МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1140 отзывов
1 апреля
Собственно это оценка не конкретно этому филиалу, а в целом всей системе МФЦ. Как в пандемию на "расслабоне" начали принимать по записи, так и не могут остановится, практически невозможно записаться сразу и на то число, которое необходимо. Часть услуг не делают из-за территориального принципа (а я думала для этого и создана структура), часть не предусмотрена вообще(как хочешь, так и выкручивайся). Записать в экстерриториальные филиалы не могут- в МФЦ Ленобласти нет доступа(!!!) Документы каждый раз одни и те же приносить с собой( но ведь все уже в вашей системе, и в ПФР, и МВД, и ФСС, и ещё в куче мест, с кем вы уже должны быть единой сетью (единое же окно!)... Уже берите отпечаток пальца и все))) за столько лет уже можно было усовершенствовать процесс обслуживания. А люди по большей части хорошие, специалисты. Из 20 окон работают 15.
3
1 апреля
Была максимально приятно удивлена , побывав в этом мфц . Все супер приветливые , заботливые . Все очень быстро. Давно не была в мфц, а теперь прям захотелось вернуться еще , настолько приятный был визит .
1
2 сентября
Только что посетила. Помещение прекрасное. Всë очень быстро, работники вежливые. Конкретно мой вопрос решала очень милая женщина, все максимально комфортно и понятно. Большое спасибо, очень довольна!
30 июля
Очень быстро, круто, без очередей. Смена доков по поводу смены фамилии теперь легкая процедура. Кто придумал мфц и госуслуги респект большой! В данном отделении очень вежливые и грамотные сотрудники.
25 марта
В аду теперь порядок! Довольно холодное, бюрократическое место, но теперь хотя бы меньше эмоциональной коммуникации, лучше так. С большим уважением отношусь к работе специалистов данного учреждения. Большинство людей приходят туда решать проблемы, а это чаще всего приводит к негативу. Обращался уже несколько раз, у меня всегда порядок. Просто давайте уважать друг друга.
1
1
9 сентября
Очень маленькое неудобное помещение, но качество обслуживания на отличном уровне, немного народу, расположение хорошее, недалеко от метро на спокойной улице👍
2 мая
Оформлял документы, очередей нет, возможно записаться по предварительной записи, персонал данного центра вежливый, внутри помещения чисто и комфортно, меня все устроило, советую обращаться 👍
27 апреля
Хочу выразить огромную благодарность Абижановой Регине Геннадьевне,/инженер-инспектор 1 категории/ за то, что помогла мне быстро и квалифицированно составить моё обращение на продление прав на машину. А, так же подсказала, какими льготами я могу пользоваться. Спасибо большое за отзывчивость!!!
1
28 мая
Работают лихо и оперативно,когда оформлял разрешение на парковку в В.О. районе,здесь зашло сразу,а до этого был на Петроградке и у универсама"Гаванский",здесь специалист всё рассмотрела и не несла чушь,исход-решение положительное,спасибо этому специалисту и центру за корректную работу
20 июля
Отличная организация рабочего процесса! Много специалистов, много рабочих окон, желательно записаться заранее. По получению нужной мне услуги - остался доволен! Специалист компетентен, ответил на все интересующие меня вопросы. Рекомендую!
5 февраля
Хочу выразить огромную благодарность и уважение Наталье Беловой, работающей в МФЦ василеостровского района !
Знающий профессионал своего дела , и при том еще , чуткий и внимательный человек. Таких бы побольше, и мир стал бы лучше !
Очень быстро и грамотно помогла разобраться с моим вопросом, и плюс дала очень полезные советы. Общение было приятным и плодотворным. Спасибо Большое !!!
1
1
6 апреля
Замечательный сектор Мфц. Очень компетентные сотрудники. Да бывают очереди, но куда без них, если вспомнить, какие раньше были очереди в органах власти, то сейчас все супер!!!! Была в разных центрах, но этот нравится больше всего!!!
1
21 декабря 2023
Отличное отделение, спокойно, все по времени. Отдельно благодарность Тартановой Евгении Юрьевна, хочется отметить доброжелательность, внимательно отношение, высокопрофессиональная помощь и человеческое участие , от всей души, хочется чтоб как-то наградили))!
4
2
15 марта
Очень приятный МФЦ на В. О. Сотрудиники доброжелательные, вежливые. Оформлял услугу у инспектора-инженера 1 категории Васильевой Г. А., всё прекрасно и дословно объяснила, рассказала про новый аппарат, который печатает документы. Благодарю Галину Анатольевну за качество предоставленной услуги!
Хочу выразить благодарность сотруднику Денисовой Ю. И. За качество предоставленной услуги.
1
30 марта
Самый лучший МТСа люди Доброжелательная как будто все одноклассники как родственники улыбается как бы тяжело не было на них медведь на них не видно что они уставшие конце рабочего дня никогда плохого слово не слышал спасибо руководителю заведения спасибо восьмому восьмого кабинета
25 июня
Предварительно записался на прием на гасуслугах спб на 18-30 25.06.2024. Активировал талон
Сижу уже более 30 мин. Очередь не подошла, меня не вызывают. Скажите, кому нужен такой сервис! Люди отпрашиваются с работы, планируют заранее своё время, а получат откровенно хамское к себе отношение. Очередь на выдачу готовых документов - более часа. Я просидел 2 недели назад за готовыми документами более 1,5 часов. Может пора ответственному руководству вмешаться и навести порядок в этом мфц!!!
1
16 января
Прием быстро, вызов быстро, персонал отлично работает, но как только ты садишься перед свои окошко, не зависимо от вопроса, время останавливается. Каждый раз , каждый сотрудник за окном начинает куда то комуто звонить спрашивая что делать? Такое ощущение что они только умеют печатать на компьютере и то не очень быстро. И обращался я по простым причинам например регистрация парковочного разрешения. Больше часа заняло, постоянно звонит куда переспрашивает, что там написать, какую копию снять, что дальше, что после……… проблема которую просто можно было решить парой кликами на гос услугах но нет, у нас прогресс в 2024г еще не такой развитый. Нам надо идти сидеть час перед окном пока «специалист» всех коллег опросит как что делать и потом тебе поможет
2
6 апреля
Записаться на приём можно разными способами, я записалась через госуслуги. Пришла вовремя, забыла номер записи. Сотрудники подсказали и тут же предложили пройти к свободному окну. Персонал центра вежливый, грамотный. Всё оформили без проблем. Я довольна.
1
24 февраля
Спасибо работникам - всё очень быстро, оперативно, доброжелательно. Мне было приятно. Совет тому кто собирается - воспользуйтесь записью. Да Вы не решите вопрос сразу сейчас, но и ждать в очередях не придётся.
7 сентября
Пользуюсь не часто, но когда бывала, все достаточно оперативно. Народа в ожидании не много. Работают быстро и грамотно
15 декабря 2023
Очень отзывчивый клинтоориентировнный персонал. Обратился за продлением парк.разрешения, запись была на следующую неделю только. Работники предложили помощь по онлайн подаче через госуслуги спб. Все сделали быстро и качественно, особое спасибо Елене Барминой, которая профессионально и быстро все за меня заполнила, мне осталось только заплатить!
Спасибо огромное!
1
1
19 мая
Мне понравилось, персонал вежливый,квалифицированный.есть удобный зал ожидания.
Работают даже по выходным. Электронная подпись.электроная запись.
7 мая
В третий раз в данном МФЦ.
Пошли на встречу в оформлении загран паспорта. Мне предоставили понятный образец заявления + разрешили переделать фото.
Спасибо Анжелике.
С радостью вернусь в данное мфц
18 мая
Всегда встречаю участие и желание помочь со стороны сотрудников; инспектора компетентны, оперативно помогают решать самые разные проблемы.
26 февраля
Доброго дня))
Хочу оставить свой отзыв для прекрасного специалиста данного МФЦ, это Садыкова Эльмира Валериевна!!! С моим специфическим запросом, я думала будем разбираться до позднего вечера, уже настроилась, так как был опыт)) Как же приятно, когда специалисты настолько компетентны, дают советы, всё делают быстро и четко, приятно, до глубины души. Милые девушки, Спасибо Вам Человеческое за ваш труд, терпение и понимание!!! А Особенно Эльмира Валериевна, Благодарю вас!! Всего Доброго!!!
1
13 мая
Да ващще!!!
Я вышел после первого посещения оттуда с мыслью о том, что если ещё где-то остались места, в которых работают такие добросовестные люди, то может у нас не всё потеряно...
2
18 ноября 2023
Быстро, функционально, вежливо, комфортно.
Что и требуется от любого государственного учреждения!
В помещении просторно, тепло, чисто, очередей минимум.
3
24 июня
Были какие-то проблемы со стойкой, которая выдаёт талончики, обратилась на стойку информации, мне быстро выдали талон по моему запросу, отсидев не очень большую очередь, попала к даме, которая все быстро сделала, все объяснила
В общем никаких проблем, весь персонал приветливый
1
19 мая
Обращалась дважды для оформления сертификата на летний отдых детям в лагерь. Быстро, без очередей, понятное расположение окон.
3 сентября
Квалифицированная сотрудница в зале самообслуживания, помогла нам все сделать, когда в мфц адмиралтейского района не смогли помочь.
13 февраля
Я зашла в этот МФЦ, чтоб написать заявление на отказ от обработки/хранения биометрии. Дело в том, что на госуслугах мне это сделать не удалось, там было написано, что нужно обращаться в любой МФЦ лично. В терминале с выбором услуг я не нашла ничего, связанного с биометрией, поэтому взяла талон на какую-то услугу, в которой фигурировали госуслуги. Ждать мне долго не пришлось, был вечер буднего дня, толпы не было, в зале ожидания было человек пять. И когда меня приняла сотрудница, она сказала, что вообще-то на подачу такого заявления нужно записываться (то есть первый раз пришел - записался на другой день, второй раз пришел уже получать услугу). Мне непонятен такой порядок, и я не знаю, как это происходит на практике, но сотрудница согласилась оформить заявление сразу, так как народу было совсем немного. Все прошло быстро и просто, я довольна данным посещением, поэтому ставлю пять звезд. Ну и в целом данный МФЦ произвел хорошее впечатление - чисто, комфортно, удобные часы работы.
3
26 марта
По записи очень четко работает центр.Доброжелательное отношение к посетителям,ничего лишнего не спрашивают,помогают по всем вопросам.Есть туалет и место для ожидания.
11 июля
Отличное место, всегда подскажут и помогут сотрудники. Приятно заходить в данный филиал
5 мая
Все отлично, терпеливая работница показала все недочеты в заявлении, дала адрес МВД и часы работы. все отлично)
Единственное, надо записываться, чтобы не стоять в живой очереди по часу!
3
19 августа 2023
Удобная организация. Запись по телефону либо приложению. При записи робот немного подтормаживает, если некорректно формулируется вопрос, ну робот. Персонал приятный, отзывчивый. Всегда помогут и проконсультируют. Правда однажды огорчил момент ошибки оператора при приеме документов, вложили приложение из прошлого обращения. Ну здесь человеческий фактор, все мы живые люди и имеем право иногда ошибаться.
23 марта
Отзывчивые сотрудники, талон точно по времени, есть автомат, где можно отсканировать, распечатать и с почты и с мессенджеров. Так де все формы заявлений можно на месте напечатать.
1
16 июля 2023
На наш взгляд лучшее МФЦ Василеостровского района! Сотрудники внимательны к посетителям, терпеливо разруливают возникающие ситуации, быстро оформляют документы. Удобное расположение офиса, недалеко от метро ,, Василеостровская,,
1
10 апреля
Вежливые сотрудники. Пришла по записи, приняли сразу.Помогли всё оформить и подсказали как лучше сделать.
1
27 апреля
Одно из МФЦ, где можно без предварительной записи. Пришли и без очереди были направлены в окошко.
В течении часа приняли документы для оформления сделки с недвижимостью.
27 июня 2023
На днях посетила МФЦ,осталась очень довольна оформлением услуги,все прошло быстро,спокойно,специалист инженер инспектор Гоцманова А.В.очень грамотный специалист,все объяснила,рассказала.Хочу пожелать всему коллективу здоровья и терпения на вашем очень нужном месте.Огромное спасибо
13 октября 2023
Выражаю огромную блогодарность Сабышевой Ю.Ю за чуткое , внимательное отношения к клиентам , за добросовестный труд . Она на своем месте . Она не жалеет своих сил , заряжают нас своей позитивной энергиеей, отдают себя полностью клиентом . Настоящие Инспекторы с большой буквы.
Грамотные, человечные, профессиональные. Дай Бог здоровья ейи с большой БЛОГОДАРНОСТЬЮ; Мухторова Дилфуза Мухторовна 🌹🌹🌹🌹🙏🙏
1
25 июля
Отвратительное место, почти час ждала очереди, вся очередь за мной уже прошла и все остальные, кто был тоже, вызвали и ничего нормально не объяснили
1
21 августа
Хожу в это отделение часто, на рецепшне сотруднице могут на месте решить ваши вопросы, чтоб подать документы, так же помогут с талончиками
26 ноября 2023
На стойке у входа толком не отвечают. Вопрос был о получении паспорта и смене фамилии. Отправили узнавать все в ЗАГС. Хотя, это не верно оказалось. Оплаты госпошлины невозможно было сделать никак, что-то там не работало. Отправили в Сбербанк оплачивать. В итоге мы вернулись, так как это воскресенье и банки не работают. Тогда оператор запросила помощь и в каком-то окне все же провели оплату. На вопрос, когда заработает оплата, пожали плечами.
Вот у меня вопрос. А если бы это был пенсионер, его бы тоже так гоняли туда сюда? Просто развернули. Так не делается при работе с населением. Мне жаль пожилых людей, которых так будут гонять.
2
1
2 октября 2023
Тут делается всё быстро и качественно отлично всё васильевский остров это здорово чисто и люди доброжелательные ну и много красивых домов
15 апреля
Долго обслуживают клиентов, очереди огромные. Места ну просто не хватает в помещении, исправьте это уж как-нибудь, паспорт ребенку делали недели 3
2
2
26 октября 2023
Удобное расположение. Много окон. Работают даже в воскресенье. Не всегда квалифицированный персонал (есть накладки), но в целом стараются решить вопросы.
3
22 марта
Очень комфортная атмосфера.
Оформление документов прошла быстро.
Рекомендую.
1
14 января
Странно работают МФЦ, вроде созданы для удобства граждан, но постоянно сталкиваешься с нелогичными проблемами:
То оказывается, услуги такой нет, или очередь на много дней, хотя мфц пустой. Или вот, оформлял продажу в ЛО, оказывается, оформление в день обращения не подать, потому что надо в очередь записаться. А в мфц в ЛО, без очереди, но есть много км надо. Бред!
1
1
19 августа
Пришла к назначенному времени, никакой очереди, все прошло быстро и профессионально.
Мне понравилось это отделение.