В целом все хорошо, номера чистые, все удобное, вкусный завтрак.
Персонал на ресепшене не очень приветливый.
На день рождение ЖЕНЫ подготовили шампанское, бокалы, макаруны и открытку «С днём рождения, Павел Игоревич», к сожалению с Павлом не удалось познакомиться.
Идеально все, от заселения до выселения))) в номерах чистота, очень большой выбор на шведском столе, все свежее и очень вкусное. Приезжаем не первый раз, в стоимость номера плюсом выходит посещение аквапарка и завтрак, в номерах есть всё, можно спокойно ехать без полотенец и туалетных принадлежностей, полотенца меняют каждый день, постельное белье идеально чистое и свежее. Халаты на всех посетителей, даже на маленьких)) в них же идешь в аквапарк. Вечером можно заказать еду в ресторане Аморе, очень вкусно! В общем, идеальный отель для отдыха.
Замечательно! Брали улучшенный номер, он чуть больше стандартного.
Чисто, замена полотенец каждый день.
Завтраки - восторг.
Отдельно отмечу работу ресепшена - приехали ночным поездом, сильно раньше 15.00. Заселили без доплат за 3.5 часа до этого времени.
Завтраки - это восторг.
На фото пример сладкого стола) леденцы - это умиление. И вид из номера, 9 этаж)
Обалденное место для отдыха семьёй, справляли детское день рождение дочери, ребёнку понравилось очень, особенно игрушка Ривьерочка. Кухня обалденная, а завтраки какие мммм... Сервис на высоте, аквапарк onelove, обязательно еще приедем)
Комплекс, а именно так! Тут 33 удовольствия на современном уровне. Проживали в отеле в первых числах июля. Понравилось все. На ресепшен очень вежливый и доброжелательный персонал. В номерах чисто, современно. Наш номер был на 15 этаже с видом на набережную и Кремль, завораживает ночной вид из номера, можно смотреть часами с чашечкой кофе) В номере есть белые халаты, в том числе и детские. Минибар и все необходимое. Завтраки тут бомбические!!!! Да, да именно так. На таком завтраке можно позавтракать, пообедать и поужинать!!! На столько большой ассортимент блюд, закусок, и вкусняшек. Такие завтраки я встречал только в Европе. И все очень вкусно и разнообразно!!!! Аквапарк многофункциональный. На любой возраст есть занятия и развлечения в нем. Качественно, полноценно можно поесть внутри аквапарка. Разные спа зоны. Уличные бассейны с подогревом, бары с напитками. И конечно колесо обозрения!!!! Все в тему. У отеля огромная парковка. Рядом остановка общественного транспорта. До Кремля на Яндекс-такси 120-150 руб./ 7-10 минут. На автобусе 20 минут, пешком 45-60 минут. Единственное пожелание к отелю добавить систему все включено или почти все включено)))
Отмечали День рождения номер был очень хороший с видом на Кремль мост миллениум. Ходили в аквапарк вечер провели отлично. Завтрак очень вкусный персонал на 5. В ресторане провели отличный праздник еда вкусная большой выбор напитков.
Посетили 18.08.2023 аквапарк с детьми . Приятно удивлены очень быстро прошла очередь с улицы до кассы ,на билеты потратили 11 тысяч на троих.Понравилось очень чисто, есть выбор развлечений для всех, есть пункты питания, Из минусов: очень большая очередь -взять плюшку 40 минут, скатиться с горки еще минут 30.Высокие цены на питание, например, за 3 порции макаронов с сосиской и чай с пирожными 1500 рублей, это очень дорого , все шезлонги заняты, с маленькими детьми сложно в этом плане, некуда даже положить полотенца, огромные детские жилеты, в которых в воде проваливается голова у ребенка и невозможность попасть в бассейн без жилета у детей постарше, которые умеют плавать сами и вынуждены в огромном жилете доплывать пока голова не провалится.У бассейна свистят без повода и делают непонятные замечания. В Геленджике проход в аквапарк стоил 6000 рублей на семью и стоимость еды адекватная.
Не очень впечатлила. Ожидала большего...лучшего сервиса. В гостинице чисто, ресторан хороший, кухня вкусная, ценник завышен, но качество еды, шведский стол и персонал в ресторане перекрывают, в целом этим только и довольны. В остальном, номер самый обычный, от панорамных окон прохладно, включили обогрев, но он очень шумный и не сказать что хорошо отапливает. Ванные принадлежности почему то не по количеству гостей были. Как всегда в меньшую сторону. Про необходимость детской кроватки пришлось напоминать неоднократно. Уборка в номерах почему то была в 2 часа дня, притом что в номере ребёнок маленький и в это время у него сон. Следовательно, остались без уборки. Ну а про приветливость на ресепшене и нечего говорить, что ресепшен гостиницы,что аквапарка...то на месте нет, то внимания никто не обращает, не следят кто вперёд подошёл,кто позже,ну и объяснить и рассказать про правила гостиницы и аквапарка такого мы вообще не удостоены были. На наши дополнительные вопросы нам сказали "уже всё вам рассказали". Следовательно, ничего особенного в этой гостиницы. Есть где и лучше.
Гостиница в целом хорошая, очень разнообразные завтраки, сервис на высоком уровне. Единственно есть вопрос по качеству уборки номеров, проживал с понедельника по пятницу, в начале все было на уровне, но потом видимо пришла другая смена. Как итог не поменяли полотенца, не поставили воду, пол не прополисосили, чай и кофе не доложили. При цене 14000 за сутки.
Отличный отель, очень удобно, что сразу внутри аквапарк, особенно зимой актуально. Всё красиво, чисто. Панорамные окна, приятно вечером посидеть посмотреть на реку, колесо и даже кремль чуть видно.
Отдыхали в отеле 4 дня. Номер улучшенный с двухспальной кроватью и диваном. Диван удобный для сна, наши мальчуганы 9 и 11 лет поместились. Кровать удобная. Вечером красивый вид из окна.
В номере чисто, белые халаты, белые полотенца и постельное белье. Удобное расположение мебели, был и маленький столик с креслом для вечернего чая. Чайные пары, чай, чайник, стаканы тоже были. Вода по бутылочке на человека в номер приносили каждый день. Уборка кажжый день. Персонал отзывчивый. Очень разнообразное меню на завтраки, все есть, даже шоколадный фонтан и шампанское.
Из минусов: окна выхолили на стройку и с 7 утра там забивали сваи. С окон дует, толком не закрываются и не открываются, одновременно. Гигиеническая лейка сломана и с нее подтекала вода. На голову упала обналичка входной двери.
Отель супер!!!Номера,завтрак,аквапарк, обслуживани!!! Но, есть, маленькие пожелания для улучшения. Во первых--в фойе стоит красивый рояль, хотелось чтоб он начал играть, хотя бы часик в день, как во многих отелях, во вторых для приезжающих на долгий срок(от 5 дней) хотелось бы обзорную бесплатную экскурсию по Казани, в третьих рассмотреть питание 2-разовое (так как иногда после аквапарка нет сил уже идти куда либо, хотя еда в вашем ресторане очень вкусная, но это время на ожидание изготовления).
Очень приятная гостиница, хотя про номера не скажу - не был. Ресепшен работает хорошо, персонал очень корректен и выдержан. Лобби-бар большой и удобный, если в ресторане нет мероприятий (в этом случае всё питание перемещается в лобби-бар и становится тесновато). Очень хороший завтрак. Просто очень хороший. На втором этаже лобби конференц-залы (комфортные). Есть свой пляж (искусственный). Для проживающих есть один раз в день проход в аквапарк. Стажёры ресторана вносили некоторую сумятицу, но, в целом, всё очень понравилось.
Обожаем останавливаться в Ривьере, обслуживание отличое, номера замечательные, завтрак прекрасный))) Очень удобно когда хочешь посетить аквапарк. Море классных комплиментов от отеля))) Спасибочки)
Все отлично, за исключением обслуживающего персонала (школьники или студенты я так и не поняла) в ресторане Amore. Каждый раз когда мы приходили поесть девочки (скорее всего школьницы) собирались группами и обсуждали кто, сколько и что из посетителей взял из еды или напитков. Хочу отметить, что эти насмешки от этих "детей" слышала и видела не только я. Если Ваши девочки не умеют себя вести перед гостями, рекомендую убрать их на кухню. Думаю с картошкой или посудой в раковине они научатся себя вести, так как Вы элитный, современный отель имеющий 4 звезды
Шикарный отель! Персонал очень доброжелательный, в номерах чистота. Виды на реку и на Кремль (кому повезло:)) - фантастические! Завтраки - очень разнообразные и вкусные, шампанское, шоколадный фонтан. Ощущение праздника в отеле не пропадает. В аквапарке, конечно, людей масса, надо идти или утром или вечером. На горки даже не пытались попасть, пользовались теплым бассейном на улице и ленивой рекой:) Хочется приехать летом и воспользоваться открытыми бассейнами и пляжем.
Шикарное место для пляжного отдыха и отрыва от повседневности! И прямо в центре города, с видами на Кремль и Кремлевскую набережную!
Аквапарк хорош, но двух дней по 2 часа было вполне достаточно.
Завтраки - шик-блеск! Щедро и вкусно!
Отличное место, остановка рядом, пешком можно погулять вдоль реки, посетить аквапарк. Завтраки хорошие, номер не большой, но чистый, все необходимое есть. Если приедем в Казань, то опять к вам!!!
Что понравилось:
- отель большой и красивый
- очень разнообразный завтрак
- наличие аквапарка
Что не понравилось:
- в номерах, даже в самом дорогом, было очень холодно (попали на холодное время) и "никто с этим ничего сделать не может".
- в аквапарке много зон, но все они поделены по возрасту. Таким образом получается, что если у тебя несколько детей то ты попадаешь в сложную ситуацию. Куча запретов, чуть что - сразу свисток. Свист стоит такой что аж голова болит.
- в аквапарке вода холодная. Даже в тех детских зонах где с ребенком 3 года все таки можно.
- в аквапарк идти через коридор который тоже холодный.
- номера убирают в произвольное время, когда угодно горничной.
Отель очень понравился. Номер был не очень большой но уютный. Есть бар платный,. Сейф, вода, кофе и чай каждый день если закончилось добавляют. С собой можно не брать ничего лишнего (халат, тапочки шампуни и щетки с зубной пастой. ) все это есть в номере. Завтрак все включено на высшем уровне. Аквапарк очень классный ребенка было от туда не вытащить. Советую.
Всё понравилось! В номере чисто, красивый вид из окна, кондиционер, большая ванная комната. В стоимость проживания включен вкусный завтрак с разнообразным меню в формате шведцкий стол. Аквапарк понравился.
Номер чистый, уютный, удобная кровать, прекрасный вид из окна. Очень приятно порадовал завтрак, все блюда были свежие и очень вкусные. Посетили аквапарк и пляж. Атмосфера прекрасная. Единственный минус - огромные очереди на горки. Люди часами стоят, чтобы скатится один раз. При бронирование номера в отели нам предоставили одно посещение аквапарка и безлимитное посещение пляжной зоны. Как всегда, Казань остаётся очень гостеприимным и красивым городом!
Отель красивый, комфортный. Безусловный плюс - это шведские завтраки в ресторане отеля и бесплатный вход в аквапарк (1 раз в сутки). Сам отель не очень большой, и номера не большие, но все есть: халат, полотенца, тапочки, чайник, фен, холодильник, телек. Своя парковка, персонал приятный. Хочется вернуться вновь.
Отличный отель,хоть и не новый но очень чистый и ухоженный,номера чистые,всё необходимое в них имеется,от полотенца до халата и тапочек.Отличный завтрак(шведский стол),обновляют постоянно.В стоимость входит разовое посещение аквапарка,тоже плюс.Из минусов:постоянные перепады холодной/горяей воды когда моешься в душе.
Завтраки разнообразные вкусные
Аквапарк лучший
Номер чистый не уставший но маленький хотя и улучшенный считается какая интересно в стандартных номерах площадь?
Персонал весь дружелюбный !
С детьми обязательно к посещению😂
Так как аквапарк входит в стоимость проживания
Огромная парковка на территории отеля!!!
Отель просто супер! Остановился по работе, выбирал по расположению. Ощущение такое, что приехал в Турцию в отель All inclusive. Комфортный номер, прекрасный вид, море развлечений, вкусная кухня. Я в восторге!
Прекрасное место! Персонал на 5+. Обслуживание «все для клиента»: приветливы, быстро решают вопросы, все для удобства и комфорта! Заселили за 10 минут, номер прекрасный с видом на реку, бассейны и самые красивые достопримечательности Казани. Вход в зону открытых бассейнов для постояльцев бесплатно, внизу в холле запишут, дадут браслет и полотенце, можно прийти несколько раз в день. Лежаков достаточно, тенты от солнца. Большой бассейн теплый с подогревом +30, маленькие +25 (мне показалось холодные). Есть 2 сауны (будки). 3 кафе (оплата на месте), можно перекусить (блины, закуски, салаты, напитки). В аквапарк также проход бесплатно (но вход 1 раз в день безлимитно). Номера чистые идеально, постель, полотенца, халаты, косм.наборы в ванной, вода, есть чай/кофе сет+чайник, мини-бар (платный). Завтраки!!! Это отдельная история - восхитительны! Есть все: рыба, мясо, омлеты, овощи, каши, фрукты, можно заказать яичницу с добавками или блинчики с начинкой, чай, кофе, соки, морсы, выбор всего просто безграничен. Поесть можно при любых предпочтениях. Даже шампанское на завтрак подают)) Также были дни Мордовской кухни, попробовали национальные блюда.
Спасибо большое, «Ривьера», было восхитительно отдыхать!
Стандартная четверка, имеющая как свои плюсы, так и минусы.
Итак, плюсы:
- панорамный вид на исторический берег Казани, реку Казанку и мост Тысячилетия;
- номера в целом чистые и хорошо убираются;
- следы эксплуатации мебели некритичны;
- (для многих постояльцев, но не для всех) наличие аквапарка в едином гостиничном комплексе;
- неплохой ресторан;
- наличие представительства экскурсионного бюро в лобби, где всегда можно заказать экскурсионную программу на свой вкус;
- возможность проживания в номере совместно со своей собакой.
Теперь минусы:
- рядом с гостиницей на берегу реки идет стройка в режиме 24/7 - окна просто так не откроешь;
- бедное оснащение номеров гигиеническими принадлежностями (кусочек мыла, шапочка для душа, маленький комплект для чистки зубов, гель для душа в диспенсере в душевой кабине… и всё);
- наличие аквапарка в гостинице (всегда многолюдно);
- помимо оплаты за питомца гостиница дополнительно требует еще страховой депозит;
- выбор блюд в ресторане неплохой, но небольшой;
- рум сервис - те же блюда из ресторана с 20% наценкой;
- представители ресепшен иногда тупят (сорри никого не хочу обидеть, видимо мне просто не повезло при чекауте).
В целом гостиница стоит своих денег, рядом огромная парковка. Такси всегда можно вызвать и уехать гулять в центр, благо сильных пробок рядом с гостиницей я не замечал.
Ну а практически всегда заполненная постояльцами гостиница говорит о правильном соотношении цены и качества.
В целом гостиница не плохая : удобные кровати, белье хорошее, в номере есть все необходимое, соседей не слышали.Завтрак на 4, есть из чего выбрать, но не особо вкусное все, десерты явно подкачали. На этажах нет кулера, выдают воду в бутылках, не удобно, так как до ближайшего магазина необходимо идти минут 10. В аквапарк можно взять полотенце из номера, но так как большое полотенце только одно на гостя, соответственно этим же полотенцем прийдется потом в номере пользоваться. В аквапарке ходили только в спа зону: сауна хорошая, особенно если людей мало, в джакузи вода холодноватая. Самое запоминающееся-это возможность выплыть на улицу .Если прийти с утра, то повезет и будет не так много людей. В гостинице персонал приветливый, везде чисто. Были в октябре, окна выходили на реку, в 7 утра под окнами начиналась стройка, только в выходные не долбили. До центра далековато все-таки, в следующий раз остановимся на другом берегу.
Отличный отель, чистый, небольшой аквапарк, но достаточный для отдыха семьей.
Не понравилось, что находится в далеке от ресторанов. А также, что персонал максимально заточен на «загон» посетителей в свои рестораны на территории. Бизнес-модель понятна, но могли бы это делать более деликатно.
отдыхали в отеле с 3 детьми в семейном 2х комнатном номере, он оказался очень маленьким. Отель не плохой, но очень дорогой, своих денег он не стоит. Из плюсов-вкусные завтраки и доброжелательные девушки на ресепшн. В остальном есть к чему стремиться.
В ресторане сразу предупреждают, что время ожидания 30 минут, когда попросили воду для ребёнка, ответ тот же, пиво- тоже 30 минут, официантка не вежливая. Окна-грязные, в аквапарк -только с банковской картой, объяснили тем, что нас (постояльцев отеля) не проконтролировать, поэтому расплачиваемся сразу. На 3 день решили переехать в другой отель (неподалёку) стоимость в 1,5 раза дешевле, но отдых в разы комфортнее.
Останавливались в гостинице 2 дня в конце сентября, очень все понравилось! Брали номер с панорамным видом на историческую часть города на 15 этаже. Чисто, красиво, уютно. Сервис отличный, сразу приходит администратор если что-то нужно. Завтрак - все что нужно есть (каши, сырники, омлеты, блинчики , рыбка, мясо, разнообразные сладости и тд), шампанское. Посещали аквапарк 2 раза с утра, народу было мало, все чисто, горки на разный вкус! Рекомендую отель от души 🤗
Отдыхали в этом отеле с 12 по 18 июля 2023г. Очень хороший отель!!! Отзывчивый и внимательный персонал. Уборка номеров каждый день, кровать/подушки/одеяла удобные. В номере все необходимое есть: фен, шампунь, гель для душа, мыло, зубные щетки, шапочки для душа(все в индивидуальной упаковке), чай/кофе, вода- каждый день в номере. Так же есть мини-бар(платный)для желающих.
Завтрак-шведский стол-хороший (голодный не останешься)
Аквапарк входит в стоимость, отдельный вход, раздевалки для гостей отеля! На входе сотрудники все расскажут и покажут! Сам Аквапарк современный,просторный, внутри присутствует медпункт, есть удобная детская зона, большие (страшные 😀🫣) горки для подростков и взрослых, зоны для массажа, кафе для перекусов внутри, свой пляж и так же пару бассейнов на улице откуда открывается потрясающий вид на колесо обозрения и так же на реку Казанку, Казанский Кремль.
Большое спасибо Вам за отдых!!! Одним словом очень советую отель Ривьера!!!!
Гостиничный комплекс испортился за несколько лет. Если раньше всё было лучше, чем идеально, то сейчас увы... В номере стоимостью 35к за две ночи драное полотенце и почти пустая ёмкость с мылом. Несмотря на то, что сотрудник на ресепшн был поставлен в известность, проблему не устранили. Также в номере очень жарко, почти как в сауне. Система вентиляции очевидно не прочищалась много лет.
На входе в аквапарк персонал озлоблен (именно озлоблен). Разговаривают с нескрываемым пренебрежением, не показывают даже, куда нужно идти, не говоря уже об улыбке или хоть какой-то доброжелательности. Не сообщили даже, что на браслет нужно было положить деньги (обычно в аквапарках на них уже есть депозит).
Порадовала только еда в ресторане, всё очень вкусное, в том числе и постное меню. А вот официанты не стесняются вслух обсуждать кто из посетителей "хороший", а кто "плохой" (оставил/не оставил чаевые).
И если раньше было огромное желание вернуться, то сейчас его нет.
Прекрасное место расположение отеля,завораживающий вид из панорамного окна на город,реку.Номера оснащены всем необходимым для жизни гостей,чистота,рум сервис. Шведский стол очень разнообразен,и для тех,кто на ПП питании и для худеющих и для тех,кто любит вкусно и сытно поесть. Приятным бонусом при заселении в отель-бесплатные услуги аквапарка,восторженные эмоции получите и вы и ваши детки. Хотите познакомиться с городом? Спуститесь к ресепшену и Вам организуют экскурсию(можно только для вас) по всем достопримечательностям города.Особенно хочется отметить весь персонал отеля-приятные,доброжелательные ребята(как девушки,так и молодые люди)Хотите сделать своей спутнице подарок?Салон украшений опять же рядом с ресепшеном. Ну а провести приятно вечер,не выходя с отеля можно в лобби баре. Приезжали всего на три дня и этого оказалось мало. Поэтому мы не прощаемся,а говорим-До встречи!!!
Очень хорошая гостиница, понравилось все. Заселили раньше, без доплат. Номер чистый, убирали каждый день. Большой выбор мини- бара( доп.плата). На ресепшене очень приветливые администраторы, быстро решают возникающие вопросы. Отдельное спасибо поворам за вкус и разнообразие блюд на завтраке.
Отличный отель. Номера маленькие , но в них все есть. Кровати очень удобные. Взяли номер с панорам.окном, смысла небыло . На 5 этаже вид на леруа мерлен :(((. Ну это мелочи.
Завтрак шведский стол, изумительно. Выбор блюд нереально большой, лопнули от жадности, но так все и не попробовали. Приятным бонусом на завтрак стал фужер шампанского и шоколад фонтан- дети счастиливы. Персонал приветливый. Цены в баре , ну как и во всех отелях такого уровня высоковаты конечно.
Теперь об аквапарке....
Сам аквапарк большой (мы были только в закрытой части) , очень много народу. Стояли на горки по пол часа. Минус в том что люди кот скатились не отдают ватрушки, а так с ними и ездят. Поэтому стоять можно очень долго. Считаю это минус персонала, надо забирать ватрушки у скатившихся.
Лютый контроль веса. Максим вес 70 , 70 и 100 грам уже не пустят. Очень удивило что нельзя съезжать на горке в купальнике танкини., не пустили на горку . Бред полнейший. Сам аквапарк очень мудрено сделан и не удобно. Не видно куда выходят горки, лестница в одном месте , горка в другом . Нормальных указателей нет. Вообщем аквапарк на троечку.
А вот отель на твёрдую 5. !
Accommodation на четверочку. В целом отель достаточно современный. На нулевом этаже, рядом с ресепшен расположено представительство туристического бюро, услугами которого можно и нужно пользоваться, если есть желание осмотреть достопримечательности славного города Казань. Сотрудники этого турбюро очень клиентоориентированны и готовы учесть любые пожелания туристов, в том числе и тех, кто путешествует с собакой! Да, они позиционируют себя, как и гостиница dog friendly, поэтому здесь к собакам и их хозяевам относятся весьма лояльно. Правда проживание собаки в номере стоит дополнительно денег, кроме того приходится оставлять еще залог, чего не наблюдал в других гостиницах при аналогичных условиях заселения. Улученный номер с панорамным видом для двоих на акваторию Казанки дает возможность насладится видами левого исторического берега города, колесом обозрения, находящимся рядом с гостиницей и Мостом Тысячилетия. Но.. под окнами идет стройка почти круглые сутки, поэтому на ночь окна открывать не стоит, так как сваи начинают забивать с раннего утра. В номере скудный набор косметических принадлежностей (только зубной набор, шапочка для душа и лосьон для тела и малюсенький кусочек мыла, которого хватает только на день). Мыльная жидкость, кажется гель для душа или шампунь, находится в диспенсере душевой кабины. Кому нужно что-то еще, приходится ехать в город, так как в гостинице этих аксессуаров не достать. В остальном, номера убирают нормально. Завтраки в гостинице по типу шведского стола. Ассортимент блюд небольшой, но достаточный, чтобы не быть голодным. В отеле можно воспользоваться услугами заказа еды через рум сервис, но с 20% надбавкой к цене. Готовят вкусно. В определенной категории проживания входит ежедневное разовое посещение аквапарка, который является частью этого отеля.
Добрый день! Гостили в Ривьере в марте 2023 года. Очень хороший отель! Сотрудники невероятно приветливые, аккуратные, все очень организовано! У отеля великолепный ресторан, отдельное спасибо! Все очень вкусно, полезно, разнообразно. Огромное количество вкусняшек- выпечки, и это очень качественные, вкусные кондитерские изделия, необыкновенные йогурты, фрукты, салаты, курица, рыба, даже соленая красная для любителей бутербродиков, блины, оладушки, необыкновнные чаи, зерновой кофе отличный! Все не перечислить и очень вкусно, чисто, аккуратно, всего вдоволь! Номера чистые, уютные! Постельное белье белоснежное, все добротное и удобное. В номере чайник чай, кофе, сахар. Есть тапочки и халаты, все повторюсь чисто, добротно. И еще раз так приятно видеть сотрудников которые явно любят свою работу и искренне радуются когда гостям все нравится! Просто молодцы:) Удачи им и процветания!
Всё супер. И обслуживание, и добротные уютные номера, чистота на уровне, но и цены соответственно. Завтраки - просто бесподобные!!! Выбор блюд большой, всё очень вкусно и качественно! Понятно, что в сезон гостей очень много, и на завтрак лучше прийти пораньше. Аквапарк тоже хорош. Попали в самый пик. Народу было просто море, но тем не менее отдохнули по полной. Просто так же пришли пораньше, и народу было поменьше. К стати, можно и наоборот к вечеру прийти. Тоже будет свободнее. В общем, мы довольны!
Хороший отель. Чисто, номера свежие. Не работал фен, поменяли за 20 минут. Отзывчивый и оперативный персонал. Были в выходные, народу в аквапарке много, но не могу сказать что тесно, места хватает. Хамам, сауна, гидромассаж, всему семейству найдётся занятие. Хорошие впечатления
Выбор отеля. Ривьера.
Именно этот отель нам посоветовали. Впечатления разные. К самому отелю притензий нет. Месторасположение удобное. Номера приличные. Уборка классная.
А вот обслуживание… Началось все с того, что нас заселили в номера и нам не понравилось. Пришлось пол часа объяснять, что нам нужно для комфортного отдыха. Один этаж, номера рядом и чтобы Вид был обещанный на Кремль, а не стройку с колесом обозрения. Девушка очень была удивлена, что мы пошли менять номера. Но я знаю, что отдых очень зависит от комфорта моей семьи. А когда тебе предлагают спать на раскладушках ну такое себе… спустя минут 15 девушка смогла найти устраивающие нас номера. Доплат не понадобилось, но ценник кусачий. Мне конечно за такие деньги хотелось большего… Но я понимаю, наш сервис это такое себе. Человеческий фактор… Здесь никогда не угадаешь.
Просто когда ты приехал на три ночи, а тебе предлагают пожить с детьми на разных этажах, а потом переехать в другие номера, я начинаю закипать 😜
Хорошо то, что в итоге нам нашли два номера рядом с хорошим видом, которые нас устроили. Выбор пал на Улучшенный номер с панорамным видом 2 шт. Но ценник за 24,20 м2 очень завышен по моим впечатлениям. Места мне было мало…
Есть лифт с панорамным окном. Необычно. Вид на ЛеруаМерлен 😅 Вот к лифту много вопросов… Там странные двери с двух сторон. И у детей постоянно защемляло руки… Охранник сказал тут у всех так. Нельзя класть руки на двери лифта. Этот фактор я запомнила, тк приходилось нервничать за детей, убрали они руки или нет. Не удобно это.
В цену отеля входил завтрак и посещение аквапарка.
К завтраку притензий нет. Он идеальный, замечательный, вкусный и чудесный.
Аквапарк мы посетили один раз на два часа. Почему-то раздевалка общая, маленькая. Все дети должны быть в жилетах. Хорошо, что я взяла нарукавники своим. Веронику заставили одеть жилет даже в круге 😳 Видите ли техника безопасности против кругов в воде… ребенок в жилете и круге… Максимальная глубина басейна 150, горок много, детям кайф конечно. Но взрослому особо не поплаваешь. Мне было прохладно. Сауна и хамам хорошие. Понравились джакузи. Очень сильно много смотрящих за плавающими. По два наблюдателя у каждого басейна. И в пятницу было очень много людей. Ведь там плавают все, не только гости отеля. Второй раз не хотелось уже туда) На один разочек развлечение) Но я сама не особо люблю аквапарк… хожу туда ради детей. Для галочки посетили)
Про ужин. Есть лобби бар. Там еда через раз на мой вкус. Обслуживание очень страдает. Здесь часто устраивают банкеты и свадьбы. Популярное место. Официанты не успевают обслуживать банкет и гостей гостиницы. Ценник неоправданно большой. Впечатление от ужинов так себе. Думаю у них плохой контроль работы официантов. Всем бы поставила два за обслуживание. Не запоминают, что принести. Это не один раз, а регулярно. Не убирают посуду до победного… словом бе бе бе… цена не равно качество. А больше всего раздражает когда перед ребенком в год ставят горячую еду и кладут острые приборы) Это мое самое любимое) сразу понятно у людей детей нет или им редко, что разливали на пол)
Зато не было притензий к уборке. Очень чисто и хорошо в номерах. У нас регулярно убирались. Это прямо здорово 😌 Это я ценю! Здесь высший бал)
Вообщем нам понравилось. Все остались довольны. Ну а с человеческим фактором ничего не сделаешь. Здесь, как повезет)
Замечательное место, номера вполне комфортны, обслуживание не доставляет неудобств, очень удобно посещать аквапарк по отдельному переходу и отдельной раздевалкой. Отменный шведский завтрак.
Прекрасная гостиница с прекрасным сервисом. Единственное, что не очень понравилось - это еда. Завтрак был всегда разнообразный и вкусный, а вот обед и ужин прям очень не очень. На территории отеля расположена аквапарк, на его территории чисто, воду замеряют, много горок и аттракционов.
Шикарные завтраки, хороший аквапарк, чистые и аккуратные номера, внимательное обслуживание, вежливый персонал. В целом были довольны что остановились в этом отеле и провели время в аквапарке.
Отличный отель, советую брать высокие этажи, оттуда открывается отличный вид на город, номера с набором всего необходимого, с хорошей звукоизоляцией, постель удобная. Приветливый ресепшн, отличные завтраки
Проживал в данном отеле Второй раз, первый год назад летом, сейчас на Новогодние праздники с 29 по 2 января, отзыв напишу на все услуги которые можно получить проживая в отеле.
1. Номер улучшеный с панорамным видом, к нему притензий нет, всё более менее чисто, один момент был сломан в туалете замок чтобы из нутри закрывать, просто выкрутились винты и он болтался сам по себе периодически падая на пол, мы не жаловались наверное починили бы, с уборкой проблем нет каждый день делали, подкупает в этом номере вид он великолепный.
2.Завтраки тоже очень прекрасны, голодный не останетесь.
3. Аквапарк можно ходить каждый день, кто был тот знает, его описывать не буду, тут не понравился момент, пришли с ребёнком 1.01,народу неожиданно очень много и местные спасатели, я не понял что за прикол жарко им видимо, и они сидят двери открывают на улицу, сначала понять не мог откуда холод то тянет, если до этого ходили открывали одну дверь то сейчас 4, а на улице минус 16 и ты сырой вообще прикольно особенно детям.
4. Это ресторан основной минус, я не имею ввиду еду, она нормальная, я имею ввиду цены, на что расчёт не понятно, рядом есть много других заведений в шаговой доступности, и там цены ниже заметно, и как говорится если есть выбор зачем платить больше не понимаю, я честно говоря сам брал в нём еду, и то потому что ребёнок плохо себя чувствовал и мы не могли сходить куда то, но за эти деньги тогда должно быть очень вкусно.
Отель рекомендую. Пляжный отдых сопоставим с Турцией. Только без all. Номера, концепция в целом, уборка в номерах, завтраки и. т. д., - все на уровне. Серьёзный минус - персонал. Рецепшн не просто неприветлив, а конкретно озадачен и расстроен Вашим прибытием. Официанты в ресторане (в лобби). мягко говоря. неторопливы и не внимательны. Можно сидеть десять минут и ждать меню, пока пара официантов убирают столы за ушедшими, не обращая на Вас внимания. На пляже предусмотрен бар на воде, но в пик сезона не работает. Вообщем, концепция и замысел отличные, но впечатление несколько портит персонал, а, соответственно, и менеджмент. Аквапарк создал сложное впечатление. Опять же замысел, горки, бассейны- отлично. Но организация работы все портит. Никакого ограничения посещений, поэтому очень людно. Не просто людно, а парк, в сравнении с теми, где довелось бывать, совершенно переполнен. Чтобы скатиться с горки, нужно отстоять 20-30 минут в очереди за надувным кругом, потом ещё одну очередь непосредственно на горку. Поэтому, за день, если напрячься, можно потянуть 5-6 горок из 11, причём, основное время проводишь в очередях. Алкогольные коктейли в баре готовят где-то за стенкой. Наверное для того, чтобы не было видно, что в них наливают. Во всяком случае, виски с колой, по ощущениям, виски особо не содержит. Но! Несмотря на эти мелочи, отдых в этом отеле в целом очень понравился. Однозначно рекомендую. Менеджменту отеля желаю поработать с персоналом.
Современный 4-звездочный отель «Ривьера» с аквапарком, крытым и открытым бассейнами, оздоровительным и спа-центром расположен в Казани, на берегу реки Казанка.
К услугам гостей 26-этажного отеля частная пляжная зона и комфортабельные, чистые номера. Из большинства номеров открывается панорамный вид. Во всех номерах, оформленных в элегантном стиле, есть собственная современная ванная комната и рабочий стол. Также предоставляется бесплатный Wi-Fi.
В отеле «Ривьера» работает фитнес-центр премиум-класса.
По утрам для гостей сервируют завтрак «шведский стол». В ресторане Amore с видом на Казанский кремль подают блюда национальной и европейской кухни.
Персонал вежливый и приветливый.
До Ледового дворца спорта «Татнефть Арена» 5 минут ходьбы. Расстояние до станции метро «Козья слобода» составляет 2,7 км. От отеля «Ривьера» до железнодорожного вокзала Казани — 6,5 км, а до международного аэропорта Казань — 29 км.