Здесь самые красивые и свежие мои любимые пионы. Весь сезон они радуют глаз и душу своим прелестным видом и прекрасным ароматом, одним словом - это просто любовь. Спасибо девочкам за добросовестное отношение и любовь к цветам, здесь работают настоящие мастера.
все супер! заказал букет к определенному месту, определенному времени, доставили все с точностью! цветы безумно красивые, очень вкусно пахнут, девушка довольна, я тоже! спасибо вам огромное, все на высшем уровне! доставку советую!!
Заказала букет с открыткой в этом магазине для воспитателя дочери в дет саду. Букету явно была рада. Цветы были свежими, а картинка на открытке выполнена очень стильно и оригинально. Доставка была быстрой, курьер даже позвонил заранее, чтобы уточнить время. Получила приятное количество бонусов за этот заказ, очень довольна, так что закажу ещё!
чуть ли не каждую неделю заказываю букет, нравится, когда есть цветы в доме, сразу уютно и красиво становится. всегда заказываю в этой фирме, очень нравятся как собираются букеты, долго стоят, вкусно пахнут, и, самое главное, они красочные!
Всегда заказываю цветы только в этом магазине! Нахожусь в другом городе, и очень удобно и классно, что есть возможность устроить сюрприз близким в Питере на праздники с доставкой свежих цветов в красиво оформленных букетах, а на Новый год праздничные композиции! В чате сотрудники всегда на связи, отправляют фото заказа перед доставкой, отвечают на все вопросы. Спасибо огромное организаторам за возможность порадовать дорогих тебе людей на расстоянии в нужный момент!!!
Для меня этот магазин один из лучших. Выбор композиций реально большой, всегда есть из чего выбрать. Цены не кусаются, за качество не стыдно. За последнии два года все мои покупки цветов сводятся только к этому магазину, так что проверено временем.
Здравствуйте, хочу рассказать о своем последнем заказе композиции в виде подарочного тубуса и гортензий. У моей бабушки был день рождения, мне было важно, что бы цветы простояли долго и радовали человека. Уже второй раз компания "Новая Голландия" разочаровывает качеством своей продукции. В первый раз я свёл всё на случайность и не стал писать об этом. Но два раза это уже закономерность. Хочу предостеречь других о снижении качества продукции и клиентоориентированности, халатности к работе персоналом компании, чрезмерной оптимизации руководством себестоимости товара и как следствием разочарование клиентов и испорченное настроение родных и близких. Цветы завяли на второй день, разобрав тубус не нашел в нем губку наполненную влагой, как того требует конструкция. То ли забыли положить, то элементарная жадность. Очень неприятные ощущения. Ребята совсем перестали ценить клиента, бороться за него. Больше ничего заказывать тут не буду, расскажу всем своим друзьям, и постараюсь предостеречь остальных.
Делала заказ букета для своей подруги и пару раз до этого заказывала близким букеты, проблем не было. Но последний раз оказался последним, ибо я оплатила букет, но деньги не поступили организации на счёт, я оплачивала по ссылке, которую менеджер мне прислал. Деньги списались с моей карты и теперь я не могу их вернуть. Я 3 часа разбирались с банком, они написали, что ситуация спорная и будет на рассмотрении. Деньги пока не вернули . Услугу я не получила. При этом сотрудники компании Новая Голландия даже не проявили никакого интереса к этой проблеме. Их единственный вопрос был отменять ли заказ. Я бы очень хотела, чтобы этот отзыв прочёл руководитель этой организации, ибо это сервис на низшем уровне при возникновении сложных ситуаций. Получается, что важны только деньги, а если случается форс мажор, то они здесь ни при чем. Вот такая ситуация произошла на днях.
Мой муж заказал 2 букета роз на мой ДР и для моей мамы. Какого было наше удивление, когда курьер привёз нам не свежие цветы... Они были уже на грани. До этого проблем никогда не было, привозили свежие цветы. На следующий день муж написал в поддержку в вотсап, прикрепил фото цветов, у которых вид стал ещё хуже...Ему ответили, что нужно подождать решение руководства. Вечером этого же дня поступил звонок, где они сообщили, что это такие сорта роз, которые не выносят жару...и предложили скидку в 10% на следующий заказ..🤦♀️Так какого хрена Вы тогда их продаёте и доставляете?? Лиж бы денег содрать с людей?? И о какой скидке теперь может идти речь??Праздничное настроение испорчено!!! Мы были постоянными клиентами. Сейчас больше нет никакого желания связываться с данным сервисом доставки цветов..
Заказывала букет для сестренки на ее выпускной, она была в восторге!!! Сказала, что у нее были лучшие цветочки. Первая компания, цветами которой я довольна! Менеджеры работают четко. Мне нужно было доставить цветы буквально через 3 часа, но мой заказ был выполнен без доплаты за срочность.
Заказала в подарок сестре на ДР сумочку с 15 кустовыми розами "Я тебя люблю!" Букет приехал 26 апреля вовремя, но свежесть оставляла желать лучшего. На след день получила фото букета-несколько роз завяли. Написала 2 отзыва на сайт компании- ни один не опубликовали, так как они не восхваляли компанию. При личном обращении предложили вернуть деньги за вычетом 2 оплат работы курьера - привез и увёз букет. Не смогли объяснить как можно забрать подарок у именинника. Театр абсурда. Не заказывайте цветы в компании Новая Голландия. Не ищите огорчений и проблем. Фото сделаны 27 апреля. Цветы простояли неполные сутки.
Я заказала букет Воздушный замок в этом магазине для своей давней подруги на её 63 День Рождения. Букет превзошел все мои ожидания! Цветы были свежими и изумительно пахли, а сам букет выглядел просто восхитительно! Доставка была быстрой, курьер приехал вовремя. Очень довольна своим заказом!
Спасибо большое за столь чудесные цветы. Заказали цветы с открыткой бабушке на юбилей, она в невероятном восторге, очень их хвалит, стоят уже неделю! Курьер - очень приятный молодой человек, заранее позвонил, все сделал так, как договаривались, порадовал)
Очень крутая компания. Помогает мне уже второй год. Свежие цветы, великолепные подарки, отличная доставка. С огромным уважением, Юшин Игорь Ломоносовский грузовой терминал
Давно уже заказываю цветы только здесь! Огромный выбор, на любой повод и бюджет. Качество отличное, быстрая доставка плюс бонусы и промокоды делают покупку цветов удобной, выгодной и приятной! Можно запросить фото букета перед доставкой! Рекомендую!
P.S. Это уже к Новой Голландии: очень понравилась идея с пожеланиями на упаковке! Это выглядит празднично и круто! Расширяйте эту тематику!
Два года подряд заказывала букеты дочери на день рождения онлайн. Я живу в Волгограде, а дочь в Питере. Оператор умничка, всегда помогала с выбором, доставщики молодцы. Упаковщикам респект. Рекомендую
Заказываю в этой фирме на день рождения близкого человека второй раз. В прошлом году привезли прекрасный букет красных роз, свежий. Цветы радовали больше полумесяца.
В этом году решил заказать у них же букет из кремовых роз. И что мы поимели в итоге - фото перед отправкой не прислали, цветы привезли явно не первой свежести. Сразу вернуть курьеру не удалось в упаковке букет собран плотно и изъянов не заметно (при этом курьер девешка быстро передала и убежала). Букет был оплачен заранее. К вечеру больше половины роз поникла, а через день его просто можно выкинуть.
Поэтому мой совет - не оплачивайте заранее, лучше при получении. Заодно будет время осмотреть букет.
Добрый день!!! Заказываю регулярно букеты на праздники садика, а теперь школы в 2 класса от родкомитета и довольны ФСЕЕЕЕ!!!! Свежие цветы, изящные букеты и упаковка радуют на праздники всегда🙏Рекомендую и буду дальше пользоваться вашими услугами🌹Спасибо!!!!
К сожалению, неприятное впечатление:
1) Был заказ S467700, доставка должна была быть с 21 до 22:30. В 22 часа сами набрали курьера и выяснили, что перед нами ещё 4 (!!!) адреса. Цветы получили в 23:30....
Неприятно ! Ни извинений, ни объяснений, ни-че-го.
2) я, конечно, понимаю , что у нас весьма бюджетный вариант. Но я вообще не уверена, доживут ли эти 6 букетов до утра. Особенно 4 из них, в одном из которых, кстати, когда развернули - сломан бутон!
И насчет сходства с фото - вопрос риторический ....
Заказал цветы, не привезли, звонил 3 раза сказали разберутся, в итоге ни чего..... Перезвонили один раз сказали курьер приезжал не дозвонился , начали проверять, номер неверный. При чем я уточнил верный при приеме заказа. В 22.00 все линии заняты не дозвонишься. Не Алле. Ну блин можно сказать что курьер забил, напился, умер на крайнем заказе, заболе, устал, нет ресурсов, привезем позже , завтра и т.д. можно было тогда переиграть заказать в другом месте. Праздник испорчен, полон негатива ну всякой разной хрени.... Оценка zero.
Политика такая-гарантии на шары нет(сдулись через два часа после доставки(два заказа делала, на дни рождения детям!!!!так как подумала что накладка/совпадение).
В августе 30го привезли цветы ожидание/реальность….букет на фото был в 5 раз меньше букета в реальности. На фото ОБМАН! Еще и замотали в сто сеток чтобы не видно было…
Курьеры опаздывают.
Эта служба доставки кот в мешке. По телефону отфутболивают с такими вопросами качества.
На фото через два часа после того как привезли.
Впервые заказывала доставку цветов через приложение. Очень понравилось, что все легко и удобно, выбираешь букет, оформляешь доставку на адрес и готово. Сюрприз удался. Очень классно, что сразу можно выбрать время доставки, а еще помимо цветов добавить что-то в подарок, конфеты, открытку, игрушку. На первый заказ начислились бонусы, что вдвойне приятно! Курьер связался со мной, как с отправителем и с получателем в момент доставки. Можно добавить записку с пожеланиями. Цветы были очень красивые, свежие. Спасибо вам за работу, обязательно воспользуюсь еще раз вашими услугами!
Удобный сервис доставки цветов. Логичное приложение для выбора и онлайн оплаты заказа, есть программа лояльности для клиентов, скидки, акции. Цветы всегда доставляют в срок и в хорошем состоянии. Отдельное спасибо менеджерам, всегда позвонят, вежливо уточнят детали заказа.
Обратился сюда за букетом на юбилей бабушке. Ребята помогли подобрать именно то, что нужно было. Бабушка осталась довольна, а это главное. Спасибо за вашу работу, обязательно вернусь.
Не один раз заказывал здесь цветы, все букеты хорошо выглядят, всегда свежие, большой выбор и часто проходят акции, упаковывают аккуратно и надежно. Быстро отвечают по телефону и отвечают на все вопросы. Курьеры приезжают по указанному времени, пожелания выполняют всегда.
Отличный магазин оптовой и розничной торговли цветами! Цветы в этом магазине всегда свежие, как будто их только что срезали, большой выбор. Цены весьма приемлемые. Можно оплатить любым способом. Всегда позвонят и уточнят заказ, помогут его дополнить и украсить с точки зрения флориста. Забрать готовый букет можете сами, а могут и доставить по адресу. Покупаю здесь цветы уже не первый год. Большое Вам спасибо!!!
Заказывал букеты здесь не один год, почти все было без нареканий. Но теперь...
Известно, что за несколько дней до праздников они повышают цены, я заказал букет за неделю до 8 марта и ждал, как обычно, звонка о подтверждении
Дни идут, а звонка все нет. Захожу на сайт и вижу, что букет этот теперь стоит почти на 3 тысячи дороже. Звоню им сам и прошу подтвердить заказ. Идут дни и в итоге долгожданный звонок, мы не сможем вам в эти даты доставить выбранный букет, закажите другой...
*** вы бесчестные, заказал отличный букет в другом салоне. Но осадок огромный, мне нравилось заказывать у вас, цветы почти всегда свежие, курьеры тоже оперативные. Увы, больше я в этот салон за праздником и любовью не обращусь и вам не советую.
Терять клиентов из за пары тысяч, которые регулярно у вас заказывают, как-то слишком безрассудно и жалко
Сервис очень комфортный, спрашивают за сколько курьер должен предупредить до прибытия, привезли все вовремя. Сайт тоже удобный, можно выбрать удобное время есть много плюшек со скидками. Ну и естественно прикрепляю фото букета)
Прекрасный сервис! Заказывала букет для дочери , так как я живу в Новосибирске, а она в Москве, доставили свежий букет вовремя, прекрасно оформлен. Спасибо!
довольна заказом! менеджер ответил быстро, уточнил все детали и заказ тут же оформили. я хотела, чтобы цветы пришли ровно в 12 ночи, так как день рождения, и очень переживала, что будет задержка. в итоге доставили ровно в 12, поздравили и тем самым очень порадовали близкого мне человека.
Заказывал букет в этом магазине для своей мамы на ее день рождения. Подрабатывал после школы целый месяц, но оно того стоило. Никогда еще не видел маму настолько счастливой! Огромное спасибо вашему магазину и сотрудникам! На доставку уже не хватило, забирал сам. Букет собрали и упаковали очень быстро!
Прекрасный праздник 8 марта. Мужчины стараются своим женщинам сделать приятное, дарят цветы. Я тоже решил так сделать. Заказал цветы на сайте компании "Новая Голландия" г. Санкт-Петербург. Под этим названием скрывается ООО "Аленький цветочек". Юридический адрес: 187406, ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ, ВОЛХОВСКИЙ РАЙОН, ВОЛХОВ ГОРОД, АВИАЦИОННАЯ УЛИЦА, ДОМ 48, ПОМЕЩЕНИЕ №207Ж. Цветы заказал заранее, но доставку пришлось ждать 3 часа. Заказ S442031. Наконец привезли в 21:00 7 марта. По условиям покупки должны были предварительно прислать фото букета. Не прислали. Привезенный букет не соответствовал фотографии на сайте. Но времени уже нет, пришлось взять. Наверное на недостаток времени и был расчет. На следующий день бутоны роз превратились в мягкую, бесформенную массу и грустно поникли. Мой имидж был полностью испорчен. Решил написать претензию и потребовать заменить букет. Так и сделал. Меня попросили прислать фотографию цветов в вазе. Выслал фото. Ответ меня просто изумил. Ответили, что в вазе недостаточно воды, потому цветы завяли. Тогда я попросил вернуть деньги, так как нарушены требования закона "О защите прав потребителя", доставлен не качественный товар, но ответа не дождался. Уважаемые коллеги мужчины, если вы хотите подарить женщине цветы, найдите другого поставщика, иначе потеряете лицо и деньги.
Заказываю доставку у этого продавца уже третий год 5 февраля. Первый раз всё было шикарно, букет простоял две недели, получатель позвонил, благодарил было очень приятно. В прошлом году заказывала композицию в коробке, почернели и завяли на следующее утро. К сожалению об этом узнала только сегодня спустя год, получатель постеснялся сразу об этом сказать. Может быть букет плохо был упакован и курьер заморозил их. Сегодня опять делала заказ 51 роза, не прислали фото букета как было обещано. Завтра узнаю о состоянии букета у получателя, допишу отзыв. Но как-то пропадает желание в дальнейшем делать заказ у этого продавца.
Огромное СПАСИБО за потрясающе изящный, красивый, свежий, качественный, очаровательный букет и его оформление!
Заказывали у вас впервые, поэтому было некоторое волнение. Но результат превзошел ожидания и улыбка не сходила с лица)))
Обязательно обратимся к вам еще. Более того, теперь только к Вам!)) У ваших флористов прекрасный вкус, да, и все сотрудники профи! СПАСИБО еще раз!
p.s.: Букет (15 кустовых роз в маленькой коробке N 815 + топпер Сердце) радует уже 5 день.😍
Заказал букет естественно к нужному времени, заранее, написал, чтобы проконтролировали свежесть цветов. В итоге мало того,что букет пришел не первой свежести, так еще и один цветок сломан. Видимо качество падает…. Только доставка отработала четко, по ней вопросов нет, но если цветы плохие какое это имеет значение. Уже не рекомендую
Не рекомендую. Вчера заказал доставку 101 жёлтой розы, оплатил заранее на сайте, за 2 дня до доставки.
Время обговорили с 18 до 21 часа.
Результат: множество звонков с извинениями и переносами времени, привезли букет в 23.30, когда всё уже было не нужно.
Не пунктуальность и плохой сервис.
Не рекомендую и сам не буду больше пользоваться.
Компания обманывает своих клиентов! На мои претензии, сказали, что розы раскроются, и будут, как на картинке. И да, я сама виновата, что сначала оплатила, а потом уже дома развернула, но такое кидалово со мной впервые. Не рекомендую данную компанию: людей обманывают, некачественный товар не хотят ни менять, ни возвращать за него деньги!
Очень отличный сервис. Все четко и качественно. Заказывал в течении месяца каждые 3 дня. Так как с девушкой челендж. Есть дополнительные бонусы при регистрации. Быстрая доставка - всегда четко по времени. Есть возможность корректировки доставки. Букеты всегда на высоте. Присылают заранее собранный букет - фото. Очень доволен сервисом и компанией. Цены очень доступные. На вкус и цвет. Спасибо за отличную работу, буду пользоваться и рекомендовать друзьям.
Родион Михайлов.
Заказал букет вчера 101 роза красные и белые . сразу часть былых была старая ... прошла меньше суток и часть роз скукошилась ... хотя стоят в большой вазе с их же химией ... за букет стыдно , 9 500 руб выкинуты в мусорку ... фото прилагаю ... букет был привезен 24 января , 2024 года в 17:40 ... то есть не прошло даже сутки ... стыдно было за такой букет... на этом мое сотрудничество с этой недофирмой , заканчивается ... они изначально напихали в букет старых роз ... фото перед отправкой было но сделано так что бы ничего нельзя было понять ... по прошествии 30 часов , завяли еще 20 цветов , причем не многих были уже отростки … посоветовался со знакомым флористом и тот сказал , что отростки на стеблях цветов , говорит о том что срезаны они были очень и очень давно, а значит такие старые цветы осознанно добавили в букет … делайте выводы …
Лучшее место, чтобы купить цветы в Санкт-Петербурге!!! Всегда покупаю только у них. Так как продавец сам выращивает цветы, то они всегда свежие и как с картинки. Также цветы стоят в вазе больше недели в прекрасном состоянии по сравнению с конкурентами. Не мало важно и то, что у них приятные цены и постоянные акции со скидками. В общем, всем рекомендую данного продавца.
Заказываю цветы только у них!
Шикарные длинные розы, в количестве 51, 101 за очень приемлимые деньги!!!
Мы же все понимаем, что цветы это просто знак внимания, который дарит эмоции в моменте.
Цветы не обувь, не одежда, не часы или колечки, не образование, квартира или машина, которые останутся с человеком на очень продолжительное время!
Цветы, это просто красивые срезанные растения, которые завянут от одного до пяти дней от силы. Подарят Вау девочке, и она забудет о них через 3...2...1...но, будет помнить кто их подарил. Хотя, нет, и вас тоже забудет))
Ставил раньше 5*, сейчас изменил на 2, к сожалению.
Фото на сайте оч красивые, по факту приезжают то сухие букеты, то совсем другого цвета и смысла. Сильно разочаровался в этой компании.
Пример на фото - ожидание и реальность.
Вчера вечером брат (по просьбе парня моего) заказал букет цветов 101 роза. Привезли до полуночи. Но когда я убрала газетку, то увидела не букет, а одно разочарование. Все розы, которые были с краю, были вялыми. Когда сняла ленты, чтоб поставить в вазы, заметила что штук 10 роз были сломаны. И для интереса решила посчитать: 96 штук. Потом второй раз и снова 96. Ребята, вы серьёзно? Зачем так обманываете людей. Вот нельзя было 95 или 97. Мало того, что 5 роз отсутствует, да ещё нечётное число. Как не стыдно обманывать клиентов. Отдать почти 10тыс. на почти, увядшие цветы... Вот прямо сейчас смотрю и вижу, что половина из них свесили голову. Качество роз просто отвратительное. Сутки даже не прошли. Кошмар! Брат не посмотрел, когда получал, в надежде, что все норм. Очень жаль, что у вас ужасный сервис и жаль, что работают недобросовестные сотрудники! Цветы должны радовать.
Абсолютное несоответствие "ожидание-реальность" на 8 марта. Праздник был испорчен. Специально сделала заказ за неделю до знаковой даты. Пришли 2 полуживых букета, один из которых был весь сырой от воды и меньше заявленного в 2 раза, а второй — с мелкими оборванными герберами. Я была в ужасе. Не дозвониться. Мессенджеры не отвечают. Связались со мной не сразу и заявили, что не могут сделать возврат — привозите сами на точку, мол там и разберемся. Замену тоже не хотят делать. То у них цветов уже нет, то уточняют инфо у руководства и пр. Кидают оправдания. В общем, "кормят завтраками" и ничего не делают. Не можете — не беритесь! Деньги и нервы на ветер! Никому не советую заказывать у них, особенно в праздники. Фото не присылают, связи нет. Привезли ерунду — держите и не выпендривайтесь! Ненадежные! СПб
Сделал заказ на сайте указал время доставки (доступное из формы Заказа), оплатил сразу же банковской картой. Сотрудник перезвонила через 15 минут и сказала, что не могут доставить в указанный интервал, т.к. он "закрыт" на мой вопрос почему тогда они его предлагают начали путаться - сначала, что я долго заказывал (это не правда, весь процесс занял 3 минуты) потом, что я долго оплачивал (это опять не правда, потому что процесс занял 1 минуту). Предложила перенести доставку на более позднее время. Сказал, что уточню, смогут ли принять и перезвоню. Перезваниваю через пять минут, чтобы отменить Заказ, попадаю на другого сотрудника, которая говорит что "до меня не дозвонились" (видимо вранье - это корпоративный стиль сотрудников общения с клиентами) для подтверждения Заказа и доставку уже отменить нельзя, т.к. букет собран.
Крайне негативные эмоции от такого приятного процесса, как покупка букета цветов. Не рекомендую, если не хотите, чтобы вам потом рассказывали, что вы сами во всем виноваты!
Заказал и оплатил букет с доставкой на вечер 7 марта. Не доставили, не предупредили о проблемах. После звонка в доставку с вопросом "А где букет?" извинялись и обещали доставить 8 марта утром - по итогу все тоже самое - просто пропали с радаров.
В течение 8 марта 5 раз сам звонил в магазин ,чтобы узнать статус доставки. На все вопросы говорили, что ничего ответить не могут конкретного и решить проблему не могут, где букет - не знают, но передадут информацию менеджеру и он мне скоро перезвонит и поможет решить вопрос. Плюнул, заказал букет в другой доставке.
По итогу менеджер перезвонил только 9 марта с вопросом "Доставили ли мне букет?" (Разумеется, нет). Спасибо, что хоть деньги вернули через несколько дней.
Абсолютно не умеют решать проблемы, которые сами и создают. Отвратительное отношение к клиентам.
Заказ 444922
Хороший был магазин до сегодняшнего дня. Нравились там коралловые розы. Всегда привозили отборные цветы. Букет из 31 розы. Я люблю цветы без упаковки, всегда ее выбрасываю. Сегодня также привезли букет, но видимо не рассчитали, что упаковка будет убрана. Оттуда сразу вывалились буквой Г четыре сломанных цветка!!
Ау, продавцы!! Зачем так делать? Зачем подсовывать некондицию в надежде сбагрить товар и что покупатель не заметит?? Или у вас в компании завелась «паршивая овца», которая портит вашу репутацию собирая такие букеты. Разберитесь с этим. Заказ номер S423927 от 17.11.2023.
Хотел поставить низкую оценку. Искал цветы в СПб с доставкой к вагону (отправление). Заранее позвонил, сказали, что доставят, только надо доплатить. Перед заказом еще раз позвонил, сказали доставят. На следующий день заказал и оплатил на сайте, перезвонили и сказали, что доставка только к центральному входу вокзала. У супруги ДР, хотел сделать сюрприз, чтобы подарили цветы прямо у вагона.
В назначенный день отправили фото букета, доставили вовремя к центральному входу Московского вокзала.
Курьер вежливый. Букет красивый, супруге понравился.
Рекомендую этот сервис, не подкачают. Букет оказался в точности как на фото из каталога, нареканий нет. Также понравилось общение с менеджером, на все вопросы ответил четко.