Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300041
539 ta fikr-mulohaza
10-yanvar
лучшая точка почты россии в городе. отличный персонал, просторный зал ,есть где посидеть и тд. хожу сюда уже далеко не первый раз и никогда не жаловался. единственный и очень большой минус данной точки - отсутствие нормальной парковки (мне так папа говорит).
1
3
30 -noyabr 2024
Несколько лет назад ещё было нормальное отделение, но сейчас "скатилось ко дну". Нужно было посылку отправить, время около 14-00. Посмотрел в приложении - отделение работает до 17-00, ОК - успеваю с запасом. Приехал в 14-30, очень человек 20-ть (но это для Почты РФ норма и я был к этому готов). Но как только я вошёл, сразу крик из окошка: "Скажите чтобы за Вами не занимали, мы работаем до 15-00!". Ну, думаю, бывает...Должен успеть.
В 14-50 подходит моя очередь и мне говорят: "Посылки не отправляем, только если с Авито!". Что за странность - Почта РФ не отправляет посылки? Это даже звучит дико...
Скорее всего не захотели связываться перед закрытием.
Поэтому решайте сами, пользоваться услугами этой странной организации или нет. Я больше сюда точно не приеду!
10
18-mart
Отделение хорошее,помещение довольно вместительное. Качественное обслуживание,сотрудники данного отделения всегда помогут в любом вопросе и подскажут как поступить в той или иной ситуации
1
1
23-yanvar
Живу и работаю в городе Минске... В городе-герое Туле был впервые... Была необходимость отправить заказное письмо в УФНС Тульской области... Обратился в это почтовое отделение... Был приятно удивлён тому доброму и внимательному отношению ко мне со стороны работников данного почтового отделения, которым я искренне признателен за помощь...
1
2
9-aprel
Ужасный сервис Почты России! Письма пропали, ответственности ноль
22 февраля 2024 года я отправил 4 заказных письма через отделение Почты России. На сегодняшний день (9 апреля) ни одно из них не доставлено адресату! Прошло уже. полтора месяца, а никакой информации о судьбе отправлений нет.
При обращении с жалобами в Почту России мне предоставляют формальные отписки, заявляя, что не несут ответственности за утерю писем. Более того, они отказываются даже компенсировать стоимость отправки и марок– то есть я не только потерял время и важные документы, но и деньги!
Это полное пренебрежение к клиентам и безответственность на всех уровнях. Если Почта России не может гарантировать доставку простых писем, зачем вообще оказывает такие услуги? Требую разобраться в ситуации и вернуть средства!
18 -noyabr 2024
Очень неудобно работает. С 8 до 17.00. Работает всего два окошка, а то и всего одно,что собирает очень большие очереди. Где то в 16.45 почта закрывается и только на выход люди идут. Новых клиентов не запускают. На Кирова в пролете гораздо удобнее и расторопнее почта работает и график удобный. Лучше выбрать другое отделение почты по возможности
1
1
14 -dekabr 2024
Почти единственная почта, которая работает по постоянном графику.
Если много народу, открываются дополнительные окна.
Но следите за своим адресом-мне недавно вручили посылку, хорошо на ощупь поняла что это не моё-увидела адрес-не мой. Поменяли.
2
3 -sentabr 2024
Годы идут, почта с виду преображается, но функционально практически нет никак перемен. Да, очереди стали чуть меньше, обслуживание чуть быстрее, но значительных перемен за прошедшее время пока не видно. Для каких-то мелких доставок/посылок/писем можно было бы добавить самообслуживание, чтобы хоть как-то разгрузить сотрудников. Пока твёрдая "тройка". Ни больше, ни меньше.
5
1
11 -noyabr 2024
Отделение работает по своему личному графику. Закрывается когда удобно, особенно по понедельникам, свободно вешают бумажку на дверь , что закрываются в 15 часов, а не в положенные 17. Работает в основном 1-2 окна, куда выстраивается очередь из 20 человек , говоря последним , цитирую : «ОЧЕРЕДЬ НЕ ЗАНИМАТЬ! ВСЕРАВНО НЕ УСПЕЕТЕ! НАПОЛЗЛИ КАК ТАРАКАНЫ!»
На что , разумеется , хочется спросить : зачем вы выбрали такую нелюбимую работу ?
А руководству необходимо найти доп сотрудников , чтобы клиенты с трясущимися руками не боялись забирать свои заказы или отправлять посылки , выслушивая оскорбления и недопустимый тон.
7
1
19 -noyabr 2024
Сделали режим работы в будние дни до 17:00 при этом работают не все окна на выдаче только один человек и огромная очередь всё как всегда на почте России, хотя раньше было больше людей на обслуживание не советую заказывать на этот пункт выдачи
24 -sentabr 2024
сли бы можно было поставить ноль - был бы ноль
За 20 минут обслужили всего 3-х человек на выдаче и сотрудница даже не постаралась ускорить свою работу в связи с большим потоком клиентов под закрытие, потому что цель сотрудника, по всей видимости не выполнить свою работу, а отсидеть и уйти
Отделение работает 9-ть часов в день, по три человека на выдаче за 20 мин это 81 человек в день! Не маловата-ли пропускная способность для отделения в центре города?
Годы идут, а почта России держит планку на уровне плинтуса и выгоняет людей по своей же невнимательности из отделения
6
10-yanvar
Персоналу вообще по барабану с чем и зачем вы пришли, разговаривают с отвращением! Постоянно большие очередь и за пол часа до закрытия кричат не занимать очередь и закрывают двери. Если вы прийдете за деньгами по какой либо причине знайте, вы их сможете получить только утром и то не факт!
2
1
29-yanvar
Сегодня неадекватный почтальон из данного отделения накинулась на подростков около дома Революции 17. Ей не понравилось, что они раскладывали листовки. Начала орать, хватать их за куртки, выхватывать листовки. и после этого нам хочется, чтобы молодежь уважала старость.... Осеннее обострение у больных людей видимо плавно перерастает в весеннее.
1
25 -oktabr 2024
Сегодня наблюдала картину , как старая бабушка( очень причём старенькая ) немного уже может и не может быстро реагировать , пришла оплачивать квитанцию за свет в которой был перерасход электричества( то есть платить то и не нужно , но никто про это ей наверно не может сказать) и оператор на почте ей грозно сказала что сколько будете платить у вас -5200. ( но опять же это перерасход!!!) и что вы думаете, бабуля вытащила трясущимися руками 2000 и пошла еле оттуда . Это ужас просто кто посадил таких горе неумех на почту!!! Мало того что постоянно очереди и ужасное обслуживание , но с пожилыми людьми так !!!
3
7 -noyabr 2024
Отделение было закрыто в рабочее время. На табличке с графиком работы указано, что они работают до 19:00. Приходила в 18:24, они закрылись изнутри и никого не пускали. Мда
UPD: В очередной раз сократили график работы почтового отделения. Раньше работали до 19 часов, теперь уже до 17. И помимо этого устроили вот такой интересный способ работы. Отправка доступна только с 8 до 14 часов, а выдача только с 15 до 17. То есть теперь большинству людей будет неудобно пользоваться услугами почты. Великолепно. Люди абсолютно не хотят работать. Какое удивительное самоуправство. Вижу такое впервые и только на почте России.
5
2
16 -sentabr 2024
Давно не пользуюсь почтой России из-за огромных очередей и хамовитых сотрудников, но по воле случая пришла посылка из Москвы, пришлось идти после работы забирать. Конечно же ничего я не забрала, ведь почта теперь, оказывается, по будням работает до 17:00! А ничего, что люди в это время, а то и позже, только работать заканчивают? Ничего, что сейчас у многих шестидневка? Отпрашиваться только ради посылки, нет уж, увольте. Это не проблемы потребителей. Нет у вас сотрудников — ставьте почтаматы, оставляйте посылки там, чтобы каждый в удобное для себя время мог прийти и все забрать. Что это вообще такое, 21 век на дворе! Позорище
11
2-yanvar
Живу рядом 40 лет самое поганое отделение почты!!! Реально, как из фильма последний богатырь - сюжет про кикимор которые крадут время. Очередь постоянная, если хочешь что то получить сразу будь готов потерять полтора два часа из жизни.
2
26 -noyabr 2024
Постоянно нет упаковки для отправки посылок, а в последний раз не было, внимание… скотча.
В связи с этим отправить из отделения ничего не могут. Конкретно это отделение - это островок стабильности, ничего не меняется…
3
30-aprel
Очень плохо. Работает 1 окно из 5. Работники пьют кофе, вместо работы. Кто-то из работников привёл спиногрыза на работу, который орёт и раздражает посетителей.
1
9 -sentabr 2024
9 августа моя посылка поступила в сортировочный центр 102000. В течение недели движений не было. Я обратилась в чат, мне, не разбираясь, кинули стандартный ответ «много отправлений, ждите». 22 августа никаких движений так и не было, и я отправила заявление на розыск отправления, срок обработки которого 30 дней. 9 сентября моя посылка перешла в статус «срок хранения истек, выслано обратно отправителю». Почему факт наличия заявления на розыск не имеет никакого значения и не мешает отправке отправления обратно?! Если посылка все-таки достигла моего отделения, и статус по какой-то причине не обновлялся, как я должна была узнать о том, что она в отделении?
4
22-yanvar
В целом на почте чисто и в основном без очередей, но только если вы не отправляете посылку. Вот тут нужно набратся терпения ждать минут 40.
6 -noyabr 2024
Раньше был график нормальный, до 10 вечера работали ежедневно. А год назад испортилось отделение. Сейчас несколько дней в неделю, да и пару часов работают. Сотрудник один и когда уходит на обед, люди просто так по 40 минут стоят в очереди, а его никто не подменяет. Ужас одним словом.
4
1
29 -iyul 2024
В 18.35 отделение, работающее до 19.00, закрыто изнутри. При этом, в помещении находились несколько посетителей. После того как мы постояли под дверью 10 мин, вышла сотрудница в дредах, и сообщила, что работает 1 девочка и нас не успеют принять. На мою просьбу повесить на дверь уведомление, чтобы люди не тратили время на ожидание под дверью, отреагировала криком, мол мы должны посмотреть в окно, увидеть очередь из 5 человек, сами понять что нас не примут, и уйти в туман. У меня вопрос к администрации, если у вас не хватает персонала, почему барышню от двери, которая работает судя по всему швейцаром, на время повышенной нагрузки основного сотрудника, не озадачить прямым функционалом отделения почты?? И дела пошли бы в 2 раза быстрее.. Максимально странно выглядит все это в одном из центральных отделений города.
4
4 -oktabr 2024
В этом отделении всегда получаю свои заказы. В последнее время это происходит очень быстро, максимум передо мной было 5 человек и за 10 минут сотрудник всех обслужил. В других окошках, также нет очередей. У меня никогда не было негативного опыта в этом почтовом отделении. Сотрудники вежливые и терпимые к разным клиентам.
3
18 -dekabr 2024
Катастрофа. Как и все почтовые отделения. Очереди как в союзе. Хамоватые сотрудники. Получить письмо, это как пройти квест. Удовольствие на любителя
2
30 -dekabr 2024
Из 5 окон работает 2, очередь набирается до входных дверей. Операторы выдают/отправляют письма, посылки, продают лотерейные билеты. Планируйте потратить не менее 45 минут
2
27 -avgust 2024
сделать настолько отвратительный график - надо додуматься. Работают до 17:00, очень умно, учитывая, что большинство людей работает по графику либо до 17:00 либо до 18:00.
Очереди с утра по 20 человек, а работает одно окно, хотя на месте есть по 3-4 сотрудника. Сотрудники очень нерасторопные, успевают посмеяться, попить чай, пообщаться друг с другом в перерывах между ожидающими людьми. Это можно было простить с графиком 8-19, но с графиком 8-17 это простить нельзя. Ужасное отделение, как и вся контора в целом.
7
17-yanvar
график работы полный трэш, надо либо выходной брать на работе, либо ты не попадаешь, бред полный, персонал понимающий, обслуживание нормальное.
2
24 -sentabr 2023
Почтовое отделение куда я частенько хожу получать различные заказы с алика и озона. На этом месте почта была еще во времена СССР. Поменялось всё, уже нет такой страны, неоднократно был сделан ремонт и внедрены новейшие технологии, НО... хамство и безразличие к людям остались. Постоянно не работает аппарат выдающий купоны с номером в очереди, повешенный тплевизор висит либо черным квадратом либо на нем ошибка. Очереди живые, кса и раньше. Что бы оформить получение посылки по сис, мне пришлось отстоять пусть небольшие, но очереди в 4 окна! Создается впечатление, что персонал сам решает будет он оформлять или перенаправит в другое окно. Я прошел целый квест что бы получить заказное письмо, потерял огромное количество времени и нервов. И постоянно все пытались навязать мне услуги почта банка. В целом осталось неприятное впечатление, раньше данное отделение работало лучше, хотя и без смс получерия, а при предьявлении паспорта. Стараюсь заказывать сюда как можно меньше, потому что пару часов своего чремери вы точно здесь оставите, еще вам нагрубят.
7
28 -oktabr 2024
Чтоб человеку получить какую-то микро посылку, необходимо отстоять очередь из письмоотправителей как минимум целый час!!!! Шел 2024 год, а все стоят с этими кипами писем из гос организаций, банков, фсин и тд . Когда уже эти богадельни перейдут на электронные письма с цифровыми подписями, чтоб не задерживать обычных людей с обычными посылками ????
5
2
9 -sentabr 2024
Самое лучшее отделение почты в городе! Операторы приветливые, очень вежливые. Всегда помогут и подскажут.
9
15 -noyabr 2024
Худшее место где я бывал. 10 человек передомной обслуживали 1 час 28 минут. Сотрудники просто не то что не хотят работать. Они наверное даже жить не хотят. В ЖИЗНИ НЕ ЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТУ ПОЧТУ. Я предупредил.
3
28-fevral
Это просто ужас…. Все злые, все ругаются… туда заходить страшно, каждый раз когда нужно получить посылку, обязательно какое-то приключение… Филиал Ада
2
16 -oktabr 2024
Сегодня 26.10.24г я пришла за посылкой, точнее прибежала, в 16-50.
Почтовое отделение УЖЕ закрыто!!!!!
Как получить посылку? Мало того, что работают до 17 ч, так еще раньше закрываются!!!!!
В выходные просто тоже не работает.
Может её совсем закрыть?????!
7
25 -mart 2024
Зашла на почту отправить посылку, здесь 2 окошка только для посылок - удобно! И есть стульчики посидеть) захожу -14 человек передо мной, думаю « ну всё, до следующей весны сидеть мне», однако, через 16 минут я вышла из почты, операторы очень быстро работают. Спасибо!
Сегодня 25.03 вновь отправляла посылку и все заняло у меня 4 минуты 👌🏼
1
8
4 -mart 2024
Приходила 3.03.24 примерно в 11:00 за посылкой. Народу никого. Подошла к окну, увидела двух девушек, одна что то упаковывала, вторая в компе сидела. Подошла и абсолютно доброжелательно поздоровалась и сказала, что хочу забрать посылку. Вторая белобрысая девушка посмотрела на меня волком, как будто я к ней домой пришла. Стою жду, что она скажет хотя бы элементарно «да, хорошо» и я бы дала ей штрих код для получения, но вместо этого начала бурчать что то под нос + не слышно из за перегородок. Вежливо сказала ей «Извините , я вас из за перегородок плохо слышу» и она буквально начала орать. Не говорить громче, а орать. Меня это вывело из себя и я тоже начала прикрикивать, но старалась сохранить самообладание и не опускаться до ее уровня. Она бросила посылку на стол и после моего ухода начала перешептываться со второй коллегой. Много раз получала посылки в этом отделении, девушки хоть и были немного раздражены, но они нормально общались! Уважаемые сотрудники, если вам не нравится работа на почте за 3 копейки, не нравятся бухтящие бабки и деды, не нравится начальство и пр. - увольняйтесь! Такое поведение - это поведение опущенное ниже плинтуса и вы вместе с ним
21
4
18 -mart 2023
Хожу сюда практически каждый месяц или неделю. Очень довольна. Персонал всегда вежливый, опытный. В отделении всегда чисто и красиво, даже можно сказать уютно, так как можно купить периодику, продукты питания, технику, бытовую химию. Однозначно рекомендую.
5
9
28 -may 2024
Попросила обычное письмо в Беларусь, меня шпыняли по разным окнам, не подсказали даже индекс.
Паспорт диктовала на все отделение, так как сотрудница переспрашивала по 2 раза.
Сказали сумму почти 500 рублей. Спросила почему так дорого, мне перечисляли кучу марок, озадачилась и оплатила.
Потом сказали что это заказное. На просьбу вернуть деньги и переоформить письмо отказали. Сотрудница возмущалась как это я собралась в другую страну обычное письмо отправлять. В Беларуси такого не было. Отправляла за 100 рублей
6
1
5 -oktabr 2024
1 звезд и то много! 3 дня на 41 отделении не могли принять посылку. В итоге отправление из Москвы добиралось 8 дней. На мое возмущение, почтальон сказал что работать не кому за эти копейки. Сделайте людям зарплату, растрясите карманы руководства Почты РФ!
3
12 -avgust 2024
Оформила посылку онлайн. При приеме в отделении оператор связи 1 класса Якина указала неверные параметры посылки, очевидно, не измерив ее. В результате с меня списалась некорректная (завышенная) сумма. Решения подобной проблемы Почта России пока предложить не может - инициировать контрольное измерение посылки по ходу движения (в одном из сортировочных центров, к примеру), нельзя.
3
15 -mart 2024
Часто пользуюсь этим отделением связи. Все нравится, обслуживание быстрое. Забежала на почту перед концертом и увидела, что очередь большая. Видимо, все пришли после работы. Я уже начала волноваться, что не успею отправить свою большую посылку и придется с ней идти на концерт. Зря переживала, обслужили всех быстро.
3
6
17 -dekabr 2023
Всегда все быстро, никаких очередей, приветливый и коммуникабельный персонал, всегда подскажут, помогут и быстро обслужат. Одно из лучших отделений города.
3
11
17 -iyul 2024
Сотрудники отделений связи имеют большую нагрузку и ответственность. При этом самым лучшим образом справляются с большим объёмом работы сотрудники 41отделения связи. Спасибо большое! Руководство должно ставить их в пример коллегам и, конечно же, поощрять!
2
8
19 -yanvar 2024
Недавно посещала эту почту,молодые работники в ней компетентны,друделюбны, но сколько раз забирала посылки у тех кто постарше,извините, постоянно какие-то проблемы,то у них код не пришёл,то говорят, что посылка не ваша,а в последний раз я два дня подряд ездила после работы,первый раз там оказалось закрыто,ибо они как перчатки время работы меняют,а во тобой раз я простояла в небольшой очереди,хотя обычно стою в большой,женщина пошла за чужим заказом и пропала на минут 20,как только подошла моя очередь и я называла свой номер,(получение по номеру,которым я пользуюсь всю жизнь и все нормально, получаю)мне говорят,что это не мой номер,а совсем другого человека...я говорю как он может быть чужого человека,я раз миллион получала на свой номер,проблем никогда в этом плане не было,но они умудрились и тут накосячить)))Проверила сотый раз свои заказы,все я правильно заказала,реквизиты и прочее было указано на меня,да пусть даже она мне говорила чушь,она могла отправить код на этот телефон,он мгновенно бы пришёл,я бы сразу его сказала,ведь тот самый номер,я с него в данный момент сижу,говорю,ей стоило просто отправить смс,но нет,нужно обязательно разводить цирк.
А летом того года,вообще пришёл сломанный мультируль пополам,лишь бы в коробку вместилось)))
Дорогие граждане, это не почта России это позор России.
У меня в округе одна почта,я стараюсь минимально сократить сотрудничество с ними,но увы никак иначе не получится.
Будьте терпиливы,стоять в очереди это ещё не так страшно,как получить товар в ужасном состоянии.
Задумайтесь,что продавец и покупатель остаётся у огромном ущербе.
Пишу отзыв второй раз,прошлый был полтора года назад,ничего не изменилось.
4
1
22-mart
Хорошее отделение работники отзывчивые все нравиться
2
20 -dekabr 2024
Мою посылку тупо выкинули на помойку.
Стоимость солержимого более 100 000 руб.
Хуже отделения я никогда не видел.
2
28 -iyun 2023
Привет! Расскажу о плюсах и минусах. Расположение отлично, режим работы космос. Всё 😇 пришёл отправить посылку, торопился, цель скорость доставки. В очереди передо мной отправитель, который возмущался о сроках движения своей посылки, я почему-то в мечтах убедил себя, что со мной этого не произойдёт. Сотрудница предложила экспресс доставку 2 рабочих дня, на цену как всегда не обратил внимания. Но прошло 3 рабочих дня и история движения не меняется. Мне бы очень хотелось быть тем счастливчиком, кого минует это. Но не в этот раз. Разочарован? Конечно! Жалко потраченные деньги? Естественно! Уважаемые горожане, пользуйтесь альтернативными способами доставки. Почта не готова воплощать мечты)
6
17 -oktabr 2024
Было нормальное отделение, зачем то изменили график работы ( стали работать до 17.00 ), наверное по "просьбам" трудящихся. Наверное пора бы уже совсем закрыть этот балаган, что бы людей не будоражить
5
15 -avgust 2024
Отделение работает до 17:00… интересно как люди работающие до 18 смогут воспользоваться услугами почты России… оно и понятно, оттуда все поувольнялись, видимо, условия работы на почте оставляют желать лучшего
4
17-aprel
Пришла я как-то в это отделение получить заказное письмо. Работало одно окно, стояла в очереди минут 40. Составила на сайте почта ру жалобу на это безобразие. Через полгода мне звонят с почты с возмущением, почему я на них второй раз жалуюсь? А я и не жаловалась больше. Нормально это, звонить клиентам и требовать отчёт по жалобе? Мало того, что *** названивают, так теперь и почта подключилась к обзвону.