Izlash

Yandex Maps · Moskva · Energiya ta’minoti

Mosenergosbyt

1152 fikr-mulohazalar

Moscow, Zverinetskaya Street, 44/33

Tashkilot yana ochildimi?

Yo‘q

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Moscow, Zverinetskaya Street, 44/33

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Ish soatlari ko‘rsatilmagan

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

Moesk Kliyentsky ofis

Bu joyga baho bering

6-darajadagi shahar bilimdoni

Не работает личный кабинет. Нет иконки технической поддержки. Долго не дозвониться до оператора, большое время ожидания с ненужными для клиента вопросами. Ужасный сервис. Кроме того, после замены счетчика не выдали пульт дистанционного снятия показаний ( счетчик на столбе). Пришлось пройти неприятный, долгий квест. Операторы переключали, не решив проблемы, в сети, и тд. Ужас. В итоге, написал , таки заявление, прошло 10 дней, пока ничего, хорошего.

190

Москвичка

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обнаружила, что счетчики сломались (показывают 88888, 99999), подала заявку в Мосэнергосбыт через личный кабинет, ждала какой-то обратной связи. Реакции ноль, дозвонилась (с трудом), ответили, что ждите, ваша заявка по устранению неисправности будет исполнена в течение шести месяцев... Я спрашиваю: а каким образом передавать показания за такой длительный период. Отвечают: вам будут приходить квитанции с расчетом по среднему расходу за последний год. Поясняю, что я там на текущий момент проживать не буду и расхода не будет. На что мне отвечают: ничего не знаем, срок ожидания 6 месяцев. Товарищи: посоветуйте что делать, как на них найти управу, куда лучше обратиться, чтобы было действенно, а не потеря времени?

Марина Иванова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Мосэнергосбыт поразил меня ужасной работой с клиентами. Мне поменяли счётчик в связи с негодностью, нужно было подать в Мосэнергосбыт новый номер и показания. Пришла в офис в Троицке подать эту бумажку, так вместо того, чтобы просто принять ее, заставили записываться по предварительной записи. При входе сидит администратор, охранник, персонала полно, а принять клиента некому. Запись по телефону вообще ужас, записали неправильно, подтверждение по Эл адресу не пришло, звонила на следующий день, все по новой. Операторы ничего не понимают, клиента не опознают, приходится долго втолковывать что тебе нужно. Все против человека. При этом тарифы все время повышаются. Где нормальные управленцы?

206