Поиск

АКБ Капиталбанк, Ташкентский городской филиал

5,0

4879 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Находится у дороги и есть небольшая парковка напротив, но там практически всегда забито. Вывеска банка и наружная реклама не дадут вам пройти мимо. Внутри довольно уютно, но не сказать что просторно. При входе стоит ресепшн, там вас сориентируют и направят куда надо. Зал ожидания удобный, много диванчиков и табло с номерами. Надо сказать, что загруженность этого банка меня всегда удивляет. Всегда забитый зал ожидания и это не потому что плохо работают, а потому что реально много клиентов. Персонал вежливый и владеет информацией, помогут разобраться. Про вклады и курсы валют это уже другая история.

Петя Петров

Знаток города 12 уровня

Очень большие очереди. И услуги дорогие

Найденов-Казанцев

Знаток города 12 уровня

Сотрудники способны проявлять гибкость ума и предлагать нестандартные варианты решения проблем встающих перед клиентом. Быстро и качественно исполняют свои обязанности в рам ах должностных полномочий. Но, в случае необходимости могут подсказать варианты решения задачи даже, если это выходит за рамки их инструкций. Каждый сотрудник лично заинтересован в оказании всяческого посильного содействия клиенту.

Анастасия Бульба

Знаток города 3 уровня

Огроооомнейшие очереди, но ребята компетентны и работают очень быстро. Учитывайте, при оцифровке валюты, валюту с пометками оцифровывают платно - 5% от суммы. Если бы я располагала временем, то запросила бы письменный отказ и направила бы его в вышестоящие органы, так как купюры были не надорванные и в целом их можно было бы оцифровать бесплатно. Да, и на оцифровку валюты можно взять отдельный талон и пройти сразу в кассу, а не стоять в общей очереди. Меня к сожалению об этом не предупредили

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

У банка много минусов, но по сравнению с другими банками - один из лучших. Точки роста: -увеличить пропускную способность отделений, так как в будние дни огромная очередь -дать доступ операторам к документам нерезидентов по официально полученной зарплате ( сейчас есть только у операторов, кто оформляет swift платежи) -пересмотреть комиссии за операции по картам заграницей и за swift платежи - добавить возможность в приложении посмотреть все условия/тарифы по картам

Olga K.

Знаток города 2 уровня

3,5!!! Часа я провела в отделении. Но, благодаря предыдущим отзывам, я была к этому готова. Пока я ожидала приема, я смогла получить консультацию по моим вопросам у специалистов без ожидания очереди. И в итоге я в тот же день получила карточки! Уровень обслуживания персонала на высоте! Всем огромное спасибо! Самый лучший банк в Ташкенте!

Фархат Сулейманов

Знаток города 8 уровня

головной офис Капитал банка, для юридических лиц можно сказать что очереди практически не бывает, сотрудники вежливые и выполняют свою работу быстро и качественно. На первом этаже для физ. лиц хоть и обслуживают очень быстро но за счёт того что людей очень много приходится постоять в очереди. Единственный минус это маленькая стоянка

Григорий Ли

Знаток города 8 уровня

Плюсы. 1. Работает 24/7. 2. Обслуживание хорошее. 3 Консультация проводится на узбекском, русском языках. 4. Персонал очень квалифицированный. 5. Отношение к клиентам хорошее. 6. Ожидание очереди небольшое. Минусы. 1. Очень маленькая парковка. Неудобно. 2. Помещение банка немного тесноватое.

Laura Demir

Знаток города 10 уровня

Отличный офис коммерческого Банка в Центре города, который не смотря на огромную загрузку обеспечивает высокое качество услуг. Вежливый и компетентный персонал. Удобное расположение, большая парковка.

Urokoff®

Знаток города 14 уровня

Капитал Банк — филиал ожидания вечности Если вы когда‑нибудь мечтали почувствовать себя героем мемов про «Ждуна» — добро пожаловать. Очередь здесь не движется, она существует как философская категория: бесконечность в чистом виде. При входе вас встречает парень с талонами, раздаёт их так, будто это продуктовые карточки времён войны. Кассы работают «на половину», а на вопрос «где кассир?» ответ один: «Обедга чиккан». Судя по всему, обед длится дольше, чем рабочий день. Персонал выглядит так, будто у них корпоративное выгорание и апатия». После трёх часов ожидания на вас смотрит красивая девушка с таким кислым лицом, что начинаешь сомневаться — может, я ей действительно должен? Люди в очереди успевают поспать, некоторые сдаются и уходят, банкоматы работают через один, а сотрудники гуляют по зданию, словно это торговый центр. Единственный луч света в этом царстве уныния — бариста. Он делает отличный американо и, кажется, единственный человек, который понимает слово «сервис». Итог: если хотите проверить свою выдержку, философское отношение к жизни и способность ждать до скончания веков — Капитал Банк ждёт вас.

767527 абитова сабоат

Знаток города 7 уровня

Отличное обслуживание, персонал на высшем уровне все разъяснили и помогли во всем разобраться.. Изначально зайдя в банк увидев огромное количество людей, я думала что застряну, но нет все быстро, слаженно в порядке очереди обслужили. Чем я очень была довольна..

Atajanov

Знаток города 9 уровня

Сервис, расположение и сам банк просто супер. За что я люблю частные банки, так это то, что им нужны клиенты, они работают для клиентов и пытаются исправить свои ошибки. Обслуживание отличное, отношение к человеку приветливое, скорость и услужливость на высоте.

Алина К.

Знаток города 4 уровня

В какой день не приди в банк, тебя будет ждать очередь минимум из 100 человек. Из 26 столов с предполагаемыми операторами, работает только 10. Приходя в банк, рассчитывайте потерять половину дня в очереди.

Дмитрий Егоров

Знаток города 8 уровня

Отличный банк. Очень уважительный персонал. Пожилых людей и людей с детьми пропускают без очередей. Персонал внимательный, сразу замечают таких людей и предлагают пройти к оператору минуя очереди. В банке всегда много народу, услуг очень много, а также возможностей.

nservice

Знаток города 20 уровня

Хороший банк. Местоположение хорошее, курс один из лучших в Ташкенте. Служащие очень приветливы и доброжелательны. В офисе уютно, есть где посидеть подождать своей операции, но это редко, потому что все быстро и чётко 👌 Мне нравится 🤗 Рекомендую россиянам и горожанам!

Света Ким

Знаток города 4 уровня

Всегда очень много людей, что говорит о высоком уровне сервиса филиала, либо это происходит потому что всегда не работают банкоматы. Аппаратов много, но ни один не функционирует исправно!!! Возможно если бы уделяли больше внимания на это, то проблема с очередями автоматически решилась

Olga Lavrukhina

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность Капитал Банку за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Всегда приятно обращаться: сотрудники вежливые, компетентные и готовы помочь в любой ситуации. Услуги предоставляются быстро, удобно и на современном уровне. Чувствуется, что клиент для них действительно важен. Рекомендую всем, кто ценит надежность и профессионализм!

Dmitry Cherrymissoff

Знаток города 10 уровня

Отличный банк и профессиональные сотрудники, но кажется уже наступило время, когда именно это отделение всеми нами любимого банка нужно расширять или существенно расширить время работы, поэтому только четыре звёзды.

Рушона Давирова

Знаток города 18 уровня

Безумные очереди , ровная половина окошек не работает . Банк большой но работает в пол силы из-за чего очереди огромные . И очень не приятный момент когда вы сидите у оператора , бесцеремонно подходит другой обрывает диалог и решает свои вопросы и вы по новой начинаете объяснять что вы , кто вы и вообще зачем пришли

Alexey Berd

Знаток города 11 уровня

Несмотря на очереди, люблю это отделение, и вообще КапиталБанк, потому что все вопросы, которые мне надо было решить, решали оперативно в отличие от другого узбекского банка, не буду его тут упоминать. Минус один - бывают очереди, но в остальном все что мне до сих пор было надо делали моментально.

Олеся Кольцова

Знаток города 8 уровня

В целом, всё налажено. Народу очень много, но очередь идёт быстро. Кондиционер при 40-градусной жаре охлаждает до приемлемой температуры. Сотрудники вежливые. В первый раз у них сломалась система записи через сайт (а по моему вопросу она была нужна), и меня долго динамили, так что я провела там целый день, звонила во все службы, дергала всех, кто попадался под руку, и в через 8 часов всех добила и решила вопрос.

Елена Гумалевская

Знаток города 11 уровня

Отличный банк Открывали в этом банке зарубежные карту. Оформление со всеми тратами обощлась около трех тысяч. Оформили за один день, специалистов работает много, обслуживание быстрое. Если нужна карта иностранного банка, то советую этот банк.

Эльвина М.

Знаток города 13 уровня

Хорошее обслуживание, на все вопросы дают четкие ответы, не требующие дополнительных вопросов достаточно быстрое. Отличная функция онлайн записи, пришли талончик взяли, на нем отображается то время, на которое были записаны в приложении и буквально 2-3 минуты и вы уже решаете свои дела. За чистотой помещения следят.

Знаток города 6 уровня

Удобный зал, вежливые и заботливые сотрудники, прекрасные консультанты на входе, долгая электронная очередь, но если вы дошли до приёма - обслуживание весьма оперативное. Как человек с ограниченными возможностями должна отметить большую заботливость сотрудников и всяческую помощь.

moxir m.

Знаток города 7 уровня

Обслуживание в Kapitalbank мне очень понравилось. Сотрудники вежливые, всё объясняют понятно и помогают быстро решить вопросы. Очередь движется быстро, сервис на хорошем уровне. Удобные условия и приятная атмосфера в отделении. Остался доволен, буду обращаться ещё!

Честный Дима

Знаток города 13 уровня

Являюсь клиентом капитал банка уже много лет. Если говорить именно об этом филиале то абсолютная пятерка, высокотехнологичный филиал, быстрый в обслуживании, большое количество народу, но так как операторы работают очень быстро, даже не заметно. Пластиковую карточку напечатали за 20 минут

Georgis G.

Знаток города 4 уровня

Очень приветливый персонал, все доступно и понятно, единственный минус большие очереди! Сотрудникам терпения, людей много, отзывчивость и вежливость на высшем уровне!

Maksim G.

Знаток города 5 уровня

Простая операция в виде открытия счета и дебетовой карты заняла больше часа. Удивило то, что заявление нужно заполнять в одном месте, платить комиссию в другом, а получать карту в третьем. Это сложно и долго! Рассказываю как нужно: заявка на карту и доки отправляются электронно, карта готовится в банке и привозится курьером в удобное время. Не благодарите!))

Бехзод Кадиров

Знаток города 9 уровня

Устаревшая банковская система. Понаставили столько банкоматов, а просто карту пополнить невозможно. Нужно для этого заходить в филиал, брать очередь, ждать своей очереди, далее подойти к оператору, она там заполнит кое какие документы, и потом в течение 20 мин попадут якобы. В соседнем Казахстане, в любом банкомате по городу, без процентов и без ожиданий пополнить свою карту можно за 1 минуту. Получается мы отстаём от них как минимум на 5 лет в банковской сфере.

. .

Знаток города 21 уровня

Один из лучших филиалов банка! Сервис на уровне! Сотрудники вежливые и грамотные, работают оперативно! Всегда подскажут и помогут! Удобная локация! Есть автопарковочные места! Рекомендую однозначно!

Бекзод

Знаток города 10 уровня

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 из 5 Недавно пришёл в Капиталбанк, чтобы открыть обычную сумовую карту 💳 — хотел оплачивать поездки через Яндекс Такси. Сотрудники предложили оформить Visa Gold, объяснили все преимущества — и я согласился. 👍 Обслуживание понравилось: ✅ карту сделали быстро — всего за 20 минут, ✅ сразу была готова к использованию, ✅ ничего не платил — всё бесплатно, ✅ персонал вежливый и грамотный. 👎 Из минусов — я, видимо, попал не в лучшее время: было очень много людей, и свою очередь ждал больше 30 минут, хотя сам вопрос решился меньше чем за 20 В целом — остался доволен. Быстро, удобно, современно.

М С

Знаток города 9 уровня

Первый раз была в сентябре месяце, хотела открыть карту для зарплаты. Когда спросила отличие 3х карт оператор не смогла объяснить. Открыла 3 в 1 за пол часа сделали бесплатно . Но когда хотела сделать регистрацию карту на приложение других банк они закрыли доступ Это оказывается политика банка А это очень не удобно Поэтому советую не открывать карту здесь если вы делаете операции с другими банками. Очень неудобно

Дмитрий Хан

Знаток города 12 уровня

Очередь большая, но обслуживают быстро. Сотрудников много. Все разы, что обращался никаких замечаний нет. Получал там зарплатную карту, как нерез оформили быстро! Расположение удобное.

Ольга Олеговна

Знаток города 16 уровня

Расположение очень удобное , подъезд на такси очень удобный , ожидать тоже Чистенько, все спокойно, расскажут , объяснят , русским владеют все , помогут👍слышат своих клиентов, что очень важно

Расул Хасанов

Знаток города 7 уровня

Ранее приходил в этот банк, работа и обслуживание были в разы лучше. Сейчас отвратительно. Очередь большая. Сотрудники не стараются для своих клиентов делать работу свою качественно и быстро. Полдня потратил на то, чтобы перевыпустить карту VISA по истечению срока действия. Не рекомендую этот банк. Руководству банка, следует немедленно наладить нормально работу сотрудников. Есть куда стремиться.

Олег Бондаренко

Знаток города 24 уровня

Супер обслуживание, все очень быстро хотя и много людей , пошли на встречу все сделали за один день , так как на слудующий день улетать

Андрей Кузнецов

Знаток города 14 уровня

Являюсь клиентом Капитала и как физ лицо и как юр лицо. С чем сталкивался: 1. «Случайно» открывали дополнительную карту Мастеркард для юрлица. Хотя я этого не просил. Сотрудники явно решили выполнить KPI. 2. Были ошибки в документах. 3. Сотрудник на ресепшене говорит в кассу живая очередь, ты её проходишь, а потом сотрудник кассы говорит, что «только по номеркам». 4. После обновления приложения неделю не мог снять деньги с депозита. Типа «открывали онлайн, поэтому снять можете только онлайн, но на самом деле не можете потому, что у нас что-то сломалось и мы чиним. Ждите». 5. Может «сломаться система» и офис вообще перестает обслуживать клиентов. 6. … Тем не менее, я думаю что Капитал все равно один из лучших местных банков. Но если они напрягутся и выстроят эффективную систему обучения и контроля сотрудников, то смогут стать ещё лучше.

Дарья Тимофеева

Знаток города 11 уровня

Оформляли карту ,по самой карте и приложение вопросов нет.все супер. Но,что касается самого банка- не приезжайте с 12 до 14.просто так просидите в лобби. В это время служащие по очереди ходят обедать и просто Чилят, очередь почти без движений.оптимально приезжать в банк утром.

Марк Звид

Знаток города 9 уровня

Один из лучших банковских филиалов в которых я был, все довольно компактно и быстро обслуживается, большое количество окон. На ресепшн единственное поставьте больше народа и чуть его расширьте.

Ксения Г.

Знаток города 4 уровня

Ужасный филиал, мало того что пр ехав в 11 чтоб просто перевыпустить карту т.к через приложение у них такого не предусмотрено, надо сидеть как дебил в очереди, впереди было 100+ человек, так настало время 12 и всех работников ветром сдуло, на вопрос где все, у них пересменка, удивительно пересменка в обеденное время и до 13:00 хотя ни на сайте ни на картах не указано что есть обед у банка, днище одним словом

Denis Ivanov

Знаток города 5 уровня

Банк хороший, но очереди разрулить не может. Все специалисты универсалы, поток идет единый. В результате для консультации или решения вопроса я простоял 3 часа. Мне есть, с чем сравнивать. Такое обслуживание никуда не годится

Ева Карсунцева

Знаток города 7 уровня

Быстро оформили нужную карту, со всем помогли. Вежливый персонал. Единственное - рекомендую приезжать прямо с утра, чтобы не сидеть долго в очереди.

Алёна Г.

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание. Прекрасный приветливый отзывчивый персонал. Терпеливое бережное отношение к клиентам этого прекрасного банка, отдельная благодарность девушке на ресепшее.Удобное расположение. Неудобная парковка,

Александр

Знаток города 9 уровня

хороший офис, народу много очень на первом этаже, но спасает электронная очередь. банк так же обслуживает не резидентов, что очень удобно. персонал всегда готов помочь в решении вашей проблемы.

ринат малаев

Знаток города 16 уровня

Отличное отделение банка Очень много обслуживающего персонала . Все отделы распределены так чтобы было максимально меньше очереди . Удивил персонал который пошел на встречу , помог с решением вопроса Реально мне понравилось .

Владимир Валдин

Знаток города 17 уровня

Много операционистов, поэтому очередь всегда идет быстро и вообще обслуживают быстрее, чем в других отделениях, где приходилось бывать

AlexZax

Знаток города 26 уровня

Три года назад открывали здесь карту, были огромные очереди;( Сейчас приехали переоформлять карты – небо и земля! Очередей нет. Всё работает очень чётко! Браво управляющий! Даже во Франции нет таких банков.

Андрей Иванов

Знаток города 14 уровня

Все нормально, все сделал- открыл карту. Для граждан РФ: паспорт, местный номер телефона, ПИНФЛ (ИНН), регистрация. Делают за один день, иногда день в день. Приходить с утра, потом очереди весь день.

Ирина К.

Знаток города 5 уровня

Очень большая посещаемость у этого банка,два часа в очереди пришлось ожидать,но радует, что вежливые сотрудники и оперативное получение карт день в день,приятно

Kirill Vlasov

Знаток города 28 уровня

Очень удобное месторасположение. Но постоянные очереди. Персонал старается, есть электронная запись. НО совершенно не адекватное время работы. Сервис быстрый - стараются помочь.

АКБ Капиталбанк, Ташкентский городской филиал

1495 отзывов