МФЦ Центральный лучший, отдельную благодарность хочу выразить Хорошееву Игорю Александровичу, прекрасный специалист, он помог нам разобраться в недочетах в документах, спокойный, уравновешенный и грамотный специалист, спасибо вам огромное!
МФЦ стал нашим помощником в решении многих вопросов. Удобное расположение, просторные залы, достаточное число сотрудников, время ожидания в пределах нормы. Большой перечень предоставляемых услуг, специалисты квалифицированные, доброжелательные, предоставляют исчерпывающую информацию.
Мфц хороший. Консультанты на стойках регистрации прекрасные. Всё чётко и понятно объясняют. Но сотрудники на приёме документов плохие. Лично мне такая попалась. Не буду говорить за всех. Делал 13 февраля загранпаспорт сказали делать будут 40 дней. Понимаю что он долго делается. И сказали что когда документы будут готовы позвонят. Итог сами 29 набрали и сказали нам что вчера т.е. 28 марта документы пришли. Звонка я до сих пор жду. В бумаге о приёмке документах указала вообще что загранник будет готов 16 МАЯ. Если сотрудники на приемке работали хорошо то было бы 5 звезд. Если сотрудники не умеют работать то меняйте сотрудников или наказывайте их рублём или премией. В итоге мне не понравилось обслуживание в этом заведении. Не мог поити в другое т.к. именно в этом мфц делают загранник на 10 лет.
Быстро,удобно,профессионально!!!Молодцы!"Живой муравейник"!!!Удобное расположение,комфортный зал ожидания,туалет /немаловажная деталь/ и элетронная очередь!Немного тихо кричит "робот" приходится прислушиваться,...а если бы еще на табло большими буквами и цифрами высвечивался талон,можно было бы сказать-ВСЕ ПРОСТО СУПЕР!
После посещения с мамой в октябре 2023 г МФЦ Центрального района, хочу выразить благодарность специалисту Калиновской Анне Георгиевне! Очень внимательная и доброжелательная девушка! Анна Георгиевна, благодарю Вас за терпеливое и чуткое отношение к моей маме, инвалиду 1 гр!
Всё чётко, если пришел по записи, обслуживают очень быстро и по делу. Есть большая зона ожидания. Два экрана в двух залах с электронной очередью. Операцианистов много, все приятные люди, компетентны, видимо зарплату всётаки повысили, так что дольше 15 минут, даже в живой очереди ни разу не ждала. Спасибо за быстрые решения таких сложных вопросов.
Лучшая в городе организация, работают четко, быстро, слаженно. Просто сказка. Низкий поклон и поздравления с праздниками всем работникам МФЦ на Комсомольской.
Нравится это место, так как бываю часто по работе и личным нуждам! Работники вежливые, всегда помогут! Подскажут, направят! Что очень удивительно для подобных организаций.) Но это место я люблю и иду всегда с удовольствием!
Хочу выразить благодарность сотруднику мфц Хорошееву Игорю Александровичу!Отзывчивый,вежливый и грамотный специалист,что очень редко встречается высокое качество работы
Очень часто бываю в МФЦ Красноармейского района по работе - я кадастровый инженер , сдаю документы для Росреестра . Хочется отметить , что в МФЦ Красноармейского района работают очень хорошие специалисты -вежливые, грамотные , внимательные. Работа всего МФЦ в целом организована на "отлично" - и это безусловно заслуга руководства отделения. Хочется особенно отметить отличную работу специалистов Родионовой Дарьи( окно № 5 ) и Ирины Мусяевны ( окно № 6)- очень быстро принимают !
В Волгограде пока лучшего МФЦ не нашла. Жила в разных районах, а оформлять документы ездила сюда.
Светлое комфортное помещение, очень удобное.
Конечно, играет роль человеческий фактор. В большинстве случаев мне попадались профессиональные, дружелюбные сотрудники. Очень благодарна им.
Повнимательнее с парковкой. Она перед входом в МФЦ запрещена (рядом остановка). А на столбе с противоположной стороны дороги висит камера, незамеченным не останетесь.
Что-то нереальное. Пришел с улицы, менее чем за минуту поняли что мне нужно и дали талон. Ещё минуты две и я у специалиста. Специалист прекрасна, ответила на все вопросы, очень быстро оказала услугу. Услугу оказали бесплатно, вообще без гос.пошлины. Ушел в шоке что это гос.учреждение, и что Волгоград, а не Москва.
Всегда пользуюсь подобного рода сервисами чтобы ускорить бюрократию, спасибо за быстрое обслуживание и толковый персонал, которому не надо по 2 раза объяснять что-то
Получала паспорт, на консультации озвучили 5 рабочих дней, на горячей линии 3 рабочих дня, паспорт получила через 9 рабочих дней, в итоге через две недели пришлось посетить паспортный стол, т.к. паспорт по программам проходил как недействительным. На горячей линии в МФЦ информацию по этому поводу отказались давать, хотя паспорт через них оформляли.
Хожу сюда с октября. Все специалисты молодцы, очень качественно работают. К сожалению, не исключается человеческий фактор. Бывают ошибки, из-за которых, затягивается получение документов. Проверяйте тщательно.
Неоднократно пользовался услугами данной организации. Всё более менее нормально. Это как лотерея, если попадёшь на большое количество людей, можно просидеть до бесконечности. Иногда смотришь операторы сидят ни кого не обслуживают и очередь не движится. А иногда всё быстро, короче лотерея, как повезло.
Посещение МФЦ Центрального района оставило только благоприятные впечатления.
Особенно хотелось бы выразить благодарность сотруднику Гулаковой Анне Дмитриевне за профессионализм в своей области и быстрое решение возникших вопросов .
Великолепная организация работы. Все делается быстро, четко, внимательно. Была там неоднократно. Осталась очень довольна. Хочу отметить одну девушку. Имя ее уже не помню, запомнилась ее фамилия Калиновская. Очаровательная, терпеливая, пример для подражания!..
Этот мфц во главе начальницы отдела гудимовой Марии.Не приняла и унизила инвалида ,которому после этого пришлось вызывать врача. И под таким руководством чего можно ожидать от сотрудников.Написала жалобы везде где можно.Надеюсь СК России проверит эту информацию
Очень слаженная работа сотрудников МФЦ, внимательный и вежливый персонал, быстрое решение вопроса с разъяснением всех вопросов, огромная помощь населению скоординированная в одном месте!
Хорошо что есть предзапись соблюдается талонная система. Нет шума, суеты. Работник Игорь прекрасный все объясняет, помогает, облегчает процедуру. Я осталась очень довольна 👍
Всего как и должно быть пришла оставить заявку на паспорт нового образца специалисты помогли заполнили анкету все сделали как положено мне очень понравилась уже получила паспорт работа на уровне!!!
Быстро нашли и выдали все нужные документы, а вот с предварительным заказом через интернет была проблема, не зарегистрировался, ответ не поступил, спасибо сотрудникам все быстро нашли
В данном отделении прекрасное обслуживание. Выражаю огромную благодарность специалисту Кудрявцевой Оксане Валерьевне, которая проявила профессионализм и участие, и помогла справиться с проблемой, с которой нигде нам не могли помочь.
МФЦ в центре города всегда очень много народу. Из 20 окон работает 6-7. Постоянно очередь, кулера естественно нет. Где находится руководитель и куда смотрит неизвестно, его наверное всё устраивает.
Вполне адекватные сотрудники, грамотно консультируют при возникновении вопросов, нечасто бывают очереди большие - в основном быстро удается оформить необходимые заявки на документы
Много окон обслуживания, очередей не бывает, достаточно компетентный персонал, очень терпеливы и внимательны к посетителям. Если что-то не знают, то обязательно идут к старшему специалисту и решают вопрос. Без формализма.
Никому дела нет, машины теперь у нас паркуют на пешеходной части. Это норма... Совсем уже....куда смотрит администрация, ДПС....
Что раньше ни дай бог, колесом на пешеходный тратуар, а сейчас, пофиг.... Пешеходам осталось только по воздуху передвигаться..
Дорогу перейти по зебре и то страшно, машины под самые коленные чашечки подъезжают, мол, давай беги быстрее... Никакой дисциплины для горе автовладельцев.. а потом, удивляемся, откуда что берется, да просто ни полиция, ни власти города не считают нужным решать эти проблемы. Позорище...
Очень красиво и стильно !Все вовремя и по расписанию!Много услуг в одном месте ! Единственное что много окон очередь плохо движется как будто бы не хватает работников!
Обратилась сегодня в МФЦ Центрального района и захотелось оставить хороший отзыв о сотруднике. Артюхова Марина Анатольевна не только грамотный специалист, но и внимательный, доброжелательный человек. Не первый раз обращаюсь в этот МФЦ, но положительный отзыв захотелось оставить впервые.
Был два раза, два дня подряд, как небо и земля. В первый день народу было очень мало, соответственно все быстро и четко, правда когда зашёл , увидел своего человека, тихо сел никого ни о чем не спрашивая, ко мне подошел молодой человек в костюмчике и с бейджиком и видимо приняв меня ща бомжа пришедшего погрется😁 спросил я к кому??? Чем сильно меня развеселил, так как в руках был телефон наверное дороже его машины!
А вот на следующий день все было печальнее, полно людей, как следствие ожидание более 1.5 часов, было душно, многие стояли, одним словом не очень комфортно.
Эти талончики которые работаю из ряда вон омерзительно. Приём документов ведётся невнимательно. Задерживают документы и теряют, и если теряют они - то извините перезапишитесь по новому талончику, а если вписаны не так данные - то виноват ты конечно, что поставил подпись, переделывать это они не будут. Хотя, мне кажется, что все, кто работают с документами знают на что обращать внимания в именах и фамилиях.
На вопрос можно ли заказать справку на госулугах, отвечают что нет, только у них можно заказать и оплатить, но оказывается можно сделать на госуслугах бесплатно. Ваши работники не осведомлены в этих вопросах?
Очередь двигалась быстро, очень вежливые сотрудники. Всё подробно объяснили. Документы сделали даже быстрее, чем обещали. Удобное расположение: доехать можно и на троллейбусе, и на автобусе, и на скоростном трамвае.
Радует и не перестает удивлять это МФЦ! Последнее посещение практически без ожидания в очереди! Сотрудник (Кузьменко Мария Вадимовна) очень внимательно и доброжелательно приняла мои документы! Благодарна за чуткое отношение к нам пенсионерам!!!
Эта странная организация. По значимости и задумке нужная гражданам, но с сервисом ниже ноля. У входа находятся трое, да-да, именно находятся, а не встречают или приветствуют. Можно предположить, что не умеют. Думала, показалось,но нет. Приходила два раза, в разные дни. Не показалось. Не здороваются и не умеют быть приветливыми. Особенно у них преобладает безличная приказная форма обращения. В организации очередь по талонам. Эти трое помогают взять талончик. В МФЦ два зала.Есть розетки для посетителей и сиденья для ожидания. Копии не делают. Специалисты по окошкам. Номера окошек хорошо видны на перегородках, дополнительно продублированы во весь размер столика снизу и (тадам!) под потолком на красном фоне. Там, судя по всему, они с подсветкой должны быть. Но так и не увилела их в работе. Залы большие, в каждом информационный монитор такого маленького размера, что не с каждого места вы сможете увидеть, как продвигается очередь. Шрифт мелкий, не для всех. Голосовой дубляж есть, но это не спасает, а добавляет экстрима - когда шумно, вы не услышите (для пожилых людей без сопровождения то ещё испытание). Предполагалось по услуге, что позвонят дополнительно и сообщат о готовности. Не успела ответить. Созвонилась сама. Отвечали неохотно, без улыбки в голосе, неприветливо. Была приятно удивлена только в первое посещение. Специалист от Бога попалась. Очень приятная в общении, заботливая. Быстро подсказала особенности ситуации. Потому что имеет значение, в какой день и час вы пришли. Чуткий и понимающий специалист. Не МФЦ, а ей, милой женщине, - 5 заслуженных звезд и успехов в её нелегком труде. Второй визит за готовыми документами (просто забрать) - это полное разочарование организацией. Потому что была смена другая. Смена прЫнцесс. Их короны проскребли потолок и напылили так, что больше не хочется и возвращаться в царство неоправданного высокомерия, грубости и хамства. Верю, что мудрое руководство интересуется отзывами и изменения будут.
Удобно, что можно много чего оформить. Минусы:
1. Сотрудники часто даже не знают перечень документов для оформления нужных услуг
2. Рядом с каждым сотрудником есть МФУ, при этом они просят приносить ксерокопии. Видимо экономят макулатуру))
Сейчас очень всё комфортно и быстро раньше было много проблем и большие очереди а сейчас всё быстро делают персонал очень хороший. Хотя смотря на кого поподешь .
Привет. Зарегистрировалась на госуслугах в апреле 2021 года . получила пароль и до сих пор не могу зайти со всеми этими данными . . Можно предоставить информацию куда обратиться , чтобы установить обратную связь. дабы не тратить время на длительные поездки в город. Спасибо. Подавали недавно документы . удивительно сработали оперативно по их оформлению . Спасибо МФЦ-ИНФО на Комсомольской . 10 . Желаю успехов во благо нашего отечества и семьи.
Все быстро и профессионально! Были получены услуги в кратчайший срок. Особую благодарность хочется выразить специалисту Федоровой Инне Вячеславовне, которая всегда готова прийти на помощь и подсказать молодым сотрудникам, если что-то требует более серьезного подхода к решению сложного вопроса. Специалисты отзывчивы и внимательны.