Безобразно работает ресепшен и отдел бронирования: три раза бронировала, давали номер брони, а потом отпирались, говорили, что нет, и каждый раз увеличивали цену. На ресепшене постоянно никого нет, из номера не дозвониться, уходят в свою каморку, сидят там и делают вид, что звонок не слышат. Спустилась, попросила принести чаю, так никто и не принес!!! ТАКОГО даже в 90-е не помню.
Пошли днем в ресторан покушать-не стали ждать(хотя были одни): суп надо варить, горячее ждать 40 минут!!! Правда завтраки(шведский стол) отличные! Но общее отношение к приезжающим -безразличное!!!
Отель видимо раньше был хороший. Сейчас там просто необходим ремонт. Ванны ржавые и старые. Вода то горячая, то холодная. Душ затапливает. Ковры пахнут, одеяла тоже. Стены как будто бумажные, слышно все. Утюг только на 1 этаже, неудобно. Обычно бывают на каждом этаже гладильные. Чайника нет в номере. Главный минус в том, что находится на пешех улице и такси ко входу не подъедет. Ночью возвращаться страшно, останавливают в пром зоне в заднем дворе гостиницы. Учитывайте.
Плохие однометсные номера, вместо штор как будто тонкие ковры, окна не открываются, раковина пожелтевшая, кровать с одной стороны сильно подавлена. Мыла в номерах нет, зубного набора тоже нет, даже тапочек нет , гель/шампунь в одном флаконе висят на стене, не понятно что за субстанция, вода текла наполовину ржавая. Никакими там 3 звездами и не пахнет, не советую эту гостиницу.
Ужасный отель, который вообще не тянет на три звезды. В номерах грязно, шторы все пыльные и в дырах, евро окна еле закрываются. В туалете неприятный запах. Уборка в номерах происходит чисто для вида, по ковру нужно ходить в обуви, везде волосы. Лифт работает через раз, если у вас тяжелые чемоданы готовьтесь их тащить сами по лестнице, ну или полететь на лифте с детьми с 5 этажа на минус первый в прямом смысле этого слова. Завтраки всегда однообразные, фен не работает, мебель вся савдеповская и ободранная. Заселение происходит позже назначенного времени. Больше смахивает на хостел, в которых намного чище и уютнее, чем здесь. Персоналу советую пройти курсы по общению с клиентами, иначе с таким подходом отелю не миновать закрытия.
Хотелось бы лучше.
Гостиница вроде и не плохая, но недостаточно комфортная для меня. Находится на пешеходной улице, недалеко от центра, парковки нет, об этом написано было на сайте. Номер просторный, но не уютный. Нет ни шапочки для душа, ни тапочек, ни чайных чашек, никаких других благ. Только стационарное жидкое мыло и погнутая ложка для обуви. Есть холодильник. Ковролин очень затёрт, выглядит грязным. На кровати двуспальной оба места с проваленным матрасом - ужасно неудобно!!! Окна номера выходили внутрь здания (можно посмотреть на фото что это), поэтому в номере было всегда темно, а установленное освещение не яркое. Никакого свежего воздуха, но есть кондиционер. На фото была ванная, по факту душ, который сильно течёт на пол. Даже оба полотенца для ног не спали ситуацию на полу. Завтрак в формате шведского стола: омлет, сосиски, блины, среднего качества сыр и колбаса, огурцы, помидоры, хлопья с молоком, каша и прочее - приемлемо, выбор блюд есть, но не особо вкусно. В следующую поездку буду выбирать другой отель.
Были в данном отеле с 20.08.22. по 24.08.22г. Отель полностью соответствует своей категории цена-качество. Отличное расположение, Рядом метро Площадь Тукая, пешая улица Баумана, несколько торговых центров. Весь персонал очень доброжелательный, что очень важно.
Были в июне 2022. Расположение отеля очень удобное, метро в минуте ходьбы, так же через дорогу ул.Баумана. Приехали рано ✈️ ( заселение с 14:00), оставили вещи в камере хранения и пошли гулять. Персонал вежливый и приветливый, на все вопросы отвечает. К заселению вернулись, сразу дали ключи, номер был на 3 этаже. Окна выходят в крытый двор ( там я так понимаю зона отдыха, стояли кресла и столики ). Сам номер понравился. Большая кровать, хороший холодильник, тв , кондиционер , душевая ( мыло, гель для душа есть), полный комплект полотенец ( тело, ноги, руки) на каждого гостя. Все более чем устроило. С радостью вернусь сюда. Перед поездкой читала отзывы, что шумно в коридорах и вообще тонкие стены. Никакого шума не было слышно. Опять же, мы приехали гулять и смотреть город, в номер возвращались только поспать и принять душ ( вырубало так от усталости, что было глубоко все равно, даже если и был шум). Номер брали без питания, но разговаривали с постояльцами, говорят вкусно. Мы больше хотели проникнуться колоритом города, поэтому выбирали кафе уличные.
Отель расположен в 15 минутах от Кремля, что является большим плюсом. Сам отель с небольшими номерами и очень грязными. Соотношения цены и качества сомнительно. В стоимость отеля также входили завтраки, еда вроде ничего!
Расположение прекрасное, пожалуй это все! Номер старенький. Занавески драные и грязные. В номере нет чашек для чая. Ужасный матрас на кровати, весь продавленный. И если у вас проблемы со спиной, то вам точно не суда. Из Кулера в коридоре льётся из двух крантиков горячая вода. Завтрак - голодными не останетесь. Продление номера - это не про этот отель, хотя свободных номеров достаточно.
Были в июле 2022 в отеле Регина на Петербургская. Шикарное расположение. Номер старый, но есть холодильник, чайник.
Завтрак шведский стол - в принципе есть всё и омлет, каши, хлопья, колбасы, соки, блины - каждый найдёт себе по вкусу.
Хочется отметить запах воды, в кране когда умываешься и как ни странно такая же вода и в кулере, который стоит на каждом этаже.
В душе есть только гель - мыло в дозаторе. Фен есть. Туалет смывался с огромным усилием. Есть кондей. В целом неплохо, спасает расположение конечно
Отель удобно расположен. Номер люкс большой, но немного уставший. Не хватает шкафа под верхнюю одежду. В целом, все очень понравилось.
Из минусов завтраки подают в подвале, не очень вкусные.
Были в мае 2023, один плюс это расположение гостиницы. Приехали , заселили позже указанного часа. В двери не работала защёлка, попросила сделать, так и не дождалась. Номер не закрывался. За 3 дня не разу не поменяли полотенцы, не было мыла с первого дня заезда. На шторе пятно. Персонал ждал большое количество людей и совершенно не подготовился. Поэтому если вам нужно хорошее место расположение и не качественный комфорт то вам туда. Про работу кафе со швецким столом отдельно. Завтраки были по времени и не разу за три дня не было такого, чтобы по приходу была еда в наличии. Просто ужас
Бюджетная гостиница, вполне компромиссная за свои деньги. Не стоит ждать от нее новых интерьеров и богатого убранства. Проблема с отсутствием парковки. Машину можно договориться поставить возле отеля напротив.
Отель привлек своим месторасположением, но это его единственный плюс (не принимая в расчет финансовую сторону вопроса). По сервису - совок. По номеру - 3/5. Звезды снял за санузел (фото прикрепил). Душевая кабина с черной плесенью - это перебор!
Отличное расположение - главный плюс этой гостиницы.Номер улучшенный стандарт - большой, но уже уставший. Не отличается чистотой. Полотенца когда-то были белые , кавролин повидал многое на своем веку.
На завтрак шведский стол весьма достойный.
Добрый день! Посетили этот прекрасный отель, вот наши эмоции после двухдневного пребывания в нём.
Во-первых: ржавая вода из кранов, чтобы помыться нужно ждать чтобы она стекла.
Во-вторых: стены и карнизы разваливаются, штукатурка местами осыпается.
В-третьих: У группы из 34 человек в половине номеров не закрываются двери в ванную комнату, местами замки отсутствуют.
В-четвёртых: ручки у некоторых дверей крутятся на 180°, из-за чего открыть дверь очень сложно.
В-пятых: Очень плохая акустика, слышно что говорят люди через 2 служебных комнаты.
Вообщем, советую выбрать что-то другое, получше.
Отдыхали с 8-12 августа 2022. Номер эконом, с холодильником, телевизором, кондиционером. Завтраки стандартные, шведский стол, голодными не останетесь. Правда столовая находиться на минус первом этаже. Лифт один в отеле, надо ждать или идти по лестнице.
В номере тихо.
В отеле надо поменять ковровые покрытия, они со следами пятен.
Окна не открываются, подоконники не чистые.
Номер подойдёт для людей, которые приехали посмотреть Казань, а не сидеть в номере.
Кровати с матрасами мягкие, стандартный набор полотенец.
Персонал без улыбок, но вежливый.
Гостиница находиться очень удобно, рядом с архитектурными объектами. За это ей 5+
В гостинице можно заказать ужин и обед.
А теперь о грустном, перед выездом заказали обед в гостинице -говядина с макаронами, морс. Через полчаса почувствовали симптомы отравления очень серьёзные. Думали, что не сможем уехать на следующий день домой, потому что было очень плохо.
Уютный отель в историческом центре Казани. Рядом станция метро и множество кафе и ресторанов.
Пешеходная улица Баумана в пяти минутах ходьбы от гостиницы через подземный переход.
Отвратительный отель. Первый вопрос, который возник при посещении данного места:"за что 3 звезды???" Персонал настолько неприветливый, что при обращении складывается ощущение, что их тошнит от гостей и они этого даже не пытаются скрыть. Очень высокомерны, ни одной улыбки за все время не увидела. Персонал кафе вообще позволяет себе разговаривать на повышенных тонах и хамить. Все свои проблемы говорят решать самим.
Фен в номере работает ровно 30 секунд и отключается и потом включается только когда остынет и отключается снова, приходилось ходить к соседям. Номера , которые выходят во внутренний двор не проветриваются, запах затхлости, душно, воздуха не хватает. Матрасы отдельная "песня". Один мягкий настолько, что проваливаешься в яму, во второй кровати ощущение, что лежишь на доске и невозможно повернуться, чтобы не проснуться, потому что кровать скрипит. Питание средней паршивости. 2 звезды только за месторасположение.
Гостиница, в которой давно не было ремонта. Номера, окна которых выходят во внутренний двор-темные и мрачные. Старый и темный ковролин делает их еще грустнее...В номерах присутствуют посторонние запахи. Завтрак в помещении без окон в подвале. Скудный. Мест мало. Когда наплыв гостей-последним достаются остатки. И это в центре Казани.
Комплексный ужин в ресторане отеля был вкусный, сытный.
Удобное месторасположение. Хороший завтрак. В целом чисто.
Из минусов: уставшие комнаты, потрёпанная мебель, пятна на напольном покрытии, отсутствие собственной парковки.
Лучшая гостиница в своём ценовом сегменте! Очень вкусная еда, качественное обслуживание, персонал приветливый очень. Номера простые, но очень уютные и чистые.
В Казани бывают часто, останавливаюсь всегда здесь) рекомендую.
Здравствуйте!
Недавно приехала с Казани. Отдыхали в гостинице Regina.
Все очень понравилось. Номер,завтраки,персонал отзывчивый.Приедем еще в Казань - остановимся именно в этом отеле!🎊
Завтрак не вкусный, на троечку. Плохо, что ковролином застрелен пол в номере, и он не пылесосится. По крайней мере, ни разу за 3 дня. Матрас очень мягкий, прощай спина, спишь, как в дыре.
Из хорошего, что мусор каждый день выносят и полотенца меняют раз в 2 дня, ну и центр города, в пешей доступности все достопримечательности.
В номерах сыростью пахнет , окна выходят в колодец. Не стоит своих денег, в кафе гостиницы на 1 этаже общаться совсем не умеют выгнали сказали мероприятие или отсюда время было 13:00, хотя на ресепшене сказали до 16:00 спокойно можно по есть . Больше не приедем.
Номер как номер. Телевизор не включается. Воду с утра дали только к 7 часам. Матрасс настолько мягкий, что спал как в гамаке. Обычно в других гостиницах, хотя-бы мыльно/рыльное и тапочки выдают, то здесь такого нет.
Полотенца, стаканы в номере есть, кровать мягкая. Тапок, чайника или графина нет. Куллер на этаже. Номер стандарт. Парковка платная в торговом центре соседнего здания под землёй. Чем больше машина стоит, тем дешевле. За сутки 500 р. Август 2023.
Вроде бы и в центре,но, окна открыты но вверху стеклянный потолок и поэтому воздуха с улицы не поступает. В комнатах есть телевизор,стол,холодильник. В ванной фен,мыло,бумага. Полы в ковролине,я бы уже его заменила.
Номера так себе, когда мы только приехали заселяться, нам дали номер с закупореным окном и включили кондиционер, что бы якобы был свежий воздух, потом дали нормальный номер. Питание хорошее, свежие продукты. Сервис прекрасный.
Номер норм кроме ковролина и очень мягкие матрасы. Персонал- супер. Жили в 417, персонал на 4м этаже- отзывчивый и было приятно возвращаться в чистый номер. Завтраки очень хорошие, большой выбор блюд.
Удобное расположение, в центре пешеходной улице, завтраки отличные, но огромный минус - это уборка номера, несколько раз просил убраться, но в номере всё равно пыльно.
Это не отель, а просто ужас для туриста
Плюс- расположение гостиницы, на этом все заканчивается
Номера грязные, пыльные, на ковралине пятна, шторы все мятые, есть дырки в кроватях, все старое
В ванной стоит ужасный запах
Не смогли в номере находится и 5 минут, ребенок начал чихать и кашлять
На сайте все красиво сфотографировано, действительность не напоминает и долю этих фото
Одно разочарование
Съехали сразу же
Судя по всему старая советская гостиница. Большие комнаты, высокие потолки, мебель не новая, тапочек и туалетных принадлежностей нет. Хорошее расположение и средняя цена.
Прекрасное расположение. Отличные завтраки. Приятные администраторы. Номер брали улучшенный, но увы на любителя.
Большой. Мебель не айс. Матрасы удобные. Постельное чистое, цвет белый, но простынь была с дыркой. Были три ночи. В последний день номер не убрали. Мусор не вынесли. Проснулась и сразу перед глазами (под столом) полная корзина мусора.
Душевая не продумано сделана: вся вода, как бы ты не мылся оказывалась на полу в ванной, а затем плавно перетекала в номер. Полотенца чистые по 3 на каждого.
Ковролин с пятнами, как в номере так и в коридорах.
Питьевая вода на этаже в кулерах. В номере чайник, чашки, стаканы.
Телевизор маленький, но мы не включали.
Есть зимний дворик. Один раз спустились. Приятное место, но было душно и спертый воздух, хотя может где-то проветривание и предусмотрено.
Не смотрели другие отели по фонду и ценам. Но думаю в этот этот отель больше бы не приехали.
В целом Казань произвела впечатление. Будет возможность, обязательно приедем ещё раз.
Большие номера, высокие потолки. Но! Но уставший номерной фонд, ужасные входные двери в номера, ужасный ковролин в номерах. Соотношение цена/качество (наверное) соответствующее
Гостиница требует ремонта, ужасно грязное ковролиновое покрытие, как в номерах, так и в коридоре. Убирают плохо! Жили в троем, изначально дали два комплекта полотенец. Туалетную бумагу надо просить, мыло кончилось с дозаторе… надо просить! Не стоит тех денег! Рядом гостиница гранд Казань, на 1000 руб дороже, но небо и земля! Не экономьте!
Отличное расположение, самый центр и по разумным ценам. Питание на завтрак среднее по ассортименту, но все свежее и голодными точно не останитесь. Номера соответствуют уровню гостиницы - просто, чисто, нормальное белье и звукоизоляция. Единственный минус - если окна выходят во внутренний дворик номер не проветрить, а кондиционера нет. Внутренний дворик накрыт крышей и воздух там тот же что и в номере...
Очень понравился отель. Брали улучшенный номер, прочитав отзывы. Но, думаю, что и стандарт был бы хорош. Тихая улица, шикарные завтраки. Убирались отлично, белье меняли. Не к яему придраться. До ул. Баумана (центр)минут 5. Отель рекомендую
3
1
Tashkilot javobini ko‘rish
А
Алёна
6-darajadagi shahar bilimdoni
3 -yanvar 2023
Номера просторные, обустроены легко, но со вкусом. В каждом номере есть стаканы, полотенца, кондиционер, холодильник и телевизор. В номере чисто, все постельное бельё чистое, в шкафу имеется запасное постельное белье и тёплые одеяла. Есть душевая кабинка, в некоторых номерах ванна. Еда в столовой потрясающая, горячая и очень сытная. На каждый завтрак обязательно дают хлеб с маслом. Всё свежее. Само оформление отеля тоже на уровне, внутри очень красиво. Персонал вежливый. В общем, всем советую!!!!!!!
Отель мега грязный, в номере запах канализации, элементарно в номер даже не положили разовые средства гигиены (щётка, шампуни), было только 2 куска мыла. Окна выходят на мансарду, из-за этого свежего воздуха нет вообще. Радовал только шведский стол на завтрак
Расположение около ул.Баумана это единственный плюс. Гостиница в "потрёпанном" состоянии. Много недочётов по ремонту и санузлам. Зимой в номере холодно, окна и подоконники ледяные и ветер гуляет. Заселили на последний этаж. Окна как бы есть, но по сути их нет. Только холод от них. В санузле ужасный запах невыветренного табака, совмещённый с дешёвым освежителем воздуха. Парковка для авто отсутствует. Чайника в номере нет. Лучше поискать другие варианты размещения...