Izlash

MFTs g. Lobni

4,4

2892 ta baho

Bu joyga baho bering

13-darajadagi shahar bilimdoni

НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК! Прошло 4 года с момента моего предыдущего отзыва. Ничего не изменилось. Суровые лица, общение с гражданами «по формальному признаку». Впечатление такое, что сотрудники заняты спасением мира, а тут я, со своей выпиской. Приведите учреждение в норму. Ниже, мой отзыв 4-х летней давности. Стало хуже. Бездушный робот. На Гос услугах МО подавал документы на многодетность. Получил отказ. Приехал подать документы и получить разъяснения в этот МФЦ. Ровно минуту сотрудница из окна N5 объясняла мне, что «вконидоре есть терминал» и «я вами заниматься не буду». Если честно, первый раз с таким сталкиваюсь. Не помогла, отправила в Отделение на Ленина 5. Сейчас разберусь с бумагами и буду подавать жалобу на сотрудницу в частности и Отделение в целом.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Мещеряков

15-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте! Пришёл получить госуслуги: 1.Антисанитария, нет разграничения по приёму населения: стулья, кресла грязные старые, всë в одной куче. 2.Само помещение для населения того города должно быть больше!!!! 3.Оборудовение и техника давно устарели и не соответствует технологическим процессам! МЕНЯ перенаправили на ул. Ленина д. 5 сказали электорнная очередь не работает людей много можете ждать в живой очереди а по времени как пойдёт. Один из анти социальных объектов г. Лобня. А ведь президенту Российской Федерации докладувают что здесь созданы качественные рабочие места для работы с населением.

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльвира Киреева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Так случилось, что обстоятельства вынудили меня обратиться в МФЦ (потеряла социальную карту) и мое первое впечатление было очень положительным. Приятная девушка специалист помогла составить заявление, сделала скан паспорта, подсказала как оплатить услуги, обратила мое внимание на дату получения готовой соцкарты (02.02.2025г.) и объяснила, когда смогу получить временную. Через два дня я получили временную карту и специалист, выдавший документ сказала, что новая соцкарта будет готова в конце февраля 27-28, а может быть и раньше, нужно приходить узнавать. Я спросила про уведомление на почту или СМС, она ответила, что это никто делать не будет. Далее случилось непредвиденное, временная соцкарта тоже была мною утеряна!!! И я, со своим горем, опять пришла в МФЦ, на ресепшене молодая девушка объяснила мне, что по справке я могу продолжать приобретать билет на электрички, а вот транспорт и метро уже за свой счет. И я решила уточнить информацию у начальника смены, она выслушав мою проблему отправила меня к главному универсальному специалисту Чистяковой Нине Александровне, которая за считанные минуты оформила мне новую временную карту, ответила на все интересующие меня вопросы и подтвердила, что новая социальная карта будет готова 02.02.2025г. и на почту мне придет уведомление о готовности. За ее профессионализм и компетентность огромная благодарность!!!!! А с остальными сотрудниками может провести ликбез, чтобы не вводили в заблуждение страждущих? Ведь мы приходим к вам за квалифицированной помощью!

Tashkilot javobini ko‘rish

Оксана

3-darajadagi shahar bilimdoni

Первый раз вышла из МФЦ с хорошим настроением! Всё объяснили, всё показали, распечатали и заполнили. Все спокойные, вежливые и терпеливые. Молодой человек на "гостевых компьютерах " вообще отличный. Не знаю кто пишет плохие отзывы, была и в Химках, ушла ни с чем и в Зеленограде, там тоже ничем не помогли. Здесь всё сделали. Даже придраться не к чему. Пока это лучший филиал МФЦ для меня.

Tashkilot javobini ko‘rish

Валентина❤

11-darajadagi shahar bilimdoni

Народу много, специалисты не во всех вопросах компетентны

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Попова

11-darajadagi shahar bilimdoni

Была утерена соцкарта. Обратилась за помощью в Лобненское МФЦ, ул. Ленина,21. Мне предоставили поработать с компьютером, но я уже имея свой , вчера, 29 декабря, просидела несколько часов , чтобы решить вопрос через госуслуги. Девочка, которая помогает, одна на десять посетителей, и она не в состоянии просто решить сразу столько разных вопросов . Она конечно бегает, помогает, но вопросы очень разные и ей приходится периодически отходить. А мы сидим и тупо ждём, хотя в другом зале полно пустых окошек. Я пришла за помощью, когда уже просидела несколько часов в Мосреге и не смогла найти услугу. Я достаточно продвинутый пользователь, но мне надо просто подсказать куда зайти. А девочка одна бегает на десять человек за компьютерами. Надо увеличивать в первом зале помощников. Очень прошу этот вопрос решить положительно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Бровкина

13-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасно!!! Моя мама пенсионер пришла оформить субсидию, для этого на компьютере необходимо заполнить документы, когда что то ей было непонятно и она попросила помощи в ответ услышала мы не в школе чтобы вас тут обучать и другие клиенты обращалась за помощью, им так же хамили. Вот как получается люди работают, платят налоги, а потом в старости приходят и им хамят те, которые зарплату получают за счёт наших налогов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Т.

8-darajadagi shahar bilimdoni

27 ноября 2024г. записалась через Портал госуслуг Московской области на определенный день и время пришла за 10 минут. Но в услуге мне отказали. Сотрудник МФЦ сообщила, что у них ремонт и предварительная запись не работает, прием по живой очереди, ожидание минимум 45-60 минут, но может быть и больше. Зачем тогда предварительная запись ведется?

Tashkilot javobini ko‘rish

A G

23-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший по задумке функционал!Здание администрации, находится в в 2 минутах от автобусной остановки. Но для автомобилистов это проблема, с парковкой плохо, приходится ставить авто в соседнем квартале. Просторное помещение, с высокими потолками и хорошей вентиляцией. есть несколько компьютерных терминалов, для заполнения и печати форм и заявлений с доступом в ЛК Госуслуги, Установлены вендинг автоматы с напитками, кофе и снеками. Несколько постов WC. В опер зале много окон, но часть сотрудников некомпетентны и постоянно ходят консультироваться, то к старшему сотруднику, то во "front" то в "back" office, отвлекают других сотрудников от работы. Из за них, по сути время ожидания и время решения вопросов, затягивается, а порой просто не решается. Электронная очередь меняется быстро (ожидание 1,5 минуты) и надо заново брать талон. Озвучка тихая, ну неужели нельзя наладить? Благо, что работают с самого утра и без перерыва на обед.

Тимур Торгаев

14-darajadagi shahar bilimdoni

Отсутствует желание помочь. Пришёл получать готовый паспорт, на информации даже не предупредили, что произошёл сбой и паспорта у них нет, а надо идти в МВД. Пришлось прождать в очереди полчаса, чтобы об этом узнать

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Халютин

15-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошо организованный сервис для граждан. Все вопросы по взаимодействию государственными структурами решили. Есть достаточно мест для парковки. Удобное время работы - с 8 до 20 включая субботу

Tashkilot javobini ko‘rish

алекс р.

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасное впечатление после посещения данного МФЦ, очереди, сотрудники мягко сказать не компетентные сильно поражает отношение к местному населению особенно если это пенсионеры или люди пришли за оформлением положенных пособий, чтобы добиться их с этими сотрудниками людям нужно пройти несколько кругов АДа. И обратную картину можно наблюдать с большим количеством мигрантов и как быстро для них все делают и за них оформляют.

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина (.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Только что получала социальную карту, первый раз здесь. Отлично все устроено! Молодцы Много места. Работники все спокойно и слажено работают, все об'ясняют, помогают. Удачи Вам!

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна

7-darajadagi shahar bilimdoni

Выписывают оттуда каждый раз. Справок не дают . консульттацию не проводят. Высылают сразу автоматом на молодежную . странный мфц если честно , я должна в другой район ехать . такой бред только в Лобне походу. Все у них только онлайн ... А зачем тогда вы ? Может у меня вообще телефон кнопочный и компа нет ! Вся система через сайты и кьюаркоды .. Которая не работает тоже ни черта . 21 век А еще очень бесит что табло часов сняли со здания

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгений Сундуков

16-darajadagi shahar bilimdoni

Будьте внимательны стоянка платная. Совсем не продуманно для обычных советских людей или пенсионеров кому не по карману отлачивать стоянку. Только за два дома и то мест свободных не найти. Как говорится всё сделано для людей но в кавычках.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктор Силкин

17-darajadagi shahar bilimdoni

Всегда много людей, на входе, где талончики нервные сотрудники, ругают когда кто-то берёт талончики сам, приходится ждать пока обслужат клиента, чтобы выдали талон. Попадал когда очередь была живой, ждал меньше 5 мин, всё вежливо, корректно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья Чуркина

8-darajadagi shahar bilimdoni

Мне очень понравилось обслуживание, специалист всё быстро и понятно объяснила а самое главное была очень вежлива, побольше таких специалистов,приятно было посетить такое МФЦ.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Федянин

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный мфц, очереди, девушка не компетентна в вопросе

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Егорова

6-darajadagi shahar bilimdoni

Может мне повезло, но оба раза, что я обращалась- помогли. Все вежливы, компетентны, все быстро. Ожидания практически нет. ( зона ожидания комфортна).

Tashkilot javobini ko‘rish

Даяна Арутюнова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Спасибо большое за обслуживание МФЦ, г. Лобня Сотрудники очень отзывчивые, профессионалы в своём деле. Очень доброжелательные!!! Спасибо им за человечность, очень тактичный и вежливые. Отдельная благодарность, Погребной Надежде! 🌸🌸🌸 Оставить отзыв не получается по ссылке, поэтому оставляю здесь. (Крумина М.М. была 25.11.2024г.)

Tashkilot javobini ko‘rish

Арина Алешкина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание, возрастная дама на ресепшене, закатив глаза , только с третьего раза ,удосужилась ответить .Отправила к консультанту , тот тоже хамло . Желание там что то делать резко отпало .Толпе «гражданей», которые двух слов связать не могли-с лучезарной улыбкой - мы работаем для вас … ….

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина Василенко

20-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший МФЦ, очень удобно расположен, есть парковка, отличный график работы. Единственный минус что внутри не работает электронная очередь и помещение внутри требует ремонта

Tashkilot javobini ko‘rish

Маргарита Лясникова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Профессиональный уровень приема документов на отлично. Но ресепшен удивляет-то распечатать документы пожалуйста бесплатно, через неделю лист печати стоит 40₽. Уж определитесь.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ирина

10-darajadagi shahar bilimdoni

В г. Лобня в здании прифектуры, находятся и отдел "Мои документы". Думала что там можно подать заявление о утере паспорта, но они этим не занимаются. Сначала надо идти в МВД по адресу: ул 40 лет. Октября, дом 5а. Там надо подорвать заявление о пропаже документа и потом дадут талон о подтверждение принятия заявления. С ним надо ехать, где имеграционная служба МВД и там ещё придётся писать заявление и заполнить карточку, после, дадут оплатить госпошлину 1500 ₽ и штраф. После идти оплатить в Сбер и принести в тот же кабинет где и заполняли заявление. Получать паспорт в 106 каб. В службе имиграции МВД.

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина

15-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники вежливые и компетентные. Быстро получила помощь по своему вопросу. Однако,помещение уже тесновато для такого количества посетителей

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Ровенчак

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень компетентные и доброжелательные сотрудники, довольно много окошек, никогда долго в очереди не сидели. Один из лучших мфц, в которых я была в разных городах МО. Просторно, есть мягкие диванчики, кофейный автомат, ПК для самостоятельной работы на Госуслугах.

Tashkilot javobini ko‘rish

Татьяна Кравец

7-darajadagi shahar bilimdoni

График работы в праздничные не выставлен !!! Я считаю в такой организации это должно быть обязательным!!! Написано , что открыто, приехали , а по факту закрыто сегодня и только с 9 января будет открыто в штатном режиме ! (Я это откуда должна была узнать?)

Tashkilot javobini ko‘rish

Алёна Вакуленко

3-darajadagi shahar bilimdoni

Выделю двух прекрасных работников МФЦ, а именно Геворгян Люсина и Чистякова Нина Прекрасные сотрудники которые ответили на все мои вопросы и помогли с документами и их решением Рекомендую 10/10

Tashkilot javobini ko‘rish

Марина Горшенина

14-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники быстро помогли оформить запрет на недвижимость! Вежливо и культурно, и замечательный график работы!

Tashkilot javobini ko‘rish

sergey vasin

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный офис мфц. Водительское удостоверение заменили за один день.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алсу

6-darajadagi shahar bilimdoni

Чисто, просторно, удобно. Вежливые доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо сотруднице Ольге Кузьминой за помощь. Она как терпеливый учитель объясняет все тонкости взаимодействия гражданина с государством. За 5 минут решила задачу, с которой я бы провозилась сама сутки.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий Дробышев

8-darajadagi shahar bilimdoni

Всё понравилось, грамотный и вежливый персонал, отсутствие очередей, быстрое выполнение вопроса

Tashkilot javobini ko‘rish

Людмила Сопина

15-darajadagi shahar bilimdoni

Восторг! Народу тьма , а приняли и сделали все за 5 минут. Где набрали таких знающих и квалифицированных сотрудников. Просто пули, пчелы, а не сотрудники. Особо удивила Петрова Анна. Все знает! Спокойная, вежливая, уверенная во всех действиях, быстрая!!!! Московским МФЦ надо перенимать опыт. В Москве вялые, задумчивые, одолжение делают каждый раз, мало шустрых, к сожалению, в Москве очень много пенсионеров работает, а в Лобне заинтересовали молодёж.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наталья

7-darajadagi shahar bilimdoni

Мфц прекрасно отремонтировали есть специалисты, которые компетентны, 👍 спасибо хотелось бы, чтоб все здания в Лобне доводились до ума , а не только мфц надеюсь на понимание и учитывание предложений ко всем зданиям , и толковые , любезные специалисты, спасибо за понимание ... 🤝

Tashkilot javobini ko‘rish

Miyuki S.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Просто ужасное место. Никаких уважений не имеют к посетителям. И нет желаний помочь людям. Очень сильно испортили впечатление. Спасибо, Мельнику Марине Николаевне и кто сидит на ресепшене за такое прекрасное «обслуживание»!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Оксана Киреева

8-darajadagi shahar bilimdoni

Ну так себе... Мою проблему решать не стали, отношение (наверно, не у всех) равнодушное. С тем же вопросом поехали в Москву и вопрос решили в момент. Тут не вошли в положение, что это военный с СВО, а в Москве вошли... Жаль...

Tashkilot javobini ko‘rish

Константин

6-darajadagi shahar bilimdoni

Только положительные впечатления от посещения казалось бы крайне бюрократичного заведения в прошлом. Буквально за пятнадцать минут подал документы на регистрацию "домика в деревне". Специалисты вежливы и доброжелательны, электронная очередь решает все с проблемы с желающими залезть и "просто спросить". Пример того как можно и нужно работать с населением. Только ПЯТЬ!

Tashkilot javobini ko‘rish

Сергей Олегович Мечников

7-darajadagi shahar bilimdoni

Стало улучшаться отношение к проблемам посетителей.....поставили достаточно много компьютеров чтоб каждый человек может оформить нужные государственные услуги и помощник на постоянной основе всегда рядом.

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Сумкин

10-darajadagi shahar bilimdoni

Минимум ожидания. Грамотный персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дина Б

8-darajadagi shahar bilimdoni

Была приятно удивлена качеством обслуживания сотрудниками МФЦ Лобня. На все вопросы отвечали вежливо и доброжелательно, помогали при затруднениях. Причём наблюдала это не только в отношении себя. Даже усаживали деток за рисование, пока родители были заняты. Скорость оказания услуги тоже приятно порадовала. Отдельная благодарность специалисту Петровой Александре (прошу прощения если ошибаюсь с фамилией). Очень приветливая девушка и компетентный сотрудник. Побольше бы таких и не только в МФЦ.

Tashkilot javobini ko‘rish

Хан Гаффаров

6-darajadagi shahar bilimdoni

5из5ти,обслуживание на высшем уровне.очереди практически нет,очень вежливые сотрудники.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Т.

8-darajadagi shahar bilimdoni

Часто приходится сюда обращаться по работе. Очень хорошие сотрудники, всегда очень вежливые и готовы прийти на помощь. Бываю моменты когда очень много народу и приходится долго ждать в очереди... но всё терпимо. Есть туалет для посетителей, кофе аппарат, банкомат и для детей небольшой уголок.

Spa Xmara

7-darajadagi shahar bilimdoni

Качество услуги НОЛЬ! Делал госключ, пришел, подписал документы, сфотографировали. времени заняло минут 15-20. По итогу услуга получена не была , в приложении госключа написано, что истек срок ожидания загрузки скан-копий документов.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Склярская

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хочу выразить огромное недовольство работницей МФЦ Г. Лобня, принимающая за окном 6, Николаевой Е.К. Во-первых, она мне не ту справку выписала, всегда спрашивала у соседних сотрудниц что и как, с ошибками написала мою фамилию, короче, не понятно что она там делает. Потом мне позвонила, чтобы я пришла в МФЦ в другой день, чтобы переделать справку. А когда я подошла к 6 окну, (как она ранее говорила), сделала вид, что не знает меня, и она не причём. За свои косяки надо отвечать. Другая сотрудница мне всё сделала как надо, но я потеряла время, и деньги, из-за неграмотности в своей работе Николаевой Е.К! Руководство хочу попросить принять меры по отношению к Николаевой Е.К. 250 рублей за не ту справку мне так и не вернули.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Текеева

6-darajadagi shahar bilimdoni

МФЦ меня разочаровала. Обращалась туда дважды и ушла как говориться " не солоно хлебавши". Нужно было получить справку, которая делается пять минут. В итоге потратила полдня и кучу нервов!

Tashkilot javobini ko‘rish

Галина Варганова

10-darajadagi shahar bilimdoni

Быстро, качественно, отличный ремонт, сервис

Tashkilot javobini ko‘rish

Инкогнито 9688

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень много людей, большая очередь и длительное обслуживание

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга

6-darajadagi shahar bilimdoni

В декабре пришлось посетить наш МФЦ на улице Ленина 21 Почитав отзывы готовилась к худшему. Но звезды видимо в этот день сошлись как надо. Я пришла к назначенному времени по записи. Приняли во время. Общение было очень вежливое. Мне всё объяснили, показали рассказали распечатали. Все свои вопросы я решила за одно посещение. Впечатление осталось приятное. Рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Евгения Сергеева

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ожидание долгое, сотрудники хамят, очереди большие,работает от силы два окна,до закрытия оставалось ещё полчаса сотрудник сказала что не будет принимать документы,она отсидела свои 12 часов,и акцент на слове отсидела,а не отработала,

Tashkilot javobini ko‘rish

Серёжа

19-darajadagi shahar bilimdoni

Программа не нашла индекс по прописке отказали в услуге, сказали ни чего не знаем раз индекса нет обслуживать не будем, показал индекс на сайте Почты России по своему адресу, сказали Почта России им не о чем, т.к. они в мфц руководствуются только своей базой из программы. И ни чего предпринимать по решению вопроса не стали. Абсурднее ситуации представить не возможно, если у гражданина вдруг нет почтового индекса, то все считай и не гражданин, такая что ли логика в мфц?

Tashkilot javobini ko‘rish

MFTs g. Lobni

953 ta fikr-mulohaza