Izlash

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ульяновской области

4,9

2108 ta baho

Bu joyga baho bering

12-darajadagi shahar bilimdoni

Отдавали документы для получения паспорта сыну. Предварительно записались и были приняты вовремя. Лояльный и приветливый нас обслуживал сотрудник, так же, как и тот, кто пояснил по телефону какие документы необходимо собрать, чтобы с первого раза удачно сдать. Спасибо персоналу за качество работы и за улыбку, за поддержку ребёнка, когда ошибся- не там расписался в карточке. У нас остались приятные впечатления от профессионализма персонала и лояльности. Оценка- высокая, самая высшая!

Илона БОГАТАЯ

19-darajadagi shahar bilimdoni

Не нравится, тем, что на ресепшен невежливаяе операторы, одна лет 60 и другая полноватая лет 25. Не умеют работать, невежливый и не отзывчивый, неудобно ходить на 2 этаж пенсионерам особенно! Большие очереди все время полно народу.. Очень много время теряется при походе туда.Очереди и 2 этаж 🤦! А ресепшен не могут спокойно ответить на простой вопрос без паспорта! Смешно! Нужно полдня простоять , что б просто спросить.

Anna Kerbes

9-darajadagi shahar bilimdoni

Плюсы: чисто, персонал в основном доброжелательный. Сравниваю с московскими МФЦ. Минусы: если нужно исправить опечатку, это целая проблема -терминалы для печати документов не работают -сотрудник в окне предложила напечатать на желтой бумаге. Вроде уже хорошо, но при крупных сделках сильно не солидно. В здании нигде распечатать документ на белой бумаге не удалось, в итоге сотрудник нашла где-то три сокровенных листа ) Если нет финансирования на бумагу, введите доп.услугу платную. МФЦ создано, чтобы упрощать процессы, опечатки бывают, это рядовая ситуация, помогите людям избегать доп стресса и выведете сервис на новый уровень. И подрядчикам с автоматом для печати проверьте, у них не работает аппарат .

Dmitry®

5-darajadagi shahar bilimdoni

Не приходите сюда в свой обед! Они тоже обедают в это время! Прождал 20 минут. А когда передо мной в очереди человек стал возмущаться о длительном ожидании - просто ушёл. В очереди передо мной было 3 человека. Зачем такой «сервис» - вообще непонятно! Работает одно окно, все остальные не заняты обслуживанием клиентов в очереди.

Владимир Бурлев

12-darajadagi shahar bilimdoni

Сижу третий час что сдать декларацию. Не понятно как формируется электронная очередь , люди которые пришли раньше уже давно приняты. Интересно какой временной регламент приема?

Белка

6-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение. Приветливый персонал,очередей нет. Всё очень быстро,оперативно и самое главное продуктивное решение вопросов.

Татьяна

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное профессиональное обслуживание,вежливый персонал.

ярик п.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Работают профессионалы своего дела. Вежливые, документы приняли, всё объяснили.

Ирина Байрамова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Для подключения Госуслуг просидели больше 2 часов. Кто пришел позже, прошли. Не понятно как организована электронная очередь.

София Сергеева

3-darajadagi shahar bilimdoni

Просто отвратительное обслуживание. Лучше даже не пробовать менять паспорт в данном месте, если, конечно, не хотите испытать неимоверные ощущения. Девушки, если вы вдруг пришли ненакрашенным и принесли фотографии на паспорт, на которых вы (не дай Бог) накрашены, то вас еще и заставят накраситься) Идите сразу в паспортный стол! Кроме того, что куча людей, 7 окон свободных и никто не работает, так над вами еще будут смеяться и издеваться! И еще, никогда не красьте губы! (а то вдруг вам не поверят, что это действительно вы на фотографии) НО 2 звезды, потому что есть адекватные сотрудники. Хотя бы за это спасибо)

Ольга Славина

14-darajadagi shahar bilimdoni

Нигде на картах Яндекс, Гугл, не было информации об изменении графика работы МФЦ Гончарова, 11 в понедельник 9 июня. Технические перерывы после 18-00 нужно объявлять чтобы люди не надеялись на работу центра и не тратили своё время. Поцеловали закрытые двери в 18-30. Да и позвонить , предварительно некуда. Одни автоответчики и роботы.

Irina Vladimirovna

9-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно. Более 30 минут сидеть в ожидании. Это не услуга, а полное безобразие. Установили нормативы, не справляетесь, увеличивайте окна обслуживания.

Наталья Фадеева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сидим каждый раз по 1,5-2 часа, ждем очереди, так нельзя, 80% окон не работает, понятно что не хватает специалистов, если бы при выдаче талона предупреждали о времени ожидания было бы не так обидно.

CROT ?

3-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал сюда, чтобы зарегистрировать иностранных квартирантов, хотел сделать онлайн через госуслуги, но так как первый раз, то поехал в мфц вместе с жильцами, на ресепшене нам сказали заполнить уведомление в 4 кабинете на это сделали содрали с иностранцев 2400рублей, подходим на ресепшн, я говорю на же онлайн сделают, она говорит, а зачем у вас же есть уведомление за которое отдали 2400р можно и так! Итог: т. е. Был вариант зарегистрировать без этого уведомления за 2400р, онлайн, без лишней бумажной волокиты, но этого сразу никто не сказал, короче в 4 кабинете на первом этаже бабки дерут из ничего, возможно в доле с ресепшенем!

Наталья К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Прошу объявить благодарность за хорошую работу ведущему специалисту МФЦ Заволжского района г. Ульяновска Зайцевой Н.А. 21.03.2025 г. подавал ей заявление о постановке земельного участка на кадастровый учет. Были проблемы с файлом на диске. Данные проблемы ею были оперативно разрешены. Заявление принято. Человек ответственный, доброжелательный. Побольше бы таких специалистов.

Федор Король

4-darajadagi shahar bilimdoni

На ресепшене необразованные сотрудники. Старая мебель. Туалеты не обслужены.

Сергей Чернов

3-darajadagi shahar bilimdoni

Время 18.04 взяли талон в 16.25 ещё час до закрытия. 80% окон не работает. Если аврал, могли бы и сверхурочно работать. Ушли домой, всем плевать

Оксана

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень часто посещаю эту организацию, приветливые и опытные работники, по всем вопросам только к ним!!! Чистое, просторное помещение! Есть место для заполнения заявлений, место отдыха, кофейные аппараты.

Дания Алеева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Понравилось, что нет очереди, все быстро, качественно объяснили, показали, очень приятно с такими людьми общаться. Спасибо

Любовь Шувалова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень рада, что есть Мфц. Раньше, чтобы прописаться, надо было по несколько часов очереди выстаивать, да и за любой справкой. Сейчас все в одном месте, быстро и, а это очень важно, благожелательно

Нурия Хайбуллова

15-darajadagi shahar bilimdoni

Оформила Налоговые вычеты.Сотрудники работают четко и грамотно.Офис отличный! В центре! Удобно! Косфортно и оперативно!

Алла Пронина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Оказание услуг быстро, профессионально, качественно. Реальная экономия времени и нервов)

Haolade

8-darajadagi shahar bilimdoni

Классика, минимализм, атмосфера МФЦ - все эти факторы создают чудеснейшое место. Очереди? Не беда, посидим. А их декорации? Это же вообще шикарно, карта ульяновской области, кофемашина, хорошие сиденья и стулья самые лучшие. Туалет обязательно. Да много можно перечислять, и я не перестану восхищаться

Павел Б.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Подавал документы на перевыдачу заграна.1,5 часа,фото переделывать ходили 3 раза,3 человека подходили к сотруднице с разными советами,такое ощущение,что программу впервые видят и сообща в ней разбираются.параллельно предлагая мне самому в госуслугах подать заявление,типа что там сложного-и это люди,котрые за это зарплату получают,а я госпошлину плачу!что мол пришёл,мне тут теперь с вами 40мин возиться,а по факту оказалось полтора часа!после того,как я заявил,что ухожу,звоните,когда проучитесь-сразу вежливость проснулась.бардак!сотрудники с программой не умеют работать,осваивают на ходу.

Наталья

10-darajadagi shahar bilimdoni

Некомпетентные сотрудники в call-центре, абсолютно не могут проконсультировать, чтобы точную и полную информацию предоставить. Записалась на оформление загран.паспорта на 10 лет, себе и ребенку. Я уточнила,не нужно ли присутствовать ребенку, сказали - нет. Продиктовали список документов для подачи на 5 лет! В итоге оперативно пришлось подъехать и мужу вместе с документами и ребенком! Ладно. Пришло время получать паспорта. Сообщили адрес, график работы, но, оказывается, для получения паспорта 12 летнему ребенку тоже нужно присутствовать. Только зачем об этом говорить?! Подумаешь, съездят еще раз!

Татьяна Чамеева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Для чего объединять все в одном месте???? Кто то подумает для удобства. В данный момент мне кажется для ожидания в очереди. Для проставления печати( заверить распечатанный документ), ожидание в очереди составило 1 час 2 минуты. Обслуживание на высоте!!!

наталья петровна

9-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долго ждать своей очереди! Сотрудник постоянно отвлекался на другие вопросы других сотрудников!

Morelia

7-darajadagi shahar bilimdoni

Моя благодарность ведущему специалисту МФЦ Алексеевой Юлии Германовне за профессионализм, участие и скорость решения моего вопроса. Сотрудник опытный, внимательный и отзывчивый. Быстро приняла документы, в том числе по электронной почте, ответила на мои вопросы, выдала необходимые расписки и документы, при этом еще умудряясь неоднократно помочь молодой, неопытной сотруднице. Я очень рада, что такие грамотные люди работают в данной организации, приятно удивлена😊👍 Также отмечу прекрасные условия в здании, современный ремонт и оснащение, чистота и скорость обслуживания. Большое спасибо!

Мария фомичева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Большое количество людей, большое время ожидания. Не всегда грамотный и вежливый персонал

Солнце

21-darajadagi shahar bilimdoni

Отличная возможность решить много вопросов за короткое время. Есть запись по телефону, очень удобно, но по личному опыту рекомендую - если пришли раньше времени по записи, то взяв талон вас могут вызвать пока вы поднимаетесь по лестнице (думая что у вас много времени). Так случилось со мной, наш талон вызвали пока мы поднимались не торопясь, у нас в запасе было 20 минут. Удобно платить гос пошлину, все у специалиста, ни куда ходить не надо, это очень удобно. При подаче заявления на паспорт 14 лет не забывайте документ о регистрации по месту жительства, к сожалению, этого документа мне назвали в списке требуемых доя подачи. По фото - не везде говорят, но одежда должна быть без капюшонов, фото не примут. Огромное спасибо девушке - ведущему специалисту из 4 кабинета, приняла документы быстро, грамотно и доброжелательно, уважение за терпение по отношению к посетителям, как ни крути тяжело. Спасибо!

Татьяна

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный специалист Чавга Ирина. В марте неправильно приняла у меня документы, вернула мне половину пакета документов, утверждая, что это лишнее, хотя мне все правильно составили другие специалисты, вследствие чего мне вместо упрощенки открыли обычное ИП, и теперь мне нужно сдавать декларации и в целом вести бешеную ненужную отчетность, о чем я узнаю уже при риске штрафа. Безобразие !!

Юлия Б

10-darajadagi shahar bilimdoni

Заведение лучше всяких похвал, каждый раз когда туда прихожу, получаю всю необходимую информацию, и помощь в оформлении документов.

Анна Купцова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за их качественную работу. Всегда помогут и подскажут! И отдельно благодарим Алексееву Юлию Германовну!!! За её профессионализм и большой опыт! Её ещё помню с К. Маркса. Спасибо за её помощь в оформлении выплат и пособий. Она сразу правильно соориентировала какие именно нужны были документы. А это было главным для нас, т.к. время истекало, и нужно бы было заново все собирать. Всей семьёй желаем Вам крепкого здоровья и вашим близким!

Наталья Вячеславовна

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу сказать огромное спасибо специалисту ЗАЛАЛОВОЙ Э.М.Очень помогла мне при решении моего вопроса.Дала все необходимые консультации и оформила все документы.О чень вежливый и грамотный специалист.ОГРОМНОЕ СПАСИБО

Виктория Златовестная

4-darajadagi shahar bilimdoni

Все прошло очень быстро, грамотные специалисты, практически не ждала . Вежливо и быстро обслужили

Halmyrat Annagurbanow

3-darajadagi shahar bilimdoni

Мне очень понравилась ваша организация идеальная чистота, работа организована отлично, персонал грамотный и такие вежливые люди работают в общем я ставлю самый высокий бал.

Надежда Клементьева

2-darajadagi shahar bilimdoni

Выражаю благодарность Измайловой Г. А. за хорошее обслуживание! Специалист высокого класса. Была на приеме 14. 03. 2025г. окно №30 Она мне очень помогла. Грамотная и очень приветливая. Спасибо!

Елена университет

2-darajadagi shahar bilimdoni

Удобное расположение в центре города, комфортные условия ожидания! Хочу отметить великолепное обслуживание со стороны ведущего специалиста центра Новиковой Евгении Александровны- работу свою знает на отлично, грамотная речь, быстрое и всегда правильное оформление документов, что не может не радовать. Все , кто попадает на обслуживание к Евгении Александровне в окно 10 могут быть спокойны- они в руках профессионала

Яна

9-darajadagi shahar bilimdoni

Из всех МФЦ, которых я была, самое лучшее. Заслуживает высокой оценки. В первую очередь хотелось бы отметить сотрудников, которые помогли с решением ряда вопросов. Весьма вежливые, толерантные, отзывчивые. Очереди небольшие имеются, но это не проблема, поскольку всё решается весьма быстро и оперативно. Удобное расположение, вежливый персонал, чистое помещение. Отдельную благодарность сотруднику, отвечающему на телефонные звонки. Вежливая и отзывчивая.

Наталья

16-darajadagi shahar bilimdoni

Понравилось обслуживание. Пришла за справкой о сумме получаемой пенсии. На всё про всё ушло всего 10 минут. Ни в какой очереди не стояла, получила сразу Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Оксана Майорова

20-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее и быстрое обслуживание! Думала будет больше часа, но вышло 20 минут!

Вадим Овейчук

12-darajadagi shahar bilimdoni

В целом - хорошо. На ресепшене - девушки стараются помогать советами. При мне бабушке довольно квалифицировано посоветовали по ее проблеме. На втором этаже - зал большой, никто не стоит, все ждут своей очереди сидя. Мебель мягкая. Информационные табло видно с любого места. Есть уголок с книгами. Есть кофе-автомат. Есть детский уголок с какими-то игрушками. Персонал квалифицированный и отзывчивый. Для меня получилось полезно.

Андрей Л.

23-darajadagi shahar bilimdoni

Менял документы, первый раз в вечернее время был "час-пик" и ожидал около 30 минут, это минус. В следующие разы по электронной очереди обычно 10-15 минут, терпимо. Сотрудницы все вежливы и приятны в общении, знают своё дело, все услуги доступны и выполнены в полном объеме. Спасибо!

Ирина Сазонова

15-darajadagi shahar bilimdoni

Работают быстро, чётко, понятно. Уровень эмпатии сотрудников к клиентам 5+ удобное расположение. Залы просторные. Чисто. Всегда есть свежая вода в кулере. Для любителей работает кофеавтомат

Полина Власенко

29-darajadagi shahar bilimdoni

Несколько раз обращалась в этот Мфц. Всегда быстро подходила очередь, персонал вежливый, готовый помочь. Спасибо за Вашу работу! Приятно.

Nata79wn1

7-darajadagi shahar bilimdoni

Консультанты отзывчивые.когда что то не понятно,охотно объясняют.к сожалению не запомнила имя девочки консультанта.помню что окно 24.очень приятное общение.всё доходчиво и понятно объяснила.

Владислав Маркунин

7-darajadagi shahar bilimdoni

Плюсы: МФЦ хорошо обеспечен техникой, информационными системами и интернетом. Минусы: На втором этаже невыносимо душно. Время тянется медленно как таяние ледника. Человеческий фактор - специалисты не имеют общего регламента, не имеют понимания процессов, лишены эмпатии. Попадая каждый новый раз, по одному и тому же вопросу к разным сотрудникам, получаешь другие вводные и минус нервные клетки. ВЕДУЩИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ не профессиональны, сложные вопросы самостоятельно решить не могут, обращаются к помощи "звонок другу", рабочее время их проходит в тяжбу перед просмотром сериалов в телефоне. Такие дела))

Михаил К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Решил свои вопросы очень оперативно, в очереди почти не стоял, хотя народа в зале было довольно много.

имя

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отличное место, отличные сотрудники. Вопросы решаются быстро. Время ожидания в окнах минимальное. Процветания и развития Вам.

серова мария николаевна

8-darajadagi shahar bilimdoni

Современное, красивое здание, всегда чисто, внимательные специалисты всегда готовые дать консультацию.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ульяновской области

673 ta fikr-mulohaza