Поиск

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4,7

2898 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Ужасное заведение, постоянные очереди, духота, теснота, 2 раза записывали на стойке в итоге записали не на то число, в другой раз вообще не записали, пришли с ребёнком отказались в услугах лифта сказали что не их проблемы можно только инвалидам в туалете для инвалидов не развернуться не понятно как там должна поместиться инвалидная коляска

Посмотреть ответ организации

Ксения З.

Знаток города 7 уровня

Плюсы: - Чисто, ремонт, много мест ожидания. Минусы: Опоздание по талонам больше получаса. Специалисты по 3 человека вместе с охранницей выходят курить. Было два талона с разницей в полчаса, в итоге пришлось бегать с этажа на этаж во время приема документов, чтоб активировать второй талон. Специалист по приему документов в сад нашла какую-то ошибку, объяснить не смогла, спрашивала мимо проходящих. Документы, сказала, смысла отправлять нет, рассматривать не будут, автоматом придет отказ. Едьте в комиссию по комплектованию. В комиссии по комплектованию сказали, что у специалистов есть контакты, они могут позвонить и уточнить. Проблем с подачей документов у нас нет. Теперь повторно ехать и подавать документы. Я понимаю, что устают. Но гонять человеке, просто так с ребенком, с Мфц - в комиссю-Мфц, когда можно нажать кнопки на телефоне. Позвонить и уточнить. Не советую.

Александра Б.

Знаток города 4 уровня

Пришлось сюда зайти не раз, вообще плюсов не увидела. Крайне неудачное место для МФЦ. Приём только на 2 этаже, лифта нет. Есть платформа вроде как, но поднимут только в случае если ты инвалид и то не факт. Мамам с коляской - это кошмар, а если малыш спит - ужас. За месяц так и не сказали не починили входную дверь, кто ни пройдёт - БАХает на пол района. Три помещения на 2 этаже всего по 2-3 окна. Дышать нечем даже не при полной посадке. Работают "оч важные женщины" - сами всё знают и мы сами самостоятельно всё узнать должны💁

Ирина Иванова (Метелькова)

Знаток города 12 уровня

МФЦ в котором можно прийти и срочно без записи сдать документы. Ожидание оказывались минимальным: минут 10-15. Расположен далеко от основных транспортных маршрутов, поэтому не многолюдно. Большая парковка, копировальный аппарат, кофейный аппарат, туалеты, в основном спокойный, приветливый и грамотный персонал делают времяпребывание в этом центре вполне удобным. Рекомендую.

Евгения Шпортько

Знаток города 8 уровня

Пародия на мфц. Несколько раз дезинформировали в окне помощи, по итогу минус два дня. Огромные очереди, никогда нет талонов, при этом все что сотрудники делают это разводят руками и причитают, что программа зависла и «а что вы хотите у нас самое маленькое отделение». У охранницы синдром «я лучше знаю, что вам нужно», очень огорчается если вы не объясняетесь перед ней зачем пришли. В целях экономии времени рекомендуют ехать в другой район, так на этот мфц точно не стоит расчитывать

Посмотреть ответ организации

Сергей Д.

Знаток города 3 уровня

Безобразное обслуживание при посещении предлогают записаться на приём на другой день к определенному времени, а когда приходишь к назначенному времени сидишь в очереди почти час. Ну и смысл предварительной записи

Посмотреть ответ организации

Татьяна Прокофьева

Знаток города 6 уровня

Сегодня меня приняла по сложному вопросу прекрасный специалист Оксана Викторовна в 4-м окне. Если бы каждый на своём рабочем месте был таким внимательным и душевным в первую очередь человеком и работником, в нашем социуме не было бы столько проблем. Благодарю и буду рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

Ирина Родионенко

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить Юлию Геннадьевну за профессиональную, спокойную работу. Несмотря на то, что вопрос, по которому я пришла решен не в мою пользу, все было так обстоятельно, спокойно объяснено , что я ушла с хорошим настроением. Спасибо таким работникам!!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Очень приятное впечатление от посещения МФЦ на пр. Маршала Жукова, д. 60. Все сотрудники, которые работали со мной и с другими посетителями, были чрезвычайно вежливые и обходительные. Полная клиентоориентированность.) Чувствовалось искреннее желание помочь, неравнодушие к людям. Хочется выразить благодарность этому замечательному коллективу.

Посмотреть ответ организации

МариК

Знаток города 9 уровня

Крайне Не рекомендую данное заведение! 1. Талонов нет! 2. Очередь ждешь! 3.Активация талонов точно в указанное время! Если не активируетев указанное в талоне время( ни минутой раньше!), то проседите в ожидании ничего! 4.работники возможно не все, но инспектора 1 кат. работают медленно , вбивают медленно все, плюс домускают ошибки в документах и самт их не видят! оформление занимает минимум час, Вся услуга, которая по идее максимум должна занимать 20 минут!!!

Посмотреть ответ организации

сергей павлов

Знаток города 11 уровня

Помещение маленькое .Хорошо, что на улице была хорошая погода. Так как мне понадобился документ срочно, то пришлось ждать полтора часа, хотя меня предупредили об этом по честному. А так обслуживание было хорошим и грамотным.

Посмотреть ответ организации

Ярослав

Знаток города 7 уровня

Все быстро, четко, доступно. Девочки разрушают стереотипы бюрократических систем!!! Молодцы! Не просто выполняют свою работу, а реально стараются помочь.

лера иванова

Знаток города 4 уровня

ужасно, просто ужасно!!! для восстановления паспорта приехала, отправили в отдел, из отдела обратно к ним, они отправили в паспортный стол, а паспортный стол обратно к ним!!!!!! вы прикалываетесь чтоли? мне как по вашему паспорт восстанавливать, если вы что и делаете, что гоняете людей туда сюда ?

Посмотреть ответ организации

Людмила Игнатова

Знаток города 6 уровня

Хороший центр. Очень приятно что вежливые и сочувствующие сотрудники. Всегда рады помочь, и не психуют когда посетитель чего то не понимает. О готовности документов сразу сообщают,причем очень тактично и благожелательно.

377784 Хитрецова

Знаток города 2 уровня

Ужасное МФЦ из всех, которое я посещала. Подавали заявление на зачисление в школу. Данные заполнили и отправили не корректно. Если бы не звонок в школу, остались бы без школы на год. Очереди километровые, медленные и сотрудники такие же. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Ai artificial intelligence

Знаток города 10 уровня

Отличный МФЦ , правда не очень удобный внутри, как лабиринт фавна😅 я заблудилась немного. Людей там всегда много. Чисто, вежливые сотрудники, работу свою знают, делают без косяков.

Андрей Белый

Знаток города 22 уровня

Очень приятное МФЦ. Сотрудники максимально приветливы и профессиональны. Клиентноориентированность на высоте. Все делается четко и оперативно.

Посмотреть ответ организации

Юлия Черемисова

Знаток города 8 уровня

Очень хорошее отделение. Больших очередей нет. Консультанты всё подсказывают. Оформление документов быстрое.

маргарита нам

Знаток города 9 уровня

Хочется отметить отличную работу всех сотрудников 28 мая от стойки информации до окошка. С пониманием ко всем ,к инвалидам,к пожилым - наблюдала пока в очереди сидела. Да и мне, я не знала ,что нужен инн , быстро решили проблему: нашли на сайте фнс и распечатали,не пришлось приходить второй раз.Редко бываю в мфц,но приезжаю именно в этот. Всех благодарю за отличную работу

Dios

Знаток города 9 уровня

Неоднократно заезжаю в этот офис, и каждый раз меня отправляют в МФЦ на проспекте стачек. Зачем тогда этот офис нужен? Что бы перенаправить на проспект стачек? Странный офис.., вопросы не решаются....

Посмотреть ответ организации

Анатолий Арефьев

Знаток города 8 уровня

Отвратительно ведут себя работники. Простую операцию по внесению автомобиля в реестр инвалидов считают долгой! Даже не дослушав развернули. Говорят талоны выдают только до 20.00

Посмотреть ответ организации

Зу Нур

Знаток города 4 уровня

Делала в МФЦ на Жукова, 60 временную регистрацию. Спасибо большое всем специалистам! Приняли по времени записи (без задержки). У входа приятный персонал, вежливые, всё подробно объясняют. Специалист приняла документы, проконсультировала по нашим вопросам. И, что вообще замечательно, за процессом оказания услуги можно следить через Госуслуги, либо можно позвонить операторам МФЦ – звонки поднимают в любое рабочее время. Не было такого, чтобы я два раза перезванивала. Что тоже большой плюс. Справка мне нужна была срочно, и я ее получила в максимально возможный короткий срок. Мне позвонили и сообщили о том, что справка готова. Еще на почту пришло уведомление. И на получении справки – тоже была консультация, как пользоваться справкой. Спасибо всем! Хороших клиентов и продуктивной работы! :)

Посмотреть ответ организации

Юля Макс

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте, были на приеме у Швечихиной Л.А 2.10.24, очень приятный специалист, все объяснила, заполнила, спасибо большое. Обращались по записи через госуслуги, все четко по времени

Алексей К

Знаток города 5 уровня

Максимально своеобразные сотрудники ... жена три раза прихрдила с заявлением на загранпаспорт и каждый раз они требовали разное оформление заявления, жена села переписать заявление в мфц,за это время сменилась девушка на "ресепшен" и снова все было не так как надо ... И так и не активировали талон на запись. Ощущение филила старого паспортного стола с лютыми крючкотворцами..за то по регистрации загорельцев это они прям с радостью

Посмотреть ответ организации

Приветствую!

Знаток города 15 уровня

Очень внимательные и предупредительные сотрудники. Спокойно и понятно объясняют, всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 9 уровня

Посетила сегодня,в очередной раз ,этот МФЦ.И,сколько раз обращалась,всегда прекрасное впечатление .Очень приятные,компетентные девушки там работают.С чувством юмора и с чувством собственного достоинства .Все вопросы решают грамотно.Молодцы.Сегодня запомнилась Родина Оксана Викторовна.Все с ней решили! Процветания вам всем, спасибо! И, так держать!

Посмотреть ответ организации

Олеся Гусейнова

Знаток города 12 уровня

Были вчера, помоги быстро, качественно и грамотно, остались довольны на пять с плюсом

Посмотреть ответ организации

Elina

Знаток города 9 уровня

Не компетентные специалисты на ресепшене, по любым вопросам, звонят консультируются с кем то, это занимает время, поскольку ответ нужно ждать, пока найдут на поставленный вопрос, такое ощущение что ищят ответы в интернете.

Посмотреть ответ организации

Ольга Логинова

Знаток города 11 уровня

Все быстро сделала. В дневное время очередей нет. Вежливый персонал.

Makki Makki

Знаток города 12 уровня

Как всегда все быстро. Очень удобно. Персонал отзывчивый и квалифицированный.

Посмотреть ответ организации

Юлия Мамаева

Знаток города 12 уровня

Здравствуйте! Очень приятное впечатление. Девушки искренне пытаются помочь. Подавали для мужа-пенсионера на банкротство - нам помогли заполнить документы. В этих документах, если честно, то не каждый юрист сходу разберётся! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам! А особенно выделить: Куприянову Галину Александровну и Григорьеву Татьяну Николаевну! Большое вам спасибо!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Моя мама - пенсионер и инвалид, которая получает диализ три раза в неделю, вынуждена была несколько раз приезжать в это учреждение. Она хотела оформить услугу социальное такси, которая ей положена по закону 728-132. Дальше "вахтерши" она не смогла пройти, эта дама находила разные препятствия, чтобы недопустить маму до специалиста. При первом посещении сказала что ей данная услуга вообще не положена (полная некомпетентность), потом потребовала справку, которая не требуется по закону и наконец при третьем посещении затребовала ещё одну справку. Считаю, что данная вахтерша, пребывая в крайней степени административного восторга, находится не на своем месте. Может у нее проф. выгорание или ещё какие-то причины к неисполнению своих обязанностей. Человек, первым встречающий посетителей должен быть приветливым и компетентным. Это социальное учреждение, а не шаражкина контора. Стыдно за вас! На Народного Ополчения 101, в другом МФЦ - услугу маме оформили за 25 минут. Вот на кого вам надо ровняться.

Посмотреть ответ организации

Ирина Б

Знаток города 12 уровня

Все быстро, чётко. Квалифицированные, доброжелательные специалисты. Была 2 раза, очередей не было. Берёшь талон и сразу в окошко. Понравился этот мфц.

Посмотреть ответ организации

Viktoria P.

Знаток города 6 уровня

была 11 августа в данном офисе, из плюсов есть принтер общего пользования, из минусов хамоватые сотрудницы , вечно курящие на заднем дворе … разговаривают как торговки на рынке, убедительная просьба спуститься с небес на землю и относиться к людям уважительней, ну, а если работа не нравиться, то наверное пора задуматься о смене сферы деятельности, хотя наверное кто на что учился…

Посмотреть ответ организации

Галина Ивашевская

Знаток города 4 уровня

Хорошо организованная работа. Сотрудники доброжелательные и сведущие. Не только решили мой вопрос, но и помогли понять, куда мне обращаться с другими проблемами. Запись на приём была по телефонному роботу 122. Спасибо.

Мадиша

Знаток города 5 уровня

Записались по телефону пришли , девушки на ресепшене очень вежливо помогают если что-то не понятно в заполнении документов. Место ожидание нормальное, туалет чистый. Все бланки можно распечатать самостоятельно и также сделать ксерокопию .

Светлана Яковлева

Знаток города 3 уровня

Всё быстро и хорошо, приходишь по записи и идешь в своё время. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Наталья Астахова

Знаток города 7 уровня

Отличный МФЦ, спасибо работникам. Всё подсказали, дали рекомендации и помогли в оформлении карты болельщика. Никаких нареканий не вызвал. Всё от начала до конца была, ясно и понятно

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

МФЦ просто великолепный! Девочки такие красавицы, такие умнички, всегда вежливые, терпеливые, все доходчиво объясняют. Девушка на госуслугах хоть и молоденькая, но профессионал своего дела. Спасибо!

Maria D.

Знаток города 5 уровня

Плюсы МФЦ как учреждения — многие вопросы решаются без лишней волокиты. Минусы конкретно этого МФЦ — нелюбезное обслуживание, в словах, взгляде, жестах сквозит раздражение сотрудников из серии "как вы нас тут достали". Недалеко осталось уже до подзабытого советского хамства. В той же "Пятерочке" сотрудники с з/п гораздо ниже и работой на ногах по 12 часов и то услужливее. До ковида в МФЦ было хорошее отношение к посетителям. Помнится, когда-то у каждого окошка стояло устройство с возможностью оценки качества обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 9 уровня

Работаю быстро, очереди не большие, очень приятные сотрудники! Если что то нужно оформить, подтвердить или ещё что-то, но вы не понимаете, как это сделать, сотрудники помогут!

Инкогнито 4343

Знаток города 8 уровня

Вме быстро ,мало народа ,вежливое обслуживание,но и мам пункт небольшой

Посмотреть ответ организации

Мила М.

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетила МФЦ, и хочу выразить огромную благодарность вашей сотруднице Серпуховитиной Лене Александровне! Эта милая девушка, помогла мне решить мой вопрос, и я очень признательна ей за её доброту,человечность и внимательность!👍 Спасибо большое за таких сотрудников🌺такие люди, делают наш мир добрее! С уважением Светлана.

Посмотреть ответ организации

Елена Гончаренко

Знаток города 18 уровня

Очень мало окон, огромные очереди…. Невозможно зам спится на ближайшее время-запись через неделю

Посмотреть ответ организации

Юлия Тюрина

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу написать отзыв о посещении МФЦ по адресу : ул. Маршала Жукова д.60. Данное МФЦ посещаю в течении 5 лет для подачи заявления о предоставлении льготы на питание в школе. Сегодня 13.05.25 аналогично пришла для подачи заявления, предварительно и заблаговременно взяв талон через госуслуги. Моё заявление принимала инженер-инспектор 1 категории Смирнова С.Н. На первых же минутах я почувствовала себя не комфортно, инспектор посмотрев мои документы, начала задавать вопросы, зачем я принесла свидетельство о перемене имени, оказывается для подачи заявление оно было не нужно, ранее 4 года подряд я его приносила и замечаний от инспекторов не поступало. Далее мне распечатали заявление и сказали писать от руки все данные ( 4 листа ), я уточнила, что ранее при подаче данного заявления, инпектор самостоятельно его заполняла, я лишь проверяла данные и ставила подпись - инспектор ответила, что теперь это новые правила и я должна самостоятельно все написать, а она проверит. Не вопрос, если надо, значит надо, я любезно приступила к заполнению. Далее инспектор Смирнова С.Н. демонстративно закрыла окно сказав, что у меня ОЧЕНЬ ПРИТОРНЫЕ ДУХИ и ушла с рабочего места в подсобное помещение. Мои эмоции были на гране, поясню, я не конфликтный человек и эмпат, могу войти в положение другого человека и понять и принять ту или иную ситуацию, но можно же было обыграть, сказать сотруднику, что скрозняк или наоборот душно в помещении и закрыть окно, но только не в таком формате преподнесения недовольства гражданину. Простите, но бывают случаи когда приходят старенькие бабушки и дедушки от которых можно ощутить естественный запах тела пожилого человека, в таких случаях сотрудники так же демонстративно реагируют на происходящее??? Я пишу не жалобу, я пишу с просьбой провести беседу с данным инспектором. Смею предположить, что сегодня у инспектора Смирновой С.Н просто не очень хорошее настроение и настрой на работу, смею предположить,что у инспектора есть определённые аллергические реакции на парфюм ,,KIRKE,, Настроение, честно, испорчено на весь день и в дальнейшем нет желания посещать данное МФЦ, поясню ранее ни когда не было негативных эмоций после приёмов в данном учреждении, наоборот, только восторг о качестве услуг, о работе инспекторов, просто высший балл! Очень буду благодарна, за обратную связь)

Посмотреть ответ организации

Юлия О

Знаток города 11 уровня

Хорошее мфц. Все быстро и четко!

Посмотреть ответ организации

Сергей Смирнов

Знаток города 4 уровня

Быстро,грамотно,с юмором это особо ценно когда что то не получается без масок одолжения на леце свою зарплату отрабатывают на 100. Молодцы мало таких .

Посмотреть ответ организации

Фокин Анатолий

Знаток города 10 уровня

очень удобное МФЦ , главное рядом с домом - 1 минута хотьбы , ехать никуда не надо , любые документы и сроки небольшие , работники доброжелательные и профессиональные

Ирина Шумилова

Знаток города 6 уровня

Само здание отличное, удобное, вопросов нет. Вопрос есть к компетентности сотрудников МФЦ?!У нас многодетная семья. Я позвонила в отделение на М. Жукова, 60 узнать, о положенной мере поддержке в виде маткапитала 450000₽ по рождению 3 ребенка. Мне сказали, что если был использован маткапитал по рождению 2 ребенка, больше ничего не положено!Вопрос, а как же супсидия в размере 450000 на погашение ипотеки многодетным семьям?Сотрудники МФЦ не вкурсе об этом?!Я может это не правильно озвучила, но можно же было как то подсказать?Мне пришлось самой с юристами искать эту информацию по данному вопросу. Это уже не первый раз, когда я сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников мфц!Почему безграмотные сотрудники сидят в колл центре и на ресепшене?!Очень разочарована!

Диана

Знаток города 7 уровня

Обращались в данную организацию для получения справки для поступления мамы в ПНИ, так как решения суда ждать около года и от нас это никак не зависит, сотрудники заставляют ее возить с собой для получения этой несчастной справки, почему не может взять ее сын? Состояние мамы тяжелое , а вы заставляете ее таскать просто так. Также одновременно мы подали на регистрацию и остались без ее паспорта на неделю, почему нельзя взять справку, которую вчера заказали с паспортом и мамой, при справке о том, что паспорт сдан на регистрацию! С собой была справка о том,где паспорт, ее загран паспорт, фото паспорта, болеющая мама, нам отказали. Это просто бесчеловечно.

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

1024 отзыва