Вкусная не сухая пицца, привезли с небольшим опозданием(38 минут с момента оформления заказа) . Но курьер извинился и вручил купон на бесплатную шоколадную лаву. Пицца очень понравилась, с колой самое то.)
Отвратительно !!!Заказ привезли через 3,5 часа после оформления,курьер ругался матом, все коробки из под пиццы жирные,промасленные! Заказали 3 пиццы на ТОЛСТОМ тесте,привезли на ТОНКОМ, все холодные! ОЧЕНЬ МЕРЗКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Добрый день.
Хочу поделиться «успешным» опытом сегодняшнего заказа.
Заказывали пиццу в офис, специально для обеда заранее согласовав время со всеми коллегами. При этом тк ранее всегда заказывали пиццу у вас и ее реально привозили за 30 минут, естественно выбор пал на вас. Заказали даже с запасом.
Оплатила я значит заказ на сайте, со мной связалась милая девушка для его подтверждения и вот сюрприз 1 - заказ доставим не в течение 30 минут, а только в течение часа. Я думаю, ну ладно, может что случилось, но время в запасе было и я согласилась. ХОТЯ перед оплатой ни одного предупреждения о возможной задержке нет, наоборот на каждой вкладке прям горит надпись «доставим за 30 минут.
Ждем, ждем, уже все коллеги стали интересоваться где же заветный курьер. Через 1 час 10 минут я все же решила САМОСТОЯТЕЛЬНО связаться с рестораном для выяснения где наш заказ.
Сюрприз 2 - Опять милая, но абсолютно не удивленная девушка, сообщила, что курьер будет примерно через 10 минут.
Напоминаю, мне была обещана доставка в течение 1 часа . Заказ предоплачен. Я не понимаю, почему я должна переживать где мой предоплаченный заказ и быть в неведении.
Сюрприз 3 - спустя полтора часа после заказа мне звонит заветный курьер и сообщает, что я должна сама спуститься на первый этаж, в грязь, холод и дождь, чтобы самостоятельно дотащить на 3ий этаж без пакета или сумки 6 пицц. Объяснил это условиями пандемии и бла бла.
Почему об этом нигде нет предупреждения? Заказ предоплачен и его возможно доставить безопасно и бесконтактно до двери. При этом это я также выбрала этот пункт при заказе.
Сюрприз 4 - все пиццы оказались на толстом тесте, но голодному коллективу уже было все равно. Хотя половина при заказе должна быть на тонком.
Если ваш сервис так ухудшился и вы не можете выполнять заявленное, а между прочим это обман потребителя, то не позорьтесь и уберите эту фишку. Раньше всегда были звонки, смс информирование. А сейчас вы видимо экономите на сервисе, что приводит вот к таким замечательным отзывам в соцсетях.
Как итог: Спасибо за такой «классный сервис». Вы «молодцы». Из года в год становитесь «лучше».
Заказ был сделан в 10:23 для доставки к определённому времени (13:00). Заказ не доставили вовремя, сотрудники хамят, телефон сбрасывают!!! Отвратительное отношение к клиентам! Просто отвратительное!!!
Заказ в пятницу вечером (1.10.2021) с сайта не работал, нашли телефон, позвонили, сделали заказ на самавынос, через телефон акция не работает, окей, но сама пицца как у дяди Ашота на вокзале, тесто просто как лаваш, пожалуй более здесь ничего брать не будем
К сожалению адрес доставки покрывает именно это пиццерия. После длительного перерыва в заказах из-за долгой доставки сделал еще один заказ... доставка 1 час 52 минуты. Видимо этот заказ будет последним. Цените свое время.
Безобразное отношение к клиенту! Заказ оформлен в 14.50 ,сейчас 17.00 ,тишина,дети сходят с ума! На звонки ресторан не отвечает! 2 с лишним часа ,это абсурд господа!
Были вашими постоянными клиентами...
Пару недель назад доставка была два часа ...два часа . Пицца была холодная, курьер сказал что вы хотели это же Россия. Оправдание огонь)
Ладно думали может Погода не повезло
Заказали опять сегодня - ждали снова два часа. Холодная пицца и грустные глаза курьера из-за отказа
Прекратите мучить своих курьеров и делать нечеловеческие условия для своих сотрудников и своих клиентов ...бывших
Ребят, что за подход?! Это просто дно((
Очень жаль
Давно пользуюсь доставкой Домино'с, претензий не было. Всегда заказываю дьябло, любим острое. Но сегодня на всю большую пиццу был 1 (один!) сиротливый кружочек перчика. Ну если закончилось, ну позвоните скажите. Но за почти тысячу рублей привозить откровенную халтуру это гадство.
На фото кусочка не хватает, попробовали в надежде на остроту.
Делали два заказа на Зиларт, первый раз везли полтора часа, второй раз два часа, что-то как то разочаровывает сервис, в следующий раз подумаю делать ли здесь заказ или обратиться к конкурентам
2
3
Great
20-darajadagi shahar bilimdoni
1 -oktabr 2023
Очень маленькое место, и пиццы ну очень дорогие, не ожидал, не рекомендую
Пицца с доставкой. Расстояние от пиццерии 1 км. через 1:40 выяснилось, что привезут через час-полтора.... Одни буквы
Но есть и продолжение. :)
Поддержка Доминос пиццы попросила контактные данные. И номер заказа. Что было в заказе и куда везли. Чуть про другие анализы не спросили. Пообещали разобраться. И на этом ушли в тину. За 3 недели так и не разобрались:) Причем я от них просил только одного: сообщить причину по которой доставка пиццы должна была занять три часа.
Очень маленькое помещение, на 2-3 человека. Ролл брала куриный, по вкусу омлет с сыром и кусочки курицы, не влияющие на вкус. Ну такое себе.. Добровольно ещё раз не пришла бы, но рядом с мероприятием, которое посещала, ничего достойного нет
1
Павел
15-darajadagi shahar bilimdoni
10 -iyul 2022
Очень рекомендую всем. Всегда качественная продукция. Быстрая доставка.
1
2
Ksenia Grukhina
7-darajadagi shahar bilimdoni
25 -oktabr 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Сделали заказ в 13:28 и до 16 часов пришлось ждать, Но заказ так и не привезли!Горячая линия корпит завтраками, заказ оплачен….Пришлось ехать в сам ресторан, Но заказ готовить отказались, т.к заказ к ним не поступал, сотрудники сказали что это норма,заказы поступают с опозданием!Итог:испорченный день, голодные коллеги.Написано заявление на возврат ДС, деньги вернутся в течении 5 рабочих дней…
ПОЗОР ДОМИНОС!!
Компания отказалась от работы с qr-кодами и продемонстрировала,что уважает и ценит всех своих клиентов в равной степени. Будем у Вас заказывать теперь. Компании,которые поддержали сегрегацию отныне в чёрном списке у нас и моих близких.
Спасибо Вам за человечность, смелость и вкусную еду!
Делали заказ 6.02.2022. Заказ привезли быстро, давно не брали такой вкусной и горячей пиццы. Двойная пицца восторг. Начнем снова заказывать в Домино'С.
Доставили в указанное время, единственный плюс. Заказывали 3 пиццы, вся пицца сухая, начинки практически нет, ешь одно тесто. Разочарованы.
3
Виталий Я.
4-darajadagi shahar bilimdoni
20 -noyabr 2021
Оплатил заказ (54) в приложении. По истечению часа даже не смог дозвониться до ресторана, чтобы узнать о его состоянии. Общая поддержка Доминос тоже ничего не смогла сделать. Позор.
Заказывала пиццу с соусом,но ,при доставке,обнаружила,что его нет...позвонила и мне быстро доставили еще одну пиццу..уже бесплатно. Вот это я понимаю-дорожат клиентами. Спасибо...остались довольны!
Мне нравится.
Цена, качество, время приготовления.
Если забираешь готовую пиццу сам, то вообще всё по-быстрому получается. А ещё и внутри поесть можно.
Конечно пицца вкусная. Но там работает девушка молодоя она уже второй раз не умывая руки сделала пиццу она же заходит туалет играет телефон кто отвечает что у неё руки чистие И ещё медленно сделает всегда не довольная как будто её заставляет работать откуда берут такие персоналы после этого даже есть не хочется
Никогда не ведитесь на акции!!
Все их пиццы 2 по цене 1, 3 в подарок и т. д. - сделаны ещё хуже, чем обычные которые без акции, а с учётом того что и обычные есть сложно, то акционные, ну просто невозможно..