Izlash

МФЦ Железнодорожного района

4,4

1052 ta baho

Bu joyga baho bering

8-darajadagi shahar bilimdoni

Отлично, всё быстро и без очереди, я пришёл около 17:00 вообще никого не было! Дали номерок, через 20 секунд вызвали по громкой связи в первое окно. Женщина была суровая, без эмоции, как робот, ну может она такая по жизни, может неприятности какие)) Оказание услуг довольно быстрое и бесплатное, что не маловажно

Татьяна Г.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обратились родители 15.09.25 в 10.44 в МФЦ на Локомотивной. 3 окно. До перерыва у сотрудника было 2 минуты. Зачем нужно было начинать обслуживание клиентов, если за такое время запрос не решится. К сожалению, сотрудники без бейджиков, поэтому ФИО не знаем. Такого хамского отношения к пенсионерам не встречали давно. Мама вернулась с повышенным давлением. По итогу, как выяснилось, услуга была оказана не в полном объеме ( возникает вопрос о квалификации сотрудника), из-за чего было потеряно время для дальнейших операций. Прошу провести работу с персоналом, так как чаще всего в МФЦ очно обращаются пожилые люди, которые не могут оформить операции самостоятельно. Высказывать людям о необходимости купить кнопочный телефон и вообще комментаровать цель их визита, недопустимо.

Евгений А.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники не умеют общаться, негатив и отсутствие желания работать! Руководство не заинтересовано в решении спорных вопросов!

Ольга К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Три недели ездила с соглашением на выделение долей, была у трех сотрудников, каждый отправлял на доработку, при чем точного примерного бланка соглашения нет , они не знают как должно быть помощи тоже ни какой, звонишь оператору говорят в свободной форме, проконсультироваться звоните в росреестр, нигде четкого ответа не было, то от руки им не нравится что заполнено, то напечатано неправильно, при этом последний раз женщина отправила к юристу который сидит в мфц ссылаясь что вообще ничего не правильно, я не выдержала обратилась к юристу, отдала 4000, увидела что мое последнее соглашение с соглашением юриста не намного отличается, нужно было всего добавить номера мат.капитала и в двух местах убрать мужа. Это издевательство два раза пришлось ездить с больными детьми, об этом говорилось сотрудникам в мфц, по два часа сидела за их компьютером печатая ,но им все равно, обратившись к юристу при проверке соглашения увидела и ошибку, и то что доли детям выделены другие, при оформлении в мфц тоже нашла три ошибки.

Наталья К.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не все сотрудники квалифицированные. В первом окне очень квалифицированный специалист, быстро все делает, еще и правильный совет на будущее оформление даст. Но! В последний раз попали к мало грамотному специалисту. Делаем временную регистрацию каждые 11 месяцев. И вот, подошел наш срок, как обычно приходим, берём талончик, очередь никогда не наблюдали, довольно быстро освобождается окно. Садимся оформлять документы, и тишина… Понимаем, что сейчас у нас будут проблемы и мы здесь надолго. Так и произошло. Весь процесс оформления занимает пол часа на троих человек (очень много копирования и печати), а мы просидели полтора часа. Бесконечная беготня за советом к старшему. Когда старшему это надоело, пришла посмотреть, что за клиенты к ним такие пришли. А тут я на 8 месяце беременности, ребенок 5 лет и глава семейства - муж/папа. Старшая понимает, что сидим здесь долго, сказала своему специалисту, чтоб поторапливалась. А что специалист? Она спросила: «Вы себя хорошо чувствуете? Да? Хорошо, продолжим». И вот уже процесс пошел, через пол часа оказались на свободе, с поданными документами. Через два месяца этот же специалист оформлял прописку четвертому члену семьи. Радует, что было довольно таки быстро, видимо, наш опыт ее научил делать временную регистрацию в ведомственном жилье! Также, за информационной стойкой не всегда приветливый специалист. В остальном, чисто, есть небольшая игровая зона в зале ожидания, готовые документы приходят быстро, поступает звонок об их готовности.

Татьяна

6-darajadagi shahar bilimdoni

Были записаны с мамой для предоставления 3 услуг. Приняли своевременно, сотрудники на рецепшене и в 6 окне (Денисова А.А.) всё разъяснили, подсказали как лучше. Всё четко и доброжелательно. Благодарим за профессионализм. Мама ( пожилой человек) осталась довольна. Очень жаль, что не получается зайти по QR-коду, который крепится на стекле каждого специалиста. Опросники обратной связи должны просты для оставления отзыва.

Наталия З.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший центр предоставления услуг, специалисты грамотные, время ожидания небольшое, получение услуг комфортное.

Лариса ла

5-darajadagi shahar bilimdoni

Одно из лучших МФЦ в городе. Сотрудники очень грамотные, вежливые, готовые прийти на помощь в любом вопросе. МФЦ самое маленькое, поэтому на приём лучше записаться заранее.

Виктория

9-darajadagi shahar bilimdoni

Были вечером, получали выписку из ЕГРН, предварительно оставив заявку на Госуслугах. Быстро приняли, распечатали, заверили. В течение 15 минут все было готово.

Ирина Герасимова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Не смотря на большое количество плохих отзывов, персонал работает очень хорошо, не однократно обращалась по вопросам, грамотно объясняют что как и что нужно сделать, если могут предоставить бесплатно альтернативную услугу вместо платной предлагают ее. Сотрудник на ресепшене тоже очень внимательная женщина, пришли не с теми документами, объяснила где взять необходимые. Спасибо персоналу

марина филина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня посетили МФЦ на Локомотивной, получили талон , ждали долго. Во время ожидания обратили внимание на работу специалиста на ресепшене. Отметили, что девушка отлично разбирается во всех вопросах, не оставляет без внимания ни одного посетителя, очень переживала , что люди могут не успеть получить услугу до конца закрытия. Помогла нам в полном объёме,решить нашу проблему. С огромной благодарностью и чувством гордости, что у нас есть такие замечательные люди, мы ушли домой. И зовут эту девушку Плешанкова Вера Сергеевна. Спасибо Вам милая девушка!!!!

Екатерина Урдина-Кирдей

17-darajadagi shahar bilimdoni

Остались только положительные впечатления после посещения данной организации : отсутствие больших очередей, быстрая работа сотрудников.

Лара М.

16-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное обслуживание. Доказать ничего нельзя. Я у них была, попросила, что бы камеры посмотрели ,а они говорят , что камеры каждый месяц стирают записи и ничем я свой визит не дакожу..........

Ника Демчук

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее мфц. Народу мало. Обслуживают быстро

Olga

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошо работают. Отзывчивый персонал, помогут на стойки талончиков, даже не нужно стоять в очереди .

Татьяна М.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Просторный зал ,чисто ,свежо,сотрудников хватает.Ожидание проходит быстро. Девочки молодцы ,всё хорошо объясняют и помогают ,если что то не получается

Сергей Степанов

9-darajadagi shahar bilimdoni

Претензий к меня никаких нет, персонал обычно работает быстро. Санитарные нормы соблюдаются. Но мне пришлось ждать долго из-за редкой услуги. А так все хорошо, очередь подошла - помогли, обслужили. Опять же работают до 19.00, я успел после работы сделать свои дела. Не обратил внимания, но вроде бы пандус для инвалидов неудобный, подъём очень крутой

Иван Макаров

5-darajadagi shahar bilimdoni

Есть свой юрист, можно оформить договор купли - продажи на месте, который точно будет принят и пропущен регистратором, при отправке документов.

Дмитрий Борисов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Не знаю,может мне просто везло,но ни разу долго не ждал своей очереди.Два раза попадал к одной и той же сотруднице,очень грамотный и отзывчивый специалист.Сама проконсультировала по моему вопросу и подсказала,как лучше сделать.

Nifertiti

6-darajadagi shahar bilimdoni

Удобнее, чем на промышленной, нет огромной очереди. Внимательный персонал, помогли с проблемой, которой долго не могла заняться, подробно объяснили как быть, всё решилось. Спасибо.

Венера Боровкова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень старое здание. Ожидание долгое.

Светлана

3-darajadagi shahar bilimdoni

Была вчера в МФЦ.Конечно,пришлось посидеть в очереди,но качеством обслуживания осталась довольна.Подмарева Гузель Амировна была очень дружелюбна и предупредительна...Обращалась по одному вопросу,а она еще на 2 вопроса дала исчерпывающий ответ,за что Огромное от меня СПАСИБО! Все таки,как много важит,когда работники,которые работают с людьми,понимают это и очень внимательны и словоохотливы и дружелюбны!

Александр

8-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро, чётко, правильно, в строгом соответствии с Законом, с улыбкой и вежливостью, внимательностью и пунктуальностью от персонала МФЦ, всё это буквально нашло своё отражение в МФЦ железнодорожного района Ульяновска

Олеся Летова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Записываюсь на приём онлайн, прихожу в назначенное время. В очереди максимум 5 минут ожидания, очень удобно. Грамотные специалисты, готовые проконсультировать по актуальным вопросам! Помещение чистое, аккуратное.

Светлана Журавлева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очередь сумасшедшая! Ждали два часа. Большинство приходящих просто отправляют обратно.Работают мало окон и очень медленно. Хотя работники приветливые.

Наталья Муленкова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Мне очень нравится это МФЦ, мало народу, но если он даже скапливается, работники стараются как можно быстрее решить вопросы граждан к ним обратившихся. Очень спокойное тихое МФЦ. В другие заходиш там галдеш, очередь несусветная и стоишь часами.

Дарья Афоньшина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное отношение персонала по отношению к клиентам, а именно - охранница. Ведет себя агрессивно, высказывает недовольные фразы. Время было 8:57, дверь открыта настиж, когда хотели зайти и присесть, она вскочила, начала выгонять и диктовать свои правила. 15.06.2023

Артём Наумов

17-darajadagi shahar bilimdoni

Был удивлен тем, что вне зависимости от того, что был записан на одно время, все равно пришлось постоять в очереди за свидетельством о рождении, но очередь была небольшой и специалист оперативно справилась с работой👍Отдельное спасибо администратору за консультации по другим вопросам во время ожидания🤝

Татьяна М.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Не понравилось обслуживание.Надо было отчитаться по компенсации,программа зависла и "специалист" даже не знает какие я должна предоставить документы для отчета. Потом вообще сказала,что у нее обед скоро,давая понять,что не собирается как-то решать возникшую проблему.Хорошо,что вскоре программа заработала и вопрос был решен и не надо было приходить еще раз.

Татьяна А.

17-darajadagi shahar bilimdoni

очень доброжелательные сотрудники, объясняют всё очень подробно и терпеливо

Наталья

11-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливый персонал, быстрое обслуживание

Елена Р.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Маленькое помещение, где принимают документы. Окошек приема не хватает. Зал ожидания тоже не очень большой, точнее мест для ожидания не очень много. Некоторые стоят, ждут вызова. Тут же находится клуб Кому за 60 (ну или что-то вроде этого), куда приходят посетители. Странное соседство.

Valerii Kulakov

7-darajadagi shahar bilimdoni

Чистота, порядок, всё организовано хорошо. Администратор за стойкой поможет и направит к нужному специалисту. Специалисты МФЦ вежливые и компетентные, вникают в проблемы посетителей.

Богдан Толстов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший многофункциональный цент. Квалифицированные и приветливые специалисты. С уважением и пониманием подходят ко всем вопросам. Жаль, что их там мало, поэтому постоянно выстраиваются очереди. Побольше бы работающего персонала и цены бы им не было.

Мой профиль

9-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо сотрудникам очень помогли с документами ! Оперативно и без очередей .

Ленок

9-darajadagi shahar bilimdoni

На рабочих местах профессионалы,все объясняют как надо правильно сделать.но вот с очередью непонятно что твориться.если Специалистов недостаточно в смену работает,значит надо расширить количество их.

Ольга Лямина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Обращаюсь не первый раз. сначала, конечно, лучше записаться. Иначе придётся посидеть неопределённое количество времени. Девочки, молодцы. Не смотря на малое количество сотрудников, вызывают раньше времени, все объяснят, растолкуют. Единственное, дозвониться трудно.

538145 Ольга

12-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте. На днях, в субботу 16 мая посетила МФЦ Железнодррожного района, на Локомотивной. Узнать необходимый пакет документов, для получения пособий на детей из капитала ,,Семья,,. Что сразу хотела отметить внимательное отношение консультанта на входе, за стрйкой. Вежливо мне обьяснила какие документы принести. Напомнила, чтоб обязательно принесла сам сертификат для сдачи. Народа много, удивляюсь ее терпению, ведь мы посетители разные. Каждый со своими вопросами и все хотят побыстрее получить ответ)) Я сама из Ленинского района, но такое желание, ехать имеено сюда, в Ж.д.отделение. Сохранилось приятное чувство от посещения МФЦ. Алла Михайловна спасибо огромное за помощь. Все грамотно и ВАЖНО - быстро). Ради такого не поленилась зайти и оставить хороший отзыв. Спасибо!

289931 Чашкин

9-darajadagi shahar bilimdoni

Удобно, рядом с домом. Очередь небольшая.

Екатерина Яшина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Долгое ожидание в очереди, не квалифицированные сотрудники, очень медленно работают, много чего не знают и бегают за советами.

Вячеслав Регнацкий

11-darajadagi shahar bilimdoni

ООбслуживание вежливое. Електронная очередь быстро подходит. Грамотное обслуживание сотрудников На все вопросы быстро отвечают. Помогают в заполнении документов. Лично мне очень понравилось. Рекомендую.

Oksana Ivanova

8-darajadagi shahar bilimdoni

Все для людей, просидела час в очереди из 30 человек на 4 работающих специалиста, работают они не спеша(((

Ольга Абросимова

10-darajadagi shahar bilimdoni

В течении года обращалась два раза, по поводу смены паспорта, замену произвели в недельные сроки. Очередей не заметила

Екатерина

14-darajadagi shahar bilimdoni

Окон не много,около 10,небольшая очередь была,в целом помогли с подачей документов

Айсылу

9-darajadagi shahar bilimdoni

Всем привет! Огромную благодарность хочу выразить Кристине Родиной, очень отзывчивый и грамотный специалист. Без проблем отвечает на все вопросы, работает очень шустро! С ув. Сафарова Айсылу

Irina Agheeva

2-darajadagi shahar bilimdoni

Оформляла едино разовое пособие, как житель Донбасса, с мамой и сыном. В 8 кабинете встретили хорошо, всё помогли, доходчиво объяснили. Огромное спасибо.

Светлана Дегтярева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Не опытный, грубоватый персонал

Елена

9-darajadagi shahar bilimdoni

Прогресс заметен- получила выписку, на всё ушло 10 минут

Дмитрий Г.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Воспользовались услугой, предварительно записавшись, приехали в назначенное время. Нас пригласили буквально через пару минут , и заявление было подано.

Ольга Антуфьева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня (26.05.21), посетила данный МФЦ, очень довольна скоростью работы сотрудника и его компетентностью. Решила все вопросы и получила консультации. Хочу выразить благодарность Архиповой Анне Владимировне, за внимательность и безукоризненную работу!

МФЦ Железнодорожного района

281 ta fikr-mulohaza