Считаю один за самых лучших магазинов обуви в Воронеже, всегда большой выбор обуви, постоянные акции 1+1=3, -30%, на ювелирные изделия тоже много скидок и акций, очень вежливый и приятный персонал, всегда рады помочь и подскажут что лучше выбрать.
Сделала заказ, приехала забирать обувь, мне в коробку благополучно положили вместо пары 1 туфлю, а когда стала задавать вопросы, сказали, что не нашли вторую. Круто! Первый раз такое вижу! Не изинились, не предупредили! А поскольку эту пару я купить не смогла, то на остальные две скидка при покупке не проходит, а это почти на 2 тысячи дороже! Позвонила в поддержку, а мне вместо того чтобы предложить скидку на те 2 пары, предложили "поискать 3 пару", а выбрать у вас и нечего! Или подождать, пока что-то из поступившего товара выложат! Я и так полгорода объездила, выходной потратила! А потом вообще трубку бросили! И это солидная клиентоориентированная фирма!!! В самом магазине пуфы стоят редко и по одному- некуда ни вещи свои положить, ни коробки с обувью, присесть уже тем более некуда, еще и зеркала потом искать надо.
Уберите персонал, который не хочет работать и нормально относиться к покупателям. Диалог: «Помогите, пожалуйста, найти вещь из приложения по фото» - «Будете долго ждать?» - «Насколько долго?» - «Ну долго, пока не найду» - «Буду» - «Жаль» …!!! Через буквально пару минут приносит вещь, не хватает детали, говорю об этом, дальше человек не стал искать, все, устал. Поучитесь клиентоориентированности у коллег на Загоровского.