Неудовлетворительная работа онлайн сервиса. Специалисты государственные учреждения, не предоставляют достаточно понятные ответы на обращения направленные гражданами по телефону или через личный кабинет пользователя Налогоплательщика.
Исполнитель Шинкаренко И.И. не умеет предоставлять ответы, позволяющие быстро и правильно решить вопрос. Не умеет извиняться за допущенные ошибки. А также, иногда отправляет сообщения не через официальный сервис ФНС России, а почтовыми отправлениями, которые могут быть получены с большими задержками или не получены совсем.
Помогают справиться с непростой, благодаря некачественному сайту, задачей по заполнению деклараций на налоговый вычет. Всё решается в "ручном режиме", но своевременно, без придирок. Очень вежливые и квалифицированные сотрудники.
Большое спасибо! Отличные сотрудники, помогли, объяснили. Все мои вопросы помогли решить. Подавала декларацию на вычет - мне помогли заполнить правильно. Все спокойно, грамотно, оперативно!