Renault Dynamica
188 ta fikr-mulohaza
9 -oktabr 2024
Всем доброго дня!
Хочу выразить благодарность сотруднику сервисного центра рено-динамика мастеру-приёмщику Артёму. С моим авто случилась поломка. Артём оперативно помог мне решить данную проблему. Очень вежливый и компетентный молодой человек. Благодаря именно таким сотрудникам дилерский центр Рено-динамика проявил себя как клиентоориентированная организация. Так же понравилась работа мастера-приёмщика Михаила. Во время прохождения моим авто технического обслуживания случилась небольшая оказия, последствия которой данный мастер решил без проволочек. В целом нравится данный авто центр. Опытные сотрудники, удобная зона ожидания. Моя оценка 5 баллов.
1
1
25 -oktabr 2024
Хороший сервис. Всё прозрачно. Остались на послесервисное обслуживание. Удобно, что пришёл и всё зафиксировано, когда что меняли, какие работы проводили. Сами подскажут, что пора масло менять или фильтр салона. Но! В последнее время стало очень большое время ожидания 15-20 дней. Т.е. если что-то срочное, то не помогут. И даже если это ремонт по гарантии (с одной и той же проблемой обращались 3 раза, каждый раз с ожиданием 2 недели. Ждали дольше, чем ездили).
4 -dekabr 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру - консультанту Попову Илье за полную, квалификацированную консультацию, вежливое отношение и поощрить денежной премией. Буду обращаться сюда же в будущем и рекомендовать знакомым
1
1
9 -iyul 2024
Выражаю слова благодарности коллективу Рено Архангельск. Цех ТО и мастер приёмник сработали на 5. Все быстро и очень качественно. Наблюдал за работой на мониторе. Молодцы. Дай бог здоровья.
14 -noyabr 2024
В середине октября обращалась за поиском скрипа при езде задним ходом.
По телефону сказали подойдёт осмотр за 499 руб ( где посмотрят масла, днище, компьютерная диагностика, фильтр и тд 30 пунктов).
При сдаче машины выяснилось, что данная диагностика не подходит и надо снимать барабаны (т.е. записываться по новой). Думаю ладно пусть эти пункты посмотрят.
Наблюдала по камере: машину помыли и спустя час от сдачи она оказалась на подъёмнике. Открыли капот - ни масло, ни фильтр не смотрели, молодой человек сидел на переднем пассажирском смею предложить подключали компьютер.
Далее машину подняли, позвали фотографа и несколько минут смотрели и фотографировали рулевые наконечники. Дальше 30 минут машина висела и около неё никого не было. Позвонил мастер и сказал через 15 минут можно забирать. При получении машины услышала "менять рулевые наконечники, износ тормозных колодок 40%, Кардан ЦЕЛЫЙ и аккумулятор хороший." Возможно по компьютеру определили, что аккумулятор хороший, ведь у открытого капота его никто не осматривал.
Три специалиста осматривали машину и ни один из них не увидел, что сломан кардан, но сказали обратное. Здорово!!!
Через несколько дней была в другом сервисе, где подняв машину сразу сказали про сломанный кардан. 😡
2
1
9 -avgust 2024
Огромное спасибо всем мастерам за ремонт автомобиля! Общались с Михаилом - прекрасный, внимательный, отзывчивый, грамотный специалист! Теперь не страшно отправляться в дальнюю дорогу, а, наоборот, спокойно и радостно! :)
8 -avgust 2024
Рено Архангельск отличный сервис. Благодарю мастера консультанта Михаила за быстроту и качество выполнения работ по ремонту моего авто. И конечно благодарность всему коллективу.
1
1
27 -may 2024
Выражаем благодарность менеджеру по продажем Александру за чуткий подход к клиентам. Спасибо вам, что быстро подобрали автомобиль, за вежливое и внимательное отношение. Наша мечта осуществилась.
1
1
11 -iyun 2024
Хочу выразить благодарность сервису рено динамика и в частности мастеру Никите за качественно оказанный сервис по диагностике и ремонту. Авто требуется для работы, подстроились и быстро взяли в ремонт. Зона ожидания на 5+, комфортно, чай/кофе полагается.
1
1
20-mart
Очень жаль ребята, что вы всё-таки не удержали планку. Приехал в свой любимый сервис с проблемой, оплатил диагностику, по итогу работники центра ничего не нашли. Скрепя зубами и с большим недовольством (потому как никому, кроме дилерского центра Рено я не мог доверить обслуживание своего красавца) пришлось ехать в другой автоцентр, неисправность нашли сразу и были очень удивлены почему ее не нашли в Рено. В тот же день неисправность устранили. Так же возникли вопросы по качеству проведения ТО автомобиля.
1
30 -iyun 2024
Спасибо за сервис, не первый автомобиль. Профессиональный подход . Мастер Илья Сысоев очень отзывчивый и видно что-профессионал. Процветания, успехов, по больше клиентов!
17 -dekabr 2024
Помещение комфортное, для ожидания, пока т/о делают. Персонал вежливый, профессиональный
1
1
19 -aprel 2024
Рено динамика знаю не по наслышке. Покупала и обслуживала там два авто. Сначала был куплен рено степвей, потом, у них же, купила рено каптюр. Ребята, молодцы! Стараются не обидеть клиента. Скидки предоставляют и вообще , клиентоориентированы на 100 %! С рено каптюром была ситуация, но
специалист Илья помог, выйдя на работу в свой выходной!
2
1
26 -may 2024
Произведена диагностика, всё устранено быстро, качественно. Мастер - консультант Михаил прекрасно выполняет свои обязанности.
20 -aprel 2024
Прошли сегодня диагностику автомобиля за 499 рублей. За эти деньги: машину помыли, провели диагностику. Пока ждали, на втором этаже нам было предложено отдохнуть, выпить чай или кофе. Диагностику автомобиля проводил Илья. Все сделал профессионально, нам очень понравилось. Рекомендуем !
3
30 -may 2024
Отличный сервис. Высококлассные специалисты. Прекрасное и быстрое обслуживание. Всем рекомендую.
1
1
2 -noyabr 2024
Реально сервис подтянули за последние 7 лет, что знаком с этим автосервисом:
Бесплатная мойка при ремонте
Бесплатный кофе с конфетами:))
15 -sentabr 2024
Персонал профессиональный, вежливый, внимательный. Техобслуживанием доволен
1
1
14 -iyul 2024
Нормальное обслуживание, выслушали проблемы, предложили решение, получив моё согласие, отремонтировали машину. Я доволен. Спасибо персоналу!!!
8 -sentabr 2023
Обслуживаю свой автомобиль с момента покупки в данном салоне. Обслуживание отличное. Всё делают быстро и качественно. К клиентам отношение хорошее. Очень нравится.
2
21 -mart 2022
В феврале 2022 года приобретал автомобиль для мамы. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона Renault Динамика Архангельск, а в особенности менеджеру Валерии за подбор автомобиля. Вежливое, грамотное общение, все четко и по делу. Отличное чувство юмора, профессионализм, клиентоориентированный, а также высокий уровень лояльности я встретил только здесь, поскольку за месяц подбора автомобиля я обошёл много автосалонов и пообщался с довольно большим количеством менеджеров. Так вот, если кому-то нужен адекватный салон и грамотные менеджеры, я очень рекомендую обращаться именно сюда. Могу порекомендовать смело обращаться к Валерии, сожалений точно не будет. Более клиентоориентированного сотрудника автосалона я не встречал. Также спасибо всем, с кем я пересекался, оформляя покупку автомобиля, менеджерам по трейд-ИН и кредитованию!!! Удачи Вам и всего самого наилучшего! С уважением, Николай.
3
8 -dekabr 2024
Всё отлично, мастер Никита всё сделал
1
1
8 -noyabr 2022
Пригнала машину на ТО, быстро оформили, загнали в сервис, намыли, далее за машиной наблюдала на экране в зоне ожидания. Все достаточно комфортно обустроено, есть детский уголок, вкусный кофе. Вместо заявленных 2,5 часов, работы провели за 1,5. Никаких лишних услуг и накручивания цен. Машина приобретена в С-Петербурге, но на обслуживание поставлю в этом салоне. Спасибо сотрудникам!!!
25 -may 2023
Обслуживаю свою Рено Аркана с момента покупки.
Все то только тут, в период гарантии все вопросы решались молниеносно, даже самые необычные, а такие тоже были.
В послегарантийный период продолжаю обслуживать авто тут.
Сервис, оперативность, хорошее отношение к клиенту все это тут вы получите если обратитесь в Рено Динамика
2
2
9 -may 2023
Все отлично! Уже 5 год приезжаем на ТО. Обслуживание, качество работы отличное! Зал ожидания удобный. В этом году ещё и кофейный аппарат обновился. Время ожидания такое, как и было оговорено по перечню проводимых работ. Большое спасибо!
1
23 -aprel 2024
Очень внимательные сотрудники данного автосалона. Заходишь и сразу понимаешь, что люди работают. Ты ещё не решился купить машину, они тебя уже убедили, что надо брать)
1
30 -may 2024
Спасибо большое приемщику Никите за качественно и оперативно выполненную работу!!
1
1
15 -mart 2022
Хочется выразить огромную благодарность за помощь продавцу-консультанту Валерии Дулеповой. 13 марта 2022 года мы приобрели новый автомобиль в автосалоне Renault Динамика. Валерия очень приветливо, внимательно, вежливо, уверенно и убедительно нам все показала и рассказала о новом автомобиле. Очень спокойно и выдержанно ответила на все возникшие в процессе сделки вопросы. Нам приятно и комфортно было общаться с грамотным и высокопрофессиональным специалистом. Валерия, от всей души желаем Вам карьерного роста и побольше покупателей. Спасибо Вам большое!!! Юлия Т.
3
22 -iyun 2024
Отличный салон! Ребята внимательно выслушивают клиентов и работают чётко!
7 -dekabr 2022
Бываю в салоне несколько раз в год (ТО, что-то по гарантии), всегда всё на высшем уровне, сотрудники всегда вежливы, всё расскажут, покажут и без всяких подводных камней и ничего не навязывают.
Сегодня общалась со старшим менеджером Алексеем остались очень приятные впечатления.
1
1
9 -mart 2022
Слова благодарности выражаю менеджеру Валерии!! Спасибо большое за ваш профессионализм , чуткость и индивидуальный подход к клиенту!! Мне было удобно и комфортно общаться при покупке машины , доступно все рассказали , на все вопросы вы всегда приходите на помощь !!! Очень важна обратная связь и на данный момент я знаю что могу к вам обратиться!! Спасибо большое коллективу за вежливость и комфорт!!
3
1
1 -oktabr 2024
Обслуживание и персонал хороший. Все было супер.
1
1
25 -iyul 2021
В мае заказали новый Дастер в максимальной комплектации, заказ принимала и консультировала менеджер Валерия,всё очень грамотно вежливо и профессионально показала и рассказала, пригласила на тест драйв.Валерия постоянно держала нас в курсе по срокам изготовления автомобиля на заводе!А вчера мы получили в салоне свой Дастер,!Вовремя и в той комплектации, которую мы и заказали! Валерия со знанием дела всё рассказала по машине, показала все особенности нового Дастера,,!Обслуживанием и автомобилем остались очень довольны! Спасибо,,!
4
14 -fevral 2022
Хочется выразить слова благодарности менеджеру Валерии, благодаря которой в ноябре 2021 года мы приобрели автомобиль Renault Kaptur.
Компетентно, с уважением и пониманием, а главное - индивидуальным подходом!
Валерия отлично знает все тонкости, всегда на связи и готова придти на помощь) Любой вопрос решался профессионально и оперативно.
Очень приятно иметь дело со специалистами высокого уровня, быстро, организованно и качественно выполняющими свои обязанности.
Покупкой и обслуживанием остались очень довольны!
Большое спасибо и дальнейших успехов!
С уважением, Юшманова А. А.
3
1
25 -yanvar 2023
Хотелось бы поблагодарить профессионального механика Дмитрия Кабанова и эксперта по гарантийному ремонту Алексея Безумства за качественную работу и оценку принятого решения,,,,,не ожидает приятно. Спасибо вам
1
1
14 -aprel 2023
Прохождение ТО не могут сразу выявить неисправность. Время ремонта затягивают, специалист по ремонту бегает по мастерской или пропадает, наверно отрабатывает норма час тогда почему клиент должен оплачивать это время. Автомобиль долго стоит после выполнения работ, минут по 40 и более, опять же время. Запчасти предлогают только дорогой оригинал, хотя по телефону говорят что есть рекомендованных замена оригиналами.
3
1
25 -avgust 2024
Покупали машину в этом салоне, сервис на высшем уровне,молодцы!!!
30 -dekabr 2022
Обслуживание на должном уровне. Делаю там ТО постоянно. По качеству работ негатива замечено не было, всё довольно быстро и качественно. Персонал достоин похвалы. В целом один из лучших сервисов Арха.
1
1
28 -sentabr 2022
В центре имеется зона отдыха для клиентов с возможностью наблюдать за проведением работ на сервисе через монитор, ТВ, кофейный аппарат, кулер, детский уголок.
1
1
13 -avgust 2022
Всё на высшем уровне, хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, мне очень понравилось всё расскажут покажут и без всяких подводных камней ...
1
9 -oktabr 2022
Отличный салон, родственник покупает здесь уже, наверное, 7 или 8 автомобиль. Нравится подход, все ответственно и вежливо.
1
1
4 -dekabr 2022
Обращался два раза с одной и той же проблемой поднимаються обороты при переключении передач ничего обсалютно не зделали ,сказали это нормально ,машина на гарантии эта проблема возникла 2 недели назад ,хотел в будущем сдать им машину в трейдин и взять у них новую но теперь думаю нестоит лучше в любом другом салоне
1
1
19 -noyabr 2023
Довольно приемлевый сервис. Делаю тут ТО. После закрытия автосалона в Северодвинске стал обслуживаться в Архангельске. Нареканий нет, делают быстро и в срок
1 -oktabr 2023
Цены огромные,но делают качественно!вежливый персонал!
1
25-mart
Хороший дилер
1
23 -dekabr 2022
Сегодня вы меня очень порадовали и удивили! Позвонил, попросил о помощи срочно. Отозвалась моментально. Все сделали быстро и классно !
1
1
26 -avgust 2023
Визуально красиво,расположение доступно,необходимости в обращении пока не было.
1
25 -noyabr 2021
Приобрели в салоне новый Дастер в ноябре. Все очень понравилось, а особенно работа менеджера Виктории С. Очень внимательное и отвественное отношение к покупателям! Профессионал с большой буквы, с которым иметь дело наша большая удача! Огромное Виктории спасибо, желаем дальнейших успехов в работе!
3
8 -iyun 2023
Ремонтирую Рено только здесь. Помоют авто, сделают что надо. Отдельные техники очень помогают даже сверх обязанностей.
1
4 -sentabr 2023
Не понравилось обслуживание - клиенты стоят, мастера болтают между собой, время клиента ничего не значит
1