три оператора работают с клиентами, оооочень долго, ооочень медленно движется очередь из 10 чел, в середине дня полчаса потерянного времени и еще ждать и ждать. Совсем нет желания приходить еще раз и тратить столько времени. Духота, жара, воды нет, зато кофе с собой

Григорий Тихонов

5-darajadagi shahar bilimdoni

в банк приходил открывать вклад . тут вежливые сотрудники не было очередей.

Vladimir Karpov

16-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее место, не раз выручало, когда срочно нужна наличность, здесь можно снять быстро и без очередей. Несколько банкоматов,само место чистое, персонал вежливый, время в очереди 5-10 минут. По будням народу меньше, по выходным работают банкоматы

Елена Алипова

10-darajadagi shahar bilimdoni

На Таганке ужасное отделение, нужно было положить крупную сумму денег, черезибанкоман не реально, а касса одна одного человека обслуживают более 15 мин. Это что за сервис, банк что не для клиентов работает, а для своего удобства.

Ирина Филиппова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить Анастсию Цишевскую , работающую в офисе на Павелецкой за высокий профессионализм, вежливость и умение решать проблемы клиентов быстро и качественно!!!!! Мне нужно было снять наличные средства с моей карты. Другие сотрудники офиса, а также сотрудники на горячей линии отняли у меня 1 час времени и так и не смогли мне помочь. На их фоне Анастасия- настоящий профессионал своего дела!!!

Ольга Дружинина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! Хотела выразить своё признание любимому банку Сбербанк России 💕💕💕самый любимый банк🥰🥰🥰 Он самый надёжный, самый первый , лидер во всех отраслях , самые квалифицированные сотрудники. И огромное спасибо что предложили мне кредитную карту , как хочу увеличение по ней очень большого 🙏🙏🙏и ещё одна моя мечта взять у Вас ипотеку по выгодный процент% и взять маме частный дом , вывезти её из закрытого посёлка и жить вместе . Думаю у меня со Сбербанком всё получится 🙏🙏🙏Благодарю всё руководство банка за возможность что Вы даёте нам в трудную минуту , спасибо , низкий поклон Вам🤝🤝🤝 Сама проживаю г. Комсомольск на Амуре.

Ибрагим Софиев

6-darajadagi shahar bilimdoni

Разменять наличные средства 1,5% В добавок оплатить размен только картой сбербанка, что-за бред? Карта мир, от тинькоффа, единая система платежа, кароче, не советую этот банк. Кассиры грамотные и к ним Притензий нет, все четко и быстро

Alexreport

25-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное месторасположение отделения. Мало народу. Забирал карту - за 5 минут все сделали. Правда консультанты не очень в теме: спросил как подключить мобильный банк. Консультант сказала, что нужно это делать через оператора. На самом деле - это делается через банкомат за 3 минуты. Такое ощущение, что сами сотрудники не пользуются собственными картами.

Daria

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хотела бы написать отзыв о работе банка. Очень долгое обслуживание клиентов. Долгое ожидание. Попросила позвать в зал еще сотрудников ответили что это все сотрудники

Любовь Г.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый вечер! Сегодня была в ужасе от обслуживания в банке. Пришла проконсультироваться по продлению вклада, так как сама что то сделала не так. Менеджер премьер банка оказал мне якобы помощь, сказав чтобы я попробовала позже открыть счет и отправил в банкомат снять наличные проценты, мои попытки оказались неудачными. Я опять подошла к этому менеджеру, где он меня отправил к операторам, просидев в очереди некоторое время, другой оператор сказал, что у меня установлен лимит и отправил на улицу звонить роботу , что бы изменили лимит. После долгих попыток мне удалось изменить лимит, я опять пришла и встала в очередь к операторам, который остался почему то один и я опять сидела и ждала, когда меня примут, наконец то меня приняли, но у этого оператора не осталось денег и меня отправили в кассу. Где опять я ждала пока освободится кассир. Вопрос: для каких целей я оплатила 3900, что бы ходить по менеджерам и тратить столько времени?

Валерий

16-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобное отделение . Практически без очередей , быстро положить или снять деньги. Все проходит, быстро и оперативно. Всем рекомендую к посещению ,моя оценка 5+++++!!!!!

Валерий А.

2-darajadagi shahar bilimdoni

В прошедшую субботу между 15 и 16 часами был в отделения Сбербанка №9038/0308. В зале работала уборщица. Подошла моя очередь в окно номер 6, я запросил нужный документ. Пока его готовили, ваша сотрудница вела уговоры о доп. страховке вкладов, подробно объясняла, почему Сбербанк не может это делать сам. А всё это время за спиной вашей сотрудницы стояла уборщица и внимательно изучала её монитор. Может быть училась, а может что ещё… Ваш клиент Анохин Валерий Львович

Люб.Акс.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Почему , я выбрала этот банк! Во первых- приятный женский персонал. Грамотные, доброжелательные, милые барышни , что приятно терпеливые, особенно к на персионерам. Единственное упущение - распоряжение Грефа не давать нам кредиты Это , я считаю, ошибкой. Получается, что господин Греф заведомо нас списывает со счетов. Ничего страшного. Просто остался небольшой осадок, который компенсировал СовКомбанк. Выдав кредит быстро без всяких проверок и под процент, меньше на половину, чем предлагал Сбер. Поздравляю весь коллектив нашего банка с наступающим Новым 2022 годом и желаю , чтобы все были здоровы. Оставались такими же приветливыми. Обращаю внимание, что мне обещали сделать новую карточку за неделю, а сделали за 4:дня, замечу, что сегодня 31'декабря. Это очень приятно. Хочется надеяться, что начальство добьется исправления косяков руководства, помня о том, что само будет пенсионерами.

Алексей

30-darajadagi shahar bilimdoni

Самое плохое отделение в центре. Сотрудники как еле ворочаются, никто никуда не торопится, никому ничего не надо. Все что делают - все получается криво, косо, приходится переделывать минимум 2 раза. Заявления не могут нормально отправить в свои же другие отделения. Денег никогда в кассе нет. Зачем такое отстойное отделение с кучей бездельников - непонятно

aburov

7-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудница в 3 окне милая: все сделала быстро и качественно. Премию ей! Ждал недолго.

Sergey Z.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание на высоком уровне, но из-за большого наплыва посетителей немного грязновато на входе. Большой плюс - много банкоматов и всегда есть свободный

Komfel

16-darajadagi shahar bilimdoni

Банк становится всё хуже и хуже. Детские карты точно здесь открывать не стоит, по своему паспорту с детской карты мама взять не может - печально. Обслуживание юридических лиц тоже ужасно. Важный платёж провисев н-ое количество суток был в отказе из-за технического сбоя, продление полномочий делается слишком долго. В общем, закрою кредит и уйду из Сбербанка навсегда с чистой совестью. Юридическое лицо тоже будем переводить в другой банк. Грефу надо банком заниматься, а не лезть куда ему не надо лезть.

В.В.

21-darajadagi shahar bilimdoni

Работают с 10-30, что очень неудобно и сотрудники работают неспешно, медленно очень.

Sberbank

614 ta fikr-mulohaza