МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
592 отзыва
21 июля
Удобное расположение МФЦ, от автобусной остановки 3 минуты пешком. Просторное помещение на первом этаже, много окон для обслуживания клиентов, чисто и комфортно. Обратилась для замены паспорта, заранее записалась через сайт, пришла раньше на 20 минут, меня сразу приняли, так как было воскресенье и очереди никакой не было)
Большое спасибо за профессионализм Степановой Анне Валерьевне! Терпеливо, спокойной и понятно рассказала что и как заполнять. Очень рада, что такое обслуживание в госучреждениях имеет место быть!
23 августа
Пришёл по записи. Всё чётко и квалифицированно. Народу не много. Везде чисто и светло. На рецепции вежливые и приятные сотрудники, всё всё объяснили и помогли с терминалом. Ждать практически не пришлось, всё по расписанию.
На все вопросы ( кроме одного) получил ответ.
Обслуживание понравилось.
24 сентября
Обращалась в этот МФЦ много раз и всегда обслуживание проводили вежливые, приятные, высоко профессиональные сотрудники. Помещение чистое, удобное для любых возрастов и для ожидания. Всё чётко, быстро и качественно решается!
19 июля
Достаточно просторный МФЦ во дворе на 1 этаже жилого дома, много окон, свежий ремонт, очередей нет. На столах есть образцы для заполнения. Рядом остановки транспорта до Звездой и Московской.
Персонал очень любезный и внимательный. Помогли с заполнением бланков, все подсказали. 18/07/24. Сотрудница Луцевс
1
25 июня
Выражаем глубокую благодарность сотрудникам МФЦ мои документы сектора 5
Насекиной Виктории Владимировне и Никифоровой Елене Владимировне за внимательное отношение к клиентам!!! Желаем всяческих успехов, счастья, везения и удач.
Также большое спасибо инженерам справочной службы за приветливость и понимание.
С глубоким уважением Лаврентьева ТВ и Рагель ЕР
8 июля
Ездим туда по выходным. Народу не много, все очень быстро. Все работники невероятно доброжелательны и всегда готовы помочь решить любой вопрос. Спасибо Вам!
28 июля
Очень вежливый персонал, всегда рады помочь. Удобное расположение. В любое время можно найти свободные окошки. Спасибо всем сотрудникам в этом филиале.
15 августа
Администраторысумнички, все покажут, расскажут… все аппараты исправны
Приезжала с маленьким ребёнком. Мне рассказали где есть комната матери и ребёнка. Сервисом довольна. Лояльностью сотрудников довольна, ещё и слова поддержки. Благодарю Фомину Анну за профессионализм и индивидуальный подход
1
13 июля
Хорошее местоположение , работают много окон, быстрое обслуживание. Можно прийти по записи или без нее, всегда быстро принимают.
Вежливые, знающие специалисты
16 апреля
Очень хорошие и грамотные сотрудники. Все подробно рассказали. Знают, как решить вашу проблему. Вежливые, культурные, даже когда пришлось немного задержаться. Рекомендую
2
4 мая
Хороший МФЦ. Быстрые операторы, пришла раньше чем записалась, сразу приняли. Приятный персонал, чистое помещение, все отлично) Живу далеко, но буду приезжать сюда
21 сентября
Много окошек, все чистенько. Персонал вежлив, приветлив. Услуга оказана по высшему разряду.
Единственное с парковкой беда…
1 сентября
Очень вежливый персонал. Очень отзывчивые девочки на ресепшене. Всегда готовы решить любой вопрос. Очень люблю приходить именно в это МФЦ.
19 июня 2023
Всё вежливо и быстро. Здорово, что МФЦ открылся недалеко от метро Звездная! Насколько непросты все эти бумажные оформления, именно в этом центре обслуживаться приятно, а стресс минимален. Всё объяснили, рассказали, оформили и через неделю выдали готовые документы (быстрее, чем ожидалось). Так держать! Только записывайтесь заранее по телефону, чтобы не было конфликтов.
9 сентября
Стойка информации ужасная!
Три девушки сидят на трех стульях не разделенных перегородками и общаются с тремя посетителями одновременно. Если один из посетителей приезжий азиат, то вы ничего не услышите. Если азиатов двое, можно уходить. Ждать бесполезно, они решают свои вопросы очень долго. Записавшись и придя в назначенное время не расчитывайте, что вас примут вовремя. Придется ждать. Вопросы решаются очень медленно, сотрудники некомпетентны и постоянно уходят советоваться с теми, кто знает что нужно делать.
Это самый тягомотный МФЦ из всех мной посещенных.
22 января
Очень грамотные специалисты и вежливый персонал.Всегда помогут,подскажут и сориентируют по любому вопросу.Внутри можно распечатать или отсканировать документы, есть кофемашина, зарядная станция 👍🏻👍🏻внутри чисто
3
21 июня
Всё вежливые, доброжелательные. Ответили на все вопросы, быстро обслужили. Приятно удивлена! В следующий раз лучше сюда приеду!
1
16 июня
Лютова Ирина Борисовна принимала, все очень хорошо объяснила и рассказала нюансы, все оформили и сделали то что нужно, очень хороший и знающий свое дело человек
1
5 февраля
Отличный МФЦ, сотрудники вежливые и доброжелательные, очередей нет, работают все окна. Был приятно удивлен от уровня их работы и обслуживания. Обычно гос учреждения оставляют желать лучшего, но в этом МФЦ всë на отлично 👍
3
18 мая
Очень вежливый персонал на ресепшен. Грамотные специалисты, все четко, в срок. Очень приятно обращаться
8 декабря 2023
Первый раз обратилась в МФЦ по этому адресу по своим вопросам. Здесь хорошо обращаются с поситителями, со мной беседовала инженер-инспектор 1 категории НАСЕКИНА В.В. - человек очень спокойный, терпеливый и грамотный - все хорошо обьяснила , решили все вопросы, побольше бы таких специалистов. И еще хочу сказать , что здесь очень чисто, обстановка благоприятная для посещения по своим делам. Большое спасибо руководству.
3
8 июля
Быстро, тихо и спокойное место 👍
Но!!! Парковка отгорожена перед входом, стоят фишки….. , приходится парковаться вдалеке
23 июня
Девочкам на ресепшене 5. Барышне за стеклом 3-. Больше получаса заносить данные для штампика в свидетельство о рождении, плюс сидит кашляет, чихает, все это не прикрывая рот, на документы которые перед ней, потом копошилась в своих салфетка, молча встала ушла, ни здрасьте ни до свидания. При входе нет ни одной лавочки бедным родителям с маленькими детьми присесть негде, пока ожидают друг друга. Впечатления не очень.
2
22 апреля
Очень хорошее обслуживание, комфортабельный зал ожидания, девочки на стойке информации предельно вежливые и все понятно объясняют
1 августа
Лучший мфц в Московском районе. Очень квалифицированные специалисты, нет очередей, в жару не душно! Чистые туалеты и комната для матери и ребёнка!
30 сентября
Отличный МФЦ! Быстрая работа, вежливые специалисты! Оформляла право собственности, все очень понравилось.
3 июля
Во-первых, удобное расположение, прямо в соседнем доме. Во-вторых, всё быстро, понятно, внутри куча кресел, можно самим распечатать документы.
22 марта
Очень грамотные специалисты и вежливый персонал. Всегда помогут, подскажут и сориентируют по любому вопросу.
Внутри можно распечатать или отсканировать документы, есть кофемашина.
1
18 сентября
Это лучший МФЦ! Какие прекрасные и отзывчивые сотрудники. Киселева Надежда Алексеевна - Вы самая прекрасная! Спасибо Вам♥️♥️♥️
3 февраля
Расположен не очень удобно. От метро нужно идти мин 10. В самом центре инспектора часто косячут, делают не те услуги. Плюсы- только чистота и девочки на стойке информации. Они компетентны и знают намного больше операторов
1
29 мая
Офигенные сотрудники, приятнейшие в общении, и на ресепшне, и в окне. Руснак Татьяна Николаевна, спасибо за вежливость и терпение!
21 июля 2023
Очень все нравится . Персонал доброжелательный. Надеюсь так и останется. Хочу выразить также огромное спасибо Насекиной Виктоии Владимировне. Очень грамотный и вежливый Инженер -инспектор. Все очень доходчиво объясняет.
2
28 июля
Очень вежливый персонал! Помогли заполнить бланк и относились очень вежливо, спасибо всем работникам данного учреждения!!!
3
19 января
Сегодня была в МФЦ. Так как мест для парковок нет, машина меня высаживала у входа, как только я вышла из машины, из МФЦ вылетает пожилая женщина- охранник с боевой раскраской на лице и с ходу начинает хамским образом говорить, что здесь нельзя ставить машину, на что я ей отвечаю: что водитель сейчас уедет, он остановил машину для высаживания пассажиров ( так как на улице жуткая метель), но женщину- охранника мой ответ не устроил и она начала на меня агрессировать и грубить. Я считаю, что такое поведение не позволительно! Про других сотрудников ничего плохого сказать не могу, они очень вежливые.
1
9 февраля
Пользуюсь услугами неоднократно. Последнее время претензий нет к работе персонала. Все хорошо. Единственное неудобство, это то, что нет скамейки на улице. Которую можно выставлять на время работы МФЦ. Летом, в жаркое время года, когда ждёшь такси( социальное), проблема с ногой, в помещении жарко, приходится садиться на ограждение газона. Так люди и поступают.
4
17 июня
За месяц обращался в это отделение три раза,по разным вопросам. Компетентные сотрудники,всё сделали быстро ,на входе всё популярно)объясняют с чем куда...
2
9 декабря 2023
В Московском районе выбираю это МФЦ, так как здесь без ажиотажа, мало посетителей и очень доброжелательные работники. 1 этаж, просторно. Есть аппарат , где можно распечатать бланки за плату.
1
4 сентября
Один из лучших МФЦ в городе. Быстро, качественно и с прекрасным отношением к посетителям.
27 марта
Абсолютно неквалифицированный персонал. Несколько раз приходила подавать заявления на регистрацию права собственности, на переход права. Каждый раз постоянные консультации с коллегами как надо подавать, как надо писать, куда заполнять. 1 заявление делать более часа! Это ужасно. Если сотрудник не знает что и куда заполнять, как можно его допускать работать с клиентами?! Последний раз была у Никитиной Оксаны Игоревны - ситуация такая же. Перепроверяли несколько раз приложенные документы. Да это может и хорошо, но не когда ты сидишь уже 1.30 из-за одного заявления.
С момента прошлого отзыва значительных изменений не произошло. Последнее заявление подавали 27.03.2024 Опять консультации с коллегами. При этом общение от специалиста как будто суперквалифицированный специалист отчитывает меня (заявителя). Хотя я как заявитель рассказываю как надо подавать это заявление.
2 декабря 2023
Добрый вечер, особенно хотелось по благодарить ТЕРЕЗА ЛЕОНИДОВНА она очень хорошо объясняло вежливо общалась мы были довольны результатом спасибо огромное за вашу работу и команду
4
22 октября 2023
Время выпадает так что МФЦ рядом с моим домом на Новоизмайловском всегда забито, а тут всегда ждут мои объекты 🙂.
Девушки в окошке информации всегда приветливы и готовы помочь.
Много раз к назначенному времени приезжал за ранее, не люблю опаздывать.
И наблюдал картину как люди что то не понимающие, повышали голос и пытались ругаться. Персонал же напротив, всегда старается разжевать и донести до людей информацию, как бы это ни было порой тяжело.
Сил и терпения персоналу данной организации!
2
18 июня
Огромное спасибо девочкам.обслужили прам на высшем уровне.отдельное спасибо Федоровне Юлье за отзывчивость.🙏🏼🙏🏼🙏🏼
20 декабря 2023
Пришла по предварительной записи, все четко по времени, понятно и вежливо. Очень чисто и светло. Чистый туалет с мылом и бумагой. Приятно было тут побывать.
4
6 августа
Лучшее МФЦ в московском районе.
Нет очереди
Персонал ,компетентный и отзывчивый,всегда ответит на Ваши вопросы.
24 октября 2023
Удобный во всех смыслах мфц, просторный, много окон обслуживания, большой парадный вход с аппарелями для колясок. Находится в цоколе жилого дома, парковка с торца дома в 50 метрах от входа.
3
30 августа
Раньше не было никаких проблем, работали очень приятные женщины. Сегодня же (30.08.24) на стойке регистрации сидела неприятнейшая женщина с рыжим каре, хамила и абсолютно не пыталась помочь разобраться в ситуации.
23 ноября 2023
Большие молодцы !! Была неточность в документах , подсказали путь решения . Всё получилось . Очень благодарен . Все вежливые . Как хорошо в стране советской жить!!)
1
23 августа
Отличные сотрудники, внимательные. Из-за того, что мфц новый и находится во дворах, людей немного, записаться на следующий день можно без проблем.
19 июня 2023
Хороший МФЦ, как и остальные. Сделали всё качественно, реально помогли с целым пакетом документов: регистрация, ОМС, СНИЛС, всех уже не припомню. Внутри чисто, уютно, нормальный туалет, нормальные места для ожидания. Приветливые сотрудники. Я доволен!
30 августа
Девушка на ресепшене вежливая , женщина за окошком 8 это нечто еще не пришло время моего талончика она уже его сбросила . А ждать еще 4 часа после того как пришла заранее нет желания
1