Удивительно, что я буду первый, кто оставит отзыв об этом банке, но "окэй".
Довольно странно организованы процессы обслуживания клиентов, видимо по какой-то уникальной технологии, понятной только авторам и менеджменту банка.
Судя по отсутствию улыбок на каменных лицах рядовых сотрудников и их испуганным глазам - стиль управления в банке тоталитарный. Среди ценностей банка - явно отсутствует клиентоориентированность, все всё равно. Сегментация клиентов, видимо, тоже не является приоритетной задачей.
Итог - закрываю счёт сегодня и прекращаю с ними взаимодействие как физлицо.
Остальным - рекомендую многократно подумать, прежде, чем открыть счёт в этом банке или провести какие-то существенные транзакции (есть риск не получить деньги без объяснения причин, как свидетельствует мой кейс).
Таким организациям не место в Прекрасной Молдове Европейского Будущего!
RO
Este surprinzător că voi fi primul care va analiza această bancă, dar bine.
Procesele de servicii pentru clienți sunt organizate destul de ciudat, aparent folosind o tehnologie unică, care este de înțeles doar autorilor și conducerii băncii.
Judecând după lipsa zâmbetelor de pe fețele pietroase ale angajaților obișnuiți și a ochilor lor speriați, stilul de conducere în bancă este totalitar. Printre valorile băncii, în mod clar, nu există nicio focalizare pe client, este la fel. Nici segmentarea clienților nu pare a fi o prioritate.
Concluzie - închid contul astăzi și nu mai interacționez cu ei ca individ.
În rest, vă recomand să vă gândiți de două ori înainte de a deschide un cont la această bancă sau de a efectua orice tranzacții semnificative (există riscul de a nu primi bani fără explicații, după cum arată cazul meu).
Asemenea organizații nu-și au locul în Moldova Frumoasă a Viitorului European!