Izlash

МФЦ Мои документы

5,0

4334 ta baho

Bu joyga baho bering

30-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобно все документы в одном месте приходишь тут все также и имеется детская комната что не мало важно очень Хорошое обслуживание получали дочке паспорт

Елена Литвинова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Просторный зал ожидания, были 37 в очереди ,ждали не больше 20 мин.на удобном диване. У приемного окна есть дополнительное место,если не один то пожалуйста. Детская комната! Кофе!

Светлана Пикалева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Хоть и много людей, персонал справляется отлично, все происходит быстро. Сотрудники приветливые, компетентные. Спасибо

Елена Сергеевна Волкова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Я недавно посетила МФЦ и хочу поделиться своим опытом. В целом, у меня остались положительные впечатления. С самого входа я была приятно удивлена оформлением и чистотой помещения. Визуально центр выглядит современно и уютно. Ожидание своей очереди прошло довольно быстро, благодаря удобным зонам и современным терминалам, которые помогают сократить время ожидания. Персонал оказался вежливым и компетентным. Многие сотрудники готовы помочь с оформлением документов и ответить на все вопросы. Служащие быстро и профессионально обрабатывали заявки, что очень радует. Кроме того, очень удобно, что в одном месте можно решить множество вопросов — от получения справок и регистраций до консультаций по различным госуслугам. Все услуги представлены на сайте, что позволяет заранее ознакомиться с необходимой информацией.

Контролёр

12-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро почти без очереди, много работающих окошек. Культурные работники подскажут расскажут как и что. Есть ксерокопия, юрист, компьютеры для входа в госуслуги, детская комната

Оксана Бондаренко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить особую благодарность Ермолаеву Юрию Васильевичу. Юрий Васильевич помог в сложном вопросе ,разобрался в ситуации ,принял верное решение и я достаточно быстро получила документы.Благодарю Юрия Васильевича за внимательность,отзывчивость, благожелательность ,сочувствие к людям. Благодарю Милену ,которая очень сильно старалась и всех девочек в офисе. Отзывчивый добрый коллектив.

Аксинья А

5-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла, заняла очередь, тут же сделала ксерокопии документов, очередь мин 5 , подала заявление. Всё готово. Очень оперативно. По рассмотрению заявления пришло СМС о готовности, приехала забрала без очереди вообще. Для детей оборудован уголок с игрушками. Можно распечатать фото с соц.сетей, флешки или телефона, для этого есть автоматы. Рекомендую.

Андрей Кучма

9-darajadagi shahar bilimdoni

Пожалуй единственное гос. учреждение где работают приветливые и профессиональные люди. На стойке информации встречают доброжелательные сотрудники. Четко и по делу отвечают на вопросы, подсказывают что нужно сделать. Выдают талон нужное «окошко», где твоим вопросом занимаются не менее профессиональные специалисты. Вся зона МФЦ чистая, есть где посидеть ожидая очередь. Хотя очереди минимальные. И даже ксерокопии делаю БЕСПЛАТНО ), где вы такое видели ? Работали бы так наши поликлиники 😸

Михаил Жарков

10-darajadagi shahar bilimdoni

Большая благодарность тому, кто создал и организовал работу МФЦ. Эти центры оказывают огромную помощь людям в оформлении и получении тех или иных документов и услуг. И конечно же огромная благодарность сотрудникам центра за их вежливость, выдержку в работе с людьми и качественную работу! В частности благодарю сотрудницу Туапцокову Зарему за вежливую, внимательную и оперативную работу по оформлению моей заявки !

Вера Склярова

15-darajadagi shahar bilimdoni

Большой,современный центр, чисто, уютно, очень красиво, вежливый персонал, квалифицированные специалисты, работают быстро,качественно.

Инна Зайцева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Сдала документы на замену паспорта . Прошло 10 дней , пришла забрать новый документ по приглашению из смс о том , что пакет документов готов к выдаче. Но только отдали мне старый паспорт, и , оказывается , за эти 10 дней никто ничего не делал , так как была какая-то ошибка. Никто не предупредил об этом даже в момент , когда я забирала документы . Только после того , как я спросила о замене других документов , вдруг стало известно , что паспорт мне и не поменяли вовсе . Время потрачено впустую . Гос пошлина оплачена . Услуга не оказана .

Алёна С.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Достаточно быстрое обслуживание, внутреннее кафе, детская игровая комната, много мест для ожидания. Не особо понравилась девушка на стойке администрации, общалась с недовольным видом, лишь бы побыстрее отстали, делала так же фото для документов, и не согласилась переделать фото, учитывая, что оно вышло неудачным

Natali

2-darajadagi shahar bilimdoni

Хотели сделать загранпаспорт, но оказалась криптобиокабина не работают, сотрудник сказал , что неизвестно когда починят и вообше сделают ли, через госуслуги записи нет, в мвд такие очереди не попасть, единственный выход был через мфц, но сломалась кабина, и чинить её никто не собирается.

Ekaterina

4-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательный мфц. спасибо большое специалисту Ковалевскому А.И., оформил распоряжение по материнскому капиталу. Все быстро, четко, проконсультировал, очень вежливый.

Надежда Белова

9-darajadagi shahar bilimdoni

Вежливый, приветливый персонал. Быстро проконсультируют по нужному вопросу, в этом же зале есть кафе, игровая комната для малышей, что очень удобно для родителей! Удобное место расположения, можно и отдохнуть и в Ашане купить то, что нужно!

Любовь Николаевна

6-darajadagi shahar bilimdoni

Не квалифицированные специалисты. Подавали документы на оформление временной регистрации для мамы. Несколько раз уточнила, можно ли будет забрать документы без её присутствия по доверенности. И на рецепшене и на приёме документов всё ответили "да, конечно". Итог, приехала забирать мне отвечают " Ой вы знаете, необходимо личное присутствие мамы".

Anna Bateneva

19-darajadagi shahar bilimdoni

Как же я удивилась, когда в 10 утра в мфц была очередь из 50 человек. Я даже подумать не могла, что столько людей туда ходят Работники супер терпеливые. Девушка, которая выдаёт талончики, сразу все рассказывает и помогает правильно заполнить бланки. Ну а парню, который помог нам пройти регистрацию на госуслугах, отдельный респект. Нас до этого приняла женщина, сказала, что все активно, но по факту госуслуги не работали. А когда мы перешли к нему, то он буквально за 5 минут все решил. Рассказал, в чем была проблема. Вот, что значит молодой сотрудник

БРАСЛАВЕЦ CВЕТЛАНА

12-darajadagi shahar bilimdoni

Располагается внутри тц. Есть большая парковка, открытая и крытая. Персонал грамотный, быстро сориентировали и решили мой вопрос. Есть зоны ожидания.

Александр Солошенко

7-darajadagi shahar bilimdoni

Помещение представляет из себя огромный зал. Вдоль стен располагаются отделённые стеклопластиком перегородки (окна обслуживание). Недалеко от входа располагается что-то типа ресепшена - длинный столик, за которым первично оформляют клиентов, выдают номерки для распределения по окнам. У меня есть несколько претензий к данному заведению: 1. Почему нет РАБОЧИХ автоматических терминалов для распределения клиентов, как в той же Почте России или крупных российских банках. Из-за этого у ресепшена копится огромная живая очередь, что приносит неудобство. 2. Почему в заведении у ваших собственных сотрудников, которые принимают заявки, нет свободного выхода в Интернет на компьютерах? Когда я попросил сотрудника найти ресурс в интернете, что нужно было для получения кадастрового номера квартиры, который в свою очередь нужен для регистрации прав, сотрудник мне отказал, сославшись на то, что на их компьютерах нет Интернета. 3. Почему нет бесплатного Wi-fi? Сейчас большинство услуг можно оказать электронно через интернет. И присутствие в МФЦ нужно только с целью росписи в бумажных экземплярах и получение некоторых оригиналов документов. По этой причине мне пришлось использовать свой собственный мобильный интернет, который в этом помещении работает довольно медленно. Ставлю 3 звезды вместо 2-ух ввиду наличия 2-ух плюсов данного заведения: 1. Наличие нескольких точек с розетками, благодаря чему можно заряжать собственные гаджеты. 2. Наличие рядом с этим залом туалета. Однако вышеперечисленные минусы - это отсутствие на мой взгляд базового сервиса, который сейчас должен быть в любом подобном заведении. Я считаю, что плачу налоги не просто так и не только на военные нужды, но и на простое элементарное удобство при оказании гос. услуг

Андрей Косьянов

11-darajadagi shahar bilimdoni

Очереди, очереди. Хотя если идти по предварительной записи, то всё норм, время ожидания в очереди не сильно большое, очень много рабочих окон, удобно расположен, можно приехать и спокойно припарковаться.

Pawel Wladimirowich

5-darajadagi shahar bilimdoni

В МФЦ в сбс есть всё в одном месте и работает каждый день до 9 вечера. БТИ, юрист и детская игровая. И главное нет толкучки и очередей. У каждого свой номерок, сидишь на мягком диване под кондюком, рядом столик, перебираешь бумажки если нужно. Кругом информационные табло, на которых всё отображается и проговаривается. Просто сказка! Один минус - нет бесплатного кулера с водой, но для мажоров есть кофейный автомат

Михаил Мазуренко

6-darajadagi shahar bilimdoni

Большой хороший мфц почти все окна всегда работают, оперативно грамотно обслуживают, долго в очереди не ожидаешь. Один раз увидели что народ собрался а открытие было в 11 помойму так открыли на час раньше в 10 и все окна работали, персонал молодцы грамотно всё плдсказывают как что оформлять, доброжелательно общаются.

Галина Мурадова

4-darajadagi shahar bilimdoni

Помогли решить вопрос быстро. Подробно разъяснили ситуацию. Нет очередей. Можно подождать своего времени приема на мягких диванах, в прохладном помещении.

Инна Ч.

15-darajadagi shahar bilimdoni

Найти легко, везде есть таблички и указатели. На входе, сотрудники, которые встречают посетителей, оказались не самыми вежливыми. А вот сотрудницы в окошках были очень милы и профессиональны.

Юлия

6-darajadagi shahar bilimdoni

Была несколько раз, подавала документы на замену. Впечатления приятные, оформление быстрое, очередей нет, к окошку вызывают сразу. Сотрудники вежливые, все расскажут и подскажут, но есть исключение. Минус звезда за неадекватную девушку на стойке информации, которая не умеет нормально разговаривать с посетителями, она там одна такая. Зачем работать с людьми, если общение с клиентами вызывает лишь раздражение? Так же при замене паспорта спросили, нужно ли временное удостоверение личности, так как замена паспорта 10 дней, сказали ехать и забирать вул в МВД, которое, как оказалось, вообще его не выдает.

Аннэт

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобно, что работают в субботу и воскресенье. Быстрое, вежливое обслуживание. Очередь на ресепшн есть всегда, но никогда больше 5 минут не ожидали. По талонам тоже вызывают очень быстро и есть бесплатная ксерокопия- очень удобно,если что-то забыли отксерить. Рекомендую!

Сергей Ломанцов

10-darajadagi shahar bilimdoni

За последний год пришлось трижды обращаться в это отделение и все разы всё было отлично, вежливые внимательные сотрудники, отсутствие очереди, все вопросы решаются быстро и качественно

Владимир Бывалин

12-darajadagi shahar bilimdoni

Всё сделано для людей. Решил вопрос за 15 минут. Просторный зал, отсутствие очереди. Приветливый персонал. Рекомендую обращаться именно в этот офис.

ксения павлова

12-darajadagi shahar bilimdoni

Сам МФЦ отличный, быстрый прием, решение всех вопросов. Я бываю часто по тем или иным ситуациям. Но однажды я столкнулась с очень неприятной ситуацией. Меняла паспорт, вызвали в окно к специалисту, я попросила поставить печать где дети, т.к. это важно для меня, специалист объяснила что нужен подлинник свид.о рожд. Я его не брала. Пришлось ехать за ним, трачу время...ок, это же мне надо...никому то. Привезла, снова прихожу на инфо стол, объясняю нужно заменить паспорт, листая мой паспорт, спец говорит военный билет нужен подлинник. Я говорю раннее спрашивала в том окошке, в котором направили за свид.о рожд, что военник ставится автоматом...на инфо спец говорит, нет и всё, везите...Боже мой, я с ребенком туда сюда, не смогла доказать что военник итак поставят. Еду домой, жара, пекло, беру этот военник, с дитем пунцовые прибегаем.. спец такой с ухмылкой...ну так бы и сразу. В итоге, приходя уже за новым паспортом, печать стоит о военнообязанности, нло что самое удивительное, я его так и не сдала и даже не показала сотруднику в окошко. И дитя в паспортеимне не поставили, т.к. исполнилось 15 лет, а гоняли меня ...вот такой случай. Это было в конце августа, на Уральской.

Сорокина Светлана

9-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее отделение, практически всегда нет очереди, всё очень быстро: получил талончик и сразу тебя приглашают к свободному окну. Неоднократно там бывала, и вся процедура занимала не более 20 минут. Спасибо.

Михаил

22-darajadagi shahar bilimdoni

Все отлично, никогда нет очереди, все услуги оказывают быстро, сотрудники квалифицированные, приветливые! На заявление по смене паспорта ушло 10 минут!

Ирина

15-darajadagi shahar bilimdoni

МФЦ, место где можно обратиться с любым вопросом касающимся документов и вам помогут. Вежливый персонал, большое количество окошек больше 40. Работают каждый день, что удобно. Чистый зал, есть места ожидания, При необходимости можно сделать срочное фото на документы. Бывают очереди большие.

Сергей Корзун

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обращался уже два раза,оформлял получение кадастрового номера и право собственности на гараж. Впечатлила четкая организованность работы, хорошо поставленное информирование, вежливость персонала. Очень доволен таким отношением к посетителям МФЦ. Спасибо, и государству нашему огромный респект. Раньше о таком и мечтать не могли.

Марина

10-darajadagi shahar bilimdoni

Очень чистый офис. Обслуживание на высшем уровне, помогли выбрать нужную услугу . Не пришлось сидеть в ожидании, прошло все быстро, а главное что результат положительный.

Arbak

5-darajadagi shahar bilimdoni

МФЦ в удобном месте,место парковки достаточно,рядом магазины,услуги на все случаи жизни, интерьер,ремонт дизайн на высшем уровне,грамотные специалисты, отличный сервис.

сергей ч.

17-darajadagi shahar bilimdoni

Последнее что делал там, так это менял паспорт, оформлял недвижимость. Сделали бесплатно кучу ксерокопий. Раньше такой услуги небыло. И вообще МФЦ это просто чудо. Тем кто не жил в девяностых этого не понять. Раньше в работе МФЦ были разные накладки и проблемы. Но с каждым разом я убеждаюсь что они меняются, и меняются в лучшую сторону. Конечно человеческий фактор никто не отменял, и бывают ошибки. Но всё же, это очень удобно.

Маруsя

7-darajadagi shahar bilimdoni

Была в 13:00 в 21 окошке, общалась с Камановой Татьяной☀️ Очень ей благодарна за помощь и отзывчивость. Я в документах вообще ничего не понимаю, впервые сама по взрослым, так сказать, вопросам обратилась)) Сотрудник все рассказала, объяснила, все это вежливо и приятно. Я очень переживала, но все переживания оказались напрасны) в общем-спасибо)

Бабичев Юрий Петрович

16-darajadagi shahar bilimdoni

Подовал на обмен водительского удостоверения, все объяснил ,👍 и за минут15 все оформили 👍, для этого нужно с собой взять копию паспорта , копию водительского удостоверения, мед справку копию и оригинал , и СНИЛС копию . фото делают там же на ресепшене, если помог ставьте лайк 👍

Алексей Алещенко

5-darajadagi shahar bilimdoni

Оперативно, профессионально и всегда есть сотрудники которые помогут разобраться в ситуации

Елена Каправчук

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники отличные, все ясно и понятно объясняют. Заказанные документы пришли раньше заявленого времени. Вежливые, улыбчевые.

алексей луценко

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень быстро ,приятное помещение,чистота и порядок,адекватный персонал ,который хорошо и быстро помогает разобраться,и подскажет что и как сделать

Пелагея Графф

6-darajadagi shahar bilimdoni

Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Не всегда компетентные сотрудники, кое-как с ошибками принимают документы, очень долго сидишь в очередях.

Никита О.

9-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники на стойке инфо не компетентны, всегда грубят, не владеют информацией. Приехали уточнить по номеру заявления, когда будет готов паспорт. Сказали у них информации нет, отправили напрямую в МВД на Ставропольскую. Потратили 2 часа, чтобы доехать на Ставропольскую, где нам сказали, что уже пол года паспорта не делают на 5 лет, ехать нужно на Одесскую. То есть сотрудники мфц не в курсе, куда отправляются документы. Дождались готовности паспорта, снова приехали в мфц в 20:10. Девушка на инфо начала сразу же отказывать выдать талон, даже не спросив, нам подать документы или забрать, причина «осталось менее часа до закрытия» в 21:00». 5 минут стояла и твердила, что не выдаст, пока другая не услышала, что паспорт готовый, не документы с нуля.

Ксения К.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Замечательное быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, всегда ухожу с хорошим настроением! Детская комната в хорошем состоянии, что немаловажно. Спасибо за вашу работу! Процветания вам и положительных клиентов

Ольга Т

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень грубый и малоквалифицированный персонал на ресепшене ! Не знают четкого перечня документов для получения той или иной справки. Вместо пояснений по заданному вопросу сразу переходят на крик и хамство!

Виктория Ващенко

11-darajadagi shahar bilimdoni

Специалисты хорошие, быстро и без очередей проконсультировали и все оформили. НО на ресепшене девочки нормально не могут ничего объяснить, посылают распечатывать что-то в терминал за стенкой, даже не объясняя что и где это взять. А если пожилой человек придёт? Сотрудница на ксероксе документы кидает. Вроде и все сделали, и впечатление двоякое. На Красной 176 сотрудники гораздо вежлевее.

Anonim fikr-mulohaza

Пишу не за место, а в общем о структуре мфц, у вас не хватает бюджета на горячую линию? Это что за издевательство? В выходные ничего не уточнить, в нерабочее время офисов в городе не дозвонится, сайт кривой, приложение вообще оставляет желать лучшего, вы как бы услуги в формате 1 окна предоставляете, может будем клиентоориентированными?

Людмила Леонова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Удобный график работы нивелируется нежеланием сотрудников работать, пришлось требовать, чтоб оформили единое пособие, за 40 минут до окончания рабочего дня не хотели вести приём. Сотрудница хамила, руководитель пришёл ничего внятного сказать не может "ну по - человечески услуга долгая, поэтому специалисты принимать не хотят". То есть, для них это нормально - отказывать в приеме. В итоге, приняли, но нервы потрепали.

Мария С

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис! Пришли отправить на регистрацию договор купли продажи. Все заняло у нас 10 минут! Приятный администратор на входе, быстрая подача на регистрацию в окошке. Остались довольны!

Анастасия

7-darajadagi shahar bilimdoni

Не первый раз обращаюсь в данную организацию. На стойке информации максимально некомпетентные и грубые сотрудники. Была сегодня 2.10.24 (вечером) первый раз подошла с вопросом о замене документов, молча дали талончик, ни «здравствуйте», ни « до свидания», девушка даже голову не подняла, когда я озвучивала ей свой вопрос. Далее уже решив одну проблему, подошла с другим вопросом к другой девушке, на любой мой вопрос девушка отвечала: «мы этим не занимаемся», я вежливо попросила объяснить куда я могу обратится с подобным вопросом, в ответ мне просто нахамили🤷🏼‍♀️ Я была с маленьким ребенком и попросила просто уже быстрее дать мне талончик, чтобы решить свой вопрос в окошке, на что мне ответили, что я дома буду указывать 😂 что в голове у этих «сотрудников» даже не знаю. Но над общением «сотрудников» явно стоит поработать

МФЦ Мои документы

1562 ta fikr-mulohaza